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【摘要】目的：分析在静脉输液护理中应用个性化输液护理的临床应用效果；方法：选取2014年-2015年在我院门诊进行静脉输液的426例患者，随机等分为干预组和对照组，对照组采用常规输液护理，干预组在常规护理的基础上增加个性化输液护理，对比两组患者的护理满意度和护理风险事件发生率；结果：干预组护理满意度明显高于对照组，且风险事件发生几率明显降低；结论：在静脉输液时采用个性化输液护理，能够有效提高患者及家属的满意度，减少医疗纠纷的发生。
【关键词】静脉；输液；护理；个性化护理
【中图分类号】R4 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）05-0061-01
引 言
静脉输液是临床中常用的一种给药方式，其是利用大气压和液体静压原理，将无菌状态下的液体通过静脉输入到患者机体内[1]。但由于受各种主观及客观因素的影响，护理人员经常会在输液护理过程中发生差错，为临床护理带来隐患，甚至危及患者的生命安全。本院针对门诊输液开展个性化护理，取得了良好的临床效果，现报道如下。
1 材料与方法
1.1一般资料
本次研究选取我院2014年6月-2015年6月门诊进行静脉输液的426例患者，随机等分为干预组和对照组，干预组213患者中男性患者112例，女性患者101例，年龄为2-81岁，平均年龄为38.42+7.34岁。对照组213名中男性患者111例，女性患者102例，年龄为2-82岁，平均年龄38.61+7.39岁。两组患者基本情况相似，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
对照组：对照组患者采用常规护理方法，护理人员按照护理工作流程，给予患者注射、换药、拔针和巡视。对患者在输液过程中出现的各类问题予以解决并认真记录。
干预组：干预组患者在常规护理的基础上，增加个性化护理，其具体实施方法为：
1.2.1环境护理
护理人员应该为输液患者提供充足的座椅和床位，并且保证输液室内的空气质量和环境整洁。通过安装视听设备，缓解患者的不良情绪。由于输液患者中婴幼儿占用一定比例，视听设备中应准备一部分儿童喜欢的影像资料，如动画片、动物世界等。在输液室内，护理人员应为患者准备笔纸、开水、一次性水杯、卫生纸类生活用品，以备患者使用。
1.2.2输液方式的选择
针对不同的患者用药需求，应采用不同的静脉给药方式。单剂量、短期给药时，可选择钢针静脉输液的方式，根据患者血管情况，选取合适的针头型号[2]，注射时需要仔细固定针头；对于每日需要进行输液的患者，可选择静脉留置针，以减少患者每日注射的痛苦，减少穿刺的发生。在使用静脉留置针时，应在患者每次输液前和换药前，使用生理盐水冲入导管，减少血管受到的刺激。
1.2.3健康指导和心理护理
在患者进行静脉输液的过程中，护理人员应主动向患者及其家属讲解输液的相关知识，特别是输液中的主要事项和发生不良反应的处理方法。护理人员要积极与患者进行沟通，了解是否在输液中有不舒服的感觉，及时发现其是否发生不良不反应。护理人员要耐心回答患者或家属提出的问题，并尽量满足其合理的要求。
1.2.4细节护理
在输液前，护理人员要认真核实患者个人与药物信息，填写输液卡，保证患者的输液安全。对于血管不宜识别的患者，应由经验丰富的护士进行注射操作，避免无法一次注射成功。同时护理人员的优化排班制度[3]，加强交接班工资的管理，确保输液门诊随时有护理人员。在患者输液期间，要认真观察患者的病情变化，防治发生意外。
1.3观察指标
在输液结束后，观察并记录两组患者的护理差错、护患纠纷的发生率，对患者进行满意度调查。满意度分为非常满意、满意和不满意三个等级，整体满意度=满意+非常满意。
1.4统计处理
本次研究采用SPSS17.0进行统计学分析，采用t检验，以P<0.05具有统计学意义。
2 结果
通过调查发现，采用常规护理的对照组患者整体满意的为82.3%，明显低于采用个性化护理干预组93.85%的整体满意度（见图1），P小于0.05，具有统计学意义。
对照组患者的护理差错发生率为8.85%，护患纠纷发生率为2.65%，而干预组的护理差错发生率为2.65%，护患纠纷发生率为0，两组的护理差错发生率和护患纠纷发生率都存在着明显的差异，P<0.05，具有统计学意义。
3 讨论
研究发现，去目前临床上，容易引起护患纠纷的几个因素包括药物、护理人员以及患者3个因素。而通过在临床输液时采用人性化护理，有针对性的降低了护患纠纷产生因素的发生率。
应用个性化护理，能够提高首次穿刺的成功率，降低患者的痛苦，明显提高了患者的满意度，同时配置相关设备，转移了患者对输液的注意力，降低了其疼痛感和心理压力，使患者能够感受到护理人员的关怀，为医院树立良好的医疗服务形象起到促进作用[4]。
结 论
在门诊输液护理时采用个性化护理，能够有效提高患者的用药依从性，降低护患纠纷的发生率，提供给患者对护理服务的满意度。
参考文献：
[1]闫岩，郭晓杰，张向楠.人性化护理模式在静脉输液治疗护理中的应用效果评价[J].黑龙江医学，2013，37（05）：344-345.
[2]雷雪梅.分析个性化输液护理干预在静脉输液护理中的应用疗效[J].临床医药文献杂志，2015，2（4）：725-726.
