论文部分内容阅读
摘要：在互联网高速发展的今天，“互联网+网络营销”已经是大势所趋，由此汽车营销模式也需要转型和创新，积极构建“互联网+汽车营销”模式，保障汽车业的可持续发展。本文结合“互联网+”营销模式相关理论，主要分了该模式在汽车营销中应用。
关键词：互联网+汽车营销；模式
前言
作为一种新的经济形式，“互联网+”概括来说就是利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，利用互联网提升经济，如P2P投融资产品、支付宝等。在这样的背景下，汽车行业也应该改变传统实体店这种单一营销模式，积极利用互联网技术，创新新的经营模式——“互联网+汽车营销”。这种模式不仅可以整合线上、线下资源，最大限度的服务消费者，而且也能提升企业经营管理水平，因此还需深入分析“互联网+”营销模式和策略，以适应现行中国发展新常态。
1.“互联网+”汽车营销模式的优势
1.1有利于企业及时了解顾客的需求
网络技术为汽车企业进行市场研究提供了一个全新的通道：一方面汽车企业可以借助于它方便迅速地了解全国乃至全球的消费者对本企业产品的看法与要求，随着上网人数的急剧增长，网上调研的优势将越加明显；另一方面可以借助互联网络图文声像并茂的优势，与客户充分讨论客户的个性化需求，从而完成网上定制，以全面满足汽车消费者的个性需要。与此同时，网络技术为汽车企业建立其客户档案，为做好客户关系管理也带来了很大的方便。
1.2实现与顾客的有效沟通
汽车消费属于大件消费，虽然在短期内尚无法完全做到网上看货、订货、成交和支付等，但是网络营销至少能够充分发挥企业与客户相互交流的优势。企业可以利用网络为顾客提供个性化的服务，使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。并且网络营销作为一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式，在进行人性化的沟通过程中，也有利于树立良好企业形象，使产品品牌对客户的吸引力逐渐增强，从而实现由沟通到顾客购买的转变。
1.3获取低廉的成本
相对传统营销方式而言，网络营销可以使企业以较低的成本去组织市场调研，了解顾客需要，合作开发产品，发布产品信息，进行广告宣传，完成客户咨询，实施双向沟通等，从而有利于汽车企业降低生产经营成本，增强产品价格优势。同时，网络营销还具有信息传递及时，增强企业的信息获得、加工和利用的能力，使企业提高市场反应速度，避免机会损失和盲目营销的损失，从而改善营销绩效[1]。
2.實施“互联网+”汽车营销模式应注意的问题
2.1品牌意识
品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。由此“互联网+”时代，企业企业管理者面对的首要问题是如何扩大自己站点的知名度，以吸引网络用户的访问。
2.2创新性和互动性
汽车企业专业网站的创新性和互动性是吸引和挖掘潜在客户的重要方面。一方面只有网站有新意，才能创造竞争优势，才能维持企业生命力；另一方面网站互动性的增强，更有利于发挥网络的使用效率和网站的功能，因此汽车企业应加强专业网站的发展和开拓，不应仅停留在单纯的资料库与产品信息展播的层次上，积极开拓销售全程跟踪服务，这样才能对企业专业网站形成有力的支撑。
2.3网络环境支付的安全性
“互联网+”背景下，汽车企业的营销模式正在逐步改变，但就目前来说，还没有形成成熟的营销模式，大多汽车交易还是在展厅进行。造成这一问题的原因大多是消费者对网络支付环境的不信任，以及第三方支付软件的不成熟，导致网络交易量的不断下降。尽管目前在我国微信支付、支付宝支付都实行了实名制，但这类支付方式还不支持大额支付，而且也没有真正成为主流支付方式，这在很大程度上阻碍了汽车网络营销的发展，由此建立让消费者信任的第三方汽车服务平台，就成了企业网络营销的应解决的一个重要问题[2]。
3“互联网+”背景下的汽车营销策略研究
3.1产品策略
在网络环境下，消费者与厂商的直接对话成为可能，消费个性化受到厂商的重视，这使网络营销中的产品呈现出众多新特色。企业在制定产品策略时，应从网络营销环境出发，努力满足不同顾客的各种个性化要求，开创符合市场发展潮流的新产品，创造新的市场需求，形成企业自身的优势。
1）通过分析网上消费者总体特征，从而确定最适合在网上销售的汽车产品。
2）产品的市场涵盖面要广，且信息技术要达到一定的水平，才能提高交易机会，为企业赢得更多的利润。
3）企業应利用在网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时企业应及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。
3.2价格策略
影响和制约企业制定产品价格的因素中，无论是市场供求关系、消费者心理还是市场竞争状况，在“互联网+”背景下都与传统营销方式有着很大的区别，因此汽车企业在制定网上价格策略时，应注意以下三个方面：
