网上找病友:有感性,更需理性

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  网友故事
  与病友交流是我日常生活的一部分
  晓艾
  五年前那次意外怀孕,我放弃了。如今年过30,想要孩子却不能如愿,怀过两次都是不到两个月就自然流产了。这两年来没敢再要,担心继续流产,于是踏上了漫漫求医路。去过不少医院,检查做了很多,有问题,但没有医生明确告诉我有什么解决方法。
  痛苦迷茫中,我一有时间就上网查阅相关资料、寻找有名的医院和医生,看那些和我同病相怜的姐妹们的帖子。在姐妹们的诉说、介绍、痛苦、经验中,我看到了自己,看到了失望,也看到了希望,因为我不是在独自“战斗”。经过海量信息的查阅、比较之后,我“锁定”了一位口碑不错的医生,已经去看了门诊,做了检查,医生耐心地给我解释了我和老公存在的问题,并指导我们生活中要注意些什么,今后要做哪些治疗,什么时候可以备孕……
  如今的治疗过程中,每天上网与姐妹们交流已经成了我的必修课,我还建立了一个“好孕”QQ群,大家经常在群里汇报进展、倾诉困惑、相互鼓励、相互帮助。我想,在各种“外忧内患”中,如果没有这种同一条战线上的群体交流,我早就“溃败”了,是这种交流给了我持续不断的信心和勇气。我相信,希望就在前方不远处!
  专家点评
  这是一种常见的临床情境。患者因为生育问题求医,通过初步评估,确实存在相关器质性或功能性问题,但由于医学的局限性,并不能很容易明确到某个病因,找到有效的治疗方法。加之来自社会家庭的各种压力,多方求医未果的恶性循环,患者的焦虑、抑郁情绪不断积聚。
  此时患者通过网络发现了与她相同命运的这样一个群体,情感方面得到了释放和平衡,开始接纳自身这种状态,并从病友身上获得继续战斗的信心与勇气,这对于患者走出生理-心理的恶性循环提供了有力支持。
  “网络病友会”对于一些慢性疾病、罕见病或者诊治需要较长期过程的患者有着非常重要的意义。但毕竟患者对于疾病的了解与医生是不一样的,网上的信息质量也参差不齐,人与人的情况也不尽相同,所以患友和网上的信息只能作为参考。作为患者,最重要的是要找到一位自己信任的医生,并与这位医生共同面对疾病。
  寻找病友,寻求感性支持
  随着网络的无所不在,生活中的陌生人在网上却可能有缘相识。特别是一些细心的女性,经常会在就医阶段中,通过网络的论坛、“病友会”交流经验、教训,从中获得信心与支持。
  目前,网络上有一些比较成熟的相对独立的病友会,如:“和你在一起”网络社区;还有一些与有一定公信力的实体平台相辅助的组织,如北京协和医院的DMD(杜氏肌营养不良症)病友会、糖尿病病友会;某些注册公益组织,如瓷娃娃、星星雨、壹基金相关的罕见病项目;以及红十字会赞助某些疾病治疗药物所形成的患者网络。以上平台都是目前比较有影响力和可靠度的病友聚集地,患者可以根据自身情况,如居住地、便利医院、药物资助项目、公益项目等,通过百度等权威搜索引擎找到相关联系信息,实现与更多病友的联系。
  另外,在QQ、人人、微信等虚拟社交平台上,还有一个更大、更平民、更丰富的病友群体,但因为其参与者的多样性、信息的自由性,患者在接触和使用过程中,要注意通过多种途径进行验证和识别,谨慎选择和参与。
  参加病友会,捕获理性信息
  一般而言,我们都会从与病友的共同经历出发,试图确定相同途径就医及疾病的最终结局。但必须认识到,医学的最大特点就是不确定性,同样的方法,同样的病,用于不同人,可能结果完全不同。
  我们除了从病友的经验教训中寻得感性的信心与支持(这点非常非常重要),更要理性地收集关于疾病与治疗的信息,一要来源广泛,二要选取可靠、理性、有赞有贬的病友意见,关注多来源共有的、权威的医院和医生信息。同时,要从病友的经历中摸索与医院、医生沟通的技巧,比如:某个医院的就医设施流程、就医资料的准备、疾病基本知识的储备、如何向医生提问、如何与医生达成畅快的沟通节奏,等等。
  病友意见,有些不能听
  病友毕竟不是医生,其认识很容易存在误区和局限性,而认识这一点并不容易。以下几个小建议有助于客观判断来自病友的意见。
  1.“绝对”性意见不可信,尤其来自于非医学背景的人。医学本身博大精深,而且也有局限性。“如果总是给出100%肯定答案的,一定是骗子”,连医学大家都不可能做到总是给出绝对性意见,更何况非医学背景的人?要么这意见背后隐藏着某个利益陷阱,要么发表这意见的人唯想彰显其狂妄。
  2.“由己及人”不可靠。“由己及人”在心理沟通中是金玉良言,但在自然科学面前就不适用了。虽然人与疾病的作用过程有普遍规律可循,但具体到每个人,个体化调整才是王道。所以遇到有病友贴心地由己及人,我们从感性层面可表现接纳和感谢,而在理性上需保持清醒。
  3.忌盲目乐观或悲观,感情投入过多。看病这过程,大家都着急,但是感情投入过多会影响我们对病情的观察和评估,造成沟通和决策的障碍。医生对于病友的建议,很可能在转述中被崇高化或曲解。因此,面对感情特别投入的病友,我们在贴心给予共情(深入他人主观世界,了解其感受)的同时,要保持理性。
  病友交流,需认真甄别
  总而言之,我们在具有一定理性把握和判断力的基础上,从网上病友中获取广泛有益的情感和信息支持,与自身、疾病、医生和社会和谐相处,同时也可以为其他病友提供支持,形成更加完备的健康常识,积极谋求和配合治疗,为个人健康状态的恢复逐渐打下科学坚实的基础。
  但网上找病友交流,可能受到病友教育背景、工作生活经历、当下情绪甚至利益等多因素影响,得来的信息不一定准确和客观,而且信息来源可能过于广泛、复杂,所以必须经过认真甄别和处理。比如:网络虚拟平台容易被不法组织操纵,他们可能会利用人们求医心切的心理,把病友交流演变成诱拐诈骗的工具;结识的病友如果极富感染力,是个情绪播散者,尤其是负能量传递者,我们就可能被影响而产生过大波动,甚至影响到整个生活状态,造成方方面面的恶性循环……这些弊端都很常见,且影响深远,所以要竭力避免。此外,对于前述的医学的局限性、每个人的思想高度以及个体化差异,要有足够多的清醒的认识,不能把别人的经验照搬。
  专家忠告:的确,我们需要在“网络病友会”等形式的互诉痛苦中分担压力和不快。但是,如果努力去做正能量的中转站甚至发出者,适当接收负能量并及时转化,这对于我们全力前行是更为有益的。另外,时刻保持警觉,适当的时候尝试回归自我的主动放松,在这种情绪自控中,同样可以重获战胜疾病的自信和勇气。加油!
  结语:网络世界,无所不有,有珍宝,也有糟粕,还有欺骗和陷阱。但这些都不可怕,我们仍然可以发挥自己的聪明才智,在与疾病作战、与健康同行的路上,利用好网络这个超级工具,寻求便利和支持,为健康加分!
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