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摘 要：在经济发展和钢铁行业、矿山企业新常态下，企业经营困难持续加剧并且短期内不会得到大的改观，收入难以实现相应增长甚至不增反降，改革不断向更深层次、更广领域延伸，职工思想心理出现新变化，甚至给企业发展、稳定带来负面影响。
关键词：企业；和谐；发展
一、分析造成职工思想动态波动的重要原因
以白马选矿厂为例，近两年来，白马选矿厂党委通过专题调研、“职工意见征集薄”、“清风”QQ群、輿情收集员等形式共收集思想动态280余条。经过分析研究，主要有以下原因：
1、对企业改革的背景和意义认识不足。受国企传统观念影响，国企职工对国企走改革转型之路的认识不到位，片面认为“铁饭碗”不会掉、工资不会降，“改革也改不到自己”等等。
2、受内外多元环境影响矛盾心理凸显。职工思想既存有强烈的改革愿望，又存在改革触及自身利益的患得患失心理，特别是部分知识、技能水平偏低的职工，对于企业人力资源优化，担心自己是否被精简或者调换岗位，甚至离开企业。
3、职工诉求渠道不畅通负面情绪累积。由于在群众工作方面做得不够扎实、深入和规范，对涉及职工切身利益等问题上公开不够、渠道不畅通。
二、主要内容及做法
（一）网格管理、明确职责，在开展工作上体现互补性
1、成立以党政领导为组长，其他领导为副组长，科部室负责人为成员的形势任务教育活动领导小组，领导小组的主要职责是对活动的监督检查，对活动开展过程中出现的问题，及时进行整改解决。2、各车间成立以车间党政领导为组长，其他领导为副组长，车间职能人员为成员的形势任务教育工作领导小组，各车间党政领导是本车间形势任务教育工作第一责任人，负责本车间形势任务教育策划、指导、检查、实施和考核。3、各班组长是本班组形势任务教育工作第一责任人，负责本班组形势任务教育工作的具体实施、及时收集、反馈实施情况，提出改进意见。
（二）因地制宜、分类施教，在宣教方式上突出灵活性
1、编制“微教材”。精心组织编写“短小精悍、主题突出”的短文章，配以照片、漫画、图表等，力求图文并茂、微中知著。制作厂工作目标墙，让职工上下班都能看到厂生产经营目标，增强责任感、紧迫感；开展大访谈活动，分别对各科部室负责人、车间主任、先进等进行访谈，访谈围绕深化改革、生产经营、降本增效、岗位与敬业等内容；每个工作日编发微信，每月至少编发三期《走进班组》、两期《工友》、一期《清风》、一期《选矿之窗》，以简短而又图文并茂的方式，定期将生产经营指标等情况进行全面通报，并及时回馈职工关注的热点、难点问题，化解职工矛盾，统一职工思想。2、组织“微宣讲”。“面对面”才能“心贴心”。坚持灵活新颖、短小丰富的原则，层层宣讲，变会议室等集中宣讲为见缝插针式的微宣讲活动。每年编写形势任务教育提纲，由厂领导、机关科部室负责人分头到联系点进行“互动式”宣讲；开展“形势任务大家说”，让每位职工讲自己的心里话、谈自己的想法，变领导、班组长唱“独角戏”为全体职工“同台演”，增强形势任务教育的吸引力。3、搭建“微平台”。在运用好办公楼、生产、工作现场的电子屏幕、宣传栏、横幅等设施的优势，充分发挥网络宣传“小、快、灵”以及互动性强的优势，搭建形势任务QQ群、微信等网络“微平台”，拓展了教育阵地，扩大了教育面，提升了吸引力。4、开展“微讨论”。宣讲是单方向辐射的，而讨论是双向互动的。厂以QQ群为载体，分别建立了自己的“群”，有厂级、车间级、甚至还有班组级的，讨论工作，交流思想。
（三）联系实际、贴近职工，在宣教内容上强调针对性
1、解决职工工作上的难题，让职工工作顺心。充分利用“职工讲坛”、“专家课堂”、“班组课堂”、外出参观学习、培训等组织职工学习。2、解决职工生活上的难题，让职工生活安心。厂以“班组双提升一改善活动”为载体，积极推动班组建设，打造25个职工小家，配备电脑17台、投影仪9套；以“面心实”活动为载体，进一步加大困难职工帮扶力度，累计办理落实女职工大病互助保险95份，办理困难补助197人次，大病救助6人，辦理助学奖励21人次，发放职工生日礼卷1322张；成立文体协会13个，开展文体活动30余次；为职工新购图书500余册，不断丰富职工群众的业余文化生活。3、解决职工心理上的难题，让职工心情舒心。在工作中，厂非常关注对职工的人文关怀和心理疏导，邀请专家开展心理疏导讲座，帮助职工扫除心理阴影。
三、主要效果
厂通过创新开展思想政治工作，实现了职工“三个转变”。
（一）职工思想观念转变
创新开展思想政治工作不光解决“为什么这么干”的问题，也帮助职工解决了“怎么干、如何干”的问题，避免形势任务教育“走形式、走过场”。
（二）职工创新意识转变
先后成立了“技能大师工作室”、“党员技能工作室”等提高职工自主创新能力，职工年累计提出合理化建议600余条，通过工作室采纳实施240余条。
（三）职工参与管理转变
改革以来，白马选矿厂全体职工积极参与推进人力资源优化整合工作，努力为厂减负。先后将选铁生产线检修外包项目收回自修；将全厂绿化外包项目收回，由各车间负责日常维护管理；同时，白马选矿厂共注册QC课题10项，其中1项获四川省质量信得过班组获优秀奖，3项获攀枝花市质量信得过班组优秀奖。先就生产、设备操作总结提炼了12个先进操作法。
参考文献：
[1]王众托.信息化与管理变革的系统观[J].系统工程理论与实践，1998，2：85-86.
