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案例背景
学期快要結束了，按照惯例，在班级里民主选举优秀学生，学习积极分子、进步学生。而从本学期开始，学校德育处进行改革，让学生对自己校内外的品行、生活、学习等进行梳理、总结和反思，进行“如歌少年”的评比。一天上午吃完课间餐，我正在讲学校“如歌少年”的评比细则。我面带微笑，大声说：“孩子们可以回顾一个学期自己的表现，想想自己在‘爱生活、有教养、勤学习’方面，做得好不好，希望大家踊跃报名……”
我环顾教室四周，发现孩子们大多很认真地参与，他们很兴奋，都打算展现自我，但还有少数孩子自顾自地在写数学作业。于是，我提醒大家：“大家认真听哦！放下手中做的事情，每一个孩子都可能是‘如歌少年’哦！”在我的提醒下，几个孩子停下了手中的作业，但班里好学、能干、有礼的小胡却一直低头在写作业，她可是我心目中“如歌少年”的最佳人选。我走过去提醒她把作业先放一下，认真参与，因为这既是对老师的尊重，也是给自己一个评选“如歌少年”的机会。我继续补充：“每个孩子都要争取机会哦，品学兼优、德才兼备、进步大的孩子都有资格来推荐自己。”边说我还边看了一下小胡同学，只见她仍在埋头做数学
作业。
我悄悄地走到正在教室里批作业的数学陈老师身边，轻声问：“小胡是不是没有完成老师布置的作业？”陈老师说她已经完成作业了，自己主动在完成后面的作业。看着平时笑容灿烂的小胡今天满脸严肃地一直埋头写作业，我虽然有些生气，但还是忍着心中的不快，继续给同学们讲“如歌少年”的评价细则，小胡同学却继续做着数学作业。
处理过程
第一招：控制情绪，冷处理
孩子已经连续上了一节40分钟的数学课，课间也已经写了20分钟的作业，她这样一直低头做作业，不仅是对老师的不尊重，更影响她的视力。再回想她平时课间也经常埋头写作业，很少休息，我就走过去拿走了她的数学作业本。没想到平时对老师很有礼貌，见到老师就甜甜地打招呼的孩子，这次的表现却让人大跌眼镜。见我把作业本收走了，她就拿着笔在桌子上乱涂乱画。我想她可能情绪上来了，就打算冷处理，把作业本还给她。这时候，下一节课的英语外教老师来上课了，铃声也响了，我打算退出教室。没想到，小胡的同桌小张报告：“老师，她在抽屉里写数学作业。”
第二招：明知故问，探其意
我觉得有必要和孩子好好谈谈了，这不仅对小胡的成长不利，其他孩子也会受影响（小胡是我们班很优秀的孩子，不管是在学习上还是在生活上，都是大家的好榜样）。于是，我把小胡叫到教室外面，单独和她说：“老师想叫你停一下手中的作业，不仅是因为想让你听一下‘如歌少年’的评比要求，因为你在我心目中就是一个‘如歌少年’，还想让你的眼睛休息一下。你是不是觉得老师是在多管闲事？”（看着孩子的表情，又发生了以上一连串的与孩子平时的表现不相符的行为，我想孩子很可能觉得我在小题大做。）果然，孩子点点头。看来小胡发牛脾气了，一下子拉不回了。
第三招：设身处地，诉心声
我又把小胡请到办公室，给她拿了一把椅子，让她坐在我边上。我问她：“这件事情，你是怎么想的？”她看着我，准备回答。我马上表扬她：“和老师交流，能看着老师的眼睛，这是对老师的尊重，很好！”孩子幽幽地说：“我就想把所有作业写完。全部写完后我就可以玩了。”看着她的表情，我知道孩子的心结还没有打开。我拉着孩子的手说：“你那么好学上进，老师要表扬你！但是，你知道为什么老师叫你休息一下吗？ 是觉得你一直在学习，很辛苦，对眼睛也不好，会近视的。而且你不仅可以放松一下，还可以听听老师说的评价标准。”可是孩子盯着我看，并不言语。
