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瑞通嘉业
记者找到北京现代瑞通嘉业4S店时，很远就看见了指示牌但是没有看到店，店应该在大厦里面，往里走，还是没有看到哪里有店，经过一番询问后才得知瑞通嘉业在大厦一楼大厅里。来到店里以后，发现展厅很小，只有4两样品车，3个销售人员，没有看见其他的办公人员。
记者在店里一直转了五六分钟也没有人过来询问，直到记者想要打开伊兰特的后备箱看看时，才有一个带着粉红色耳机的销售人员一脸冷淡地走过来，没有开口说话直接钻进车里，接着后备箱打开了，记者这才知道原来他是去车里开后备箱去了。接下来他告诉我们后备箱要从车里打开，随后就一直没再说话，在旁边一直冷眼看着我们。
在记者一再提问下，才回答我们的问题，但大多数问题回答的不是很专业，表情也很冷淡。记者来到休息区，这里既没有当天的报纸，也没有工作人员送饮料过来，但整体上比较整洁。卫生间因为是和大厦共用的，所以很干净。但是从记者进店见到这名销售人员开始，他耳朵上的粉红色耳机就一直没有摘下来过，而且有几次记者的提问他都没有回答，不知道他是因为没有听见，还是不愿意回答，这让记者想买车的热情大打折扣。
总之，从买车人的角度来说是不太想在这买车的，因为销售人员不够专业也不够热情，车的报价比其他4S店还要贵2000元。
燕盛隆
午饭过后，记者来到十八里店，根据工作人员在电话中说的地址，我们很快就找到了北京现代燕盛隆店。进去后记者还以为来到了一个空店，偌大的店竟然没有看到一个工作人员，是记者去的时间不对，还是其他的什么原因就不得而知了。
记者继续往里走，直到把店走了一半才看见有几个工作人员，同时就有销售人员来与记者接洽，很热情的为记者展现车的性能及内饰，并一起去后面的维修车间看了看。随后记者表示想自己到休息区看看资料，工作人员很快送来了一杯水，这是记者去的几家店中唯一送上饮料的。但是让记者感到疑惑的是，展厅很大，各项设施也完善，甚至有两个服务台，就是没有在服务台看见有工作人员，店里一直就只有几个销售人员。那两个服务台是根本就没有人呢，还是就记者去的时候没有人呢？
通铭伟业
通铭伟业在八达岭高速的东侧，记者打电话询问如何前往时，答案让人很满意，不仅告诉记者如何坐公交车去，还明确说了如何开车去。
那家店比较好找，到了清河南镇，就能看到他们的标志牌。记者很顺利就找到了那家店。店门外停放着不少喷着警车图案的现代车，车上还有警灯，真帅气。还有一些待售车辆露天存放。
一进店，就有服务人员接待，以至于记者没时间看看这家店布置，销售人员比较热情，报价很准确，而且把这家店的服务介绍得不错。这家4S店的旁边就是定损中心，在这里买车上保险可享受一站式服务，这是服务员专门强调的，而且两厢伊兰特的车价能在11.18万的基础上再便宜800元。但是要在这里上牌上保险，主险选择至少两种，车牌号还能现选。
博伟恒业
北京现代博伟恒业店位于东三环十里河，周边环境比较复杂，有很多街边修车店和洗车店，甚至在外院大门中间有个女孩拿着五元的牌子挥着一条旧毛巾，招揽洗车顾客。进入大门以后很宽敞，停放着很多车。绕过一片草坪后来到展车大厅，进门对着的服务台站着一位工作人员，正在用手机打电话，声音很大，似乎正和朋友聊得开心，不断用手指着大厅的车和顾客们。
很快就有销售人员接待了记者，了解记者要买什么车后就很详细地为记者解答疑问，非常专业也很热情，售后服务人员解答得也很详细，同时记者还参观了维修车间，很整洁，工作人员也井然有序的工作着。
随后记者表示想去洗手间，里面很干净，就是清洁用具堆放非常杂乱，其他物品也是随便放置，垃圾袋就在洗手台旁边敞开放着，并且洗手间里面灯光十分阴暗，即使在中午阳光最强烈的时候开着灯也感觉看不太清楚。随后记者去休息区看了看，环境整洁，设施也比较完备，总体感觉还比较好。
京现荣华
