小米:最快百亿级企业的秘密

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  产品型社群
  特点:依托于某个产品,充分激发用户的参与度和活跃度,让用户因产品而聚合成为社群。
  核心:推动产品“功能”和用户“需求”的完美对接,让用户成为产品“智造”的参与者。
  模式:塑造产品情怀→用户参与智造→建立社群→产生购买(或使用)。
  2014年7月22日,刘树激动不已。
  这一天,小米手机4发布会终于召开。
  “从小米做MIUI系统开始,我就关注了……”
  2010年8月16日,小米发布了第一个MIUI系统内测版。
  然而,它并不是直接走进市场。
  小米先在一些论坛中挑选了100个“论坛精英”,邀请他们做小米手机的“梦想赞助商”,进行MIUI刷机体验——在当时能够给安卓手机刷机的人,基本都是使用智能手机的“意见领袖”。
  “那时候的安卓系统经常卡顿、非常耗电、界面不好看……所以我愿意尝试一下新系统。”刘树就这样成了小米的“梦想赞助商”。
  小米让“刘树们”试用内测版,并全面参与产品的改进。
  在“刘树们”参与“智造”下,小米MIUI系统变得越来越完善,而“刘树们”也就此喜欢上了小米。
  于是,在“刘树们”推广下,越来越多的人成了小米发烧友。
  小米公司抓住战机,成立MIUI论坛——小米社群自此形成。
  小米公司与社员不断互动,让社员参与MIUI系统的改进。
  “我们就是要吸引用户参与到产品讨论与创造中来,让用户感到这个产品不仅仅是小米开发出来他们用,而是用户和开发人员共同参与的成果。”小米公司总裁雷军说,“这就是小米为用户打造的参与感、优越感。”
  因为众多社员参与“智造”,小米MIUI系统品质又上升了一个档次。
  很多社员因此而成了小米的铁杆粉丝。
  当MIUI论坛铁杆粉丝积累到一定数量后,小米公司觉得时机到了——2011年7月,小米公司推出了首款小米手機。
  结果不出所料,手机被一抢而光。
  打造产品型社群,让四代小米手机都成为市场抢手货。
  2013年,小米公司估值超过100亿美元,成为全世界从零变成百亿美元估值速度最快的一家企业。
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