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西门子的三台问题冰箱已经被砸掉了。对于罗永浩举起大锤“砸冰箱”,不同人有不同的看法。
维权专家看“维权”
国内维权第一人王海认为,老罗“砸冰箱”有其“公益性”。不过,西门子冰箱是不是一个批次的产品都出了问题,要不要召回,在有争议的情况下,老罗和西门子说了都不算,必须由质量检验部门来鉴定。“我们国家的法规规定了销售不符合强制性标准的商品的,应当责令其停止销售,并限期追回已售出的商品,监督销毁或作必要技术处理。”王海认为,目前中国消费者维权能依赖的法律法规、服务机构等相比发达国家都还不够完善,因此维权也存在不少难度,但以怨报怨解决不了根本问题。目前,王海已经选择“退出个人打假”,探索如何通过律师介入等专业化手段维权,就是因为接受了一位经济学家的观点:“应当提倡的做法是‘以直报怨’,用公平、正直的方式对待破坏规则的人。”
对于西门子冰箱到底是否存在质量问题,腾讯网家电也对此发起了网络调查。调查显示,目前有87%的网友认为西门子冰箱存在质量问题,13%的网友认为西门子冰箱不存在质量问题。在针对罗永浩砸冰箱事件的看法中,有93%的人选择了支持,投票数为16293票。7%的人表示不支持罗永浩的做法,投票数为1243票。
普通网友趣评“砸冰箱”
正面观点:
@网友“乐游原上草”:
受启发了!明天是不是把我家那台买回一周年,修理无数次的西门子燃气灶也拿到西门子门前砸掉,反正又没有用处,还不如砸了听响玩儿!
@网友“可乐”:
此次砸西门子冰箱,永浩哥哥一定出了很多汗吧。你大可把有问题的冰箱抬到西门子的门口,把门打开朝向西门子办公大楼,请他们的人出来替你关一关门的。砸掉了,多可惜,不环保也不节约。打个条幅出来,写“大象在冰箱里没冻着,这是为什么呢?”不就成了!
反面观点:
@网友“陈新”:
在中国真的需要的这样的方式才能维权吗?老罗当你砸冰箱的同时有没有反思,是什么导致你今天需要去砸这个冰箱,很明显,你不相信中国的相关质量职能部门。
@网友“走天涯”:
吃饱了撑的,就是爱作秀,我家一台西门子冰箱用了七八年一点问题都没有,制冷效果很好,现在一些稍微有点小名的人都头脑发热,怕人家忘了他。
“问诊家电”专家看法
腾讯网“问诊家电”栏目业内专家也对此发表了不同看法:
@洪仕斌产业观察:
“西门子还能撑多久?根据中华人民共和国家用制冷器具、冷藏箱国家标准6.3.3.B款说明:门的关闭程序一开一闭为一个周期(开启45度到35度之间)正常周期数为分钟20至25个。门关不严5.3.3款也有说明:门关不严,只要用纸张插入能上下浮动即为不达标。套质量标准就知道是不是质量问题了。”
@“朱言辣语”:
“持续一个月之久的西门子问题冰箱事件至今仍然没有得到解决,而是有愈演愈烈的趋势。不得不说这与西门子家电糟糕的危机公关有着不可分割的关系。目前西门子家电所做的,与消费者、媒体期待的还相距甚远。并且其只为极个别用户提供产品回购,是对其他遭遇相同问题消费者的不公平。”
@中国电子商会副秘书长陆刃波:
“消费者怒砸西门子冷箱事件,前后已有很长时间。西门子推卸责任,消费者投诉无门。我们应引起警觉。我国的质量监管和行业组织应承担什么样的责任,法律法规是否完善,为什么没有政府部门和行业组织出面干涉?”
不管各方评价如何,到目前为止,在“砸冰箱”事件之后,西门子方面尚没有给出令罗永浩等消费者满意的答复。
维权专家看“维权”
国内维权第一人王海认为,老罗“砸冰箱”有其“公益性”。不过,西门子冰箱是不是一个批次的产品都出了问题,要不要召回,在有争议的情况下,老罗和西门子说了都不算,必须由质量检验部门来鉴定。“我们国家的法规规定了销售不符合强制性标准的商品的,应当责令其停止销售,并限期追回已售出的商品,监督销毁或作必要技术处理。”王海认为,目前中国消费者维权能依赖的法律法规、服务机构等相比发达国家都还不够完善,因此维权也存在不少难度,但以怨报怨解决不了根本问题。目前,王海已经选择“退出个人打假”,探索如何通过律师介入等专业化手段维权,就是因为接受了一位经济学家的观点:“应当提倡的做法是‘以直报怨’,用公平、正直的方式对待破坏规则的人。”
对于西门子冰箱到底是否存在质量问题,腾讯网家电也对此发起了网络调查。调查显示,目前有87%的网友认为西门子冰箱存在质量问题,13%的网友认为西门子冰箱不存在质量问题。在针对罗永浩砸冰箱事件的看法中,有93%的人选择了支持,投票数为16293票。7%的人表示不支持罗永浩的做法,投票数为1243票。
普通网友趣评“砸冰箱”
正面观点:
@网友“乐游原上草”:
受启发了!明天是不是把我家那台买回一周年,修理无数次的西门子燃气灶也拿到西门子门前砸掉,反正又没有用处,还不如砸了听响玩儿!
@网友“可乐”:
此次砸西门子冰箱,永浩哥哥一定出了很多汗吧。你大可把有问题的冰箱抬到西门子的门口,把门打开朝向西门子办公大楼,请他们的人出来替你关一关门的。砸掉了,多可惜,不环保也不节约。打个条幅出来,写“大象在冰箱里没冻着,这是为什么呢?”不就成了!
反面观点:
@网友“陈新”:
在中国真的需要的这样的方式才能维权吗?老罗当你砸冰箱的同时有没有反思,是什么导致你今天需要去砸这个冰箱,很明显,你不相信中国的相关质量职能部门。
@网友“走天涯”:
吃饱了撑的,就是爱作秀,我家一台西门子冰箱用了七八年一点问题都没有,制冷效果很好,现在一些稍微有点小名的人都头脑发热,怕人家忘了他。
“问诊家电”专家看法
腾讯网“问诊家电”栏目业内专家也对此发表了不同看法:
@洪仕斌产业观察:
“西门子还能撑多久?根据中华人民共和国家用制冷器具、冷藏箱国家标准6.3.3.B款说明:门的关闭程序一开一闭为一个周期(开启45度到35度之间)正常周期数为分钟20至25个。门关不严5.3.3款也有说明:门关不严,只要用纸张插入能上下浮动即为不达标。套质量标准就知道是不是质量问题了。”
@“朱言辣语”:
“持续一个月之久的西门子问题冰箱事件至今仍然没有得到解决,而是有愈演愈烈的趋势。不得不说这与西门子家电糟糕的危机公关有着不可分割的关系。目前西门子家电所做的,与消费者、媒体期待的还相距甚远。并且其只为极个别用户提供产品回购,是对其他遭遇相同问题消费者的不公平。”
@中国电子商会副秘书长陆刃波:
“消费者怒砸西门子冷箱事件,前后已有很长时间。西门子推卸责任,消费者投诉无门。我们应引起警觉。我国的质量监管和行业组织应承担什么样的责任,法律法规是否完善,为什么没有政府部门和行业组织出面干涉?”
不管各方评价如何,到目前为止,在“砸冰箱”事件之后,西门子方面尚没有给出令罗永浩等消费者满意的答复。