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摘要：近年来旅游业呈现出行业性的快速发展趋势，但同时因配套设施的不完备暴露出种种问题。本文主要是針对当下旅游业的大环境，提出了集成式储寄柜的概念设计，同时进行必要的行业分析，项目运营规划。这不仅缓解了游人负担，也为旅游业拓展一种新的思路。
关键词：储寄；旅游服务；减负
一、国内旅游行业现状
我国于2015年正式提出“全域旅游”的概念并在全国范围内进行大力推广，据不完全统计2016年旅游人数达到44.4亿人次，人均出游为3.3次。2018国内旅游人数约为55.4亿人次，收入约人民币5.13万亿元，同比分别增长10.76%和12.3%；伴随出游意愿上升的是，人们的旅游支出也节节攀高。日均消费在20美元至50美元的都市休闲游客人数和日均消费超过50美元的高净值游客人数占全体游客人数比重分别自2016年的23.1%和6.4%增长至2018年的29.9%和8.4%。这份报告预计，到2020年，这两类游客占比将分别增长至36.9%和10.4%，合计几乎占到我国游客的“半壁江山”。
二、“轻游”项目背景与模式简介
旅游本应当是一个充满欢乐，欣赏美景，品味生活的过程，然而当下旅游业庞大的规模与相关配套设施的不完备的矛盾导致了旅游过程中会出现种种意想不到问题，繁多的个人物品占据了旅行者本就不多的个人空间，如何处理这些繁杂的物件便成了一个令人头疼的难题，“轻游”项目为此展开。项目基于新型的集成式储寄柜，以一种线下寄放行李，线上实时处理，定时安排配送，目的地自取行李的模式展开，通过线下储寄柜的合理均匀分布，游人在游玩途中能够及时存放自己当前无须再次使用的设备或者行李，零负担的进行游玩。
三、“轻游”项目实施思路
（一）“轻游”储寄柜介绍
在设计储寄柜的过程中，我们首先考虑到的就是储寄柜作为一种投放型产品，必然会受到投放场地大小，环境的局限，因此储寄柜不适合做的特别大，而是要尽可能的适合多种地形环境来使用。基于上述问题的思考，我们团队首先确定了储寄柜“小型多量”的特点，同时，根据我们多方考察调研所得到的数据，我们为储寄柜设计了流线型的顶板，满足了美观与避雨防晒的产品需求；出于环保和方便游客的初衷，我们在储寄柜中部留出了空余空间设计了一个小的垃圾桶，让游客在存物品的时候能够顺便扔掉一些小件的垃圾，为了减少游人在关箱子时被箱门上方棱角划伤手的概率，我们特意在箱门上做了弧角处理，同时保留了箱子底部的固有造型，从而使得空间利用效率最大化。
（二）“轻游”储寄柜操作介绍
用户需下载“轻游”App或使用“轻游”小程序进行注册，完善个人相关资料包括但不限于：真实姓名，常用联系方式，身份证号。进入App或小程序主页后，用户可选用首页右上角扫码功能扫描储寄柜中央显示屏上的二维码，也可通过首页下方的下单按钮，两种方式均可进入下单页面。确认储寄柜进入下一步后，用户可根据物件大小选择合适的柜型，点击确定按钮，柜门开启，放入物品，存储过程既结束。返回首页后，在首页中部会显示出刚刚的订单，用户点击进入，可以对订单进行后续操作，例如定时送达，转运到家等。通过App下方的其他功能用户可在App中选择入住某集酒店并且将物品直接同城配送至该酒店。
（三）“轻游”项目运营模式介绍
“轻游”项目以储寄业务为基础展开，通过便捷的存储，寄送业务将旅游这个大方向下的各个小项目串联起来，形成集成式，一站式旅游的效果。“轻游”首先为游客解决了包裹的存放问题，同时游客能在“轻游”专门提供的旅游地图中寻找到周边的厕所，小卖部等便利设施，解决了部分游人需要却又容易被忽视的需求。随后，游人可以在App上设置行李送达地点，利用同城配送或是快递业务将行李送到相应的地点，通过将行李配送到酒店，“轻游”又能很好的与酒店展开合作，酒店通过“轻游”的酒店通业务能够增加许多客源，再通过“轻游”App的反馈，酒店可以及时调整相关服务，给游人提供更好的服务体验。在游人成功选择下榻酒店之后，“轻游”会为游人推荐酒店附近的各种当地美食供游客进行挑选，为游客提供人性化的服务。