第四招：恰当比喻，明道理
我继续说：“你看，学校里的课程表为什么每天会安排不同的学科，而不是整天上语文课，或者整天上数学课呢？为什么会安排上40分钟要下课10分钟，就是让你的大脑、眼睛放松一下，让你有时间喝水、上厕所啊！这样不仅学习好，身体也好。”孩子轻轻地点点头，没有言语。我想孩子牛脾气上来了，一下子可能还接受不了。于是，我又把孩子的两只手都握在手里，不厌其烦地给她举例。我告诉她，我们不可能一口吃成个大胖子，早餐不能把中餐、晚餐一并吃了。食堂里每天会安排不同的蔬菜、荤菜，荤素搭配，不仅口味好，营养也好。如果一整天吃同样的菜，不仅营养不良，我们也不喜欢。这时候，孩子轻轻地说：“嗯！”我又说：“你很喜欢吃糖吧？赵老师送你两颗糖，你会觉得很好吃，可是我让你一口气吃100颗呢？”小胡看着我，微微一笑，说：“那我不仅会牙疼，可能还会生病，我觉得吃100颗糖肯定是一种负担。”
第五招——肢体语言，表爱意
看来，经过这么多回合的“过招”，孩子总算被我说通了。我看着孩子，把两只手放在孩子的肩膀上，又抓住契机告诉孩子：“你知道做作业的目的是什么吗？”小胡说：“做作业是为了巩固知识。”“是呀，做作业是为了巩固知识，而不是完成任务。你不要急着一口气把作业写完，否则不仅取得不了最优秀的成绩，还会影响身体健康。”小胡用力点点头。我给她一个拥抱，笑着问孩子：“你还欠老师什么呀？”孩子歉意地看着我，不好意思地说：“老师，对不起，你不是多管闲事，也不是小题大做！”
案例反思
在教师生涯中，没有经历突发事件是一种幸福，但经历过更是一笔财富。看着孩子展开笑颜，我揪着的心也终于落地。经过这件事情，我对如何与情绪失控的孩子沟通，有了以下体会：
1.控制情绪，找到原因
对于情绪失控的孩子，教师一定要给自己的情绪按下暂停键，尤其是教育教学经验很丰富，平时觉得自己威信很高的教师要特别克制。当学生对教师的合理要求不能有效执行、对教师缺乏敬畏的时候，必然会影响到老师的心情。此时，老师要学会摆正心态，学会控制，避免生气、焦虑，以免事态朝不良方向发展。小胡平时是个很优秀的孩子，为了保护孩子的自尊心，在教室里，不能当着其他孩子的面批评，而要换一个比较放松的环境，与孩子进行沟通，找到孩子行为的根本原因。教师不能有所谓的尊严被侵犯的感觉，从而恼羞成怒，否则可能会使师生之间的关系变得非常紧张，影响孩子的健康发展。 2.换位思考，柔化处理
有些突发事件，造成了一定的尴尬局面，但不值得争个曲直长短，如果非要争个你赢我输，结果可能越来越糟糕。遇到这种情况，不妨换位思考，柔化处理。换位思考可以让我们从对方的角度去思考问题，体谅对方，更加宽容、更加善解人意，人与人之间就能做到互相宽容、互相理解，关系就越来越紧密。每个孩子都是有思想、有情感、有无限发展潜力的人，他们作为独一无二的个体都有其存在的价值，作为老师应尊重其人格，保护好学生们的自信心、自尊心。这样，再难教的学生都可能在班主任极具耐心的感化中力求上进，健康成长。
教育，需要看见，需要懂得，需要用一颗心感受另一颗心，需要放下不自觉的偏见和成见，把自身的理解力发挥到最大，从而让生命呈现出丰富性。教育是柔软的，柔软意味着身段的柔、言语的和、手段的软。柔软似水，意味着接纳、包容、浸润、融化、滋养，这才是真正意义上的“化育”。柔软是爱，是善，是美。
