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[摘 要]信息时代的来临，使得我国的信息技术和科学技术得到了显著的发展。在这一工程中，档案管理工作的信息化发展也逐渐受到人们的重视，实现档案管理工作的智能化、自动化、数字化是现代社会发展的必然趋势。本文通过对当前社会环境下，我国档案管理工作的创新服务进行分析，并存提出相关的有效举措，以供参考。
[关键词]新形势 档案管理 创新服务
中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）06-0360-01
前言
随着社会的不断进步和市场经济的不断发展，对档案管理工作也提出了新的要求，加强档案管理工作的现代化建设，转变传统的档案管理模式，实现档案信息的共享，提高档案信息的利用效率，从而更好的服务企业，提升企业市场竞争力，促进企业可持续发展。而要做到这一点，还必须要需求新的创新服务，现代档案管理的信息化，依靠计算机技术、网络技术构建新的信息平台，推进我国档案管理的信息化建设。这就要求，相关的档案管理人员必须要具备良好的创新意识，建立统一的信息化网络，将实现档案信息的共享和数字化管理作为档案管理工作的发展目标。
一、扩展服务领域
改变档案管理工作的传统服务模式，进行多种体、多服务的现代化档案管理，将过去单一的服务事业单位的服务模式转化为对全社会提供多方面的服务，这也是当前我国档案管理工作发展的必然要求。由于档案部门不仅要和事业单位、党政机关以及企业部门打交道，还要从事一系列的社会活动，利用档案信息的有可能是个人，也有可能是组织团体，这就迫切需要针对不同的信息需求人员提供不同的、符合其发展需求的特殊档案服务。信息化时代的来临，使得人们对档案管理工作实现信息化发展有着迫切的需求。
同时，随着科技技术的不断进步，和人们生产生活活动、工作活动、社会活动的日益复杂，使得其对档案信息的要求也日益呈现出多样化的发展趋势，也使档案信息在社会发展中的作用越来越重要。改变过去传统的单一需求是档案管理现代化建设迫切要解决的问题，文件、检索资料、档案等多样化的服务方式必将取代原有的服务模式，促进档案管理工作信息化程度的提升。
兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识档案馆的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要的工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发信息，帮助引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。
二、从服务手段上来革新
建立档案馆网页，开展网上利用服务。随着档案馆内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。国内许多单位档案馆利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。
电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆的服务器上归档。
开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。
三、建章立制，有章可循，规范操作
现如今，不同的单位在档案管理工作上的规定和标准各不相同，甚至许多单位缺乏规定和标准，这大大降低了档案管理工作的标准化程度，造成工作效率低、档案质量参差不齐的现象，这大大减弱了档案的存取与调配的效率，也影响了档案管理信息化发展进程，更降低了档案的应用。大量低水平的重复作业与建设由此产生；同时，相关制度的滞后也令档案管理工作只能停留在辅助管理的位置上，一直无法继续向前发展，没有更高的突破。
所以，建立相关制度规范档案管理工作迫在眉睫，加强制度的建设和章程的规范需要提出标准化的档案管理工作流程，这个流程应符合实际工作的需要。统一了规范和章程后，需要档案管理工作部门和工作人员的认真遵守，规范其操作流程，认真细致的工作。做到有章可循。在调取、更新和存储档案时更应该加强规范性，避免错误的发生。
四、结束语
总而言之，实现档案管理工作的服务创新，是社会发展和时代进步的必然要求，加强档案信息的利用效率，提升资源的贡献程度，是现代化的档案管理工作的最终发展目标。要做到这一点，就必须改变相关管理人员的管理理念入手，实现档案管理工作的规范化、标准化以及科学化发展。同时，作为一名合格的档案管理者还必须要具备基本的职业素养，正视自身职责，明确档案管理工作在社会发展中的重要性，认真做好档案管理工作每一项环节的工作任务。我国的档案管理信息化还处于起步阶段，还必须通过长期的实践探索和经营总结来完善。
参考文献
[1] 沈彦.浅议电子文件及电子档案管理[J].企业导报.2010（4）.