一是应设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统。由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发、设计一个自动调价系统，根据季节变动、市场供需情况、竞争产品价格变动、促销活动等因素，在计算最大盈利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，及时获得有关信息来对价格进行调整。
二是开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，即两种立场（成本和价格）的价格策略直接对话，充分体现网络营销的整体特点。
三是考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本企业汽车性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者作出购买决策[3]。
3.3交易策略
对于汽车企业来说，网络营销不仅可以推广自己的品牌，完善售后服务，还有利于降低交易成本；对汽车消费者来说，网络化营销可以了解到最详尽的购车资讯和最便捷的购车通道，缩短了时间成本，也减少了中间环节，因此汽车企业应积极完善营销模式。
一方面应积极探索O2O模式，通过整合线上线下资源，促进商业模式的全面升级，缩短交易成本，进而更全面的满足消费者需求，并实现企业最大化盈利。
另一方面尽快完善并推广第三方汽车服务平台的使用，既有利于解决汽车行业电商发展不均衡问题，又能给汽车交易带来极大的便利，具体完善的交易流程如图1所示。
结语
总的来说，“互联网+”已渗透进生活中的方方面面，利用网络的优势，能够给企业带来更广阔的市场。“互联网+汽车营销”模式利用网络平台，能够将汽车生产、销售、服务、消费等多个环节连接在一起，进而运用数据挖掘技术，设计出适合企业的营销方案，这位汽车营销提供了新的发展契机，因此各汽车企业应充分利用互联网、数据挖掘、云计算等技术，积极探索“互联网+”营销模式，以保障企业在市场中的竞争优势，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]金明.我国汽车营销模式存在的问题及对策研究[J].汽车实用技术.2016（09）.
[2]刘宇，肖俊涛.“互联网+”互动式汽车营销模式研究[J].湖北汽车工业学院学报.2015（04）.
[3]谭勉.互联网模式下汽车营销存在的问题及创新研究[J].现代营销（下旬刊）.2016（05）.
作者简介：
凌莉莉（1980.5—），女（壮族），广西南宁人，大学本科。
关键词：互联网+汽车营销；模式
前言
作为一种新的经济形式，“互联网+”概括来说就是利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，利用互联网提升经济，如P2P投融资产品、支付宝等。在这样的背景下，汽车行业也应该改变传统实体店这种单一营销模式，积极利用互联网技术，创新新的经营模式——“互联网+汽车营销”。这种模式不仅可以整合线上、线下资源，最大限度的服务消费者，而且也能提升企业经营管理水平，因此还需深入分析“互联网+”营销模式和策略，以适应现行中国发展新常态。
1.“互联网+”汽车营销模式的优势
1.1有利于企业及时了解顾客的需求
网络技术为汽车企业进行市场研究提供了一个全新的通道：一方面汽车企业可以借助于它方便迅速地了解全国乃至全球的消费者对本企业产品的看法与要求，随着上网人数的急剧增长，网上调研的优势将越加明显；另一方面可以借助互联网络图文声像并茂的优势，与客户充分讨论客户的个性化需求，从而完成网上定制，以全面满足汽车消费者的个性需要。与此同时，网络技术为汽车企业建立其客户档案，为做好客户关系管理也带来了很大的方便。
1.2实现与顾客的有效沟通
汽车消费属于大件消费，虽然在短期内尚无法完全做到网上看货、订货、成交和支付等，但是网络营销至少能够充分发挥企业与客户相互交流的优势。企业可以利用网络为顾客提供个性化的服务，使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。并且网络营销作为一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式，在进行人性化的沟通过程中，也有利于树立良好企业形象，使产品品牌对客户的吸引力逐渐增强，从而实现由沟通到顾客购买的转变。
1.3获取低廉的成本
相对传统营销方式而言，网络营销可以使企业以较低的成本去组织市场调研，了解顾客需要，合作开发产品，发布产品信息，进行广告宣传，完成客户咨询，实施双向沟通等，从而有利于汽车企业降低生产经营成本，增强产品价格优势。同时，网络营销还具有信息传递及时，增强企业的信息获得、加工和利用的能力，使企业提高市场反应速度，避免机会损失和盲目营销的损失，从而改善营销绩效[1]。
2.實施“互联网+”汽车营销模式应注意的问题
2.1品牌意识