（四）“轻游”计价模式介绍
“轻游”计费模式采用一次性收费与里程收费相结合的模式，做到物美价廉。当游人使用存储业务时，“轻游”不进行收费，当游人通过“轻游”App进行寄送业务时，下单收费3元，配送距离3km，每超出1km，加收0.5元。同时，按行李重量加收一定比例的重量费用。
四、“轻游”项目的价值与意义所在
“轻游”项目在景区放置储寄柜的方法可以很好的解决游客出行时的行李负担，游客觉得疲惫的时候可以将行李放置在储寄柜中，配合一系列后续服务可以给景区、酒店、运输行业以及游客本身带来多元化的价值。对于景点来说完善服务措施，可为游客创造良好的出行体验，储寄柜可以有效安全地保管游客携带的贵重行李，游客就可以全身心体投入到游玩中，放松自我，从而提升景区口碑；对于酒店来说，该项目的实施能够给酒店方带来稳定的客源，游客使用酒店通服务时，行李便会被直接送往预定好的轻游合作酒店，为酒店省去了一笔不菲的推广费用。
对于游客来说，储寄柜的落实可以减少他们的出行负担，为他们节省游玩过程中的精力，体力，且用户在手机App上直接进行操作也可以保障用户的隐私，避免个人信息的流失；对于运输业来说，游客的行李从这个景点运送到指定地点需要运输业的密切配合，游客把携带的行李放到储寄柜中并选择将包裹送到指定地点，这一举措能够增加物流行业订单，同时为社会提供更多的就业岗位。
随着社会的不断进步，在可支配收入越来越高的情况下，游客需要的不再仅仅是廉价的出行，越来越为人们所重视的是舒适的出行体验，“轻游”项目采用懒人思维，提供一站式便捷的出行服务，让旅行真正做到轻松畅游。
（作者单位：湖北师范大学美术学院）
指导老师：胡超。
项目：本文是2018年国家级大创项目《“轻游”集成式储寄项目的设计开发及运营规划》阶段性成果（项目编号：201810513005X）
参考文献
[1]王中华.全域旅游视角下旅游消费市场分析[J].商业经济研究，2018.
[2]洪鑫，向云云，纪琦琪.浅谈“共享寄存柜”盛行的必然性及“轻松行”项目计划[J].机械与工艺，2018.
关键词：储寄；旅游服务；减负
一、国内旅游行业现状
我国于2015年正式提出“全域旅游”的概念并在全国范围内进行大力推广，据不完全统计2016年旅游人数达到44.4亿人次，人均出游为3.3次。2018国内旅游人数约为55.4亿人次，收入约人民币5.13万亿元，同比分别增长10.76%和12.3%；伴随出游意愿上升的是，人们的旅游支出也节节攀高。日均消费在20美元至50美元的都市休闲游客人数和日均消费超过50美元的高净值游客人数占全体游客人数比重分别自2016年的23.1%和6.4%增长至2018年的29.9%和8.4%。这份报告预计，到2020年，这两类游客占比将分别增长至36.9%和10.4%，合计几乎占到我国游客的“半壁江山”。
二、“轻游”项目背景与模式简介
旅游本应当是一个充满欢乐，欣赏美景，品味生活的过程，然而当下旅游业庞大的规模与相关配套设施的不完备的矛盾导致了旅游过程中会出现种种意想不到问题，繁多的个人物品占据了旅行者本就不多的个人空间，如何处理这些繁杂的物件便成了一个令人头疼的难题，“轻游”项目为此展开。项目基于新型的集成式储寄柜，以一种线下寄放行李，线上实时处理，定时安排配送，目的地自取行李的模式展开，通过线下储寄柜的合理均匀分布，游人在游玩途中能够及时存放自己当前无须再次使用的设备或者行李，零负担的进行游玩。
三、“轻游”项目实施思路
（一）“轻游”储寄柜介绍