案例背景
学期快要结束了，按照惯例，在班级里民主选举优秀学生，学习积极分子、进步学生。而从本学期开始，学校德育处进行改革，让学生对自己校内外的品行、生活、学习等进行梳理、总结和反思，进行“如歌少年”的评比。一天上午吃完课间餐，我正在讲学校“如歌少年”的评比细则。我面带微笑，大声说：“孩子们可以回顾一个学期自己的表现，想想自己在‘爱生活、有教养、勤学习’方面，做得好不好，希望大家踊跃报名……”
我环顾教室四周，发现孩子们大多很认真地参与，他们很兴奋，都打算展现自我，但还有少数孩子自顾自地在写数学作业。于是，我提醒大家：“大家认真听哦！放下手中做的事情，每一个孩子都可能是‘如歌少年’哦！”在我的提醒下，几个孩子停下了手中的作业，但班里好学、能干、有礼的小胡却一直低头在写作业，她可是我心目中“如歌少年”的最佳人选。我走过去提醒她把作业先放一下，认真参与，因为这既是对老师的尊重，也是给自己一个评选“如歌少年”的机会。我继续补充：“每个孩子都要争取机会哦，品学兼优、德才兼备、进步大的孩子都有资格来推荐自己。”边说我还边看了一下小胡同学，只见她仍在埋头做数学
作业。
我悄悄地走到正在教室里批作业的数学陈老师身边，轻声问：“小胡是不是没有完成老师布置的作业？”陈老师说她已经完成作业了，自己主动在完成后面的作业。看着平时笑容灿烂的小胡今天满脸严肃地一直埋头写作业，我虽然有些生气，但还是忍着心中的不快，继续给同学们讲“如歌少年”的评价细则，小胡同学却继续做着数学作业。
处理过程
第一招：控制情绪，冷处理
孩子已经连续上了一节40分钟的数学课，课间也已经写了20分钟的作业，她这样一直低头做作业，不仅是对老师的不尊重，更影响她的视力。再回想她平时课间也经常埋头写作业，很少休息，我就走过去拿走了她的数学作业本。没想到平时对老师很有礼貌，见到老师就甜甜地打招呼的孩子，这次的表现却让人大跌眼镜。见我把作业本收走了，她就拿着笔在桌子上乱涂乱画。我想她可能情绪上来了，就打算冷处理，把作业本还给她。这时候，下一节课的英语外教老师来上课了，铃声也响了，我打算退出教室。没想到，小胡的同桌小张报告：“老师，她在抽屉里写数学作业。”
第二招：明知故问，探其意
我觉得有必要和孩子好好谈谈了，这不仅对小胡的成长不利，其他孩子也会受影响（小胡是我们班很优秀的孩子，不管是在学习上还是在生活上，都是大家的好榜样）。于是，我把小胡叫到教室外面，单独和她说：“老师想叫你停一下手中的作业，不仅是因为想让你听一下‘如歌少年’的评比要求，因为你在我心目中就是一个‘如歌少年’，还想让你的眼睛休息一下。你是不是觉得老师是在多管闲事？”（看着孩子的表情，又发生了以上一连串的与孩子平时的表现不相符的行为，我想孩子很可能觉得我在小题大做。）果然，孩子点点头。看来小胡发牛脾气了，一下子拉不回了。
第三招：设身处地，诉心声
我又把小胡请到办公室，给她拿了一把椅子，让她坐在我边上。我问她：“这件事情，你是怎么想的？”她看着我，准备回答。我马上表扬她：“和老师交流，能看着老师的眼睛，这是对老师的尊重，很好！”孩子幽幽地说：“我就想把所有作业写完。全部写完后我就可以玩了。”看着她的表情，我知道孩子的心结还没有打开。我拉着孩子的手说：“你那么好学上进，老师要表扬你！但是，你知道为什么老师叫你休息一下吗？ 是觉得你一直在学习，很辛苦，对眼睛也不好，会近视的。而且你不仅可以放松一下，还可以听听老师说的评价标准。”可是孩子盯着我看，并不言语。
