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网店的实名制是大势所趋,无论经营者还是消费者,都迫切需要一个通行的规则来保障自己的权利,只是希望规则本身不会影响行业的光明前景。
网店实名制开始实行,对于管理者而言,这是一次迟到的监管,对于商家而言,实名制所带来的经营成本和负担的增加,当然是他们不愿意接受的,然而对买家来说,表面上看是一件有百利而无一害的利好消息,但是事实确实如此吗?
网店,一块迅速膨胀的大蛋糕
网店实名制的宗旨和目的是管理部门加强对网络商务活动的监督和控制,解决目前网店买卖中存在的一些问题,从而促进网络买卖的健康有序发展。从初衷来看,确实是非常及时和重要的举动。中国的网购规模,2009年已经达到2630亿元,实际上,这个统计应该是不准确的,实际金额肯定超过这个数字,就算是2000多亿,也是一个非常恐怖的数字,以13亿人口计算,平均每年每个人的消费是200元,这是把偏远山区、深山老林里的人都算上了,按能够使用电脑上网的人计算,中国2009年底的网民数量是3.84亿,这样每个人的消费额是700元左右。关键是这个数字是在不断增长的,淘宝网是全国最大的C 2 C市场(个人对个人),去年交易规模就达2083亿元,连续5年实现100%以上的增长,预计2010年的整体市场交易规模将达4755亿元。
价格,网店的生命线
为什么网购能发展的这么快,最重要的原因就是价格,如果网购和商场里买东西价格一样,那中国人绝不会相信看不见摸不着,远在上千公里外的陌生商家,选择网上购物,第一看得就是便宜。现在有很多人,买东西先在商场里看好了,看清楚品牌、型号,问清楚价格,然后回家开始在网上搜索,比较哪家的便宜,看哪家的信誉好,最终的成交一定会比商场里的价格低不少。除了价格优势之外,快速便捷也是非常重要的一点,以淘宝网为例,从选择商品到订货付款,直到最后拿到商品,只需要在电脑前点点鼠标,网上支付能够即时到账,同城发货当天就可以到达,比较完备的银行支付系统和日益发展的物流行业对网购形成了最强有力的支持。另外,网上商城经营领域的广泛也让人咋舌,精明的商家早已把你想到和想不到的,用到和用不到的,见过和没见过的东西统统放到了网店里,从服装到家电,从食品到演出门票,形形色色的商品能够满足你的所有需要。
为什么网店的价格能够如此之低?其实很简单,经营网店几乎没有成本,你不需要办公场所和店铺,只要自己的家能腾出两个房间就好;你不需要雇人,从接到订单到发货,只要自己都可以搞定;你不需要营业执照,也不用应付各个部门的检查,还不用做账缴税,只要知道自己能挣多少钱就行了。
我们以服装为例,假如一件衣服的进货价是50元,这对实体店和网店都是一样的,如果是实体店,那么需要考虑到每月的房租、店员的薪水和提成,每月还要有不少的营业税上缴,这些造成了这件衣服成交价至少要达到100元才能保证经营者的利润。反观网店,所有这些费用都不用考虑,销售中的成本增加甚至可能为零,那么这件衣服的售价可以是80元,甚至60、70元,价格优势完全凸显出来。
这种无成本的创业,吸引了太多面临就业压力的大学毕业生,或者在职场不得志的人群,他们义无反顾的成为了网店经营者,也许有人觉得这根本不能称为创业,但它毕竟让很多人,特别是年轻人找到了自己的方向和奋斗的目标。淘宝网曾经自豪的宣称:我们创造了106万直接且充分就业的机会,这确实是其他任何一个平台都无法达到的。
实名制后,涨价是必然的?
