高校心理危机干预机制的研究

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  摘要:高校心理危机干预的内涵包括对大学生心理失衡状态的恢复和对大学生心理危机的长期预防和预警。介绍了高校心理危机干预体系中所包括的预防体系、预警体系和应急处理体系,并对各体系的运行途径进行了阐述,力求使高校心理危机干预更具系统性和可操作性。
  关键词:心理危机干预;预防体系;预警体系;应急处理体系
  作者简介:谭海涛(1974-),男,辽宁沈阳人,中国民航大学学工部副部长、团委书记,讲师;牛宏伟(1982-),男,河北廊坊人,中国民航大学大学生心理健康指导中心,助教。(天津 300300)
  中图分类号:G641     文献标识码:A     文章编号:1007-0079(2011)13-0143-02
  
  心理危机是个体遇到自身能力无法应对的重大压力事件时表现出的心理失调状态,[1]严重情况下,有可能导致非正常死亡。大学生的心理危机不仅关系到学生个人的心理健康,也关系到高校的稳定与和谐。因此如何提早预防、及时发现并有效化解大学生心理危机是新时期高校开展心理健康教育和稳定工作中面临的一个难题和紧迫任务。在不断探索中,根据教育部有关文件精神,借鉴其他院校的经验,结合实际情况,中国民航大学(以下简称“我校”)逐步形成了一套系统的危机干预体系。
  一、高校心理危机干预的内涵
  早期的危机干预指的是一种短期的帮助过程,其目的是随时对那些经历个人危机、处于困境或遭受挫折和将要发生危险(如自杀)的人提供支持与帮助,使之恢复心理平衡。[2]简言之,就是及时帮助处于危机中的人们恢复心理平衡,注重应急和短期治疗,是一种事后和补救性干预。20世纪八九十年代之后,危机干预的内涵向外拓展,产生了积极的、预防性的危机干预理念。发展至今,危机干预已经成为一个既包括应急,又包括长期预防在内的综合性概念,主张心理危机干预应包含预防、预警、应急处理等内容,体现心理危机干预的全面性和系统性。
  根据高校学生教育的理念和大学生全面发展的目标,广义的心理危机干预概念更适合高校学生工作的实务,即预防大学生心理危机发生,使苗头性或已经发生的心理危机得到妥善解决。高校对大学生心理危机进行干预,应当树立危机预防的理念,教育为本,加强大学生心理危机预警,而对陷入心理危机的大学生应采取快速、及时、有效的干预。
  二、构建高校心理危机干预体系
  越来越多的心理健康教育和学生工作方面的研究者和实践者开始对大学生心理危机干预进行探讨,并从理论和实践角度构建了大学生心理危机干预体系。通过借鉴已有的经验和理论成果,目前基本已经形成了包括预防、预警和应急处理三位一体的心理危机干预体系,如图1所示。
  1.建立大学生心理危机预防体系
  大学生心理危机干预不但要在危机出现之时或危机发生之后及时干预,还要通过各种方法,减少或防止心理危机的形成和爆发。[3]不仅要引导大学生树立防范心理危机的意识,帮助大学生提高应对心理危机的能力,而且要根据大学生身心发展特点和教育规律,增强其自我心理调节和社会适应能力,培养学生良好的心理品质,塑造学生健全人格,从根本上预防心理危机的出现。可以说,预防是解决危机的最好办法,可称之为隐性干预。
  2.建立大学生心理危机预警体系
  心理危机预警体系具有预测危机、防范危机和发出警报的职能。它是通过预警系统对预警对象和范围、预警指标、预警的信息进行分析和研究,及时发现和识别潜在的或现实的危机因素,并发出危机警报,以便采取防范措施,减少突然性和意外性的危机发生。[4]建立完善的心理危机预警体系,确保信息畅通,快速反应,做到早发现、早介入、早通报、早评估,有针对性地及时给予援助,是解除心理危机和预防自杀行为发生的重要措施。[5]
  3.建立大学生心理危机应急处理体系
  心理危机应急处理是心理危机干预的关键部分,是阻止、降低、减轻或消除有严重心理危机的学生可能出现的对自己、他人和社会的危害,平衡其严重失衡的心理状态,调节其冲突性行为。[3]
  高校心理危机干预是由预防、预警和应急处理组成的一个整体,其目的就是通过宣传、教育、辅导、咨询、治疗、救助等手段和方法,预防心理危机的发生和解决将要产生或已产生的心理危机。预防是心理危机干预的基础,要从源头上预防心理危机的发生。预警体系是危机干预系统中的保障体系,执行着监测个体状况、获取预警信息、评价危机严重程度、发出危机警报的功能。而应急处理体系是心理危机干预的关键,决定着整个危机干预工作的最终成败。