第四招：恰当比喻，明道理
我继续说：“你看，学校里的课程表为什么每天会安排不同的学科，而不是整天上语文课，或者整天上数学课呢？为什么会安排上40分钟要下课10分钟，就是让你的大脑、眼睛放松一下，让你有时间喝水、上厕所啊！这样不仅学习好，身体也好。”孩子轻轻地点点头，没有言语。我想孩子牛脾气上来了，一下子可能还接受不了。于是，我又把孩子的两只手都握在手里，不厌其烦地给她举例。我告诉她，我们不可能一口吃成个大胖子，早餐不能把中餐、晚餐一并吃了。食堂里每天会安排不同的蔬菜、荤菜，荤素搭配，不仅口味好，营養也好。如果一整天吃同样的菜，不仅营养不良，我们也不喜欢。这时候，孩子轻轻地说：“嗯！”我又说：“你很喜欢吃糖吧？赵老师送你两颗糖，你会觉得很好吃，可是我让你一口气吃100颗呢？”小胡看着我，微微一笑，说：“那我不仅会牙疼，可能还会生病，我觉得吃100颗糖肯定是一种负担。”
第五招——肢体语言，表爱意
看来，经过这么多回合的“过招”，孩子总算被我说通了。我看着孩子，把两只手放在孩子的肩膀上，又抓住契机告诉孩子：“你知道做作业的目的是什么吗？”小胡说：“做作业是为了巩固知识。”“是呀，做作业是为了巩固知识，而不是完成任务。你不要急着一口气把作业写完，否则不仅取得不了最优秀的成绩，还会影响身体健康。”小胡用力点点头。我给她一个拥抱，笑着问孩子：“你还欠老师什么呀？”孩子歉意地看着我，不好意思地说：“老师，对不起，你不是多管闲事，也不是小题大做！”
案例反思
在教师生涯中，没有经历突发事件是一种幸福，但经历过更是一笔财富。看着孩子展开笑颜，我揪着的心也终于落地。经过这件事情，我对如何与情绪失控的孩子沟通，有了以下体会：
1.控制情绪，找到原因
对于情绪失控的孩子，教师一定要给自己的情绪按下暂停键，尤其是教育教学经验很丰富，平时觉得自己威信很高的教师要特别克制。当学生对教师的合理要求不能有效执行、对教师缺乏敬畏的时候，必然会影响到老师的心情。此时，老师要学会摆正心态，学会控制，避免生气、焦虑，以免事态朝不良方向发展。小胡平时是个很优秀的孩子，为了保护孩子的自尊心，在教室里，不能当着其他孩子的面批评，而要换一个比较放松的环境，与孩子进行沟通，找到孩子行为的根本原因。教师不能有所谓的尊严被侵犯的感觉，从而恼羞成怒，否则可能会使师生之间的关系变得非常紧张，影响孩子的健康发展。
2.换位思考，柔化处理
有些突发事件，造成了一定的尴尬局面，但不值得争个曲直长短，如果非要争个你赢我输，结果可能越来越糟糕。遇到这种情况，不妨换位思考，柔化处理。换位思考可以让我们从对方的角度去思考问题，体谅对方，更加宽容、更加善解人意，人与人之间就能做到互相宽容、互相理解，关系就越来越紧密。每个孩子都是有思想、有情感、有无限发展潜力的人，他们作为独一无二的个体都有其存在的价值，作为老师应尊重其人格，保护好学生们的自信心、自尊心。这样，再难教的学生都可能在班主任极具耐心的感化中力求上进，健康成长。
教育，需要看见，需要懂得，需要用一颗心感受另一颗心，需要放下不自觉的偏见和成见，把自身的理解力发挥到最大，从而让生命呈现出丰富性。教育是柔软的，柔软意味着身段的柔、言语的和、手段的软。柔软似水，意味着接纳、包容、浸润、融化、滋养，这才是真正意义上的“化育”。柔软是爱，是善，是美。
