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作者简介：魏星（1980-），女，汉族，辽宁凌海人，南京理工大学紫金学院机械工程系教师，讲师、硕士，研究方向：机电可靠性工程。
摘 要：质量管理与可靠性是工业工程专业的一门重要的专业必修课，本文从课前准备、授课阶段、授课结束后续工作以及课程建设几方面探讨了如何上好这门课。
关键词：质量管理与可靠性；MINITAB；授课
中图分类号：G42文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）10-0297-01
质量管理与可靠性是工业工程专业的一门重要的专业必修课，该课程的教学目标[1，2]是使学生认识到质量管理与可靠性工程，尤其是质量认证在工业企业中的重要作用。使学生不仅掌握质量管理与可靠性的基础知识与理论，而且学会在企业当中如何建立、实施质量管理体系，学会利用质量管理老七种工具从事质量改进活动，掌握六西格玛实施工具MINITAB软件的使用，从而培训出企业真正需要的质量管理方面的人才。那么，怎样才能上好质量管理与可靠性这门课呢？
一、做好上课之前的准备工作
（一）认真研读教材及相关参考书，尽量做到博览群书。
（二）认真做完教材中的习题，选做一些“质量工程师”认证考试的试题，并归纳总结。
（三）进行市场调研，了解企业对于该课程需要哪些知识。改革课程内容，使授课内容紧跟市场需求。
通过与企业的高管及往届毕业生交流，了解到企业需要的质量管理与可靠性工程相关知识点如下：（1）ISO9000族/TS16949/ISO14000体系认证及审核相关知识；（2）质量管理七种工具的运用；（3）六西格玛管理；（4）可靠性分配、设计与可靠性分析（FMEA/FMECA，FTA）、可靠性预测相关知识。同时，将企业需要的知识点有机地融合到授课内容当中。
（四）通过与班导师、年级主任及其他老师交流，了解授课班级整体学习情况，尽量做到因材施教。
（五）通过听课或者观摩网上视频的方式，学习其他名师授课的内容与方法。
（六）制定好上课的课程标准、大纲、实施计划、实验指导书等。
（七）搜集各类素材丰富课件，使课件尽可能直观、生动、有趣，吸引学生。
二、授课阶段应做好的工作
（一）组织好教学活动。从课程学习开始，就注重课程组织的建立和学习纪律的养成。选好课代表辅助老师管理，并且明确学习纪律。
（二）上好第一堂课，给学生留下美好的第一印象。第一堂课是导论课，至关重要。首先，明确质量管理与可靠性这门课在本专业学习中的课程地位、重要性，企业里有哪些工作岗位需要质量管理与可靠性工程方面的人才等。其次，要把整个课程的教学安排展示给学生，明确考核方式。同时，教师本人要充满激情，尽量给学生留下美好的第一印象，让其乐于接受教师本人的讲课风格。
（三）授课过程标准化。每一堂课都有一个规范标准的流程。（1）首先以提问的方式回顾上次授课的核心内容（时间一般控制在5至10分钟）；（2）进行本次课内容的教学（尽量采用启发式教学、多媒体与板书相结合、案例教学、播放微动画与视频等多种灵活手段，吸引学生注意力）；（3）本次课内容总结、布置课后思考题以及下次课学习的要求。
（四）授课过程中注重于学生互动。（1）课前回顾以提问方式，使学生快速进入上课状态；（2）授课过程中穿插提问，吸引学生的注意力；（3）小组讨论方式，由每组组长上讲台讲解并点评，调动学生积极性；（4）质量管理与可靠性工程部分均涉及一些计算知识，重点/难点的计算题目找学生上黑板做题，加深印象。
（五）上好实验课，培养学生的动手能力。实验课用的软件是六西格玛实施工具MINITAB软件。在上机过程中，教会学生使用MINITAB软件，布置适量的上机作业并检查，提高学生动手能力。
