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摘要 唤醒是指生理或心理对外界刺激或在其干扰下重新产生反应。情绪唤醒（emotion arousing）是人在一定条件下情绪始发的过程，并伴有生理和心理的变化，影响对认知内容的加工。唤醒性情绪包括：快乐、成功等正面情绪和愤怒、悲伤等负面情绪两个维度。基于高职学生的认知特点，情绪唤醒理论在教学中的运用具有非常重要的意义，本文分析了高职教师在教学中运用情绪唤醒理论时存在的问题，并提出了相关建议。
关键词 情绪唤醒 高职教学 维度
中图分类号：G633.6 文献标识码：A
情绪通常是由内部和外部刺激所唤醒的动机、目的或动机行为的伴随物。在学习中，情绪和情绪唤醒能直接影响学习动机水平、学习模式和学习效能。根据在美国心理学学会期刊《心理科学》（Psychologicial Science）发表文章的约拿·伯杰（Jonah Berger）所言，情绪能被“唤醒”。心理学家经研究还发现情绪的唤醒水平对记忆产生影响较大，学习过程的任何情绪唤醒都会对记忆有促进作用。在教学中，教师不可避免对课堂情绪起着主导作用，如果能科学利用情绪唤醒理论，处理好情绪效价和唤醒水平维度的关系，从而能达到最优水平的情绪唤醒，这样就能提高学生认知活动效能，提高课堂教学的效率。
一、运用情绪唤醒理论指导高职教学的意义
（一）有利于高职教育质量的提升。
教育界普遍认为，与本科院校学生相比，高职学生学习自我管理能力水平不高，学习能力也较弱；在多年的高职教育中，我们认为这种观念有其片面性，主要有以下两个原因：首先，高职学生在智力方面并不低于考上本科院校的学生，只是他们处理信息或智力分配的形式不同。在教学过程中，我们发现高职学生往往难以较长时间地把注意力集中在同一事物上，也就是说他们的一些学习特点凸显的负面值较大，而根据现代心理学和教育学研究成果，这是由于个体智力分配的结果。
其次，高职学生在对信息的获取、处理方面，他们的优势明显在于处理形象化材料，而弱于抽象化的材料，这一特点导致高职学生长期记忆中信息归档能力较差，即对抽象知识记忆能力差。在进入高职院校前，许多基础知识是需要记忆的，加上义务教育阶段及高中阶段传统的教学方法重讲述、轻操作、重记忆、轻理解，这就使得他们进入高职前很长一段时间里无法适应或不被兼容，他们的学习特点负面值被夸大，甚至被强化，当然也就在完成需要大量记忆的学习中表现不佳。而这种缺少成功的学习经历使他们产生并积累了挫败情绪，目前许多高职学生对理论学习产生厌倦和畏惧心理，和这种情绪的积累有很大关系。
总之，高职学生的学习特点主要为：实践动手动手能力强，形象化思维活跃；但他们对文字、概念、逻辑关系为主要对象的抽象知识理解及演绎能力较弱，抽象思维能力相对较弱。这些特点对高职教学有利有弊，如果高职教师正确应用情绪唤醒理论指导教学，将能有助于学生扬长补短，提升高职教学质量。
（二）对高职教学改革具有实践指导意义。
现在普遍认为高职教育主要针对岗位进行训练技能，其本身就是教授业务技能的体系，区别于以理论为主导、以实践为辅的本科教育。但随着高职教育的进一步发展，笔者认为在注重实践能力培养的同时，仍然要重视基础知识学习，一些专业相关基本理论的教学仍然是高职教育的重要组成部分。便由于前面所述高职学生的认知特点，对于抽象化程度较高的理论学习具有畏难情绪，甚至产生厌恶心理，这对教师的课堂教学也提出了极大的挑战。