学期快要結束了，按照惯例，在班级里民主选举优秀学生，学习积极分子、进步学生。而从本学期开始，学校德育处进行改革，让学生对自己校内外的品行、生活、学习等进行梳理、总结和反思，进行“如歌少年”的评比。一天上午吃完课间餐，我正在讲学校“如歌少年”的评比细则。我面带微笑，大声说：“孩子们可以回顾一个学期自己的表现，想想自己在‘爱生活、有教养、勤学习’方面，做得好不好，希望大家踊跃报名……”
我环顾教室四周，发现孩子们大多很认真地参与，他们很兴奋，都打算展现自我，但还有少数孩子自顾自地在写数学作业。于是，我提醒大家：“大家认真听哦！放下手中做的事情，每一个孩子都可能是‘如歌少年’哦！”在我的提醒下，几个孩子停下了手中的作业，但班里好学、能干、有礼的小胡却一直低头在写作业，她可是我心目中“如歌少年”的最佳人选。我走过去提醒她把作业先放一下，认真参与，因为这既是对老师的尊重，也是给自己一个评选“如歌少年”的机会。我继续补充：“每个孩子都要争取机会哦，品学兼优、德才兼备、进步大的孩子都有资格来推荐自己。”边说我还边看了一下小胡同学，只见她仍在埋头做数学
作业。
我悄悄地走到正在教室里批作业的数学陈老师身边，轻声问：“小胡是不是没有完成老师布置的作业？”陈老师说她已经完成作业了，自己主动在完成后面的作业。看着平时笑容灿烂的小胡今天满脸严肃地一直埋头写作业，我虽然有些生气，但还是忍着心中的不快，继续给同学们讲“如歌少年”的评价细则，小胡同学却继续做着数学作业。
处理过程
第一招：控制情绪，冷处理
孩子已经连续上了一节40分钟的数学课，课间也已经写了20分钟的作业，她这样一直低头做作业，不仅是对老师的不尊重，更影响她的视力。再回想她平时课间也经常埋头写作业，很少休息，我就走过去拿走了她的数学作业本。没想到平时对老师很有礼貌，见到老师就甜甜地打招呼的孩子，这次的表现却让人大跌眼镜。见我把作业本收走了，她就拿着笔在桌子上乱涂乱画。我想她可能情绪上来了，就打算冷处理，把作业本还给她。这时候，下一节课的英语外教老师来上课了，铃声也响了，我打算退出教室。没想到，小胡的同桌小张报告：“老师，她在抽屉里写数学作业。”
第二招：明知故问，探其意
我觉得有必要和孩子好好谈谈了，这不仅对小胡的成长不利，其他孩子也会受影响（小胡是我们班很优秀的孩子，不管是在学习上还是在生活上，都是大家的好榜样）。于是，我把小胡叫到教室外面，单独和她说：“老师想叫你停一下手中的作业，不仅是因为想让你听一下‘如歌少年’的评比要求，因为你在我心目中就是一个‘如歌少年’，还想让你的眼睛休息一下。你是不是觉得老师是在多管闲事？”（看着孩子的表情，又发生了以上一连串的与孩子平时的表现不相符的行为，我想孩子很可能觉得我在小题大做。）果然，孩子点点头。看来小胡发牛脾气了，一下子拉不回了。
第三招：设身处地，诉心声
我又把小胡请到办公室，给她拿了一把椅子，让她坐在我边上。我问她：“这件事情，你是怎么想的？”她看着我，准备回答。我马上表扬她：“和老师交流，能看着老师的眼睛，这是对老师的尊重，很好！”孩子幽幽地说：“我就想把所有作业写完。全部写完后我就可以玩了。”看着她的表情，我知道孩子的心结还没有打开。我拉着孩子的手说：“你那么好学上进，老师要表扬你！但是，你知道为什么老师叫你休息一下吗？ 是觉得你一直在学习，很辛苦，对眼睛也不好，会近视的。而且你不仅可以放松一下，还可以听听老师说的评价标准。”可是孩子盯着我看，并不言语。
