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世界经济一体化的发展趋势促使越来越多的中国企业通过联合使企业进一步发展壮大。伴随企业重组的是企业核心业务板块可能横跨异地,在文化理念、宣传口径、对外信息交流上都存在很大差异。企业的重组不仅是生产、人员等有形资产的重新配置,更是对制度框架、管理模式和组织结构的挑战与变革,势必伴随大量的文化碰撞和磨合,需要依靠整合统一的企业文化对员工进行规范和引导,实现文化、资本、管理方式的平稳对接与融合,而信息化作为增强企业应变能力,推动和实现企业体制创新、技术创新和管理创新的加速器,是促进企业文化构建和融合的有效手段。
一、概述
“企业文化”作为企业软实力的重要方面,是意识形态层面的无形资源,是企业根据自身特点和价值取向制定出来的一套价值体系,其主要是通过多种方式让企业员工知晓、了解、认同,继而固化员工的意识和习惯,最终通过员工的日常行为表现出来。企业价值观被员工接受并认同之后,就会像强力粘合剂一样,把全体员工团结在企业整体目标之下,融合员工的理想、信念、作风、情操,培养和激发员工的群体意识,从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力,发挥出巨大的企业文化整体效应。
“信息化”是现代企业管理中最受关注的词汇,在企业管理创新的初级阶段,信息化由增加几台个人电脑,变纸质手写为计算机录入开始,越来越触及到企业的生产、管理、服务等多个维度及不同层级,实现了与整个企业实际业务的对接、粘连、统一,同时将员工逐渐从操作上的简单改变提升为意识上的行为转变。可以看出信息化需要员工实际操作和执行,企业文化需要员工的实际行为表现,员工同为二者的要素,必然,信息化与企业文化之间应该有着天然的联系。
本文以笔者所处国企在实施信息化的实际过程中切身感受进行了简单提炼,阐述和说明信息化是如何促进企业文化的构建的。
二、信息化与企业文化的关系
1、信息化是企业文化的重要体现
信息化的点点滴滴都会折射出企业所蕴含的、员工身上所体现的文化精神。实施信息化项目的始终贯穿学习创新型企业文化的传播,从选型开始,就表达了企业的文化理念。在实施初期就定位于实力强大的知名咨询企业,聚焦于成功案例众多的知名软件产品,积极导入先进的管理理念和管理流程。信息化项目的实施是对员工原有工作习惯的最大触及,从手工到计算机,人们不愿接受也很难改变,员工的思想还未将流程化操作、信息共享真正上升到意识层面,因此在企业强有力的支持下,倡导了一系列鲜明的信息化执行文化,并通过标语口号等方式进行广泛宣传,在员工的意识层面进行同化和引导,最终表现在员工对系统的接受程度上,有效促进了系统的实施。
2、信息化有助于企业文化的塑造
众所周知,信息化是先进管理思想的载体和实现手段,她绝不是单纯地建立一系列的计算机应用系统,而是为企业带来的组织结构与业务流程的优化和重组。推行信息化实施的初期,与工厂几十年沿袭下来的工作方式、行为理念、办事风格产生了鲜明的差异和激烈的碰撞,员工原有的工作方式、习惯乃至部门间的利益关系都会受到不同程度的冲击。而几年来企业信息化项目实施中所建立的高效的协同工作方式、规范的业务流程及实时便捷的管理手段已逐渐渗透到员工的每一个操作,潜移默化的影响着员工的工作方式,最终上升为员工的自觉行为,而存在于大多数员工的这种意识最终推进了企业文化的塑造。
3、信息化有助于企业文化的执行。
企业文化自上而下,从理念的提炼开始,终究要落地在如何贯彻执行,体现服务、效率、团队、质量等企业运营管理的方方面面。而信息化为企业文化的有效执行提供了强有力的支撑,信息技术的高效、快捷以传统手段不具备的优势,已经在影响着整个社会的沟通方式和文化传播,为企业文化的宣传、管理和沟通提供了先进的平台、快捷的手段、丰富的载体。
因此说企业文化和信息化是相互影响的。文化是企业的灵魂,信息系统是神经,它们之间相互作用、相互影响,信息化的整体推进需要企业文化的指引,通过信息化塑造的这种企业文化反过来又会促进企业文化执行与传播,信息化项目实施的过程也是企业业务管理、先进管理理念与企业文化的相互融合。