由于情绪唤醒影响对认知内容的加工，而且根据目前教育学和心理学的研究证明，任何维度的唤醒都会对学习者对所习得内容的记忆有促进作用，因此如能下意识地将情绪唤醒有效引进高职教学，有助于消除学生对理论课程学习的畏难情绪，解决高职教学中普遍存在的学生厌学问题，从课堂教学质量入手切实提升高职教学水平。进一步讲，通过这种情绪唤醒机制还能启发学生自觉运用科学学习方法，提高自主学习和解决问题的能力，这对他们的思维发展和成长都具有重要意义。从这个层面上讲，情绪唤醒理论对于高职教学改革具有实践指导意义。
二、高职教师在运用情绪唤醒理论指导教学过程中存在的问题
无论什么层次或什么性质的认知对象，情绪唤醒都能对认知者对其的接受和处理产生影响。但是决定对认知产生影响的是情绪唤醒的水平维度而不是情绪效价，也就是说，无论是正面的还是负面的情绪，其唤醒水平度越高越有利于记忆。
情绪作为非智力因素的重要组成部分，影响着认知过程中的动机、注意、记忆、思维、解决问题等所有环节，在教学过程中具有不可忽视的作用。因此，如何将情绪唤醒机制引入教学实践过程，在教学中针对高职学生特点，切实注意把握和引导、激活学生的课堂情绪，对增强课堂教学效果、提高教学质量非常重要。基于此，针对高职教师是否有意识地使用这一教学手段、以及是否能够合理应用情绪唤醒理论，课题组以调查问卷的形式对武汉职业技术学院、长江职业学院、湖北交通职业技术学院、武汉开放职业学院、武汉商业服务学院、湖北青年职业学院和武汉民政职业学院等八所高等职业院校的一百位教师进行了调查，旨在了解高职院校中的教师对情绪唤醒手段的敏感度，以及教学过程中对于这一教学手段的使用现状和倾向。本次调查发放问卷100份，回收有效问卷80份，其中男教师43份，女教师37份。
通过对抽样调查资料的统计分析，从频数、频率、方式等方面描述了高职院校师生们对于情绪唤醒教学手段的态度和使用情况，我们发现部分高职教师已经注意到情绪唤醒理论在教学实践过程中的重要价值和意义，也能够下意识地采取情绪唤醒手段来提高教学质量，加强学生记忆。但是仍有相当比例的教师对情绪唤醒理论在教学实践中的价值和意义认识不足；而有所认识的也有部分对情绪唤醒理论理解得不够全面，也存在着如下问题：
首先，作为一名优秀的教师，在课堂教学中不仅要考虑到事先设计的教学任务的完成，而且更要考虑是如何调动学生的情绪情感，做到以情动情，以情动感，并以此为动力促进学生认知过程的思维活动围绕教学主题，全面启动进行，从而使预定的教学目标得到实现。那么，在当前的高职教学实践活动中，教师们对于学生情绪的关注程度并不高，许多老师不能够很好地，确切地说不能够主动地采取情绪唤醒手段来引导学生。情绪唤醒教学理论旨在让教师在教学过程中，通过各种方法始终让学生的情绪处于愉快、兴奋、积极思维的主动状态，从而顺利地完成课堂教学任务的活动。因此，为了在课堂上达到较好的教学效果，不仅要求教师们使用情绪唤醒这一教学手段去积极营造课堂情绪，同时，也需要引导学生自觉利用这一手段，对课堂情绪进行自我调解的配合。这也是目前在实践教学中存在的主要问题之一。 其次，在能够主动运用情绪唤醒理论的教师中，又存在着对情绪唤醒理论的片面理解，许多教师认为情绪唤醒只应针对正面的或积极的情绪（如自信、快乐和欣喜等），而不应包括那些让人感到对负面的情绪（如自卑、愤怒、恐惧和悲痛等）。这样做虽然出发点很好，但浪费了心理资源。从课题组对学生的调查可以发现，学生们普遍认为只要是“跟自己的经历有关”的情绪刺激，无论其好坏都会令他们对学习内容记忆深刻。不能认识到负面情绪也能用于唤醒，对情绪唤醒理论理解不足是高职教师将其运用于教学时的主要问题。
三、对运用情绪唤醒理论指导教学实践的建议
笔者认为，在教学过程中，如果有效运用情绪唤醒理论指导实践，触及学生的情绪和意志领域，满足其精神需要，就能发挥高度有效的作用，达到提高教学质量的目的。笔者根据课题组的实践经验，就此提出以下几点建议：