第四招：恰当比喻，明道理
我继续说：“你看，学校里的课程表为什么每天会安排不同的学科，而不是整天上语文课，或者整天上数学课呢？为什么会安排上40分钟要下课10分钟，就是让你的大脑、眼睛放松一下，让你有时间喝水、上厕所啊！这样不仅学习好，身体也好。”孩子轻轻地点点头，没有言语。我想孩子牛脾气上来了，一下子可能还接受不了。于是，我又把孩子的两只手都握在手里，不厌其烦地给她举例。我告诉她，我们不可能一口吃成个大胖子，早餐不能把中餐、晚餐一并吃了。食堂里每天会安排不同的蔬菜、荤菜，荤素搭配，不仅口味好，营养也好。如果一整天吃同样的菜，不仅营养不良，我们也不喜欢。这时候，孩子轻轻地说：“嗯！”我又说：“你很喜欢吃糖吧？赵老师送你两颗糖，你会觉得很好吃，可是我让你一口气吃100颗呢？”小胡看着我，微微一笑，说：“那我不仅会牙疼，可能还会生病，我觉得吃100颗糖肯定是一种负担。”
第五招——肢体语言，表爱意
看来，经过这么多回合的“过招”，孩子总算被我说通了。我看着孩子，把两只手放在孩子的肩膀上，又抓住契机告诉孩子：“你知道做作业的目的是什么吗？”小胡说：“做作业是为了巩固知识。”“是呀，做作业是为了巩固知识，而不是完成任务。你不要急着一口气把作业写完，否则不仅取得不了最优秀的成绩，还会影响身体健康。”小胡用力点点头。我给她一个拥抱，笑着问孩子：“你还欠老师什么呀？”孩子歉意地看着我，不好意思地说：“老师，对不起，你不是多管闲事，也不是小题大做！”
案例反思
在教师生涯中，没有经历突发事件是一种幸福，但经历过更是一笔财富。看着孩子展开笑颜，我揪着的心也终于落地。经过这件事情，我对如何与情绪失控的孩子沟通，有了以下体会：
1.控制情绪，找到原因
对于情绪失控的孩子，教师一定要给自己的情绪按下暂停键，尤其是教育教学经验很丰富，平时觉得自己威信很高的教师要特别克制。当学生对教师的合理要求不能有效执行、对教师缺乏敬畏的时候，必然会影响到老师的心情。此时，老师要学会摆正心态，学会控制，避免生气、焦虑，以免事态朝不良方向发展。小胡平时是个很优秀的孩子，为了保护孩子的自尊心，在教室里，不能当着其他孩子的面批评，而要换一个比较放松的环境，与孩子进行沟通，找到孩子行为的根本原因。教师不能有所谓的尊严被侵犯的感觉，从而恼羞成怒，否则可能会使师生之间的关系变得非常紧张，影响孩子的健康发展。 2.换位思考，柔化处理
有些突发事件，造成了一定的尴尬局面，但不值得争个曲直长短，如果非要争个你赢我输，结果可能越来越糟糕。遇到这种情况，不妨换位思考，柔化处理。换位思考可以让我们从对方的角度去思考问题，体谅对方，更加宽容、更加善解人意，人与人之间就能做到互相宽容、互相理解，关系就越来越紧密。每个孩子都是有思想、有情感、有无限发展潜力的人，他们作为独一无二的个体都有其存在的价值，作为老师应尊重其人格，保护好学生们的自信心、自尊心。这样，再难教的学生都可能在班主任极具耐心的感化中力求上进，健康成长。
教育，需要看见，需要懂得，需要用一颗心感受另一颗心，需要放下不自觉的偏见和成见，把自身的理解力发挥到最大，从而让生命呈现出丰富性。教育是柔软的，柔软意味着身段的柔、言语的和、手段的软。柔软似水，意味着接纳、包容、浸润、融化、滋养，这才是真正意义上的“化育”。柔软是爱，是善，是美。