[2] 邹生.开放网络环境下的信息安全问题[J].信息安全与通信保密.2014（4）：28～29.
[3] 王兆新，裘洁.浅议电子文件信息的安全与保密[J].浙江档案.2014（1）：36～37.
[关键词]新形势 档案管理 创新服务
中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）06-0360-01
前言
随着社会的不断进步和市场经济的不断发展，对档案管理工作也提出了新的要求，加强档案管理工作的现代化建设，转变传统的档案管理模式，实现档案信息的共享，提高档案信息的利用效率，从而更好的服务企业，提升企业市场竞争力，促进企业可持续发展。而要做到这一点，还必须要需求新的创新服务，现代档案管理的信息化，依靠计算机技术、网络技术构建新的信息平台，推进我国档案管理的信息化建设。这就要求，相关的档案管理人员必须要具备良好的创新意识，建立统一的信息化网络，将实现档案信息的共享和数字化管理作为档案管理工作的发展目标。
一、扩展服务领域
改变档案管理工作的传统服务模式，进行多种体、多服务的现代化档案管理，将过去单一的服务事业单位的服务模式转化为对全社会提供多方面的服务，这也是当前我国档案管理工作发展的必然要求。由于档案部门不仅要和事业单位、党政机关以及企业部门打交道，还要从事一系列的社会活动，利用档案信息的有可能是个人，也有可能是组织团体，这就迫切需要针对不同的信息需求人员提供不同的、符合其发展需求的特殊档案服务。信息化时代的来临，使得人们对档案管理工作实现信息化发展有着迫切的需求。
同时，随着科技技术的不断进步，和人们生产生活活动、工作活动、社会活动的日益复杂，使得其对档案信息的要求也日益呈现出多样化的发展趋势，也使档案信息在社会发展中的作用越来越重要。改变过去传统的单一需求是档案管理现代化建设迫切要解决的问题，文件、检索资料、档案等多样化的服务方式必将取代原有的服务模式，促进档案管理工作信息化程度的提升。
兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识档案馆的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要的工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发信息，帮助引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。
二、从服务手段上来革新
建立档案馆网页，开展网上利用服务。随着档案馆内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。国内许多单位档案馆利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。
电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆的服务器上归档。
开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。
三、建章立制，有章可循，规范操作
现如今，不同的单位在档案管理工作上的规定和标准各不相同，甚至许多单位缺乏规定和标准，这大大降低了档案管理工作的标准化程度，造成工作效率低、档案质量参差不齐的现象，这大大减弱了档案的存取与调配的效率，也影响了档案管理信息化发展进程，更降低了档案的应用。大量低水平的重复作业与建设由此产生；同时，相关制度的滞后也令档案管理工作只能停留在辅助管理的位置上，一直无法继续向前发展，没有更高的突破。
所以，建立相关制度规范档案管理工作迫在眉睫，加强制度的建设和章程的规范需要提出标准化的档案管理工作流程，这个流程应符合实际工作的需要。统一了规范和章程后，需要档案管理工作部门和工作人员的认真遵守，规范其操作流程，认真细致的工作。做到有章可循。在调取、更新和存储档案时更应该加强规范性，避免错误的发生。
四、结束语
总而言之，实现档案管理工作的服务创新，是社会发展和时代进步的必然要求，加强档案信息的利用效率，提升资源的贡献程度，是现代化的档案管理工作的最终发展目标。要做到这一点，就必须改变相关管理人员的管理理念入手，实现档案管理工作的规范化、标准化以及科学化发展。同时，作为一名合格的档案管理者还必须要具备基本的职业素养，正视自身职责，明确档案管理工作在社会发展中的重要性，认真做好档案管理工作每一项环节的工作任务。我国的档案管理信息化还处于起步阶段，还必须通过长期的实践探索和经营总结来完善。
参考文献
[1] 沈彦.浅议电子文件及电子档案管理[J].企业导报.2010（4）.
[2] 邹生.开放网络环境下的信息安全问题[J].信息安全与通信保密.2014（4）：28～29.
[3] 王兆新，裘洁.浅议电子文件信息的安全与保密[J].浙江档案.2014（1）：36～37.