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良好的传统教育背景—— 成功的起点
你们中间有些人正处在职业生涯的起点，有些人已经在通向未来的道路上前进了，不管你在自己的道路上走了多远，我向你们保证前面有无数的机会和令人兴奋的东西在等待着你。不管你想做什么你都可以做到。你能走得多远取决于你有多大的梦想和为了实现它们付出多大的努力。但无论你选择哪条路，我保证，有良好的教育背景作为基础，成功会来得容易得多。
我曾和来自全世界不同的人群分享过我的经历。但是在中国，这个我父母和祖父母出生的国度，这个我一直被强烈的情感和文化纽带所维系的国度，能同各位分享我的成功感受是我极大的荣幸，也圆了我的一个梦。
我在一个传统的中国家庭里成长，家人不强求我成功，但期望我成功。我父亲出生在香港，是一名成功的建筑师。我母亲生于上海，是当时加拿大多伦多大学研究生班里培养出来的第一位女性化学工程师。他们刚到美国时一句英语都不会，但他们勤奋工作，都充分发挥了自己的潜力。他们的成功为我树立了非常好的榜样。
我的父母从过去到现在始终是我惟一和最大影响力的来源。在教育我和我弟弟时，他们尊重我们的观点和传承的中国文化，但也不遗余力地把握所有让我们接受教育的机会，以及帮助我们适应美国社会并在这个变化不断的世界里获得成功。
我和我弟弟同其他美国同龄人获得的机会是均等的：同一个学校、同样的网球课、同一个钢琴老师……但我们被中国传统文化熏陶的思想是一个很大的优势，我们为此感到骄傲。父母亲一直教导我们要为自己是中国人感到自豪，今天我和我的弟弟回想在家的成长历程还会由衷地微笑。我们始终相信作为中国人是生命中最大的优势，在家里所有重要的东西都是中国来的，在中国发明的，都是中国人的。
我们念小学时去纸浆厂参观，教我们纸是怎么生产的。我们回家崇拜地描述了一番后，母亲说，纸是中国人发明的。我们最喜欢的邻居是意大利人，他们邀请我们去吃意大利面。我们兴奋无比，父亲会提醒我们：马可波罗是从中国把面团带回去的，不是意大利的，而是中国的……不断如此。我们永远无法忘记他们是如何教导我们为自己的传统感到自豪。
我刚成为雅芳公司CEO的时候，一个著名的美国电视记者采访我的父亲，问他是否早就知道我会在商界获得成功。“不”，他回答，正相反，他多年来一直担心教育我成为一个孝顺的中国女儿会妨碍我在一个他认为充满了具有攻击性和残酷无情的典型美国CEO们的圈子里和别人竞争。实际上，他写了封信给我，我至今还保存在自己的办公桌抽屉里。信是由中文翻译成英文的，信里这样写道：
“记住，成功的中国人具有和其他人不同的特质……所有事情都要努力做得最好；做一个愿意为培育子女放弃自己的快乐的杰出母亲；慷慨、公正、宽容、和人分享你的文化还要热情学习别人的文化。但除此之外，记住远离傲慢和自吹自擂；保持礼节、容忍、理解对别人的同情心，还有最重要的，要化解你的怒气和悲痛，不是压抑它们，而是把它们转变成有帮助的、正面的情感。在虚伪的年代和环境中，你有一个珍贵的中国文化传统，我们为能把它传递给你而骄傲……”
于是，伴随着抽屉里我父母对杰出的领导力的定义，我敢于将攻击性重新定义为决断性，但希望永不具有伤害性，来确保我在做出硬性的决定时能足够强硬，但又不失公正，始终善待别人……提醒自己既要具有中国传统所鼓励的谦卑和感性，同时也要有商界高压力环境所要求的外显的自信和勇气。
领导力特质恰恰源自于中国传统文化
我今天和你们分享的两点优秀的领导力特质可能是所有特质中最重要的，而我们如此幸运，因为它们都是我们中华民族文化的根基，是我们几乎从出生那天起就开始向父母学习的。
