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本研究在恩施市着重发展民宿产业的戽口村进行调研,主要在于了解游客对当地6家民宿的服务质量要素的重视度及满意程度。结合马斯洛需求层次理论,对当地民宿服务质量要素进行划分,利用IPA分析,明确当前民宿旅游的优势、劣势,同时明确其民宿产业的发展阶段,基于游客的实际体验和期望提出日后发展方向并提出建议。