该店在知春路希格马大厦附近，比较好找，周围比较繁华，但是有点拥挤。大厅设计简洁，光线很好，所有车型一字排开，进口车和国产车都有，界限明显。休息区沿着西侧的玻璃墙，和展车平行分布，边休息边看车，感觉的确不错。美中不足的是洗手间的面积有点小。
记着一进店就有服务人员迎上来，第一位接待的女士好像对车不太了解，记者随口询问了一款现代的原装进口车，服务员居然很久才说出车辆的配置。来到两厢伊兰特展台，是另一位男士接待。这一位比较专业，对各种车型之间的细微区别分得很清楚，很主动地给了名片。旁边还有几位客户在看两厢的伊兰特。还有不少客户在其他车的展台，店里比较热闹，人气较旺。
东方金硕
这家公司在西北旺百旺新城，非常好找，乘公交车的话，在百旺新城站下车，直接能看见公司的标志牌。这里风景秀丽，公路宽阔，而且车辆较少，开车去那里也很好走。店面设计比较专业，一看就知道是专业的4S店。
店门朝南，阳光充足，一进店门，两厢伊兰特就在大厅正中。店里的样车较少，只有四五辆,客户也比较少，只见到两个人来看车。在店的一角是休息区，有一些与现代相关的小纪念品和汽车用品出售。很快有一位女销售员过来接待，当听到询问两厢伊兰特时，就把记者介绍到另一位男销售员那里，销售员很全面地介绍了车型、配置、保险等等，态度很好，但是报价是11.38万，高出一些店的报价2000元。
当记者准备走的时候，销售员主动给了车型的资料和名片。
记者点评
标准，为什么不一样？
记者随机挑了北京现代汽车4S店中的6家进行暗访。从暗访的结果看，整体感觉比较好，店里的服务和设施都不错，但是标准好像不太统一。首先是价格，我们以两厢伊拉特手动挡为例，有几家的报价居然是11.38万，有的报价是11.18万，相差两千元，而且还有一家说，如果在店里做“一站式服务”车价还能优惠800元。记者就此直接问了报价低的店，他们解释说是报错价格了，或者直接说不知道怎么回事。第二，就是试驾，有一家要求驾龄两年，不知道为什么，别的店只要求一年驾龄。
由于记者进店暗访的时间不同，可能我们去的时候正好客人刚走，影响人气的打分，但是我们会尽可能地客观公正。
最后，记者希望商家尽快统一标准，我们还会不定期地进行回访。
记者找到北京现代瑞通嘉业4S店时，很远就看见了指示牌但是没有看到店，店应该在大厦里面，往里走，还是没有看到哪里有店，经过一番询问后才得知瑞通嘉业在大厦一楼大厅里。来到店里以后，发现展厅很小，只有4两样品车，3个销售人员，没有看见其他的办公人员。
记者在店里一直转了五六分钟也没有人过来询问，直到记者想要打开伊兰特的后备箱看看时，才有一个带着粉红色耳机的销售人员一脸冷淡地走过来，没有开口说话直接钻进车里，接着后备箱打开了，记者这才知道原来他是去车里开后备箱去了。接下来他告诉我们后备箱要从车里打开，随后就一直没再说话，在旁边一直冷眼看着我们。
在记者一再提问下，才回答我们的问题，但大多数问题回答的不是很专业，表情也很冷淡。记者来到休息区，这里既没有当天的报纸，也没有工作人员送饮料过来，但整体上比较整洁。卫生间因为是和大厦共用的，所以很干净。但是从记者进店见到这名销售人员开始，他耳朵上的粉红色耳机就一直没有摘下来过，而且有几次记者的提问他都没有回答，不知道他是因为没有听见，还是不愿意回答，这让记者想买车的热情大打折扣。
总之，从买车人的角度来说是不太想在这买车的，因为销售人员不够专业也不够热情，车的报价比其他4S店还要贵2000元。
燕盛隆
午饭过后，记者来到十八里店，根据工作人员在电话中说的地址，我们很快就找到了北京现代燕盛隆店。进去后记者还以为来到了一个空店，偌大的店竟然没有看到一个工作人员，是记者去的时间不对，还是其他的什么原因就不得而知了。
记者继续往里走，直到把店走了一半才看见有几个工作人员，同时就有销售人员来与记者接洽，很热情的为记者展现车的性能及内饰，并一起去后面的维修车间看了看。随后记者表示想自己到休息区看看资料，工作人员很快送来了一杯水，这是记者去的几家店中唯一送上饮料的。但是让记者感到疑惑的是，展厅很大，各项设施也完善，甚至有两个服务台，就是没有在服务台看见有工作人员，店里一直就只有几个销售人员。那两个服务台是根本就没有人呢，还是就记者去的时候没有人呢？