在设计储寄柜的过程中，我们首先考虑到的就是储寄柜作为一种投放型产品，必然会受到投放场地大小，环境的局限，因此储寄柜不适合做的特别大，而是要尽可能的适合多种地形环境来使用。基于上述问题的思考，我们团队首先确定了储寄柜“小型多量”的特点，同时，根据我们多方考察调研所得到的数据，我们为储寄柜设计了流线型的顶板，满足了美观与避雨防晒的产品需求；出于环保和方便游客的初衷，我们在储寄柜中部留出了空余空间设计了一个小的垃圾桶，让游客在存物品的时候能够顺便扔掉一些小件的垃圾，为了减少游人在关箱子时被箱门上方棱角划伤手的概率，我们特意在箱门上做了弧角处理，同时保留了箱子底部的固有造型，从而使得空间利用效率最大化。
（二）“轻游”储寄柜操作介绍
用户需下载“轻游”App或使用“轻游”小程序进行注册，完善个人相关资料包括但不限于：真实姓名，常用联系方式，身份证号。进入App或小程序主页后，用户可选用首页右上角扫码功能扫描储寄柜中央显示屏上的二维码，也可通过首页下方的下单按钮，两种方式均可进入下单页面。确认储寄柜进入下一步后，用户可根据物件大小选择合适的柜型，点击确定按钮，柜门开启，放入物品，存储过程既结束。返回首页后，在首页中部会显示出刚刚的订单，用户点击进入，可以对订单进行后续操作，例如定时送达，转运到家等。通过App下方的其他功能用户可在App中选择入住某集酒店并且将物品直接同城配送至该酒店。
（三）“轻游”项目运营模式介绍
“轻游”项目以储寄业务为基础展开，通过便捷的存储，寄送业务将旅游这个大方向下的各个小项目串联起来，形成集成式，一站式旅游的效果。“轻游”首先为游客解决了包裹的存放问题，同时游客能在“轻游”专门提供的旅游地图中寻找到周边的厕所，小卖部等便利设施，解决了部分游人需要却又容易被忽视的需求。随后，游人可以在App上设置行李送达地点，利用同城配送或是快递业务将行李送到相应的地点，通过将行李配送到酒店，“轻游”又能很好的与酒店展开合作，酒店通过“轻游”的酒店通业务能够增加许多客源，再通过“轻游”App的反馈，酒店可以及时调整相关服务，给游人提供更好的服务体验。在游人成功选择下榻酒店之后，“轻游”会为游人推荐酒店附近的各种当地美食供游客进行挑选，为游客提供人性化的服务。
（四）“轻游”计价模式介绍
“轻游”计费模式采用一次性收费与里程收费相结合的模式，做到物美价廉。当游人使用存储业务时，“轻游”不进行收费，当游人通过“轻游”App进行寄送业务时，下单收费3元，配送距离3km，每超出1km，加收0.5元。同时，按行李重量加收一定比例的重量费用。
四、“轻游”项目的价值与意义所在
“轻游”项目在景区放置储寄柜的方法可以很好的解决游客出行时的行李负担，游客觉得疲惫的时候可以将行李放置在储寄柜中，配合一系列后续服务可以给景区、酒店、运输行业以及游客本身带来多元化的价值。对于景点来说完善服务措施，可为游客创造良好的出行体验，储寄柜可以有效安全地保管游客携带的贵重行李，游客就可以全身心体投入到游玩中，放松自我，从而提升景区口碑；对于酒店来说，该项目的实施能够给酒店方带来稳定的客源，游客使用酒店通服务时，行李便会被直接送往预定好的轻游合作酒店，为酒店省去了一笔不菲的推广费用。
对于游客来说，储寄柜的落实可以减少他们的出行负担，为他们节省游玩过程中的精力，体力，且用户在手机App上直接进行操作也可以保障用户的隐私，避免个人信息的流失；对于运输业来说，游客的行李从这个景点运送到指定地点需要运输业的密切配合，游客把携带的行李放到储寄柜中并选择将包裹送到指定地点，这一举措能够增加物流行业订单，同时为社会提供更多的就业岗位。
随着社会的不断进步，在可支配收入越来越高的情况下，游客需要的不再仅仅是廉价的出行，越来越为人们所重视的是舒适的出行体验，“轻游”项目采用懒人思维，提供一站式便捷的出行服务，让旅行真正做到轻松畅游。
（作者单位：湖北师范大学美术学院）
指导老师：胡超。
项目：本文是2018年国家级大创项目《“轻游”集成式储寄项目的设计开发及运营规划》阶段性成果（项目编号：201810513005X）
参考文献
[1]王中华.全域旅游视角下旅游消费市场分析[J].商业经济研究，2018.
[2]洪鑫，向云云，纪琦琪.浅谈“共享寄存柜”盛行的必然性及“轻松行”项目计划[J].机械与工艺，2018.