【摘 要】
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品牌的建设和管理是现代企业发展过程中的重中之重,品牌管理的目标是提升品牌的知名度、美誉度和信誉度.但在企业发展的过程中,不但要专注于品牌的塑造,还应该注意品牌危机的
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品牌的建设和管理是现代企业发展过程中的重中之重,品牌管理的目标是提升品牌的知名度、美誉度和信誉度.但在企业发展的过程中,不但要专注于品牌的塑造,还应该注意品牌危机的预防和处理.在过去,大众传媒的传播速度和范围都比较有限,因此可以通过封杀消息来遏制品牌危机的蔓延,但新媒体的出现使得信息的传播速度及范围大大提升.本文探讨新媒体环境下,品牌危机产生的预防方式及应对措施.
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