（一）在教学过程中自然导入情绪唤醒理论，和学生建立良好互动关系。
高职的教学决定高职学生在技能学习中有很大的产生式学习空间。而根据情绪依存性效应，只有处于产生式任务中时，个体积极地参与产生目标事件，调动起相应的情绪，才会对记忆产生促进作用。这里所指的产生式，是指通过个体自主学习过程，发现和掌握学业知识的过程。只有通过这种过程，个体才能将情绪和记忆内容进行重新编码，而在日后对记忆内容的提取中，也才能够有更多的内部线索。在教学过程中教师可自然导入情绪唤醒理论，让学生对此有所了解，由被动地接受转化为与教师的积极互动，这样更有助于提高教学质量。
（二）运用情绪唤醒理论教学时，既要注重共性，又要突出对个体的关怀。
美国心理学家沙赫特 70年代提出了情绪三因素学说。他把情绪的产生归之于刺激因素、生理因素和认知因素三者的整合作用。其中，认知因素中的对当前情境的评估和过去经验的回忆，在情绪形成中起着重要作用。情绪和情感是认知活动“折射”而产生的，因此，同一事件对不同的人或在不同的时间、条件下出现，可能被作出不同的评估或料想，从而产生不同的情绪。因为个体差异和不同的个体经验会导致对情绪唤醒的敏感度不尽相同，同样条件下的某一情绪唤醒对不同的学生效果也会不同。比如：空中乘务学生专业学生由于对专业的高度认同，在上机舱设备课程时就没什么畏难情绪，也就是无法唤起其畏惧情绪；而在演讲与口才理论学习中他们能力较差 ，教师则难以唤起他们在学习中的成功、快乐的情绪。因此，教师要在了解学生共性的同时，照应到个性，这样才能够有効实施情绪唤醒。
（三）注重学生心理，适度把握情绪唤醒的维度和效价，科学地运用情绪唤醒理论指导教学。
目前已有的研究大多根据情绪维度论，将刺激的情绪属性分为效价和唤醒度。效价的理论基础是正负情绪的分离激活，而唤醒度是指与情感状态相联系的机体能量激活程度。还有一些研究表明，效价和唤醒度对注意的影响是不同的。效价的作用可能反映在负性偏向效应上，即唤醒对象更多地被消极刺激所吸引。
在运用情绪唤醒理论指导教学时，应该注重学生心理，不仅正面情绪能用于唤醒，其实负面情绪也能用于唤醒，尤其和认知失调理论结合后，不仅可以提高情绪唤醒水平，还能帮助学生转化负面情绪，有助于他们的心理成长。所以在实施情绪唤醒时，应当记住这一原理：利用负面情绪唤醒的目的不是为了制造负面效应，而是为了强化记忆。
另外，高职学生有了一定的学习经验和表征能力，又明白这一阶段学习内容又基本为实践技能培养服务，因此，在学习一些难以记忆的知识过程中，教师可以在学习前唤醒学生积极情绪，同时注意调动学生运用探索式和启发性学习方式，对这些知识的记忆理解会有帮助。
信息时代使得人们在工作和生活中要处理和记忆的信息越来越多，而高职教育的特色就是培养适应社会发展的应用型人才，因此在教学过程中学生需要采集、处理及储存的信息也越来越多。一直以来，认知心理学都在探索情绪影响记忆的方式和机制，高职教育工作者也不断地研究如何科学运用情绪唤醒理论，有効地提高教学质量。，但由于情绪本身的复杂性以及研究方法上的特殊困难，对于将情绪唤醒理论有效地引用到教学活动过程及情绪唤醒如何有效进行个性化设计等问题，还有待我们进一步研究和探讨。□
本文为湖北省教育科学“十二五”规划2011年度重点课题《情绪唤醒在高职教学中的应用研究和实践探索》（项目编号：2011A030）阶段性成果。
（作者：袁红，武汉职业技术学院旅游与航空服务学院副教授，研究方向：旅游教育；丁雪雁，武汉职业技术学院旅游与航空服务学院 讲师，研究方向：高等教育学）
参考文献：
[1]石定乐.浅析情绪唤醒机制在高职教学中的意义〔J〕职业时空2011-02-20
[2]解琼. 课程改革视野下教师的情绪表征及其归因分析. 教学与管理（理论版）.2010.1
