“体验式营销”更贴心等

来源 :车与人 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lihaolong2005
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   十几年来,雷朋系列隔热膜,已经被大众广为接受,并成为国内汽车隔热膜市场数一数二的品牌。雷朋属于上海彰泰旗下的主打品牌。彰泰在全国下设23个分公司及五个区域独家代理,为雷朋产品在全国畅销打下基础,也确保雷朋用户在全国享受全面的售后服务。
  


  去年,上海彰泰昆明分公司,开始紧锣密鼓地进行企业形象及销售渠道等方面的改造工程。他们的这一举措,将给消费者带来哪些可喜的变化呢?近日,记者走访了上海彰泰昆明分公司负责人李经理。
  李经理说,云南隔热膜行业在历经大浪淘沙后,如今屹立市场的品牌已屈指可数。尽管整个行业有了很大的进步,但鱼龙混珠和欺瞒消费者的现象依然存在。做为市场上有口皆碑的隔热膜品牌,雷朋有责任站出来,为隔热膜行业的健康发展,尽一份义务。为此,从去年8月份开始,我们不惜牺牲一些既得利益,着手“清理门户”,将那些档次低、服务差,甚至欺瞒消费者的商家清理出去。
  目前公司有着行业间最多的经销商和分布最密也是最广的销售渠道。这一优势,给消费者提供了购买及售后服务的便利,我们没有自满,且更加精益求精。从去年下半年起,我们展开了雷朋专营店及形象店的辅导转型工作,让有实力、讲信誉的经销商在视觉识别系统(VI)、销售体制、施工品质、售后服务和营销理念上,做一次全面的升级,给消费者提供一个没有后顾之忧的购买环境,从而更好地服务车主。
  


  此外,雷朋正在做营销战略调整和跃进的工作。我们的市场营销团队在过去几个月时间内,走访了其它省份的经销商,对车膜市场的发展现状、存在的问题和竞争状态进行了充分的调研,也制定了新形势下的营销战略计划:第一,统一雷朋视觉标识系统;第二,优化经销商队伍并建立标准化专营店和形象店;第三,制定标准化经销商运营工作流程并严格执行。我们期望通过强化从工厂到销售终端的营销管理,来打造出一支高效的营销团队。
  


  在渠道建设方面,雷朋今后不会盲目追求数量,而是发展那些上规模、讲诚信的优质客户。重点加大对专营店形象方面整改,将雷朋规范、崭新的形象传递给消费者。
  由于隔热膜很难在短时间内得到真实的感受,一直以来,隔热膜行业最简单、最方便的检验方式就是用太阳灯照射,表面上看似乎很真实,其实这种做法并不科学。因为消费者根本搞不清楚这里面的技术标准和技术含量。而我们在专营店采用的测试方法,是较为直观、规范的方式,包括我们设计的海报宣传内容,都是在引导消费者该怎样进行对比。要让每个车主明白,在比较同类产品的时候,既要认识到品质的差异,也要对比价格的高低。只有这样,才能得到最具性价比的产品。为此,雷朋推出了新颖的“体验式营销”模式。现在车主到雷朋的各专营店去贴膜,都可以获得很直观的体验和感受,再也不会多花冤枉钱。
  
  雷朋895带来新享受
  ◆记者王涛/文雷朋/供图
  
  0近日,在雷朋各大专营店中,最新产品前挡LB-895已经上柜销售。
  据昆明分公司李经理介绍,LB-895是一款科技含量较高的前挡,隔热率已达到95%。推出这个产品,一是为了满足市场需求,其次,雷朋做为一个“大众型”的产品提供商,就应该不断推陈出新。随着消费者的需求和市场环境的变化,雷朋紧跟市场,及时将这一高科技、高隔热的前挡膜,投放到国内市场。
  对于这款产品的特性,李经理说,其实高隔热的前档很多厂家也可以做,像韩国、印度、美国、日本等这些国家更不用说,只是在材质方面有所区别。多种金属制作的隔热膜,隔热效果尽管也高,隔热率接近80%~90%,磁控喷溅金属的膜也可以达到90%以上,但这种隔热膜容易出现氧化和屏蔽信号的问题。另一种是韩国的有机IR的做法,瞬间吸热力很强,但持久性不好。在市区绕绕、跑短途没多大影响,但如果开长途,只需一两个小时,便达到了吸热饱和点,隔热效果也随之降低。
  


  不过有机IR和无机IR的隔热膜,消费者并不容易分辨,只有使用后才会慢慢的感受出来。如果用灯光照射来比较,在一分钟之内,有机IR和无机IR,基本上差别不大。但经过长时间照射之后,就能区分出有机IR和无机IR的隔热膜效果。有机IR的产品,在照射一段时间之后,达到吸热饱和点就会失去隔热作用,照射时间再长一点,还会看到颜色变化。雷朋现在所出的LB-895,是利用无机IR所生产出来的,不会出现像含有机IR的产品那样,会达到吸热饱和点,又可稳定阻隔效果。另外,在贴膜前烘烤的时候,即使在三四百度高温下也不会发生变色。
  在消费者普遍关心的选膜技巧方面,李经理给出了三点建议。
  一、先看透视率。在透视率接近的情况下,再进行隔热效果对比。
  二、比较所选产品的知名度。同样水准的产品,品牌知名度高代表了该产品的使用率高,品质较稳定。尤其是在短时间内不能测试出差别的时候。品牌知名度代表的使用率就显得非常重要。此时,选择知名度高的产品就可以相应降低使用者的风险。
  


