当街客遇上茶风暴

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  如今,街头大大小小的奶茶店已经从传统的饮料行业转为时尚产业。目前最为红火的两家连锁奶茶店是“茶风暴”和“街客”,本刊记者实地走访了在同一条小吃街上的“茶风暴”和“街客”,在此基础上对它们进行比较。
  一、定位。“街客”从店名到装修以活泼跳跃的橙色为主,充满了时尚、动漫的元素,满足了青少年消费者心理层次的需求,因此是以年轻一族为主要消费群体。“茶风暴”这一名字时尚味就不如“街客”这么浓,但它的装修都是以绿色为主,采取吧台式的设计,很能吸引白领一族。
  二、口味及产品包装。经过记者体验,“街客”的饮品味道很一般,奶茶的茶味和奶味都比较淡,包装稍显粗糙,封口的塑料膜收口有点毛边。“茶风暴”的特色在于它的奶绿饮品,这是用绿茶为原料制成的奶茶,没有普通珍珠奶茶的甜腻,口味比较清淡。但是“茶风暴”奶茶中的粉圆(即“珍珠”)状态不是很稳定,有时煮得好吃,有时吃起来还是硬的。而且封口的塑料膜质量很差,吸管插进去时一不小心就会戳破一个大口子,奶茶会溢出来。
  三、营销特色。“街客”的总部在营销时,紧扣消费群,比如赞助李宇春就是巧妙转嫁了这一需求。今年年初,“街客”推出可爱的老鼠形象广告杯系列,不同的颜色图案有着不同的含义;今年夏天,“街客”与网络游戏《宠物森林》合作,推出新的广告杯,并可抽奖。我们可以从中看出,这一系列的营销方式都是找准了青少年的消费心理,这部分人群喝饮料并不十分重视口感,而更看重视觉上的享受。而“茶风暴”则是走较为传统的路线,既以白领为主要群体,那么口味则是关键。虽然包装上不够贴心的细节在一定程度上会流失部分顾客。但“茶风暴”的优势在于新品推出速度十分之快,不同的季节都有几款新品,从根本上牢牢地吸引住了信奉“口味为王”的消费者。
  四、投资规模。“街客”的加盟费2万元,有效期3年,另外保证金加押金3万元,统一提供制冰机、电热红茶筒、咖啡机等设备共4万元,统一的店面装修费1.5万元。据记者走访几个已开店的加盟者,新开店面加上水电扩容费、门店租金等实际成本在13万元左右。而“茶风暴”的加盟费3万元,有效期3年,另外押保证金2万元,统一提供制冰机、冰柜、封口机等设备共2.8万元,装修费在1.8万元左右,开业成本总计在12万元左右。
  五、加盟扶持。上海街客餐饮管理有限公司负责人范先生表示,原材料由上海统一配送,但是对于店面有严格要求:一家店营业面积在10平方米以上,要求有15千瓦的电力,有进排水,此外,一家店至少有5名员工,并且统一到上海接受培训,员工自付食宿费,培训费公司提供。而“茶风暴”的店面要求不小于5平方米的营业面积,门框不小于1.6米,至少具备12千瓦、40安培的电力,一家店至少4名员工,统一到杭州的直营店接受技术培训,免收培训费。
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