（六）上好最后一堂课，做好知识的梳理与总结。最后一次课除了正常授课之外，讲本门课知识进行良好地梳理，让学生理解知识体系前后顺序与逻辑关系，加深对于重点难点内容的理解。同时，再次强调本门课在企业当中的应用价值以及课程对于考研同学的帮助，启发学生课后去学习后续自己感兴趣的内容，引导学生将上机用的软件（MINITAB）安装到自己的计算机上，回去继续熟悉使用。
（七）选拨部分同学参与教师科研项目。在授课过程中，选拨部分动手能力强并对本门课感兴趣的同学参加科研项目，从而提高学生的实验与科研能力，推动学生的考研与就业。
三、授课结束应做好的工作
（一）根据大纲以及授课情况及时出好试卷，组织好考试。出的试卷要做到知識覆盖面广，具有良好的区分度；考试结束后认真阅卷。
（二）根据学生考试的情况以及学生评教的意见，总结本次上课的成功与不足之处，对于授课内容、授课课件、授课计划、授课方法等及时进行调整，持续改进。
四、加强课程建设工作
（一）师资建设，构建课程组。计划与本专业的老师们共同组成《质量管理与可靠性》课程组，共同授课。
（二）加强实践教学，引进实验设备，增加实验课时[3]。计划购买“质量管理实验箱”与“质量控制实验台”，让学生通过实验，掌握质量检验采集数据的基本方法以及质量控制的数学计算。
（三）MOOC的制作与上线。计划与课程组老师一起制作MOOC，并且准备习题案例发布到网站上，供学生课后学习。
（四）教材建设，计划出版教材。由于目前的教材《现代质量管理》里面缺乏部分企业里应用较多的知识（尤其是可靠性这部分内容相对比较薄弱），计划与课程组老师一起编写新教材《质量管理与可靠性》。
总之，要想上好一门课，需要做好课前准备工作、抓好授课质量、课程结束后认真总结，并且积极地推进该课程的建设。
（作者单位：南京理工大学紫金学院）
参考文献：
[1]王霞.现代质量管理[M].长沙：湖南师范大学出版社，2015.
[2]韩可琦.质量管理[M].北京：化学工业出版社，2008.
[3]吴斌，黄忠林，李成.关于创新《质量管理与可靠性》课程教学方法的探索[J].教育教学论坛，2012（11）：223-224.
摘 要：质量管理与可靠性是工业工程专业的一门重要的专业必修课，本文从课前准备、授课阶段、授课结束后续工作以及课程建设几方面探讨了如何上好这门课。
关键词：质量管理与可靠性；MINITAB；授课
中图分类号：G42文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）10-0297-01
质量管理与可靠性是工业工程专业的一门重要的专业必修课，该课程的教学目标[1，2]是使学生认识到质量管理与可靠性工程，尤其是质量认证在工业企业中的重要作用。使学生不仅掌握质量管理与可靠性的基础知识与理论，而且学会在企业当中如何建立、实施质量管理体系，学会利用质量管理老七种工具从事质量改进活动，掌握六西格玛实施工具MINITAB软件的使用，从而培训出企业真正需要的质量管理方面的人才。那么，怎样才能上好质量管理与可靠性这门课呢？
一、做好上课之前的准备工作
（一）认真研读教材及相关参考书，尽量做到博览群书。
（二）认真做完教材中的习题，选做一些“质量工程师”认证考试的试题，并归纳总结。
（三）进行市场调研，了解企业对于该课程需要哪些知识。改革课程内容，使授课内容紧跟市场需求。
通过与企业的高管及往届毕业生交流，了解到企业需要的质量管理与可靠性工程相关知识点如下：（1）ISO9000族/TS16949/ISO14000体系认证及审核相关知识；（2）质量管理七种工具的运用；（3）六西格玛管理；（4）可靠性分配、设计与可靠性分析（FMEA/FMECA，FTA）、可靠性预测相关知识。同时，将企业需要的知识点有机地融合到授课内容当中。
（四）通过与班导师、年级主任及其他老师交流，了解授课班级整体学习情况，尽量做到因材施教。
（五）通过听课或者观摩网上视频的方式，学习其他名师授课的内容与方法。
