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首先，我们来为“转介绍”下一个定义。字典中的定义是：介绍的行为或者是被介绍的人。
在很多时候，我们都希望能够与别人分享一些愉快的经历。在一个不错的馆子美食了一顿，或者在一个新开的商店里面买了件很棒的东西。我们都会把这些愉快的经历告诉亲人和朋友。我们之所以这么做，是因为我们希望朋友们能够从我们的经历中获益。我们非常享受自己找到好东西的感觉。通过推荐一些产品、服务或者供应商，我们想让别人知道自己是多么的聪明。这似乎已经成为我们现在社会中不可或缺的一部分。实际上，通过这种方式，我们为好公司投了一票。
只要你能持续地满足客户的需求，你总能得到转介绍。而且，如果你要求客户为你做转介绍，你就会得到更多的转介绍。感到满意的顾客或许会想把你和公司的情况介绍给他们的朋友，因为这样做会让他们感觉很好，这也是在帮助他们的朋友。但是，要记住，除非你要求客户去做行动呼吁，否则你的客户不会主动为你去做转介绍的。
如果操作得当，转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。这会消除潜在客户的任何犹豫和阻碍。问题在于，销售人员往往很急于给转介绍的客户打电话。这是一种错误的方式，往往会事倍功半。如果你有100个转介绍的客户，如果处理得当，应该有90个客户能最终能够达成销售。
什么是寻找转介绍的最好方式呢？很简单，将你的注意力放在客户身上，而不是放在你和公司的身上。你要对客户的忠诚表示感谢，要把注意力放在满足潜在客户的需求上。
现在，关键的事项变成了客户如何来帮助你和潜在客户建立联系。如果有可能，让你的客户处理沟通的问题。你也许有很多主意来做好这件事，但是，最好的办法是让客户来处理最初的接触。他们会把你的名字以及相关信息介绍给潜在客户。有时候，客户也许会非常忙，他们不想花过多的精力，想让你自己去做最初的接触。当然，也会有一些客户会告诉你该如何去说、如何去接近潜在的客户。
问题在于你如何判断客户的倾向意见。最好的方式是你可以尝试这样问：“我给巴顿女士打电话好呢，还是你让她给我打电话？”通过这种方式，你可以发现客户的意见，选择性的问题会增加你的客户对转介绍的承诺。
最好的转介绍是客户给了你相关的详细信息。至少，你希望客户在合适的时机，向潜在客户提及你的产品或服务。至少，你要争取得到转介绍客户的一些信息，如：客户的姓名和公司，或者让潜在的客户给你打电话。然后，你可以让客户把你的名片给潜在的客户。建议你可以这么说：“这里有我的一些名片和资料，如果你周围的人需要帮助，您可以把这些给他们。”
在和潜在客户接触之前，尽可能多地了解他们的信息。可以问客户这样一些问题：“我如何才能更好地帮助巴顿女士呢？”这会让客户把有关潜在客户需求的一些线索透露给你。这样，你就可以更好地准备给客户打电话了。在你准备接触潜在客户之前，你要征得客户的同意，你可以告诉潜在客户是他介绍的。如果做不到这点的话，就跟打一个陌生的拜访电话没有什么区别了。你还要确定给潜在客户打电话还是写信。总之，不要写电子邮件，因为有可能你的电子邮件就被当做垃圾邮件。如果潜在客户完全符合你的条件，这是一个很好的转介绍，建议你还是通过电话的方式联系。
如果你的产品和服务表现不错，或者你为客户做了一些事情，客户对此表示赞赏。这是要求客户做转介绍的最好时机。当你打电话来同客户确认提交产品或服务的时候，当你给客户提供一些重要信息的时候，当客户做出重要购买决定的时候，这都是要求转介绍很好的时机。要经常跟进转介绍的客户来开始新的销售。要让你的客户知道，你非常感谢他们的这个做法。