案例背景
学期快要结束了，按照惯例，在班级里民主选举优秀学生，学习积极分子、进步学生。而从本学期开始，学校德育处进行改革，让学生对自己校内外的品行、生活、学习等进行梳理、总结和反思，进行“如歌少年”的评比。一天上午吃完课间餐，我正在讲学校“如歌少年”的评比细则。我面带微笑，大声说：“孩子们可以回顾一个学期自己的表现，想想自己在‘爱生活、有教养、勤学习’方面，做得好不好，希望大家踊跃报名……”
我环顾教室四周，发现孩子们大多很认真地参与，他们很兴奋，都打算展现自我，但还有少数孩子自顾自地在写数学作业。于是，我提醒大家：“大家认真听哦！放下手中做的事情，每一个孩子都可能是‘如歌少年’哦！”在我的提醒下，几个孩子停下了手中的作业，但班里好学、能干、有礼的小胡却一直低头在写作业，她可是我心目中“如歌少年”的最佳人选。我走过去提醒她把作业先放一下，认真参与，因为这既是对老师的尊重，也是给自己一个评选“如歌少年”的机会。我继续补充：“每个孩子都要争取机会哦，品学兼优、德才兼备、进步大的孩子都有资格来推荐自己。”边说我还边看了一下小胡同学，只见她仍在埋头做数学
作业。
我悄悄地走到正在教室里批作业的数学陈老师身边，轻声问：“小胡是不是没有完成老师布置的作业？”陈老师说她已经完成作业了，自己主动在完成后面的作业。看着平时笑容灿烂的小胡今天满脸严肃地一直埋头写作业，我虽然有些生气，但还是忍着心中的不快，继续给同学们讲“如歌少年”的评价细则，小胡同学却继续做着数学作业。
处理过程
第一招：控制情绪，冷处理
孩子已经连续上了一节40分钟的数学课，课间也已经写了20分钟的作业，她这样一直低头做作业，不仅是对老师的不尊重，更影响她的视力。再回想她平时课间也经常埋头写作业，很少休息，我就走过去拿走了她的数学作业本。没想到平时对老师很有礼貌，见到老师就甜甜地打招呼的孩子，这次的表现却让人大跌眼镜。见我把作业本收走了，她就拿着笔在桌子上乱涂乱画。我想她可能情绪上来了，就打算冷处理，把作业本还给她。这时候，下一节课的英语外教老师来上课了，铃声也响了，我打算退出教室。没想到，小胡的同桌小张报告：“老师，她在抽屉里写数学作业。”
第二招：明知故问，探其意
我觉得有必要和孩子好好谈谈了，这不仅对小胡的成长不利，其他孩子也会受影响（小胡是我们班很优秀的孩子，不管是在学习上还是在生活上，都是大家的好榜样）。于是，我把小胡叫到教室外面，单独和她说：“老师想叫你停一下手中的作业，不仅是因为想让你听一下‘如歌少年’的评比要求，因为你在我心目中就是一个‘如歌少年’，还想让你的眼睛休息一下。你是不是觉得老师是在多管闲事？”（看着孩子的表情，又发生了以上一连串的与孩子平时的表现不相符的行为，我想孩子很可能觉得我在小题大做。）果然，孩子点点头。看来小胡发牛脾气了，一下子拉不回了。
第三招：设身处地，诉心声
我又把小胡请到办公室，给她拿了一把椅子，让她坐在我边上。我问她：“这件事情，你是怎么想的？”她看着我，准备回答。我马上表扬她：“和老师交流，能看着老师的眼睛，这是对老师的尊重，很好！”孩子幽幽地说：“我就想把所有作业写完。全部写完后我就可以玩了。”看着她的表情，我知道孩子的心结还没有打开。我拉着孩子的手说：“你那么好学上进，老师要表扬你！但是，你知道为什么老师叫你休息一下吗？ 是觉得你一直在学习，很辛苦，对眼睛也不好，会近视的。而且你不仅可以放松一下，还可以听听老师说的评价标准。”可是孩子盯着我看，并不言语。
