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对“砸冰箱”事件，本报对罗永浩本人进行了专访。
问：“冰箱门”已经有近两个月了，我们想知道是什么原因最终导致了您的砸冰箱行为？
罗：之前我已经警告过西门子，如果西门子仍不给消费者满意答复，就会砸冰箱，但是他们一点不在意。有人说我们是怒砸冰箱，也有人说处理问题是不是应该更理性一些。其实，我们当时是很平静的。我们选在周末的早晨，没影响公共交通秩序；我们使用条幅而不是扩音设备，避免了扰民；我们带上了专业保洁阿姨，事后把地面打扫得比我们去之前还干净；以我和音乐人左小祖咒、作家冯唐的收入，砸不起宝马奔驰，砸个冰箱没有什么经济负担，还要怎么理性呢？
问：您当初为什么事先没有找消费者协会解决问题呢？
罗：首先，国内的消费者权益保护法规离发达国家还有一定的差距。就是因为有的问题消协解决不了，法院解决不了，所以现在有很多人去砸宝马，砸奔驰。以前打官司，我也找过消费者协会，但是找了几次，以后就再不去了。
我有朋友也有在做法官、律师的。他们告诉我，即便是打官司，西门子顶多也就是给我个人退款或是帮我维修。但是我的诉求不是我个人的。起初我只是发一句牢骚，但在和网友互动中，发现有500人和我面临一样的问题。有时候在饭局上把这事一说，很多朋友都反映自家西门子冰箱有这样的问题。所以我觉得这是一种现象。在之前，即便是法院判赔150元的官司我也去打，就是为了推动维权意识的进步。但这个案子，不是我的个人诉求，法院不会受理。
问：您想最终得到怎样的解决结果呢？如果问题依然得不到解决，您下一步将采取怎样的措施？
罗：我们砸冰箱期望的最终结果，就是让其承认并告知是哪个型号的冰箱存在冰箱门关不严的问题，然后为消费者上门维修或是召回。现在，砸冰箱后，已经给西门子造成了一定的舆论压力。如果问题依然没有得到满意答复，下一步我就有两套方案。我之前没砸，就是在想后面的方案。
我有一些朋友说，家里冰箱也有关门不严的问题，还经常为这事吵架，但是自己不是名人，砸了没人理。所以下一步，我计划在北京798艺术区内租一个室内场地，让有此问题和意愿的人一起来砸。我们免费提供一百把巨锤，免费的咖啡、茶、矿泉水和免费的点心，并邀请知名媒体来观摩。当然砸的时候并不要求愤怒。我们把他当成一种快乐的行为艺术。
如果仍引不起西门子重视，再下一步，我们将会整理有相同问题的用户的资料。在征得用户的同意下，去用户的家里，做统计资料列表。并挨家挨户拍摄，拿出500多分资料和视频，不怕西门子不承认。
问：在您看来西门子为何不敢承认质量问题？
罗：西门子之所以不道歉，我认为是怕召回，怕造成损失。不仅是经济上的损失，还有品牌损失。所以，西门子采取的态度就是不说话，装聋作哑，期望这事凉下来。
记：有人说，您的铁锤砸出了希望，对此您怎么看？
罗：当然是有些希望的，首先，工薪阶层不去砸，可以理解。中产阶级呢，虽然没有经济负担，但是会顾虑别人会在后面指指点点，说你这是为了出风头。所以有强烈的维权欲望而付出行动的人太少了。在国外，法规比较完善，但也是通过一次一次事件推动的。
问：如果您不是名人仍然会采取这样的解决方式吗？
罗：这个问题是经常被人问到的。即便不是名人我也会这样做。现在我的知名度有限，但也造成了这样的压力。葛优的名气比较大，如果换做葛优的话，可能一周就解决了。目前这个问题很多媒体报了，央视还没报，如果报了可能一天就解决了。我说这个问题是说，非名人也一样，能做多少做多少。有的人碰到类似问题说，嗨！认倒霉吧，没用，别做了。这样，维权就永远也推动不了。
罗永浩简介
罗永浩，教师，牛博网创始人，老罗英语培训创始人，着有《我的奋斗》一书。高中辍学，曾经摆地摊、开羊肉串店、倒卖药材、做期货、销售计算机配件、从事文学创作。2001年至2006年在北京新东方学校任教，由于教学风格幽默诙谐并且具有高度理想主义气质的感染力，所以极受学生欢迎，并称为“老罗语录”流传于网络，成为网络红人。
目前，罗永浩已和他的前新东方教师朋友们建立了一所英语培训学校，而老罗也从一名前教师转型为一个校长。最近，老罗新拍摄的微电影《小马》已经在优酷上映，这是老罗拍摄的首部电影，影片延续了老罗幽默诙谐的风格，获得众多网民的喜爱。
罗永浩最常为人知的“老罗语录”主要有：
1.彪悍的人生不需要解释！
2.大家都是出来混得，都不容易！
3.人生总有几次踩到大便的时候。
4.杀虫剂是干什么的啊？就是帮助昆虫搞优生学的。越来越好的杀虫剂把一个个小虫子搞得象小泰森似的。遇到不怎么样的杀虫剂就象下场毛毛雨，好点呢，就是洗个澡。而且这些小虫子洗澡时也不闲着，一边洗一边唱∶“我们是害虫，我们是害虫！”