三、信息化如何促进企业文化的构建
1、依托信息化手段丰富企业文化理念的宣传载体
文化理念要从徘徊在5万英尺的高空落地,下一步无疑是宣传,信息化手段具有的实时、共享、便捷的优势,可以跨越沟通障碍,弥补传统宣传手段的不足,利用信息化手段打造企业设计精美、功能完善的文化宣传平台。将企业文化行为要素,如听接电话、早安问候、部门来访、客户服务等等代表企业形象的具体行为,转化为图文或音视频,将企业文化的视觉要素,如理念、徽章等制作为精良的桌面图标并通过信息系统展示,将企业最新要闻、价值热帖、企业司歌制作成MP3音乐、将标志理念制作成图文资料并通过信息平台展示,供员工随时学习聆听…让员工时刻处于积极浓厚的企业文化的氛围中,增强凝聚力、产生企业认同感。结合工会、党委等相关部门的工作实际,将融合各园区员工文化等多角度反活动和新闻在信息系统平台上发布和展示,打造多维企业文化宣传平台。
2、依托信息化手段提升企业文化理念的执行力
流程与制度文化是企业文化的重要方面,信息化是企业制流程与度文化透明度提升的有力促进。信息化为企业带来的管理创新和变革,规范和固化了众多的制度、标准和流程,实现了先进管理理念与企业管理业务的有效融合,推动了企业由经验管理向规范化管理转变。同时通过信息化手段把先进管理理念融入到了企业生产运营的各个业务环节,并使这些环节和流程高度透明,使企业管理和决策处于可控状态,从而降低信息不对称引发的问题。因此与应用部门联合以管理需求实际出发,持续不断的扩充和延伸企业信息化项目的建设,势必会促进企业流程的标准规范、团队的高效沟通、知识的即时共享和企业形象的树立和提升。
3、依托信息化手段促进企业文化理念的融合
企业重组实际上是资产重组和文化整合的并行,在企业变革日趋深化的过程中,要与不同地域、不同文化背景、不同生产领域的异地园区融合,文化障碍是潜在的。企业文化整合需要企业文化的变革,而文化的变革又谈何容易。企业信息化近十年的建设历程,是对企业企业文化的凝练、诠释、融合的过程,企业的企业文化内涵已经深深烙刻信息化的印记,在文化表象的许多方面都有信息化的气息。依托现有的信息化体系和实施经验,去展开、影响和推进异地园区的信息化应用,从工作习惯、管理手段、价值理念等方面寻求文化融合的切入点,不失是一种促进文化融合的有效手段。
一、概述
“企业文化”作为企业软实力的重要方面,是意识形态层面的无形资源,是企业根据自身特点和价值取向制定出来的一套价值体系,其主要是通过多种方式让企业员工知晓、了解、认同,继而固化员工的意识和习惯,最终通过员工的日常行为表现出来。企业价值观被员工接受并认同之后,就会像强力粘合剂一样,把全体员工团结在企业整体目标之下,融合员工的理想、信念、作风、情操,培养和激发员工的群体意识,从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力,发挥出巨大的企业文化整体效应。
“信息化”是现代企业管理中最受关注的词汇,在企业管理创新的初级阶段,信息化由增加几台个人电脑,变纸质手写为计算机录入开始,越来越触及到企业的生产、管理、服务等多个维度及不同层级,实现了与整个企业实际业务的对接、粘连、统一,同时将员工逐渐从操作上的简单改变提升为意识上的行为转变。可以看出信息化需要员工实际操作和执行,企业文化需要员工的实际行为表现,员工同为二者的要素,必然,信息化与企业文化之间应该有着天然的联系。
本文以笔者所处国企在实施信息化的实际过程中切身感受进行了简单提炼,阐述和说明信息化是如何促进企业文化的构建的。
二、信息化与企业文化的关系
1、信息化是企业文化的重要体现