  三、上市时间。很多厂家都在吹嘘保质的时间,别家保8年,我就敢保10年、甚至终身质保。实际上,这是商家们在忽悠消费者。因为他们明白,一辆车通常开上五六年就该换了。所以,很多质量很差的膜,常常打着终身质保护的旗号蒙骗消费者。因此,挑选产品时,看质保时间远不如用上市时间判断来得准确和有用。如果搞懂了上述三个方面,剩下的就是挑一款你认为最实惠的产品了。
  
  爱上微水洗车的理由
  ◆记者 王涛/文田昕/图
  
  


   一辆车经过去污打蜡上光后,只要不下雨,能保持一星期以上不用洗车。耳听为虚,眼见为实。记者上周赶到位于滇池路5公里处的泊圣精工汽车服务中心,感受了一次微水洗车的魅力。
  走进泊圣精工,给人的第一印象是服务周到。在这里迎接你的是汽车美容师。美容师根据你的车辆状况,为你设计一套清洁、护理、美容方案。值得一提的是,清洗完全是按照不同车辆、不同部位、不同行驶环境,而采取不同的清洗方式。据记者观察,整个清洁、护理、美容过程,约有60项细节服务,涵盖了外观、漆面、玻璃、轮胎、内饰、边缝等各个部位和区域。
  泊圣精工的服务也给人留下深刻的印象。在这里,客户受到的不是虚假的尊重,而是发自内心的关心。美容师在精心安排清洁护理作业的同时,还会仔细了解车主爱车的使用、停放条件,并提出相应的使用和护理建议。
  


  泊圣精工的休息大厅和施工环境也与传统洗车店有很大不同。在这里听不到高压水枪的噪声,看不到遍地流淌的水渍。当爱车在整洁有序的环境内享受“桑拿”时,车主便被请到温馨舒适的休息大厅。休闲沙龙式的布局,轻柔的古典音乐,各种中外名著和时尚的杂志,让你在不知不觉中忘掉尘市中的疲惫和喧嚣。就在你“乐不思蜀”的功夫,你的爱车已如出水芙蓉般闪亮……
  再看车,你一定会有些惊讶,这要感谢泊圣精工的护理美容产品采用了进口材料和科学的工艺流程,是经过了严格的筛选和多年的实验。如今,泊圣精工创造了一套独有的水晶护理工艺,达到了“无须打蜡,更多晶彩”的效果。泊圣精工的水晶车身护理,曾被汽车用品协会授予“最受欢迎的节能产品”称号。
  用水少,无污染,爱车还能得到特别的呵护,这样的清洁美容方式,我们有什么理由不喜欢呢!
  
  


  |汽|车|快|修|
  凹陷修复 昆明受捧
  凹陷修复技术,是由日本人宫泽雅志先生于1986年研发出来。在日本经过18年的探索与实践,在汽车美容行业形成了一项单独的项目,在日本及欧美国家已得到广大车主的认可。
  昆明汽车快修专家“小矮人”介绍, 凹陷修复技术是运用光学、力学、化学等多方面科学原理,对未损伤车漆的凹陷部位,只需通过特殊工具进行局部修复,无需传统的钣金、打腻子、喷漆就可以达到98%-100%的复原,让车辆恢复原有形状。
  “小矮人”的技师介绍说,凹陷修复技术大大缩短了维修时间(修复一个凹陷部位大约只需10-90分钟),比喷漆提高了原有价值,降低了费用(大约只需传统钣金、喷漆的50%)。该技术修复后的车体凹陷部位永不变形、褪色,完全使车辆再次展现原有的风采。
  汽车凹陷修复技术的推广,对今后小小的凹陷再也不必“大动干戈”了。( 王涛)
  
  为爱车装上“卫星防盗网”
  
  ◆记者 王涛/文港派/供图
  
  0一辆轿车或货车一年的盗抢险要花费几百、上千元,既不想买盗抢险又对爱车放心不下的车主,可以试试港派GPS卫星追踪防盗系统,或许他们能给你一个两全齐美的办法。
  除了私家车,这一产品还广泛应用在各个领域。
  
  物流公司
  货主打个电话到物流中心要求发货,物流中心的电脑监控终端上自动显示离货主最近的所有空载货车,中心立即通知司机前去接货——运货时间缩短、运距缩短、货车运货成本降低,货主、司机、物流公司三赢;港派还能开发物流业专用的各种自动发布返空车辆信息、货物运送信息、物流公司安全和信誉评价系统杜绝丢货骗货、货主发走货后自己随时用手机(同时用电脑上网也能查)就可查到现在货已到哪里、运货的车牌号和司机信息、还有多长时间到达目的地,以及货车偷油、偷货,自动向司机报警等功能。可降低货车空驶率70%以上、减少油耗浪费50%以上、提高物流公司效率和利润30%以上。
  