7月1日开始,网店实名制,正规经营者确实欢迎这样的管理举措,却担心实名制会是收费制的前奏,唯恐接踵而来的便会是税务登记、缴纳营业税等等举措,如果这样就会造成经营成本的显著增加,价格优势也将不复存在。
从买家和卖家两方面来讲,分别有自己的担心。买家的角度很好理解,如果你在网上涨价了,和商场或实体店在价格上相比没有太大优势了,那消费者势必要花掉更多的钱去买到同样的商品,也必然会造成原来固有的网店顾客群向实体店倾斜,根本上说是消费者会吃亏。从卖家来讲,成本增加,价格上涨,客流减少,营业额下降,无利可图,这似乎成了发展的必然趋势。如果成为现实,那不仅会造成现有市场的萎缩,还会打击许多想要进入这一领域的创业者,直接影响行业的高速发展。
问题在于,一个实名制为什么会让大家有这样的担心,网店实名制本身是政府管理者加强对网络购物的监管举措,目的在于规范网络购物的交易过程,保证双方的利益和权力。对于经营规范的商家而言,绝对是一个有利的消息,因为这种监管举措可以保证买家的利益,直观的说,买了假货次品不再只能给个差评,或者在网上留言骂几句,而是可以通过相关部门找到店家,按照法律法规进行解决,通俗的讲,和在商场买东西没有什么区别了。这就使少数经营不规范或者出售假货次品的商家没有了躲藏的余地,从原来的无影无踪变成了现在的有迹可循,势必使这类商家没有了生存的空间,间接的给了守法商家更大的经营空间和更多的顾客源,而顾客也不用再担心买到假货没地说理,可以有正规的手续进行维权。如此说来需要发愁的只有不太规矩的经营者,真正被断掉财路的只有他们。
然而事实上买卖双方这种担心并不是没有道理,但如果说收费制马上就要到来还为时过早,6月1日正式公布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》中明确说明了管理的举措和处罚的方式和金额,其中最重要的一点是不强制办理营业执照,如果有执照的要在网站平台上进行公示,如果没有的可以向网络平台经营者提供真实的姓名住址等信息,由平台经营者负责进行核实和确认,有条件的再办理营业执照。如果连营业执照都没有自然谈不上收税,可以说短期内网店经营者还不会面临缴税的问题,也不会让自己的成本增加。
但网店缴税也绝不是天方夜谭,甚至可以说,这是一个必然的结果。一家经营较好的网店,一个月的营业额绝对可以超过几家实体店的规模。如此大的交易金额却不交税,似乎有些不可思议。对于实体店的经营者来说,这样的竞争也是不公平的。网店的店主可能会担心税收导致成本增加和价格上涨,但仅仅靠不交税来维持自己的盈利,似乎不是长久之计。许多网店的经营者和业内人士已经开始建议,在具体操作中先要解决两个问题:一是应对网店的工商注册登记采取区别对待的办法,即改实体店的核准制为备案制,管理费、税收等实行减免优惠政策,尽最大可能支持电子商务发展;二是严格规范网店实名制的操作规程,尽量减少中间环节,降低对网店现实经营的影响。
行业发展,真正需要关心的
也许真正让经营者担心的不是可能要缴纳的各种费用本身有多少,而是这些变化对整个市场的影响,尤其在价格可能上涨后对消费者态度的影响。如果仅仅是政府加强管理,同时缴纳税金或一些其他费用,而自己的网店有了正规的牌照,就可以大张旗鼓做宣传,可以吸引更多的消费者选择网上购物,消费者也可以随时查到网店的牌照,增加对网店的信任,从而使网上交易变得越来越红火,这对买卖双方来说是双赢。问题在于成本增加后的价格上涨可能导致的人们消费习惯的改变,当网店的价格只是商场中同样商品价格的8-9折时,还会有多少人坚持在网上陌生的商家手中选购商品呢。更多的网店店主担心的是无法保持原有的交易量,甚至出现倒退的现象,如果真是这样,那将会给行业带来沉重打击。同时对于网店潜在的经营者或有意进入这一领域的人,政策的改变很可能影响他们创业的热情,这对于蓬勃发展的行业绝不是好的信号。
国家工商总局负责人在6月1日发布管理办法并接受采访时说到,制定《办法》的指导思想和原则,可以用一句话概括,就是 “坚持两个促进和两个维护”。 “两个促进”是指,促进网络商品交易及有关服务行为的发展,促进网络商品交易及有关服务行为的健康发展。“两个维护”是指,维护消费者的合法权益,维护经营者的合法权益。看似泛泛而谈的几句话,其实包含了很多的内容,真的实现“两个促进和两个维护”,在维护消费者利益的同时,维护经营者的利益并促进行业的健康快速发展,任重而道远。
网店实名制开始实行,对于管理者而言,这是一次迟到的监管,对于商家而言,实名制所带来的经营成本和负担的增加,当然是他们不愿意接受的,然而对买家来说,表面上看是一件有百利而无一害的利好消息,但是事实确实如此吗?