问：“冰箱门”已经有近两个月了，我们想知道是什么原因最终导致了您的砸冰箱行为？
罗：之前我已经警告过西门子，如果西门子仍不给消费者满意答复，就会砸冰箱，但是他们一点不在意。有人说我们是怒砸冰箱，也有人说处理问题是不是应该更理性一些。其实，我们当时是很平静的。我们选在周末的早晨，没影响公共交通秩序；我们使用条幅而不是扩音设备，避免了扰民；我们带上了专业保洁阿姨，事后把地面打扫得比我们去之前还干净；以我和音乐人左小祖咒、作家冯唐的收入，砸不起宝马奔驰，砸个冰箱没有什么经济负担，还要怎么理性呢？
问：您当初为什么事先没有找消费者协会解决问题呢？
罗：首先，国内的消费者权益保护法规离发达国家还有一定的差距。就是因为有的问题消协解决不了，法院解决不了，所以现在有很多人去砸宝马，砸奔驰。以前打官司，我也找过消费者协会，但是找了几次，以后就再不去了。
我有朋友也有在做法官、律师的。他们告诉我，即便是打官司，西门子顶多也就是给我个人退款或是帮我维修。但是我的诉求不是我个人的。起初我只是发一句牢骚，但在和网友互动中，发现有500人和我面临一样的问题。有时候在饭局上把这事一说，很多朋友都反映自家西门子冰箱有这样的问题。所以我觉得这是一种现象。在之前，即便是法院判赔150元的官司我也去打，就是为了推动维权意识的进步。但这个案子，不是我的个人诉求，法院不会受理。
问：您想最终得到怎样的解决结果呢？如果问题依然得不到解决，您下一步将采取怎样的措施？
罗：我们砸冰箱期望的最终结果，就是让其承认并告知是哪个型号的冰箱存在冰箱门关不严的问题，然后为消费者上门维修或是召回。现在，砸冰箱后，已经给西门子造成了一定的舆论压力。如果问题依然没有得到满意答复，下一步我就有两套方案。我之前没砸，就是在想后面的方案。
我有一些朋友说，家里冰箱也有关门不严的问题，还经常为这事吵架，但是自己不是名人，砸了没人理。所以下一步，我计划在北京798艺术区内租一个室内场地，让有此问题和意愿的人一起来砸。我们免费提供一百把巨锤，免费的咖啡、茶、矿泉水和免费的点心，并邀请知名媒体来观摩。当然砸的时候并不要求愤怒。我们把他当成一种快乐的行为艺术。
如果仍引不起西门子重视，再下一步，我们将会整理有相同问题的用户的资料。在征得用户的同意下，去用户的家里，做统计资料列表。并挨家挨户拍摄，拿出500多分资料和视频，不怕西门子不承认。
问：在您看来西门子为何不敢承认质量问题？
罗：西门子之所以不道歉，我认为是怕召回，怕造成损失。不仅是经济上的损失，还有品牌损失。所以，西门子采取的态度就是不说话，装聋作哑，期望这事凉下来。
记：有人说，您的铁锤砸出了希望，对此您怎么看？
罗：当然是有些希望的，首先，工薪阶层不去砸，可以理解。中产阶级呢，虽然没有经济负担，但是会顾虑别人会在后面指指点点，说你这是为了出风头。所以有强烈的维权欲望而付出行动的人太少了。在国外，法规比较完善，但也是通过一次一次事件推动的。
问：如果您不是名人仍然会采取这样的解决方式吗？
罗：这个问题是经常被人问到的。即便不是名人我也会这样做。现在我的知名度有限，但也造成了这样的压力。葛优的名气比较大，如果换做葛优的话，可能一周就解决了。目前这个问题很多媒体报了，央视还没报，如果报了可能一天就解决了。我说这个问题是说，非名人也一样，能做多少做多少。有的人碰到类似问题说，嗨！认倒霉吧，没用，别做了。这样，维权就永远也推动不了。
罗永浩简介
罗永浩，教师，牛博网创始人，老罗英语培训创始人，着有《我的奋斗》一书。高中辍学，曾经摆地摊、开羊肉串店、倒卖药材、做期货、销售计算机配件、从事文学创作。2001年至2006年在北京新东方学校任教，由于教学风格幽默诙谐并且具有高度理想主义气质的感染力，所以极受学生欢迎，并称为“老罗语录”流传于网络，成为网络红人。
目前，罗永浩已和他的前新东方教师朋友们建立了一所英语培训学校，而老罗也从一名前教师转型为一个校长。最近，老罗新拍摄的微电影《小马》已经在优酷上映，这是老罗拍摄的首部电影，影片延续了老罗幽默诙谐的风格，获得众多网民的喜爱。
罗永浩最常为人知的“老罗语录”主要有：
1.彪悍的人生不需要解释！
2.大家都是出来混得，都不容易！
3.人生总有几次踩到大便的时候。
4.杀虫剂是干什么的啊？就是帮助昆虫搞优生学的。越来越好的杀虫剂把一个个小虫子搞得象小泰森似的。遇到不怎么样的杀虫剂就象下场毛毛雨，好点呢，就是洗个澡。而且这些小虫子洗澡时也不闲着，一边洗一边唱∶“我们是害虫，我们是害虫！”