[3]张秀娟.在静脉输液护理中应用个性化输液护理的效果观察[J].中国卫生标准管理，2015（05）：190-191.
[4]程文惠.静脉穿刺后两种拨针法临床对比观察[J].护理学杂志，2010，19（15）：143 ～144.
【关键词】静脉；输液；护理；个性化护理
【中图分类号】R4 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）05-0061-01
引 言
静脉输液是临床中常用的一种给药方式，其是利用大气压和液体静压原理，将无菌状态下的液体通过静脉输入到患者机体内[1]。但由于受各种主观及客观因素的影响，护理人员经常会在输液护理过程中发生差错，为临床护理带来隐患，甚至危及患者的生命安全。本院针对门诊输液开展个性化护理，取得了良好的临床效果，现报道如下。
1 材料与方法
1.1一般资料
本次研究选取我院2014年6月-2015年6月门诊进行静脉输液的426例患者，随机等分为干预组和对照组，干预组213患者中男性患者112例，女性患者101例，年龄为2-81岁，平均年龄为38.42+7.34岁。对照组213名中男性患者111例，女性患者102例，年龄为2-82岁，平均年龄38.61+7.39岁。两组患者基本情况相似，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
对照组：对照组患者采用常规护理方法，护理人员按照护理工作流程，给予患者注射、换药、拔针和巡视。对患者在输液过程中出现的各类问题予以解决并认真记录。
干预组：干预组患者在常规护理的基础上，增加个性化护理，其具体实施方法为：
1.2.1环境护理
护理人员应该为输液患者提供充足的座椅和床位，并且保证输液室内的空气质量和环境整洁。通过安装视听设备，缓解患者的不良情绪。由于输液患者中婴幼儿占用一定比例，视听设备中应准备一部分儿童喜欢的影像资料，如动画片、动物世界等。在输液室内，护理人员应为患者准备笔纸、开水、一次性水杯、卫生纸类生活用品，以备患者使用。
1.2.2输液方式的选择
针对不同的患者用药需求，应采用不同的静脉给药方式。单剂量、短期给药时，可选择钢针静脉输液的方式，根据患者血管情况，选取合适的针头型号[2]，注射时需要仔细固定针头；对于每日需要进行输液的患者，可选择静脉留置针，以减少患者每日注射的痛苦，减少穿刺的发生。在使用静脉留置针时，应在患者每次输液前和换药前，使用生理盐水冲入导管，减少血管受到的刺激。
1.2.3健康指导和心理护理
在患者进行静脉输液的过程中，护理人员应主动向患者及其家属讲解输液的相关知识，特别是输液中的主要事项和发生不良反应的处理方法。护理人员要积极与患者进行沟通，了解是否在输液中有不舒服的感觉，及时发现其是否发生不良不反应。护理人员要耐心回答患者或家属提出的问题，并尽量满足其合理的要求。
1.2.4细节护理
在输液前，护理人员要认真核实患者个人与药物信息，填写输液卡，保证患者的输液安全。对于血管不宜识别的患者，应由经验丰富的护士进行注射操作，避免无法一次注射成功。同时护理人员的优化排班制度[3]，加强交接班工资的管理，确保输液门诊随时有护理人员。在患者输液期间，要认真观察患者的病情变化，防治发生意外。
1.3观察指标
在输液结束后，观察并记录两组患者的护理差错、护患纠纷的发生率，对患者进行满意度调查。满意度分为非常满意、满意和不满意三个等级，整体满意度=满意+非常满意。
1.4统计处理
本次研究采用SPSS17.0进行统计学分析，采用t检验，以P<0.05具有统计学意义。
2 结果
通过调查发现，采用常规护理的对照组患者整体满意的为82.3%，明显低于采用个性化护理干预组93.85%的整体满意度（见图1），P小于0.05，具有统计学意义。
对照组患者的护理差错发生率为8.85%，护患纠纷发生率为2.65%，而干预组的护理差错发生率为2.65%，护患纠纷发生率为0，两组的护理差错发生率和护患纠纷发生率都存在着明显的差异，P<0.05，具有统计学意义。
3 讨论
研究发现，去目前临床上，容易引起护患纠纷的几个因素包括药物、护理人员以及患者3个因素。而通过在临床输液时采用人性化护理，有针对性的降低了护患纠纷产生因素的发生率。
应用个性化护理，能够提高首次穿刺的成功率，降低患者的痛苦，明显提高了患者的满意度，同时配置相关设备，转移了患者对输液的注意力，降低了其疼痛感和心理压力，使患者能够感受到护理人员的关怀，为医院树立良好的医疗服务形象起到促进作用[4]。
结 论
在门诊输液护理时采用个性化护理，能够有效提高患者的用药依从性，降低护患纠纷的发生率，提供给患者对护理服务的满意度。
参考文献：
[1]闫岩，郭晓杰，张向楠.人性化护理模式在静脉输液治疗护理中的应用效果评价[J].黑龙江医学，2013，37（05）：344-345.
[2]雷雪梅.分析个性化输液护理干预在静脉输液护理中的应用疗效[J].临床医药文献杂志，2015，2（4）：725-726.
[3]张秀娟.在静脉输液护理中应用个性化输液护理的效果观察[J].中国卫生标准管理，2015（05）：190-191.
[4]程文惠.静脉穿刺后两种拨针法临床对比观察[J].护理学杂志，2010，19（15）：143 ～144.