第一是坚持。
我所谈的是最基本的努力工作和在困境时也能如此的信念。在今天快节奏的商业环境下，意料之外的挑战来自四面八方，看不到尽头。有时候我读一些写我和我的职业生涯的文章，看上去好像一切都很容易。但相信我，没有一天是容易的。我现在要比以前任何时候都还努力工作。我必须接纳不断的变化，每次我认为终于掌握局面的时候，一项新的没有预计到的挑战就会冒出来。很多时候你们会感觉面对的挑战令人无法招架。我们每个人都会有这样的阶段。而当你试着努力做出一些成就的时候，它们就会无影无踪了。
坚持和勤奋会帮助你度过困境。我的父母给我灌输了这些特质，的确很不一样。有时候我看到年轻的美国人在遇到困难时就放弃了，我总是建议他们再试一次，再一次，再一次。没有达到目标决不要放弃。这就是为什么有人能够到达顶峰，而有人却没有。勤奋工作是最基本的，但是光有勤奋不会有用，除非你知道自己的目标要往哪里去。
第二是梦想。
这是领导力的最后一个要素。这个世界上所有的伟大成就都始于一个梦想。雅芳有很大的梦想。其实我们公司今年的主题就是“拥有更多的梦想”。我个人也有一个梦想。我的梦想是为全球的女性带来一个全新的体会和帮助改变生活。这是希望的梦想。这也是中国梦：没有什么是不可能的，成功将和你的想象力一样大。很多意义上，中国梦的确是最大的梦想，这是一个我们共有的梦想。我们不是孤独的。自从有历史以来中国的梦想吸引着世界的想象力。从哥伦布到马可波罗，探险家长途跋涉为了揭开中国的神秘和发现这里的财富。
中国梦是我们有幸从传统文化中继承下来的。在中国逐渐成为世界性的大国时，这个梦想成长得更快更明确。全球都投以崇敬的目光。我为能目睹这样的成长和成功而感到无比自豪，为这是我自己的传统文化而无比自豪。和你们一样，作为中国人我很骄傲，也为拥有这样的美好的传承而无比感激。这是我的生活和事业中指引我方向的根源。
钟彬娴( Ms. Andrea Jung)：雅芳全球董事会主席兼首席执行官
雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴女士把雅芳的远景定义为一家“比女人更了解女人”的公司，并带领公司成功地完成了变革。
1999年11月，钟彬娴女士就任雅芳全球首席行政长官，2001年9月当选为雅芳全球董事会主席。在此之前，她曾担任过公司的总裁和首席营运长官，负责雅芳在全球的所有业务部门。1998年1月起，她成为董事会的成员。
钟女士于1994年1月加入雅芳，担任美国雅芳产品行销部的总裁。1996年，升任全球市场部总裁，随后被《品牌周刊》（Brandweek）评为年度最佳行销人员。1997年，升任雅芳执行副总裁，兼任全球行销和新业务部总裁，负责管理雅芳的研发、市场研究、战略规划、合资企业和业务同盟。
在加入雅芳之前，她曾是Neiman Marcus公司的执行副总裁，负责饰品、化妆品、女性内衣和儿童服装业务。在其业务生涯的更早时期，她曾担任位于旧金山的I. Magnin百货的高级副总裁兼销售规划总经理。
1997年，《广告时代》杂志（Advertising Age）授予钟女士“全国杰出母亲奖”并将她列入“二十五位最值得关注”的人物排名。1998年，美国广告联盟将她列入“广告界名人堂”。2002年，《时代》杂志（Time Magazine）和CNN宣布她入选最有影响力的二十五位全球行政人员。2003年1月，她以年度最佳经理人的身份成为《商业周刊》的封面人物。2003年10月，《财富》杂志（Fortune）连续第六年推选她为“全美50位最有影响力的商界女性”之一，名列第三。