第四招：恰当比喻，明道理
我继续说：“你看，学校里的课程表为什么每天会安排不同的学科，而不是整天上语文课，或者整天上数学课呢？为什么会安排上40分钟要下课10分钟，就是让你的大脑、眼睛放松一下，让你有时间喝水、上厕所啊！这样不仅学习好，身体也好。”孩子轻轻地点点头，没有言语。我想孩子牛脾气上来了，一下子可能还接受不了。于是，我又把孩子的两只手都握在手里，不厌其烦地给她举例。我告诉她，我们不可能一口吃成个大胖子，早餐不能把中餐、晚餐一并吃了。食堂里每天会安排不同的蔬菜、荤菜，荤素搭配，不仅口味好，营養也好。如果一整天吃同样的菜，不仅营养不良，我们也不喜欢。这时候，孩子轻轻地说：“嗯！”我又说：“你很喜欢吃糖吧？赵老师送你两颗糖，你会觉得很好吃，可是我让你一口气吃100颗呢？”小胡看着我，微微一笑，说：“那我不仅会牙疼，可能还会生病，我觉得吃100颗糖肯定是一种负担。”
第五招——肢体语言，表爱意
看来，经过这么多回合的“过招”，孩子总算被我说通了。我看着孩子，把两只手放在孩子的肩膀上，又抓住契机告诉孩子：“你知道做作业的目的是什么吗？”小胡说：“做作业是为了巩固知识。”“是呀，做作业是为了巩固知识，而不是完成任务。你不要急着一口气把作业写完，否则不仅取得不了最优秀的成绩，还会影响身体健康。”小胡用力点点头。我给她一个拥抱，笑着问孩子：“你还欠老师什么呀？”孩子歉意地看着我，不好意思地说：“老师，对不起，你不是多管闲事，也不是小题大做！”
案例反思
在教师生涯中，没有经历突发事件是一种幸福，但经历过更是一笔财富。看着孩子展开笑颜，我揪着的心也终于落地。经过这件事情，我对如何与情绪失控的孩子沟通，有了以下体会：
1.控制情绪，找到原因
对于情绪失控的孩子，教师一定要给自己的情绪按下暂停键，尤其是教育教学经验很丰富，平时觉得自己威信很高的教师要特别克制。当学生对教师的合理要求不能有效执行、对教师缺乏敬畏的时候，必然会影响到老师的心情。此时，老师要学会摆正心态，学会控制，避免生气、焦虑，以免事态朝不良方向发展。小胡平时是个很优秀的孩子，为了保护孩子的自尊心，在教室里，不能当着其他孩子的面批评，而要换一个比较放松的环境，与孩子进行沟通，找到孩子行为的根本原因。教师不能有所谓的尊严被侵犯的感觉，从而恼羞成怒，否则可能会使师生之间的关系变得非常紧张，影响孩子的健康发展。
2.换位思考，柔化处理
有些突发事件，造成了一定的尴尬局面，但不值得争个曲直长短，如果非要争个你赢我输，结果可能越来越糟糕。遇到这种情况，不妨换位思考，柔化处理。换位思考可以让我们从对方的角度去思考问题，体谅对方，更加宽容、更加善解人意，人与人之间就能做到互相宽容、互相理解，关系就越来越紧密。每个孩子都是有思想、有情感、有无限发展潜力的人，他们作为独一无二的个体都有其存在的价值，作为老师应尊重其人格，保护好学生们的自信心、自尊心。这样，再难教的学生都可能在班主任极具耐心的感化中力求上进，健康成长。
教育，需要看见，需要懂得，需要用一颗心感受另一颗心，需要放下不自觉的偏见和成见，把自身的理解力发挥到最大，从而让生命呈现出丰富性。教育是柔软的，柔软意味着身段的柔、言语的和、手段的软。柔软似水，意味着接纳、包容、浸润、融化、滋养，这才是真正意义上的“化育”。柔软是爱，是善，是美。