[3]梁英战. 小议“情感”在教学中的作用. 教育实践与研究. 2002.9
[4]朱国红 王辉. 学生课堂情绪的唤醒.中国职业技术教育. 2003.31
[5]宋斐. 高校课堂教学中师生情绪互动研究. 辽宁教育研究. 2006.3
关键词 情绪唤醒 高职教学 维度
中图分类号：G633.6 文献标识码：A
情绪通常是由内部和外部刺激所唤醒的动机、目的或动机行为的伴随物。在学习中，情绪和情绪唤醒能直接影响学习动机水平、学习模式和学习效能。根据在美国心理学学会期刊《心理科学》（Psychologicial Science）发表文章的约拿·伯杰（Jonah Berger）所言，情绪能被“唤醒”。心理学家经研究还发现情绪的唤醒水平对记忆产生影响较大，学习过程的任何情绪唤醒都会对记忆有促进作用。在教学中，教师不可避免对课堂情绪起着主导作用，如果能科学利用情绪唤醒理论，处理好情绪效价和唤醒水平维度的关系，从而能达到最优水平的情绪唤醒，这样就能提高学生认知活动效能，提高课堂教学的效率。
一、运用情绪唤醒理论指导高职教学的意义
（一）有利于高职教育质量的提升。
教育界普遍认为，与本科院校学生相比，高职学生学习自我管理能力水平不高，学习能力也较弱；在多年的高职教育中，我们认为这种观念有其片面性，主要有以下两个原因：首先，高职学生在智力方面并不低于考上本科院校的学生，只是他们处理信息或智力分配的形式不同。在教学过程中，我们发现高职学生往往难以较长时间地把注意力集中在同一事物上，也就是说他们的一些学习特点凸显的负面值较大，而根据现代心理学和教育学研究成果，这是由于个体智力分配的结果。
其次，高职学生在对信息的获取、处理方面，他们的优势明显在于处理形象化材料，而弱于抽象化的材料，这一特点导致高职学生长期记忆中信息归档能力较差，即对抽象知识记忆能力差。在进入高职院校前，许多基础知识是需要记忆的，加上义务教育阶段及高中阶段传统的教学方法重讲述、轻操作、重记忆、轻理解，这就使得他们进入高职前很长一段时间里无法适应或不被兼容，他们的学习特点负面值被夸大，甚至被强化，当然也就在完成需要大量记忆的学习中表现不佳。而这种缺少成功的学习经历使他们产生并积累了挫败情绪，目前许多高职学生对理论学习产生厌倦和畏惧心理，和这种情绪的积累有很大关系。
总之，高职学生的学习特点主要为：实践动手动手能力强，形象化思维活跃；但他们对文字、概念、逻辑关系为主要对象的抽象知识理解及演绎能力较弱，抽象思维能力相对较弱。这些特点对高职教学有利有弊，如果高职教师正确应用情绪唤醒理论指导教学，将能有助于学生扬长补短，提升高职教学质量。
（二）对高职教学改革具有实践指导意义。
现在普遍认为高职教育主要针对岗位进行训练技能，其本身就是教授业务技能的体系，区别于以理论为主导、以实践为辅的本科教育。但随着高职教育的进一步发展，笔者认为在注重实践能力培养的同时，仍然要重视基础知识学习，一些专业相关基本理论的教学仍然是高职教育的重要组成部分。便由于前面所述高职学生的认知特点，对于抽象化程度较高的理论学习具有畏难情绪，甚至产生厌恶心理，这对教师的课堂教学也提出了极大的挑战。
由于情绪唤醒影响对认知内容的加工，而且根据目前教育学和心理学的研究证明，任何维度的唤醒都会对学习者对所习得内容的记忆有促进作用，因此如能下意识地将情绪唤醒有效引进高职教学，有助于消除学生对理论课程学习的畏难情绪，解决高职教学中普遍存在的学生厌学问题，从课堂教学质量入手切实提升高职教学水平。进一步讲，通过这种情绪唤醒机制还能启发学生自觉运用科学学习方法，提高自主学习和解决问题的能力，这对他们的思维发展和成长都具有重要意义。从这个层面上讲，情绪唤醒理论对于高职教学改革具有实践指导意义。