钟女士是普林斯顿大学的优等毕业生，中文流利。
你们中间有些人正处在职业生涯的起点，有些人已经在通向未来的道路上前进了，不管你在自己的道路上走了多远，我向你们保证前面有无数的机会和令人兴奋的东西在等待着你。不管你想做什么你都可以做到。你能走得多远取决于你有多大的梦想和为了实现它们付出多大的努力。但无论你选择哪条路，我保证，有良好的教育背景作为基础，成功会来得容易得多。
我曾和来自全世界不同的人群分享过我的经历。但是在中国，这个我父母和祖父母出生的国度，这个我一直被强烈的情感和文化纽带所维系的国度，能同各位分享我的成功感受是我极大的荣幸，也圆了我的一个梦。
我在一个传统的中国家庭里成长，家人不强求我成功，但期望我成功。我父亲出生在香港，是一名成功的建筑师。我母亲生于上海，是当时加拿大多伦多大学研究生班里培养出来的第一位女性化学工程师。他们刚到美国时一句英语都不会，但他们勤奋工作，都充分发挥了自己的潜力。他们的成功为我树立了非常好的榜样。
我的父母从过去到现在始终是我惟一和最大影响力的来源。在教育我和我弟弟时，他们尊重我们的观点和传承的中国文化，但也不遗余力地把握所有让我们接受教育的机会，以及帮助我们适应美国社会并在这个变化不断的世界里获得成功。
我和我弟弟同其他美国同龄人获得的机会是均等的：同一个学校、同样的网球课、同一个钢琴老师……但我们被中国传统文化熏陶的思想是一个很大的优势，我们为此感到骄傲。父母亲一直教导我们要为自己是中国人感到自豪，今天我和我的弟弟回想在家的成长历程还会由衷地微笑。我们始终相信作为中国人是生命中最大的优势，在家里所有重要的东西都是中国来的，在中国发明的，都是中国人的。
我们念小学时去纸浆厂参观，教我们纸是怎么生产的。我们回家崇拜地描述了一番后，母亲说，纸是中国人发明的。我们最喜欢的邻居是意大利人，他们邀请我们去吃意大利面。我们兴奋无比，父亲会提醒我们：马可波罗是从中国把面团带回去的，不是意大利的，而是中国的……不断如此。我们永远无法忘记他们是如何教导我们为自己的传统感到自豪。
我刚成为雅芳公司CEO的时候，一个著名的美国电视记者采访我的父亲，问他是否早就知道我会在商界获得成功。“不”，他回答，正相反，他多年来一直担心教育我成为一个孝顺的中国女儿会妨碍我在一个他认为充满了具有攻击性和残酷无情的典型美国CEO们的圈子里和别人竞争。实际上，他写了封信给我，我至今还保存在自己的办公桌抽屉里。信是由中文翻译成英文的，信里这样写道：
“记住，成功的中国人具有和其他人不同的特质……所有事情都要努力做得最好；做一个愿意为培育子女放弃自己的快乐的杰出母亲；慷慨、公正、宽容、和人分享你的文化还要热情学习别人的文化。但除此之外，记住远离傲慢和自吹自擂；保持礼节、容忍、理解对别人的同情心，还有最重要的，要化解你的怒气和悲痛，不是压抑它们，而是把它们转变成有帮助的、正面的情感。在虚伪的年代和环境中，你有一个珍贵的中国文化传统，我们为能把它传递给你而骄傲……”
于是，伴随着抽屉里我父母对杰出的领导力的定义，我敢于将攻击性重新定义为决断性，但希望永不具有伤害性，来确保我在做出硬性的决定时能足够强硬，但又不失公正，始终善待别人……提醒自己既要具有中国传统所鼓励的谦卑和感性，同时也要有商界高压力环境所要求的外显的自信和勇气。
领导力特质恰恰源自于中国传统文化
我今天和你们分享的两点优秀的领导力特质可能是所有特质中最重要的，而我们如此幸运，因为它们都是我们中华民族文化的根基，是我们几乎从出生那天起就开始向父母学习的。
第一是坚持。