网店,一块迅速膨胀的大蛋糕
网店实名制的宗旨和目的是管理部门加强对网络商务活动的监督和控制,解决目前网店买卖中存在的一些问题,从而促进网络买卖的健康有序发展。从初衷来看,确实是非常及时和重要的举动。中国的网购规模,2009年已经达到2630亿元,实际上,这个统计应该是不准确的,实际金额肯定超过这个数字,就算是2000多亿,也是一个非常恐怖的数字,以13亿人口计算,平均每年每个人的消费是200元,这是把偏远山区、深山老林里的人都算上了,按能够使用电脑上网的人计算,中国2009年底的网民数量是3.84亿,这样每个人的消费额是700元左右。关键是这个数字是在不断增长的,淘宝网是全国最大的C 2 C市场(个人对个人),去年交易规模就达2083亿元,连续5年实现100%以上的增长,预计2010年的整体市场交易规模将达4755亿元。
价格,网店的生命线
为什么网购能发展的这么快,最重要的原因就是价格,如果网购和商场里买东西价格一样,那中国人绝不会相信看不见摸不着,远在上千公里外的陌生商家,选择网上购物,第一看得就是便宜。现在有很多人,买东西先在商场里看好了,看清楚品牌、型号,问清楚价格,然后回家开始在网上搜索,比较哪家的便宜,看哪家的信誉好,最终的成交一定会比商场里的价格低不少。除了价格优势之外,快速便捷也是非常重要的一点,以淘宝网为例,从选择商品到订货付款,直到最后拿到商品,只需要在电脑前点点鼠标,网上支付能够即时到账,同城发货当天就可以到达,比较完备的银行支付系统和日益发展的物流行业对网购形成了最强有力的支持。另外,网上商城经营领域的广泛也让人咋舌,精明的商家早已把你想到和想不到的,用到和用不到的,见过和没见过的东西统统放到了网店里,从服装到家电,从食品到演出门票,形形色色的商品能够满足你的所有需要。
为什么网店的价格能够如此之低?其实很简单,经营网店几乎没有成本,你不需要办公场所和店铺,只要自己的家能腾出两个房间就好;你不需要雇人,从接到订单到发货,只要自己都可以搞定;你不需要营业执照,也不用应付各个部门的检查,还不用做账缴税,只要知道自己能挣多少钱就行了。
我们以服装为例,假如一件衣服的进货价是50元,这对实体店和网店都是一样的,如果是实体店,那么需要考虑到每月的房租、店员的薪水和提成,每月还要有不少的营业税上缴,这些造成了这件衣服成交价至少要达到100元才能保证经营者的利润。反观网店,所有这些费用都不用考虑,销售中的成本增加甚至可能为零,那么这件衣服的售价可以是80元,甚至60、70元,价格优势完全凸显出来。
这种无成本的创业,吸引了太多面临就业压力的大学毕业生,或者在职场不得志的人群,他们义无反顾的成为了网店经营者,也许有人觉得这根本不能称为创业,但它毕竟让很多人,特别是年轻人找到了自己的方向和奋斗的目标。淘宝网曾经自豪的宣称:我们创造了106万直接且充分就业的机会,这确实是其他任何一个平台都无法达到的。
实名制后,涨价是必然的?
