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摘要：突如其来的疫情，打破以往大众生活方式，对工业生产、社会生活带来极大影响。就保险行业来说，受到新冠肺炎极易影响，在短时间内，保险行业业务与整体运营资金承受较大压力。结合非典经验进行分析，虽然，在短期内，保险行业所承受影响较大。但是，以长期发展来说，受到疫情影响，大众保险意识不断提升，对保险抵触心理逐渐降低。所以，需要针对存在的影响，制定科学应对之策，维护保险行业各项工作有序开展。
关键词：新冠肺炎;保险业;所存影响;应对之策
在2019年底，新冠肺炎影响逐渐增大，在短时间内不断传播。此种冠状病毒，其传播能力极强，自疫情出现以来，党中央、国务院以及总书记，时刻关注新冠肺炎发展情况，并在最短时间内，制定出一系列应对之策。疫情对社会发展与生产所带来的影响极大，就保险行业加以分析，传统保险行业，以门店销售方式为主，此种销售方式，受到疫情影响难以维系。在疫情影响下，保险业所存弊端逐渐凸显。只有发现问题，才能优化问题。疫情虽保险行业所带来的影响，不仅仅是不利影响，在一定程度上，对保险行业发展起到推进作用，有利于优化保险行业短板，推动保险行业高质发展。
一、新冠肺炎的特征
（一）偶发性
新冠肺炎影响极大，其出现具有偶发性。简单来说，这是一场难以预料的疫情。无论是政府人员、经济学家，还是卫生防疫部门，都难以在疫情出现前，都难以降低作为2020年的公共卫生事件。偶发性新冠肺炎，无论是管控难度，还是传播速度，都不在管理部门与大众医疗之中，势必会增加抗疫难度。
（二）范围广
相对于非典病毒，新冠肺炎无论是传染能力，还是潜伏期，都高于非典病毒。2019年底出现新冠肺炎，其蔓延速度极快，难以在短时间内，控制新冠肺炎。再加上，疫情蔓延过程中，逐渐与春运重叠在一起，导致新冠肺炎进一步扩大。新冠肺炎就诊患者人数极高，整体影响更大。截至2020年10月13日，新冠肺炎累计确诊人数为91359，其中，涵盖境外输入3036起病例，治愈人数86185人，死亡人数4746[1]。新冠肺炎基本涵盖全国各省，在抗疫工作开展同时，新冠肺炎疫情范围不断缩小，部分省份已无新冠肺炎。但是，在各类节日、境外输入作用下，新冠肺炎波及范围依旧存有扩大的可能，应给予这一问题高度重视。
（三）损失大
新冠肺炎突如其来，所带来的影响极大。疫情的出现与防控方式，都导致群众与社会经济受损。部分企业与家庭，在疫情防控工作中，为相应国家号召，濒临破产危机。正是在这些家庭、企业以及政府、防疫部门共同努力下，才能取得良好的防控效果。但是，在疫情出现的时间内，全国各项死亡病例逐渐上升[2]，虽然，在疫情中后期，死亡人数不断下降，却难以抵消疫情所带来的影响。其中，以餐饮、娱乐、旅游行业为主，这些企业，受到极大冲击。仅餐饮行业，在疫情期间所承受的损失高达10050亿元。再加上，旅游行业受到疫情的影响，整体损失高达5139亿元。仅上述两大行业损失，已高达万亿元。国内疫情得到初步控制，而防控工作，依旧需要持续一段时间，在这一过程中，出现的经济损失有待进一步估算。
（四）影响大
国内经济结构不断转变，在现代经济发展中，微小企业发挥重要贡献。但是，受到疫情影响，这些微小企业受到极高冲击[3]。究其原因，主要源于微小企业抗风险能力较低，在遇到突发事件时，微小企业无保障。很多微小企业，在新冠肺炎期间，账面资金仅能维持一段时间，在长期抗疫中，微小企业弊端逐渐凸显，导致诸多微小企业面临关闭危机。
二、新冠肺炎医保与商业保险业的理赔工作