我所谈的是最基本的努力工作和在困境时也能如此的信念。在今天快节奏的商业环境下，意料之外的挑战来自四面八方，看不到尽头。有时候我读一些写我和我的职业生涯的文章，看上去好像一切都很容易。但相信我，没有一天是容易的。我现在要比以前任何时候都还努力工作。我必须接纳不断的变化，每次我认为终于掌握局面的时候，一项新的没有预计到的挑战就会冒出来。很多时候你们会感觉面对的挑战令人无法招架。我们每个人都会有这样的阶段。而当你试着努力做出一些成就的时候，它们就会无影无踪了。
坚持和勤奋会帮助你度过困境。我的父母给我灌输了这些特质，的确很不一样。有时候我看到年轻的美国人在遇到困难时就放弃了，我总是建议他们再试一次，再一次，再一次。没有达到目标决不要放弃。这就是为什么有人能够到达顶峰，而有人却没有。勤奋工作是最基本的，但是光有勤奋不会有用，除非你知道自己的目标要往哪里去。
第二是梦想。
这是领导力的最后一个要素。这个世界上所有的伟大成就都始于一个梦想。雅芳有很大的梦想。其实我们公司今年的主题就是“拥有更多的梦想”。我个人也有一个梦想。我的梦想是为全球的女性带来一个全新的体会和帮助改变生活。这是希望的梦想。这也是中国梦：没有什么是不可能的，成功将和你的想象力一样大。很多意义上，中国梦的确是最大的梦想，这是一个我们共有的梦想。我们不是孤独的。自从有历史以来中国的梦想吸引着世界的想象力。从哥伦布到马可波罗，探险家长途跋涉为了揭开中国的神秘和发现这里的财富。
中国梦是我们有幸从传统文化中继承下来的。在中国逐渐成为世界性的大国时，这个梦想成长得更快更明确。全球都投以崇敬的目光。我为能目睹这样的成长和成功而感到无比自豪，为这是我自己的传统文化而无比自豪。和你们一样，作为中国人我很骄傲，也为拥有这样的美好的传承而无比感激。这是我的生活和事业中指引我方向的根源。
钟彬娴( Ms. Andrea Jung)：雅芳全球董事会主席兼首席执行官
雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴女士把雅芳的远景定义为一家“比女人更了解女人”的公司，并带领公司成功地完成了变革。
1999年11月，钟彬娴女士就任雅芳全球首席行政长官，2001年9月当选为雅芳全球董事会主席。在此之前，她曾担任过公司的总裁和首席营运长官，负责雅芳在全球的所有业务部门。1998年1月起，她成为董事会的成员。
钟女士于1994年1月加入雅芳，担任美国雅芳产品行销部的总裁。1996年，升任全球市场部总裁，随后被《品牌周刊》（Brandweek）评为年度最佳行销人员。1997年，升任雅芳执行副总裁，兼任全球行销和新业务部总裁，负责管理雅芳的研发、市场研究、战略规划、合资企业和业务同盟。
在加入雅芳之前，她曾是Neiman Marcus公司的执行副总裁，负责饰品、化妆品、女性内衣和儿童服装业务。在其业务生涯的更早时期，她曾担任位于旧金山的I. Magnin百货的高级副总裁兼销售规划总经理。
1997年，《广告时代》杂志（Advertising Age）授予钟女士“全国杰出母亲奖”并将她列入“二十五位最值得关注”的人物排名。1998年，美国广告联盟将她列入“广告界名人堂”。2002年，《时代》杂志（Time Magazine）和CNN宣布她入选最有影响力的二十五位全球行政人员。2003年1月，她以年度最佳经理人的身份成为《商业周刊》的封面人物。2003年10月，《财富》杂志（Fortune）连续第六年推选她为“全美50位最有影响力的商界女性”之一，名列第三。
钟女士是普林斯顿大学的优等毕业生，中文流利。