品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。由此“互联网+”时代，企业企业管理者面对的首要问题是如何扩大自己站点的知名度，以吸引网络用户的访问。
2.2创新性和互动性
汽车企业专业网站的创新性和互动性是吸引和挖掘潜在客户的重要方面。一方面只有网站有新意，才能创造竞争优势，才能维持企业生命力；另一方面网站互动性的增强，更有利于发挥网络的使用效率和网站的功能，因此汽车企业应加强专业网站的发展和开拓，不应仅停留在单纯的资料库与产品信息展播的层次上，积极开拓销售全程跟踪服务，这样才能对企业专业网站形成有力的支撑。
2.3网络环境支付的安全性
“互联网+”背景下，汽车企业的营销模式正在逐步改变，但就目前来说，还没有形成成熟的营销模式，大多汽车交易还是在展厅进行。造成这一问题的原因大多是消费者对网络支付环境的不信任，以及第三方支付软件的不成熟，导致网络交易量的不断下降。尽管目前在我国微信支付、支付宝支付都实行了实名制，但这类支付方式还不支持大额支付，而且也没有真正成为主流支付方式，这在很大程度上阻碍了汽车网络营销的发展，由此建立让消费者信任的第三方汽车服务平台，就成了企业网络营销的应解决的一个重要问题[2]。
3“互联网+”背景下的汽车营销策略研究
3.1产品策略
在网络环境下，消费者与厂商的直接对话成为可能，消费个性化受到厂商的重视，这使网络营销中的产品呈现出众多新特色。企业在制定产品策略时，应从网络营销环境出发，努力满足不同顾客的各种个性化要求，开创符合市场发展潮流的新产品，创造新的市场需求，形成企业自身的优势。
1）通过分析网上消费者总体特征，从而确定最适合在网上销售的汽车产品。
2）产品的市场涵盖面要广，且信息技术要达到一定的水平，才能提高交易机会，为企业赢得更多的利润。
3）企業应利用在网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时企业应及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。
3.2价格策略
影响和制约企业制定产品价格的因素中，无论是市场供求关系、消费者心理还是市场竞争状况，在“互联网+”背景下都与传统营销方式有着很大的区别，因此汽车企业在制定网上价格策略时，应注意以下三个方面：
一是应设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统。由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发、设计一个自动调价系统，根据季节变动、市场供需情况、竞争产品价格变动、促销活动等因素，在计算最大盈利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，及时获得有关信息来对价格进行调整。
二是开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，即两种立场（成本和价格）的价格策略直接对话，充分体现网络营销的整体特点。
三是考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本企业汽车性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者作出购买决策[3]。
3.3交易策略
对于汽车企业来说，网络营销不仅可以推广自己的品牌，完善售后服务，还有利于降低交易成本；对汽车消费者来说，网络化营销可以了解到最详尽的购车资讯和最便捷的购车通道，缩短了时间成本，也减少了中间环节，因此汽车企业应积极完善营销模式。
一方面应积极探索O2O模式，通过整合线上线下资源，促进商业模式的全面升级，缩短交易成本，进而更全面的满足消费者需求，并实现企业最大化盈利。
另一方面尽快完善并推广第三方汽车服务平台的使用，既有利于解决汽车行业电商发展不均衡问题，又能给汽车交易带来极大的便利，具体完善的交易流程如图1所示。
结语
总的来说，“互联网+”已渗透进生活中的方方面面，利用网络的优势，能够给企业带来更广阔的市场。“互联网+汽车营销”模式利用网络平台，能够将汽车生产、销售、服务、消费等多个环节连接在一起，进而运用数据挖掘技术，设计出适合企业的营销方案，这位汽车营销提供了新的发展契机，因此各汽车企业应充分利用互联网、数据挖掘、云计算等技术，积极探索“互联网+”营销模式，以保障企业在市场中的竞争优势，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]金明.我国汽车营销模式存在的问题及对策研究[J].汽车实用技术.2016（09）.
[2]刘宇，肖俊涛.“互联网+”互动式汽车营销模式研究[J].湖北汽车工业学院学报.2015（04）.
[3]谭勉.互联网模式下汽车营销存在的问题及创新研究[J].现代营销（下旬刊）.2016（05）.
作者简介：
凌莉莉（1980.5—），女（壮族），广西南宁人，大学本科。