  在每阶段危机预警和每次危机事件应急处理后,还应及时根据干预情况总结经验,考察组织构架、具体实施等方面是否合理到位,发现问题,以修正调整、完善三个体系,这种方式可称为消极的被动式修正。同时,还应通过各种方式积极主动地修正、完善各系统,如外出调研其他高校新的做法,请相关专家对本校干预体系做评估、校内自查等。通过被动修正与主动完善相结合,使各系统更具实用性和可操作性,更有效地发挥其作用(见图2)。
  三、高校心理危机干预的实施
  高校心理危机干预是一个面向全体全校学生的系统工程,需要专业的指导和多方的支持配合。创建有效的大学生心理危机干预运行途径,是高校心理危机干预能够顺利实施的重要保证(见图3)。
  1.创建和谐校园环境和良好心理健康氛围,有效预防心理危机
  高校心理危机干预,教育是基础,预防是关键。做好大学生心理危机干预工作应立足教育,重在预防。要积极引导学生开展丰富多彩的校园文化活动,在良好的人际氛围中让学生受到正面激励,保持良好的心态,提高适应环境的能力。同时,努力营造以积极心理学为理论基础的良好心理健康氛围,培养积极的心理品质,努力增强学生抵御心理危机的能力,从源头上消灭引发危机的根源,起到防患于未然的效果。
  (1)开展多渠道、多样化的心理健康宣传和活动。高校应抓住各种教育契机,开展各种有益于学生身心健康的活动,并利用学校内的一切可以使用的宣传媒体,普及心理健康知识。特别是要有针对性地对不同群体、不同年级学生开展各种心理健康宣传和心理素质训练,强化学生的自我保健意识和技能。充分发挥心理社团的作用,开展一系列有益于身心健康的活动。充分利用大学生同伴效应进行心理支持和同辈互助。
  (2)开设大学生心理健康教育课程和专题讲座。通过开设大学生心理健康教育课程和专题讲座,帮助大学生学会心理调节、自我调控情绪、保持健康的心理状态,使心理压力得到及时宣泄。还要教会学生乐观面对困境,自信、愉悦地接纳自己。并引导他们树立正确的心理咨询观念,出现心理困扰要及时求助,以便得到心理咨询中心及时的帮助,缓解不良的情绪。
  (3)开展抵御心理危机的通识教育和生命教育。危机伴随着人一生的成长和发展,任何人都不可能完全避免心理危机,因此要通过开设心理教育课程、讲座或主题班会等形式,帮助学生获得积极解决心理危机的各种知识和技能,使学生知道应急情况的处理、获得支持和求助的技巧和策略,帮助学生提高抗挫折、抗压力,最终具备消除心理危机的能力。生命教育是以教育手段,倡导认识生命、珍惜生命、尊重生命、爱护生命、享受生命、超越生命的一种提升生命质量、获得生命价值的教育活动。它能帮助学生更好地理解生命的意义,确立起生命质量与生命尊严的意识,敬畏生命、热爱生命。
  (4)营造良好的校园文化氛围。大学校园是大学生学习生活的重要场所,因此校园文化就成为影响他们健康成长的一个非常重要的因素。通过开展丰富多彩的校园文化生活,满足大学生交往、尊重、归属感和自我实现的需要,为他们展示才华、释放内心激情、增强合作意识、获取自信心提供平台,同时,参加和组织各类文化活动也能增进同学之间的了解和友谊,有效排解各种内心冲突和矛盾。良好的校园文化氛围,有助于学生心理素质的提高。[6]
  2.通过危机预警,将心理危机消除在萌芽状态
  因为心理危机的形成是一个不断积累和深化的过程,所以多数心理危机是可预见和预警的。通过建立大学生心理危机预警机制,早期预测、评估,发出预警信号,及早干预,力争将心理危机消除在萌芽状态,降低心理危机的发生率。具体途径有以下几点。
  (1)开展心理普查,确定预警对象。做好新生心理普查工作,全面掌握新生的整体心理健康状况并建立学生心理健康档案,根据普查结果和约谈情况,对学生心理状况进行评估,筛选出心理危机预警对象,并建立学生心理危机预警库。
  (2)追踪调查,及时掌握预警对象的变化。对预警对象进行追踪调查,及时向有关院系反馈结果。各院系加强对辅导员、心理委员和学生干部等的相关心理知识培训,提高他们对心理危机的识别能力,及时了解预警对象的变化和异常情况。
  (3)加强心理健康指导中心的咨询工作。及时有效地解决前来咨询学生的心理困惑,使之恢复心理平衡状态。
