校园网络舆情研究

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  摘  要:互联网发展日益成熟,网络舆论作为社会对政治、经济、文化等领域舆论情况最直接快速的反应,受到我国政府机构高度重视。大学生思想活跃,对社会事件的敏感,他们能够利用互联网自由表达个人观点,但也混杂非理性成分。为维护校园和谐稳定发展,必须对网络舆情做好监控和疏导工作。
  关键词:舆情;校园网;思想
  所谓舆情,是“舆论情况”的简称,其概念是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。舆情这个概念在传统的社会学理论中是指民意的一个综合反映。
  一、舆情传播的新样式
  如今,信息技术快速发展,促进计算机和互联网广泛的普及,使人们的沟通更加便捷,信息的传播更加通畅,渠道和手段更加多样化。新闻网站、论坛贴吧、微博、微信等新媒体的信息传播平台,相比电视、报纸、广播等传统媒介,其受众人群更广、时效性更强。其中最重要的变化是从点对面单方传播演进成面对面的信息交流,信息具有了双向的互动性。新闻等信息的发布不再局限于专业新闻机构,这些新兴的信息平台使每个人有了发声的渠道,如某个人的路上见闻,拍了照片、辅以文字、上传到网络就很可能成为举国新闻关注的新闻热点,民众更可以围绕这样的新闻热点迅速展开讨论、表达自己的观点和意见。应运而生的大批网络自媒体、时事评论员等群体,让舆论的传播有了更加广阔的空间和前所未有的速度,舆论传播时间和空间得到了解放,舆论观点的地域差别、时效差异、趋同程度等特点表现的更加明显直观。这样成规模且易于分类的舆论情况就像大数据时代的网络温度计和社会阴晴表,对于国计民生重大政策的把握和制定有着重要的意义,所以相关管理机构越来越重视网络舆情。
  二、管理机构应对网络舆情的举措
  我国已经迈进网络舆情繁荣期,由此引发的社会敏感事件也愈发凸显。每一次突发的重大社会事件都会掀起一轮激烈的网络大讨论,民众的思想在微信、微博这样快速传播的平台轰轰烈烈的碰撞。在这当中,许多虚假的和负面的信息充斥网络,给健康的网络舆论环境造成损害。同时,舆论的关注点也不再是对于问题的探究和反思,民众更寄希望于通过这样的渠道呼喊出最基层的声音,使其传递到执法者和立法机构耳中,对于国家管理的参与感有所增加,问政于官的热情愈加高涨。带动了政府机构与百姓的互动增多,各类官方微博和微信公众号参与其中,推行政务上网透明公开和新闻发言人制度。我国明确提出要建立社会舆情汇集和分析机制,畅通社情民意反映渠道,充分了解民情、反映民意,广泛集中民智,切实珍惜民力的决策能力。要求政府建立与民众之间的良好交流与互动关系,协调政府与民众之间、民众内部的矛盾,实现社会和谐发展。为了挥舞好舆情这把“双刃剑”,国家设立中共中央宣传部舆情信息局和人民网舆情监测室,各级政府部门也积极开展社会舆情管控的普及。
  三、校园网络舆情的特点和管控意义
  据统计2014年我国互联网络发展迅猛,网民人数达到6.32亿人,其中20岁至29岁年龄段人数最多达到30.7%,青年人一直是网络用户的主力军,这些青年网民也多是在校的学生,接触网络更多的高校学生也就成为这其中的主体。高校在校生这一群体通常对社会时事有一定的认知能力,并对新奇热点事件保持高度的关注度,易于形成群体共识,小团体间舆论传播速度快。但是由于缺少社会实践,社会经验缺乏,政治思想不成熟,也容易对事物理解差生偏差,比较容易被外界思想感染,因此校园网络舆情环境很大程度上影响着学生的未来发展。
  高校的普遍具备良好的网络硬件基础,上网便捷且渠道多样,例如,校园网的贴吧论坛、师生博客、即时通讯系统、电子邮箱、校园主页新闻、教务互动交流系统等。其中,最灵活自由的平台当属校园论坛贴吧,也称为“BBS”,全称是Bulletin Board system,即电子公告栏。通常BBS都是各大高校的网络热点地区,优秀的BBS不但是学生心灵交流的殿堂,而且功能强大,内容包罗万象。含盖了例如校园内日常生活信息的吃住行,到教室安排、老师的印象、课程的难易,甚至是就业考研、社会政治、国际局势等方方面面的信息。
  国内各大高校都很重视学生思想的管理,心理辅导员的管理就是一种主动的干预和引导。可是在虚拟的网络环境里不易实现对心理养成的教导,因此建立一套完善可靠地校园网舆情管控系统,不但便于自动化全方面的管控,而且也为实际的管理工作提供有价值的分析数据。
  而这其中对于校园网中的舆情管控研究还处于探索时期,缺少管理经验和相关法规,正是源于校园网络特殊的网络架构及其不同于社会网的信息内容。校园网的用户主体是在校学生,学生不但是用户还常常是网络的管理者和社群的组织者,他们是对新思想、新技术高度关注的群体,有着极强的探索精神和创新能力,会对网络热点形成快速并且激烈的反应,但也是人生观、道德观、世界观没有完全健全的群体,网络上的舆论导向和事态发展趋向需要加以正确的引导,而这种引导又需要控制在一个合理的范围内,管的紧了束缚多了会限制探索精神和创新能力的培养,但是任其发展会在错误的舆论焦点上形成群体性感染,从而发生学生群体性事件。在国内各大院校快速发展数字化校园、信息化校园的环境下,补齐校园网络舆情管控方面的短板尤其重要。
  参考文献:
  [1]董德海.自媒体环境下基层舆情危机管理模式研究[D].上海:复旦大学,2013,1-6.
  [2]郭玙.试论民意对刑事司法之影响[D].南京:南京大学,2011,1-6
  [3]CNNIC.第34次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京:中国互联网络信息中心,2014.
  (作者单位:中国人民解放军军械工程学院)
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