天价理发店:揭开行业暴利黑幕

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  2008年3月29日,两位女学生在保罗国际美容美发(河南)有限公司(简称“保罗国际”)剪发时选择每人38元“洗剪吹”,结账时被告知她们一共消费1.2万元。
  此事一石激起千层浪,不断有媒体和市民前去讨伐该店的欺诈行为,甚至打出了“很黑很后台”的标语。2008年4月5日,郑州市二七区物价局对保罗国际作出处罚——罚款50万元。
  有专业人士指出,保罗国际的行为只暴露了美容美发行业黑幕的冰山一角。据了解,这个行业的利润率高达900%。
  2008年3月29日,在郑州市某所警校上学的小玉和小利看到保罗国际门口写有“剪发20元,洗剪38元”的广告语,就进去剪发。
  “剪发签字时,上面标明洗10元,剪发20元,但后来一结账,单子上就变成6000元。”小玉说,两人剪发一共花费1.2万元,而她们两人身上只带了一百多元,“从下午2:30到晚上10:25,我们不拿钱,他们就不让走。”没办法,这两名女学生只好向同学打电话借钱,一共交给保罗国际9800元,办了张该店的卡,才得以脱身。
  随后,两名学生的家长向当地消协投诉,工商执法人员介入调查此事。
  4月2日,在保罗国际提供给工商部门的材料中,两名女学生的消费清单上写有“水洗剪吹38元,资生堂特护1800元,资生堂酸性1860元,蠢丝蛋白680元,歌薇果酸洗60元,歌薇果酸护60元”等字样。
  据了解,资生堂洗发、护发产品,最贵的也没超过100元。
  两位学生在保罗国际消费的资生堂,所谓“特护”、“酸性”等标注,也成为他们收取高价的原因。有专业人士解释称,洗护用品的所谓“特护”、“酸性”等用语,只是洗护用品的一个特性,比如有的人头发适合酸性洗化品,有的适合碱性等,洗护发用品都会标明,并不能成为高价的理由。
  “这个行业是暴利,利润率高达900%。”业内人士李先生透露。
  理发不赚钱,赚的是五花八门的服务费,这是美发行业公开的秘密。
  根据两位学生的解释,她们开始只想简单理发,但没想到进店后,工作人员就推销了许多种另外的“服务”,这也是相加后,价格高的原因。
  李先生说,这正是美发店高利润的原因所在。每个到过装修好点的理发店的人都有体会:一进美发店,工作人员就会说你头发的缺点,又是头发干需要补水,又是脸形和头发不配,需要做个染烫等。工作人员的说法很容易让顾客动心,只要顾客动了心,美发店几百倍的利润就到手了。
  李先生还坦言:“美发店还有其他营销手段,如会员卡、预付消费卡、优惠券等。当消费者真正使用上述消费卡或优惠券时,有些美发店往往会设置一些不合理条款。
  保罗国际老板阿文号称有后台,而同行则认为:“这是阿文瞎吹。”曾与阿文共事的美发师小姜透露:“他要是有后台还来郑州理发?”
  在保罗国际的橱窗上,有一行醒目的大字“各大电视台发型指定造型设计点”。在其店内,原来还有一张保罗的喷绘,上面写着保罗曾是中央电视台的发型总监。事实证明,这些宣传都是虚假宣传。
  事实上,像保罗国际这样的虚假宣传,在美容美发行业并不少见。这些傍大腕儿的做法都是为了显示自己的实力,从而忽悠消费者。
  在美容美发行业的个别理发店里,还有号称是总监、特级等理发师。消费者请这样的理发师剪发,首先要掏成百上千元的“出场费”。郑州市工商局的工作人员表示,这些人说不定连上岗证都没有,属于违规操作。
  被处罚后,目前保罗国际大门紧闭。
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