信息化的点点滴滴都会折射出企业所蕴含的、员工身上所体现的文化精神。实施信息化项目的始终贯穿学习创新型企业文化的传播,从选型开始,就表达了企业的文化理念。在实施初期就定位于实力强大的知名咨询企业,聚焦于成功案例众多的知名软件产品,积极导入先进的管理理念和管理流程。信息化项目的实施是对员工原有工作习惯的最大触及,从手工到计算机,人们不愿接受也很难改变,员工的思想还未将流程化操作、信息共享真正上升到意识层面,因此在企业强有力的支持下,倡导了一系列鲜明的信息化执行文化,并通过标语口号等方式进行广泛宣传,在员工的意识层面进行同化和引导,最终表现在员工对系统的接受程度上,有效促进了系统的实施。
2、信息化有助于企业文化的塑造
众所周知,信息化是先进管理思想的载体和实现手段,她绝不是单纯地建立一系列的计算机应用系统,而是为企业带来的组织结构与业务流程的优化和重组。推行信息化实施的初期,与工厂几十年沿袭下来的工作方式、行为理念、办事风格产生了鲜明的差异和激烈的碰撞,员工原有的工作方式、习惯乃至部门间的利益关系都会受到不同程度的冲击。而几年来企业信息化项目实施中所建立的高效的协同工作方式、规范的业务流程及实时便捷的管理手段已逐渐渗透到员工的每一个操作,潜移默化的影响着员工的工作方式,最终上升为员工的自觉行为,而存在于大多数员工的这种意识最终推进了企业文化的塑造。
3、信息化有助于企业文化的执行。
企业文化自上而下,从理念的提炼开始,终究要落地在如何贯彻执行,体现服务、效率、团队、质量等企业运营管理的方方面面。而信息化为企业文化的有效执行提供了强有力的支撑,信息技术的高效、快捷以传统手段不具备的优势,已经在影响着整个社会的沟通方式和文化传播,为企业文化的宣传、管理和沟通提供了先进的平台、快捷的手段、丰富的载体。
因此说企业文化和信息化是相互影响的。文化是企业的灵魂,信息系统是神经,它们之间相互作用、相互影响,信息化的整体推进需要企业文化的指引,通过信息化塑造的这种企业文化反过来又会促进企业文化执行与传播,信息化项目实施的过程也是企业业务管理、先进管理理念与企业文化的相互融合。
三、信息化如何促进企业文化的构建
1、依托信息化手段丰富企业文化理念的宣传载体
文化理念要从徘徊在5万英尺的高空落地,下一步无疑是宣传,信息化手段具有的实时、共享、便捷的优势,可以跨越沟通障碍,弥补传统宣传手段的不足,利用信息化手段打造企业设计精美、功能完善的文化宣传平台。将企业文化行为要素,如听接电话、早安问候、部门来访、客户服务等等代表企业形象的具体行为,转化为图文或音视频,将企业文化的视觉要素,如理念、徽章等制作为精良的桌面图标并通过信息系统展示,将企业最新要闻、价值热帖、企业司歌制作成MP3音乐、将标志理念制作成图文资料并通过信息平台展示,供员工随时学习聆听…让员工时刻处于积极浓厚的企业文化的氛围中,增强凝聚力、产生企业认同感。结合工会、党委等相关部门的工作实际,将融合各园区员工文化等多角度反活动和新闻在信息系统平台上发布和展示,打造多维企业文化宣传平台。
2、依托信息化手段提升企业文化理念的执行力
流程与制度文化是企业文化的重要方面,信息化是企业制流程与度文化透明度提升的有力促进。信息化为企业带来的管理创新和变革,规范和固化了众多的制度、标准和流程,实现了先进管理理念与企业管理业务的有效融合,推动了企业由经验管理向规范化管理转变。同时通过信息化手段把先进管理理念融入到了企业生产运营的各个业务环节,并使这些环节和流程高度透明,使企业管理和决策处于可控状态,从而降低信息不对称引发的问题。因此与应用部门联合以管理需求实际出发,持续不断的扩充和延伸企业信息化项目的建设,势必会促进企业流程的标准规范、团队的高效沟通、知识的即时共享和企业形象的树立和提升。
3、依托信息化手段促进企业文化理念的融合
企业重组实际上是资产重组和文化整合的并行,在企业变革日趋深化的过程中,要与不同地域、不同文化背景、不同生产领域的异地园区融合,文化障碍是潜在的。企业文化整合需要企业文化的变革,而文化的变革又谈何容易。企业信息化近十年的建设历程,是对企业企业文化的凝练、诠释、融合的过程,企业的企业文化内涵已经深深烙刻信息化的印记,在文化表象的许多方面都有信息化的气息。依托现有的信息化体系和实施经验,去展开、影响和推进异地园区的信息化应用,从工作习惯、管理手段、价值理念等方面寻求文化融合的切入点,不失是一种促进文化融合的有效手段。