【摘 要】
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社会广泛关注的中国电信服务质量近年来有了大幅度提高。据信息产业部投诉中心统计，今年１～７月份针对中国电信的用户投诉为１２９件，较去年的５１４件有大幅度下降。这一数字占电信全行业投诉总
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社会广泛关注的中国电信服务质量近年来有了大幅度提高。据信息产业部投诉中心统计，今年１～７月份针对中国电信的用户投诉为１２９件，较去年的５１４件有大幅度下降。这一数字占电信全行业投诉总量的比例从７３％降为４５％，中国电信公司不再是被投诉的第一大户。另据信息
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