  出租车和租车行
  乘客或租车人拨打调度中心电话,港派的软件可自动寻找该区域空车,使客户电话约车时间大幅缩短、供车效率提高;租车行随时掌握车辆的具体方位、时速、里程,远程断油断电抓贼,保障车辆安全;出租车公司利用这套系统的自动报警功能,可保障驾驶员的人身和财产安全,利用互动信息传递通道,还可对驾驶员下达调度命令、公司通知、失物招领、新闻和路况信息、天气预报、生日祝福等。
  
  机关、企事业单位
  一些机关和企事业单位公车私用现象严重,安装港派GPS卫星追踪系统后,车辆过去1天还是10年的任何每分每秒去过哪条路哪条街一清二楚,电脑自动统计里程,再想公车私用——没门儿!管理费用绝对大幅降低,管理也变得轻松。
  
  4S店和车友俱乐部
  港派帮助4S店、车主俱乐部和很多以车主为主要客户的公司利用GPS建立卫星客户服务中心,既提高了服务档次,又多了一条可持续的长期财路。
  
  急救、抢修
  电力电信通信抢修、自来水和煤气抢修、道路抢修救援等车辆,应用GPS 都能大大提高应对突发、应急、特殊和灾难性事故的反应能力,缩短求助的反应时间。例如深圳供电部门,已经在几年前就应用这GPS系统提高抢修效率,走在了全国同行前面。
  
  时尚未必要“烧钱”
  
  iPod、车载MP3、车载多媒体娱乐终端……时至今天,各式各样的便携式数码影音设备,已经被时尚玩家们应用于车内,这类产品的兴起反衬了汽车音响相对的小众化,当中的原因除了汽车音响价格不菲让人望而却步之外,其偶而出现的各类小毛病也让车主们感到无可奈何。
  
  其实,车主只要从选购汽车音响相关产品开始,就制定一套合理的配套方案,即可获得较佳的视听享受而无需经历“烧钱”阶段。
  
  制定改装方案
  对于初入门的消费者,他们既想省钱,又想买到好品质的产品,最好选择有口碑的改装店,否则就需要具备相当的运气。业内专家认为,一般来说,建议消费者从以下几方面入手,可以做到花费最小,收获最大。
  一、选择大功率输出。在一套音响系统中,主机或功放的输出功率越大就意味着它们能够控制的音频线性范围越大,驱动扬声器的能力越强。
  二、搭配重于器材。不论是大型系统还是原车系统,如何巧妙搭配才是关键,所以车主在选择器材时,要与音响改装技师有很好的沟通和交流,要把个人的音乐喜好、改装要求和经济承受能力等告诉技师,这样才能根据各款产品的性能进行最佳搭配,设计出性价比合理的改装方案。
  三、逐步升级。改装音响要考虑长远,如果图一时便宜,一些部件“将就”着使用,日后一旦进一步升级才发现,之前装的东西几乎成为一堆废物,反而造成浪费。
  
  三分修七分养
  同样,在购买了性价比较高的一套汽车音响产品后,适时的维护更是省钱关键。
  现在气温明显升高,有时也会出现强降水天气,所以,建议将以下部件作为保养重点。
  主机:如果汽车车内温度很高,建议车主不要把音量开得很大,那样不但弱化了音质,而且也缩短了器材的使用寿命。
  在夏季,很多车主会对爱车进行车内清洗和蒸汽消毒,需要注意的是施工时热气不可吹向主机,以预防短路故障。
  扬声器:扬声器受温度影响最大的是喇叭盆,所以在这个季节最好重新调试一下音响系统。
  电源保险:如果不加装电源保险,当电源线外皮磨漏或车辆发生碰撞,造成短路故障,可能引起火灾,后果十分严重。
  * 本栏目由“音乐前线”提供技术指导
  
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  简评:
  有着优秀的声音表现和很高的性价比,情感丰富的人声表现,欣赏音乐时陶醉其中……
  适合车型:飞度、威驰、乐风、乐聘、标致206、捷达等。
  配件:保险(嘉利堡)、电源(嘉利堡)、喇叭线(嘉利堡)、音频线(嘉利堡)。
  配置:音源(BKL-204)、前喇叭(BKL-A6)、主声场功放(战神303)、超低音喇叭(BKL-E10)
  
  简评:
  BKL音质部分验证了喇叭与普通喇叭不一样的声音品质,整个音乐频段的平衡性非常优秀……
  适合车型:马自达323/M3、福克斯、花冠、思域等。
  配件:保险(嘉利堡)、电源(嘉利堡)、喇叭线(嘉利堡)、音频线(嘉利堡)。
  配置:音源(BKL-204)、前喇叭(BKL-K6)、主声场功放(BKL-8522)、超低音喇叭(BKL-E12)
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