“和转介绍客户一起工作”也许不是看待这个问题的最好方式。“与转介绍客户成为最好的伙伴”，是个最清晰的思路。
在很多时候，我们都希望能够与别人分享一些愉快的经历。在一个不错的馆子美食了一顿，或者在一个新开的商店里面买了件很棒的东西。我们都会把这些愉快的经历告诉亲人和朋友。我们之所以这么做，是因为我们希望朋友们能够从我们的经历中获益。我们非常享受自己找到好东西的感觉。通过推荐一些产品、服务或者供应商，我们想让别人知道自己是多么的聪明。这似乎已经成为我们现在社会中不可或缺的一部分。实际上，通过这种方式，我们为好公司投了一票。
只要你能持续地满足客户的需求，你总能得到转介绍。而且，如果你要求客户为你做转介绍，你就会得到更多的转介绍。感到满意的顾客或许会想把你和公司的情况介绍给他们的朋友，因为这样做会让他们感觉很好，这也是在帮助他们的朋友。但是，要记住，除非你要求客户去做行动呼吁，否则你的客户不会主动为你去做转介绍的。
如果操作得当，转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。这会消除潜在客户的任何犹豫和阻碍。问题在于，销售人员往往很急于给转介绍的客户打电话。这是一种错误的方式，往往会事倍功半。如果你有100个转介绍的客户，如果处理得当，应该有90个客户能最终能够达成销售。
什么是寻找转介绍的最好方式呢？很简单，将你的注意力放在客户身上，而不是放在你和公司的身上。你要对客户的忠诚表示感谢，要把注意力放在满足潜在客户的需求上。
现在，关键的事项变成了客户如何来帮助你和潜在客户建立联系。如果有可能，让你的客户处理沟通的问题。你也许有很多主意来做好这件事，但是，最好的办法是让客户来处理最初的接触。他们会把你的名字以及相关信息介绍给潜在客户。有时候，客户也许会非常忙，他们不想花过多的精力，想让你自己去做最初的接触。当然，也会有一些客户会告诉你该如何去说、如何去接近潜在的客户。
问题在于你如何判断客户的倾向意见。最好的方式是你可以尝试这样问：“我给巴顿女士打电话好呢，还是你让她给我打电话？”通过这种方式，你可以发现客户的意见，选择性的问题会增加你的客户对转介绍的承诺。
最好的转介绍是客户给了你相关的详细信息。至少，你希望客户在合适的时机，向潜在客户提及你的产品或服务。至少，你要争取得到转介绍客户的一些信息，如：客户的姓名和公司，或者让潜在的客户给你打电话。然后，你可以让客户把你的名片给潜在的客户。建议你可以这么说：“这里有我的一些名片和资料，如果你周围的人需要帮助，您可以把这些给他们。”
在和潜在客户接触之前，尽可能多地了解他们的信息。可以问客户这样一些问题：“我如何才能更好地帮助巴顿女士呢？”这会让客户把有关潜在客户需求的一些线索透露给你。这样，你就可以更好地准备给客户打电话了。在你准备接触潜在客户之前，你要征得客户的同意，你可以告诉潜在客户是他介绍的。如果做不到这点的话，就跟打一个陌生的拜访电话没有什么区别了。你还要确定给潜在客户打电话还是写信。总之，不要写电子邮件，因为有可能你的电子邮件就被当做垃圾邮件。如果潜在客户完全符合你的条件，这是一个很好的转介绍，建议你还是通过电话的方式联系。
如果你的产品和服务表现不错，或者你为客户做了一些事情，客户对此表示赞赏。这是要求客户做转介绍的最好时机。当你打电话来同客户确认提交产品或服务的时候，当你给客户提供一些重要信息的时候，当客户做出重要购买决定的时候，这都是要求转介绍很好的时机。要经常跟进转介绍的客户来开始新的销售。要让你的客户知道，你非常感谢他们的这个做法。
“和转介绍客户一起工作”也许不是看待这个问题的最好方式。“与转介绍客户成为最好的伙伴”，是个最清晰的思路。