【摘 要】
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目的研究在心内科护理管理中应用持续质量改进的实效。方法以心内科2017年未实施持续质量改进的患者为对照组(B组),以2018年心内科实施持续质量改进活动的患者为研究组(A组),
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目的研究在心内科护理管理中应用持续质量改进的实效。方法以心内科2017年未实施持续质量改进的患者为对照组(B组),以2018年心内科实施持续质量改进活动的患者为研究组(A组),回顾分析两组患者住院期间的护理管理记录资料、护理人员理论与技能测试平均得分情况。结果A组护理满意度99.19%,B组护理满意度89.44%,其差异有统计学意义(t=5.520,P<0.05);A组风险事件发生率低于B组,两组差异有统计学意义(χ^2=7.142,P<0.05);A组的护理纠纷发生率显著低于B组,且差异有统
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