二、高职教师在运用情绪唤醒理论指导教学过程中存在的问题
无论什么层次或什么性质的认知对象，情绪唤醒都能对认知者对其的接受和处理产生影响。但是决定对认知产生影响的是情绪唤醒的水平维度而不是情绪效价，也就是说，无论是正面的还是负面的情绪，其唤醒水平度越高越有利于记忆。
情绪作为非智力因素的重要组成部分，影响着认知过程中的动机、注意、记忆、思维、解决问题等所有环节，在教学过程中具有不可忽视的作用。因此，如何将情绪唤醒机制引入教学实践过程，在教学中针对高职学生特点，切实注意把握和引导、激活学生的课堂情绪，对增强课堂教学效果、提高教学质量非常重要。基于此，针对高职教师是否有意识地使用这一教学手段、以及是否能够合理应用情绪唤醒理论，课题组以调查问卷的形式对武汉职业技术学院、长江职业学院、湖北交通职业技术学院、武汉开放职业学院、武汉商业服务学院、湖北青年职业学院和武汉民政职业学院等八所高等职业院校的一百位教师进行了调查，旨在了解高职院校中的教师对情绪唤醒手段的敏感度，以及教学过程中对于这一教学手段的使用现状和倾向。本次调查发放问卷100份，回收有效问卷80份，其中男教师43份，女教师37份。
通过对抽样调查资料的统计分析，从频数、频率、方式等方面描述了高职院校师生们对于情绪唤醒教学手段的态度和使用情况，我们发现部分高职教师已经注意到情绪唤醒理论在教学实践过程中的重要价值和意义，也能够下意识地采取情绪唤醒手段来提高教学质量，加强学生记忆。但是仍有相当比例的教师对情绪唤醒理论在教学实践中的价值和意义认识不足；而有所认识的也有部分对情绪唤醒理论理解得不够全面，也存在着如下问题：
首先，作为一名优秀的教师，在课堂教学中不仅要考虑到事先设计的教学任务的完成，而且更要考虑是如何调动学生的情绪情感，做到以情动情，以情动感，并以此为动力促进学生认知过程的思维活动围绕教学主题，全面启动进行，从而使预定的教学目标得到实现。那么，在当前的高职教学实践活动中，教师们对于学生情绪的关注程度并不高，许多老师不能够很好地，确切地说不能够主动地采取情绪唤醒手段来引导学生。情绪唤醒教学理论旨在让教师在教学过程中，通过各种方法始终让学生的情绪处于愉快、兴奋、积极思维的主动状态，从而顺利地完成课堂教学任务的活动。因此，为了在课堂上达到较好的教学效果，不仅要求教师们使用情绪唤醒这一教学手段去积极营造课堂情绪，同时，也需要引导学生自觉利用这一手段，对课堂情绪进行自我调解的配合。这也是目前在实践教学中存在的主要问题之一。 其次，在能够主动运用情绪唤醒理论的教师中，又存在着对情绪唤醒理论的片面理解，许多教师认为情绪唤醒只应针对正面的或积极的情绪（如自信、快乐和欣喜等），而不应包括那些让人感到对负面的情绪（如自卑、愤怒、恐惧和悲痛等）。这样做虽然出发点很好，但浪费了心理资源。从课题组对学生的调查可以发现，学生们普遍认为只要是“跟自己的经历有关”的情绪刺激，无论其好坏都会令他们对学习内容记忆深刻。不能认识到负面情绪也能用于唤醒，对情绪唤醒理论理解不足是高职教师将其运用于教学时的主要问题。
三、对运用情绪唤醒理论指导教学实践的建议
笔者认为，在教学过程中，如果有效运用情绪唤醒理论指导实践，触及学生的情绪和意志领域，满足其精神需要，就能发挥高度有效的作用，达到提高教学质量的目的。笔者根据课题组的实践经验，就此提出以下几点建议：
（一）在教学过程中自然导入情绪唤醒理论，和学生建立良好互动关系。