（六）制定好上课的课程标准、大纲、实施计划、实验指导书等。
（七）搜集各类素材丰富课件，使课件尽可能直观、生动、有趣，吸引学生。
二、授课阶段应做好的工作
（一）组织好教学活动。从课程学习开始，就注重课程组织的建立和学习纪律的养成。选好课代表辅助老师管理，并且明确学习纪律。
（二）上好第一堂课，给学生留下美好的第一印象。第一堂课是导论课，至关重要。首先，明确质量管理与可靠性这门课在本专业学习中的课程地位、重要性，企业里有哪些工作岗位需要质量管理与可靠性工程方面的人才等。其次，要把整个课程的教学安排展示给学生，明确考核方式。同时，教师本人要充满激情，尽量给学生留下美好的第一印象，让其乐于接受教师本人的讲课风格。
（三）授课过程标准化。每一堂课都有一个规范标准的流程。（1）首先以提问的方式回顾上次授课的核心内容（时间一般控制在5至10分钟）；（2）进行本次课内容的教学（尽量采用启发式教学、多媒体与板书相结合、案例教学、播放微动画与视频等多种灵活手段，吸引学生注意力）；（3）本次课内容总结、布置课后思考题以及下次课学习的要求。
（四）授课过程中注重于学生互动。（1）课前回顾以提问方式，使学生快速进入上课状态；（2）授课过程中穿插提问，吸引学生的注意力；（3）小组讨论方式，由每组组长上讲台讲解并点评，调动学生积极性；（4）质量管理与可靠性工程部分均涉及一些计算知识，重点/难点的计算题目找学生上黑板做题，加深印象。
（五）上好实验课，培养学生的动手能力。实验课用的软件是六西格玛实施工具MINITAB软件。在上机过程中，教会学生使用MINITAB软件，布置适量的上机作业并检查，提高学生动手能力。
（六）上好最后一堂课，做好知识的梳理与总结。最后一次课除了正常授课之外，讲本门课知识进行良好地梳理，让学生理解知识体系前后顺序与逻辑关系，加深对于重点难点内容的理解。同时，再次强调本门课在企业当中的应用价值以及课程对于考研同学的帮助，启发学生课后去学习后续自己感兴趣的内容，引导学生将上机用的软件（MINITAB）安装到自己的计算机上，回去继续熟悉使用。
（七）选拨部分同学参与教师科研项目。在授课过程中，选拨部分动手能力强并对本门课感兴趣的同学参加科研项目，从而提高学生的实验与科研能力，推动学生的考研与就业。
三、授课结束应做好的工作
（一）根据大纲以及授课情况及时出好试卷，组织好考试。出的试卷要做到知識覆盖面广，具有良好的区分度；考试结束后认真阅卷。
（二）根据学生考试的情况以及学生评教的意见，总结本次上课的成功与不足之处，对于授课内容、授课课件、授课计划、授课方法等及时进行调整，持续改进。
四、加强课程建设工作
（一）师资建设，构建课程组。计划与本专业的老师们共同组成《质量管理与可靠性》课程组，共同授课。
（二）加强实践教学，引进实验设备，增加实验课时[3]。计划购买“质量管理实验箱”与“质量控制实验台”，让学生通过实验，掌握质量检验采集数据的基本方法以及质量控制的数学计算。
（三）MOOC的制作与上线。计划与课程组老师一起制作MOOC，并且准备习题案例发布到网站上，供学生课后学习。
（四）教材建设，计划出版教材。由于目前的教材《现代质量管理》里面缺乏部分企业里应用较多的知识（尤其是可靠性这部分内容相对比较薄弱），计划与课程组老师一起编写新教材《质量管理与可靠性》。
总之，要想上好一门课，需要做好课前准备工作、抓好授课质量、课程结束后认真总结，并且积极地推进该课程的建设。
（作者单位：南京理工大学紫金学院）
参考文献：
[1]王霞.现代质量管理[M].长沙：湖南师范大学出版社，2015.
[2]韩可琦.质量管理[M].北京：化学工业出版社，2008.
[3]吴斌，黄忠林，李成.关于创新《质量管理与可靠性》课程教学方法的探索[J].教育教学论坛，2012（11）：223-224.