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doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.28.291
沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等的交换特点,依次取得彼此之间的了解、信任及良好的人际关系。护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。随着医学模式的转变,护患沟通在护理工作中的位置越来越重要。有效的沟通应是接受者所收到的信息与发出者所表达的正好相同。沟通的结果不但双方能相互影响,并且双方还能建立起一定关系。在我们的护理工作中,护患沟通是临床治疗的一部分,如何解决好患者在住院过程中出现的各种负面情绪及问题,起到药物治疗起不到的作用,就要需要我们护理人员在护理工作中树立“以人为本,一切为患者为中心”的护理理念,以提高护理质量为出发点,提高患者对护理工作的认知、满意度为切入点,加强护患沟通共创和谐护患关系,为患者顺利治疗康复奠定良好的诊疗环境。同时运用沟通的技巧来处理各种纷乱的人际关系使“干戈为玉帛”。
沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等的交换特点,依次取得彼此之间的了解、信任及良好的人际关系。护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。随着医学模式的转变,护患沟通在护理工作中的位置越来越重要。有效的沟通应是接受者所收到的信息与发出者所表达的正好相同。沟通的结果不但双方能相互影响,并且双方还能建立起一定关系。在我们的护理工作中,护患沟通是临床治疗的一部分,如何解决好患者在住院过程中出现的各种负面情绪及问题,起到药物治疗起不到的作用,就要需要我们护理人员在护理工作中树立“以人为本,一切为患者为中心”的护理理念,以提高护理质量为出发点,提高患者对护理工作的认知、满意度为切入点,加强护患沟通共创和谐护患关系,为患者顺利治疗康复奠定良好的诊疗环境。同时运用沟通的技巧来处理各种纷乱的人际关系使“干戈为玉帛”。