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新一代的第三方物流企业实施供应链客户关系管理,实现客户价值、提高客户满意度、防止客户流失目标等。但是在对客户关系管理过程中发生的客户关系成本研究较少,论文结合有关研究,对客户关系成本的组成做出分析,在此基础上还说明了在客户关系成本研究基础上的客户挽救成本核算。
第三方物流企业如何核算客户关系成本应对客户流失
【摘 要】
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新一代的第三方物流企业实施供应链客户关系管理,实现客户价值、提高客户满意度、防止客户流失目标等。但是在对客户关系管理过程中发生的客户关系成本研究较少,论文结合有关
【机 构】
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厦门海洋职业技术学院
【出 处】
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太原城市职业技术学院学报
【发表日期】
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0年11期
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