高职的教学决定高职学生在技能学习中有很大的产生式学习空间。而根据情绪依存性效应，只有处于产生式任务中时，个体积极地参与产生目标事件，调动起相应的情绪，才会对记忆产生促进作用。这里所指的产生式，是指通过个体自主学习过程，发现和掌握学业知识的过程。只有通过这种过程，个体才能将情绪和记忆内容进行重新编码，而在日后对记忆内容的提取中，也才能够有更多的内部线索。在教学过程中教师可自然导入情绪唤醒理论，让学生对此有所了解，由被动地接受转化为与教师的积极互动，这样更有助于提高教学质量。
（二）运用情绪唤醒理论教学时，既要注重共性，又要突出对个体的关怀。
美国心理学家沙赫特 70年代提出了情绪三因素学说。他把情绪的产生归之于刺激因素、生理因素和认知因素三者的整合作用。其中，认知因素中的对当前情境的评估和过去经验的回忆，在情绪形成中起着重要作用。情绪和情感是认知活动“折射”而产生的，因此，同一事件对不同的人或在不同的时间、条件下出现，可能被作出不同的评估或料想，从而产生不同的情绪。因为个体差异和不同的个体经验会导致对情绪唤醒的敏感度不尽相同，同样条件下的某一情绪唤醒对不同的学生效果也会不同。比如：空中乘务学生专业学生由于对专业的高度认同，在上机舱设备课程时就没什么畏难情绪，也就是无法唤起其畏惧情绪；而在演讲与口才理论学习中他们能力较差 ，教师则难以唤起他们在学习中的成功、快乐的情绪。因此，教师要在了解学生共性的同时，照应到个性，这样才能够有効实施情绪唤醒。
（三）注重学生心理，适度把握情绪唤醒的维度和效价，科学地运用情绪唤醒理论指导教学。
目前已有的研究大多根据情绪维度论，将刺激的情绪属性分为效价和唤醒度。效价的理论基础是正负情绪的分离激活，而唤醒度是指与情感状态相联系的机体能量激活程度。还有一些研究表明，效价和唤醒度对注意的影响是不同的。效价的作用可能反映在负性偏向效应上，即唤醒对象更多地被消极刺激所吸引。
在运用情绪唤醒理论指导教学时，应该注重学生心理，不仅正面情绪能用于唤醒，其实负面情绪也能用于唤醒，尤其和认知失调理论结合后，不仅可以提高情绪唤醒水平，还能帮助学生转化负面情绪，有助于他们的心理成长。所以在实施情绪唤醒时，应当记住这一原理：利用负面情绪唤醒的目的不是为了制造负面效应，而是为了强化记忆。
另外，高职学生有了一定的学习经验和表征能力，又明白这一阶段学习内容又基本为实践技能培养服务，因此，在学习一些难以记忆的知识过程中，教师可以在学习前唤醒学生积极情绪，同时注意调动学生运用探索式和启发性学习方式，对这些知识的记忆理解会有帮助。
信息时代使得人们在工作和生活中要处理和记忆的信息越来越多，而高职教育的特色就是培养适应社会发展的应用型人才，因此在教学过程中学生需要采集、处理及储存的信息也越来越多。一直以来，认知心理学都在探索情绪影响记忆的方式和机制，高职教育工作者也不断地研究如何科学运用情绪唤醒理论，有効地提高教学质量。，但由于情绪本身的复杂性以及研究方法上的特殊困难，对于将情绪唤醒理论有效地引用到教学活动过程及情绪唤醒如何有效进行个性化设计等问题，还有待我们进一步研究和探讨。□
本文为湖北省教育科学“十二五”规划2011年度重点课题《情绪唤醒在高职教学中的应用研究和实践探索》（项目编号：2011A030）阶段性成果。
（作者：袁红，武汉职业技术学院旅游与航空服务学院副教授，研究方向：旅游教育；丁雪雁，武汉职业技术学院旅游与航空服务学院 讲师，研究方向：高等教育学）
参考文献：
[1]石定乐.浅析情绪唤醒机制在高职教学中的意义〔J〕职业时空2011-02-20
[2]解琼. 课程改革视野下教师的情绪表征及其归因分析. 教学与管理（理论版）.2010.1
[3]梁英战. 小议“情感”在教学中的作用. 教育实践与研究. 2002.9
[4]朱国红 王辉. 学生课堂情绪的唤醒.中国职业技术教育. 2003.31
[5]宋斐. 高校课堂教学中师生情绪互动研究. 辽宁教育研究. 2006.3