7月1日开始,网店实名制,正规经营者确实欢迎这样的管理举措,却担心实名制会是收费制的前奏,唯恐接踵而来的便会是税务登记、缴纳营业税等等举措,如果这样就会造成经营成本的显著增加,价格优势也将不复存在。
从买家和卖家两方面来讲,分别有自己的担心。买家的角度很好理解,如果你在网上涨价了,和商场或实体店在价格上相比没有太大优势了,那消费者势必要花掉更多的钱去买到同样的商品,也必然会造成原来固有的网店顾客群向实体店倾斜,根本上说是消费者会吃亏。从卖家来讲,成本增加,价格上涨,客流减少,营业额下降,无利可图,这似乎成了发展的必然趋势。如果成为现实,那不仅会造成现有市场的萎缩,还会打击许多想要进入这一领域的创业者,直接影响行业的高速发展。
问题在于,一个实名制为什么会让大家有这样的担心,网店实名制本身是政府管理者加强对网络购物的监管举措,目的在于规范网络购物的交易过程,保证双方的利益和权力。对于经营规范的商家而言,绝对是一个有利的消息,因为这种监管举措可以保证买家的利益,直观的说,买了假货次品不再只能给个差评,或者在网上留言骂几句,而是可以通过相关部门找到店家,按照法律法规进行解决,通俗的讲,和在商场买东西没有什么区别了。这就使少数经营不规范或者出售假货次品的商家没有了躲藏的余地,从原来的无影无踪变成了现在的有迹可循,势必使这类商家没有了生存的空间,间接的给了守法商家更大的经营空间和更多的顾客源,而顾客也不用再担心买到假货没地说理,可以有正规的手续进行维权。如此说来需要发愁的只有不太规矩的经营者,真正被断掉财路的只有他们。
然而事实上买卖双方这种担心并不是没有道理,但如果说收费制马上就要到来还为时过早,6月1日正式公布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》中明确说明了管理的举措和处罚的方式和金额,其中最重要的一点是不强制办理营业执照,如果有执照的要在网站平台上进行公示,如果没有的可以向网络平台经营者提供真实的姓名住址等信息,由平台经营者负责进行核实和确认,有条件的再办理营业执照。如果连营业执照都没有自然谈不上收税,可以说短期内网店经营者还不会面临缴税的问题,也不会让自己的成本增加。
但网店缴税也绝不是天方夜谭,甚至可以说,这是一个必然的结果。一家经营较好的网店,一个月的营业额绝对可以超过几家实体店的规模。如此大的交易金额却不交税,似乎有些不可思议。对于实体店的经营者来说,这样的竞争也是不公平的。网店的店主可能会担心税收导致成本增加和价格上涨,但仅仅靠不交税来维持自己的盈利,似乎不是长久之计。许多网店的经营者和业内人士已经开始建议,在具体操作中先要解决两个问题:一是应对网店的工商注册登记采取区别对待的办法,即改实体店的核准制为备案制,管理费、税收等实行减免优惠政策,尽最大可能支持电子商务发展;二是严格规范网店实名制的操作规程,尽量减少中间环节,降低对网店现实经营的影响。
行业发展,真正需要关心的
也许真正让经营者担心的不是可能要缴纳的各种费用本身有多少,而是这些变化对整个市场的影响,尤其在价格可能上涨后对消费者态度的影响。如果仅仅是政府加强管理,同时缴纳税金或一些其他费用,而自己的网店有了正规的牌照,就可以大张旗鼓做宣传,可以吸引更多的消费者选择网上购物,消费者也可以随时查到网店的牌照,增加对网店的信任,从而使网上交易变得越来越红火,这对买卖双方来说是双赢。问题在于成本增加后的价格上涨可能导致的人们消费习惯的改变,当网店的价格只是商场中同样商品价格的8-9折时,还会有多少人坚持在网上陌生的商家手中选购商品呢。更多的网店店主担心的是无法保持原有的交易量,甚至出现倒退的现象,如果真是这样,那将会给行业带来沉重打击。同时对于网店潜在的经营者或有意进入这一领域的人,政策的改变很可能影响他们创业的热情,这对于蓬勃发展的行业绝不是好的信号。
国家工商总局负责人在6月1日发布管理办法并接受采访时说到,制定《办法》的指导思想和原则,可以用一句话概括,就是 “坚持两个促进和两个维护”。 “两个促进”是指,促进网络商品交易及有关服务行为的发展,促进网络商品交易及有关服务行为的健康发展。“两个维护”是指,维护消费者的合法权益,维护经营者的合法权益。看似泛泛而谈的几句话,其实包含了很多的内容,真的实现“两个促进和两个维护”,在维护消费者利益的同时,维护经营者的利益并促进行业的健康快速发展,任重而道远。