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随着社会脚步的前进,医学模式的不断转变,医院的整体观念及形象,已逐渐演变成了,“一切以患者为中心”,时时刻刻为患者提供着温馨、舒适、安全的人文护理服务,而社会也开始对护士这一角色的心理健康越来越重视,因为护士心理健康对工作的质量,及患者心理造成的负面影响,容易引起护患关系的紧张,所以护士对工作的满意程度也预示着患者对医院整体的满意度.