通铭伟业
通铭伟业在八达岭高速的东侧，记者打电话询问如何前往时，答案让人很满意，不仅告诉记者如何坐公交车去，还明确说了如何开车去。
那家店比较好找，到了清河南镇，就能看到他们的标志牌。记者很顺利就找到了那家店。店门外停放着不少喷着警车图案的现代车，车上还有警灯，真帅气。还有一些待售车辆露天存放。
一进店，就有服务人员接待，以至于记者没时间看看这家店布置，销售人员比较热情，报价很准确，而且把这家店的服务介绍得不错。这家4S店的旁边就是定损中心，在这里买车上保险可享受一站式服务，这是服务员专门强调的，而且两厢伊兰特的车价能在11.18万的基础上再便宜800元。但是要在这里上牌上保险，主险选择至少两种，车牌号还能现选。
博伟恒业
北京现代博伟恒业店位于东三环十里河，周边环境比较复杂，有很多街边修车店和洗车店，甚至在外院大门中间有个女孩拿着五元的牌子挥着一条旧毛巾，招揽洗车顾客。进入大门以后很宽敞，停放着很多车。绕过一片草坪后来到展车大厅，进门对着的服务台站着一位工作人员，正在用手机打电话，声音很大，似乎正和朋友聊得开心，不断用手指着大厅的车和顾客们。
很快就有销售人员接待了记者，了解记者要买什么车后就很详细地为记者解答疑问，非常专业也很热情，售后服务人员解答得也很详细，同时记者还参观了维修车间，很整洁，工作人员也井然有序的工作着。
随后记者表示想去洗手间，里面很干净，就是清洁用具堆放非常杂乱，其他物品也是随便放置，垃圾袋就在洗手台旁边敞开放着，并且洗手间里面灯光十分阴暗，即使在中午阳光最强烈的时候开着灯也感觉看不太清楚。随后记者去休息区看了看，环境整洁，设施也比较完备，总体感觉还比较好。
京现荣华
该店在知春路希格马大厦附近，比较好找，周围比较繁华，但是有点拥挤。大厅设计简洁，光线很好，所有车型一字排开，进口车和国产车都有，界限明显。休息区沿着西侧的玻璃墙，和展车平行分布，边休息边看车，感觉的确不错。美中不足的是洗手间的面积有点小。
记着一进店就有服务人员迎上来，第一位接待的女士好像对车不太了解，记者随口询问了一款现代的原装进口车，服务员居然很久才说出车辆的配置。来到两厢伊兰特展台，是另一位男士接待。这一位比较专业，对各种车型之间的细微区别分得很清楚，很主动地给了名片。旁边还有几位客户在看两厢的伊兰特。还有不少客户在其他车的展台，店里比较热闹，人气较旺。
东方金硕
这家公司在西北旺百旺新城，非常好找，乘公交车的话，在百旺新城站下车，直接能看见公司的标志牌。这里风景秀丽，公路宽阔，而且车辆较少，开车去那里也很好走。店面设计比较专业，一看就知道是专业的4S店。
店门朝南，阳光充足，一进店门，两厢伊兰特就在大厅正中。店里的样车较少，只有四五辆,客户也比较少，只见到两个人来看车。在店的一角是休息区，有一些与现代相关的小纪念品和汽车用品出售。很快有一位女销售员过来接待，当听到询问两厢伊兰特时，就把记者介绍到另一位男销售员那里，销售员很全面地介绍了车型、配置、保险等等，态度很好，但是报价是11.38万，高出一些店的报价2000元。
当记者准备走的时候，销售员主动给了车型的资料和名片。
记者点评
标准，为什么不一样？
记者随机挑了北京现代汽车4S店中的6家进行暗访。从暗访的结果看，整体感觉比较好，店里的服务和设施都不错，但是标准好像不太统一。首先是价格，我们以两厢伊拉特手动挡为例，有几家的报价居然是11.38万，有的报价是11.18万，相差两千元，而且还有一家说，如果在店里做“一站式服务”车价还能优惠800元。记者就此直接问了报价低的店，他们解释说是报错价格了，或者直接说不知道怎么回事。第二，就是试驾，有一家要求驾龄两年，不知道为什么，别的店只要求一年驾龄。
由于记者进店暗访的时间不同，可能我们去的时候正好客人刚走，影响人气的打分，但是我们会尽可能地客观公正。
最后，记者希望商家尽快统一标准，我们还会不定期地进行回访。