关键词：企业；和谐；发展
一、分析造成职工思想动态波动的重要原因
以白马选矿厂为例，近两年来，白马选矿厂党委通过专题调研、“职工意见征集薄”、“清风”QQ群、輿情收集员等形式共收集思想动态280余条。经过分析研究，主要有以下原因：
1、对企业改革的背景和意义认识不足。受国企传统观念影响，国企职工对国企走改革转型之路的认识不到位，片面认为“铁饭碗”不会掉、工资不会降，“改革也改不到自己”等等。
2、受内外多元环境影响矛盾心理凸显。职工思想既存有强烈的改革愿望，又存在改革触及自身利益的患得患失心理，特别是部分知识、技能水平偏低的职工，对于企业人力资源优化，担心自己是否被精简或者调换岗位，甚至离开企业。
3、职工诉求渠道不畅通负面情绪累积。由于在群众工作方面做得不够扎实、深入和规范，对涉及职工切身利益等问题上公开不够、渠道不畅通。
二、主要内容及做法
（一）网格管理、明确职责，在开展工作上体现互补性
1、成立以党政领导为组长，其他领导为副组长，科部室负责人为成员的形势任务教育活动领导小组，领导小组的主要职责是对活动的监督检查，对活动开展过程中出现的问题，及时进行整改解决。2、各车间成立以车间党政领导为组长，其他领导为副组长，车间职能人员为成员的形势任务教育工作领导小组，各车间党政领导是本车间形势任务教育工作第一责任人，负责本车间形势任务教育策划、指导、检查、实施和考核。3、各班组长是本班组形势任务教育工作第一责任人，负责本班组形势任务教育工作的具体实施、及时收集、反馈实施情况，提出改进意见。
（二）因地制宜、分类施教，在宣教方式上突出灵活性
1、编制“微教材”。精心组织编写“短小精悍、主题突出”的短文章，配以照片、漫画、图表等，力求图文并茂、微中知著。制作厂工作目标墙，让职工上下班都能看到厂生产经营目标，增强责任感、紧迫感；开展大访谈活动，分别对各科部室负责人、车间主任、先进等进行访谈，访谈围绕深化改革、生产经营、降本增效、岗位与敬业等内容；每个工作日编发微信，每月至少编发三期《走进班组》、两期《工友》、一期《清风》、一期《选矿之窗》，以简短而又图文并茂的方式，定期将生产经营指标等情况进行全面通报，并及时回馈职工关注的热点、难点问题，化解职工矛盾，统一职工思想。2、组织“微宣讲”。“面对面”才能“心贴心”。坚持灵活新颖、短小丰富的原则，层层宣讲，变会议室等集中宣讲为见缝插针式的微宣讲活动。每年编写形势任务教育提纲，由厂领导、机关科部室负责人分头到联系点进行“互动式”宣讲；开展“形势任务大家说”，让每位职工讲自己的心里话、谈自己的想法，变领导、班组长唱“独角戏”为全体职工“同台演”，增强形势任务教育的吸引力。3、搭建“微平台”。在运用好办公楼、生产、工作现场的电子屏幕、宣传栏、横幅等设施的优势，充分发挥网络宣传“小、快、灵”以及互动性强的优势，搭建形势任务QQ群、微信等网络“微平台”，拓展了教育阵地，扩大了教育面，提升了吸引力。4、开展“微讨论”。宣讲是单方向辐射的，而讨论是双向互动的。厂以QQ群为载体，分别建立了自己的“群”，有厂级、车间级、甚至还有班组级的，讨论工作，交流思想。
（三）联系实际、贴近职工，在宣教内容上强调针对性
1、解决职工工作上的难题，让职工工作顺心。充分利用“职工讲坛”、“专家课堂”、“班组课堂”、外出参观学习、培训等组织职工学习。2、解决职工生活上的难题，让职工生活安心。厂以“班组双提升一改善活动”为载体，积极推动班组建设，打造25个职工小家，配备电脑17台、投影仪9套；以“面心实”活动为载体，进一步加大困难职工帮扶力度，累计办理落实女职工大病互助保险95份，办理困难补助197人次，大病救助6人，辦理助学奖励21人次，发放职工生日礼卷1322张；成立文体协会13个，开展文体活动30余次；为职工新购图书500余册，不断丰富职工群众的业余文化生活。3、解决职工心理上的难题，让职工心情舒心。在工作中，厂非常关注对职工的人文关怀和心理疏导，邀请专家开展心理疏导讲座，帮助职工扫除心理阴影。
三、主要效果
厂通过创新开展思想政治工作，实现了职工“三个转变”。
（一）职工思想观念转变
创新开展思想政治工作不光解决“为什么这么干”的问题，也帮助职工解决了“怎么干、如何干”的问题，避免形势任务教育“走形式、走过场”。
（二）职工创新意识转变
先后成立了“技能大师工作室”、“党员技能工作室”等提高职工自主创新能力，职工年累计提出合理化建议600余条，通过工作室采纳实施240余条。
（三）职工参与管理转变
改革以来，白马选矿厂全体职工积极参与推进人力资源优化整合工作，努力为厂减负。先后将选铁生产线检修外包项目收回自修；将全厂绿化外包项目收回，由各车间负责日常维护管理；同时，白马选矿厂共注册QC课题10项，其中1项获四川省质量信得过班组获优秀奖，3项获攀枝花市质量信得过班组优秀奖。先就生产、设备操作总结提炼了12个先进操作法。
参考文献：
[1]王众托.信息化与管理变革的系统观[J].系统工程理论与实践，1998，2：85-86.