  (4)建立健全学生心理健康状况报告制度。第一,班级心理委员、学生干部和宿舍心理信息员生活在学生身边,是心理危机预警的最基层力量。当发现学生有明显心理异常时,应及时向学院报告。第二,辅导员是学生在校生活中接触最多的老师,处在学生管理第一线,对每个学生的学习、生活、性格、兴趣爱好、家庭情况等方面都有所掌握,易于发现学生的心理问题苗头,发现后应及时进行预警。第三,心理咨询师在心理咨询时发现学生存在重大心理危机,应填写《心理危机干预信息单》,并及时上报到心理健康指导中心。
  (5)建立宿舍—班级—学院—学校四级监控体系。
  一级监控为学生宿舍:充分发挥宿舍心理信息员的作用,及时了解和掌握本宿舍同学的心理健康状况信息,在遇到紧急情况时主动关心同学,并及时向辅导员报告。
  二级监控为班级:设立班级心理委员,充分发挥班级学生干部的骨干作用,关注班级同学心理动态,一旦发现异常情况,及时向辅导员报告。
  三级监控为各二级学院:学院主管学生工作副书记、辅导员要密切关注学生异常的心理和行为表现。辅导员深入到学生中,有针对性地与学生谈话,帮助学生解决心理困扰,发现重要情况应立即向相关领导和部门报告。
  四级监控为学校层面:建立学生心理健康普查和抽查制度,形成心理预警档案,将普查和抽查中筛选出可能存在严重心理问题的学生信息反馈给各二级学院,做好预警工作。
  3.通过建立和完善专业队伍、预案等,在危机发生时应急处理
  心理危机应急处理是心理危机干预的关键部分,意在阻止和消除有严重心理危机的学生对个人、他人或社会的危害,帮助其平衡严重失调的心理状态。
  (1)成立学生心理危机应急处理工作领导小组。由主管学生工作的校领导担任组长,成员由学工部、宣传部、教务处、保卫处、校医院、后勤集团、各学院等部门主要领导及心理健康指导中心负责同志组成,全面部署和协调学生心理危机干预工作,为重大危机事件的处理做出决策,及时处理突发事件。
  (2)成立心理危机应急处理专业队伍。要成立学生心理危机鉴定与应急处理专家组,负责对学生心理危机进行评估,制订危机事件处理方案,指导化解危机风险。
  (3)建立并不断完善心理危机应急处理预案。心理危机应急处理预案是当学生发生心理危机事件时可以根据其所预定的处理方法、路径和程序来实施危机干预,是危机干预取得成功的重要因素。[7]一个优秀的预案要全方位考虑、设计学生遭遇危机后,学生的求助机制和学校采取的应急机制,明确各部门分工和危机救助工作流程等。同时,还应根据学生心理危机的不同级别建立不同的危机处理预案。[8]
  (4)建立医院、家庭和学校相结合的危机干预支持系统。当发生严重心理危机事件时,应立即送医院救治或进行监护,并通知当事人的家长或亲属,迅速形成处置和化解危机事件的合力,确保干预的效果。
  四、结论
  心理危机干预工作是一项全方位、立体性的大工程,是高校德育工作的重要组成部分。高校学生工作者要在“大干预”的理念下,以促进学生健康成长为最终目标,积极探索与实践,不断总结经验,并提出有针对性的、切实可行的对策和办法,预防大学生心理危机发生,使苗头性或已经发生的心理危机得到顺利解决,为学生的健康成长、成才服务。
  
  参考文献:
  [1]杨长春.浅议大学生心理危机的预防[J].中山大学学报论丛,2004,(2):308-310.
  [2]蔡哲,赵冬梅.大学生心理危机的干预与调解[J].河南师范大学学报(哲学社会科学版),2001,(4):106-107.
  [3]廖深基,张本钰.“四维度”心理危机干预体系的研究[J].高校辅导员学刊,2009,(1):21-24.
  [4]纪宏.高师院校大学生心理素质调查研究及自杀危机干预[J].北京师范大学学报(社会科学版),1999,(1):26-33.
  [5]金红霞,冯志颖.青少年自杀行为的研究[J].临床精神医学杂志,2004,(6):374-375.
  [6]刘中亮.大学生逆反心理的成因及调适[J].南京林业大学学报(人文社会科学版),2001,(4):61-64.
  [7]胡莹,商虹.大学生心理危机干预策略研究[J].福建论坛(社科教育),2009,(2):206-207.
  [8]张娜.大学生心理危机干预研究述评[J].科教文汇(上旬刊),2009,(12):90-91.
  (责任编辑:苏宇嵬)
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