（一）社会保险部门承担治疗费用
在疫情出现后，国家在第一时间做出应对之策，并将新冠肺炎治疗费用归入国家医保部分。很多疑似患者与确诊患者，无论是检测，还是住院费用，都得到保障。在疫情应对工作中，除去医保报销部分，在新冠肺炎期间，在医保报销完成后，个人负担部分由政府部门补助。在2020年1月27日，因新冠肺炎进一步扩大，社会医保负担逐渐加剧。因此，在新发出的文件中，明确指出，由于新冠肺炎导致的伤残以及身故等问题，不在社会保险的赔付范畴内[4]。尽管如此，新冠肺炎治疗费用极高，承担这些费用，无疑是对社会医保的巨大考验。
（二）商业保险主动承担责任
针对新冠肺炎，银保监会在2020年春节后，发布多项补充政策，在这些补充政策中，明确指出，各保险企业，应对新冠肺炎，构建全新保险种类，并打造绿色通道，做好保险赔付工作，在这一过程中，还应规范保险报销等行为。就商业保险报销工作加以分析，在银保监会管理下，国内商业保险，采取相关应对之策，完善社会保险存在的不足。商业保险加入其中，不仅能为群众提供保障，更能缓解社会保险重担。在银保监会引导下，国内保险公司积极响应。保险公司不仅为疫情捐钱、捐物，更为一线抗疫工作者，赠送商业保险。根据银保监会统计，截至目前位置，所捐赠保险金额高达数十亿元。在银保监会引导下，多家保险企业，在不增加受众保费情况下，在人身险中增加新冠肺炎保障与理赔等多项内容。为应对疫情这一特殊情况，新冠肺炎的理赔流程不断简化。与此同时，为避免人员接触，多家保险企业，开展线上投保模式，并打造无接触理赔环境。在商业保险完善下，新冠肺炎保障更为全面，保险企业主动承担社会责任。
三、新冠肺炎对保险行业带来的消极与积极影响
（一）新冠肺炎对保险行业带来的消极影响
受到新冠肺炎影响，传统保险销售方式受到较大冲击。其中，以交通意外、車辆保险等方式为主。这些保险形式，在较短时间内迅速下滑，导致保险市场收益率不断降低，出现极大波动[5]。新冠肺炎所带来的影响不仅如此，主要表现在以下几方面。其一，在疫情出现后，政府管理部门，针对疫情出现的特征迅速反应，不仅减少群众聚集，甚至延迟企业复工、延迟学校开学。以武汉为例，在本次疫情中，武汉人民做出极大贡献，在发现疫情，并了解疫情特点后，武汉人民配合政府的封城政策，不外出、不聚集，防止疫情进一步扩散。但是，由于新冠肺炎潜伏期极长，部分旅居武汉市，或是与武汉人员有过密切接触的群众，在疫情初期，对疫情了解不全面。虽然，武汉封城，却难以控制疫情进一步蔓延。在疫情不断发展过程中，逐步封城、居家隔离。群众采买为每周一次，极大减少人员外出以及不必要的聚集。群众积极响应政府号召，取消原定外出活动，居家隔离。此种现象，对于商业保险销售工作来说，亦受到极大影响。其中，以寿险为主，寿险主要以现象营销方式为主，此种营销方式，所以面对面营销为主。每一年的年初，寿险优惠力度较大，年初保险营销额在年度占比中极大。而受到疫情影响，今年的寿险销售额明显下滑，低于每一年年初销售额。其二，群众居家配合防疫工作开展，很多车辆，甚至成为小草的“生长地”，在部分区域公路上，甚至能够看见野生动物。疫情期间外出率不断下降，部分封城区域，除去防疫工作人员，外出率几乎为零。居民不外出，交通工具无用武之地，很多居民，取消原本将要缴纳的交通意外险以及货物运输等多项险种。这些出行所涵盖的险种，在2020年的销售中迅速下滑。其三，受到疫情影响，保险行业资金投日压力不断增大。在疫情防控管工作中，无论是企业复工，还是学校开学，都不断延迟。在这些环境中，所销售的险种数量不断降低，不仅影响商业保险行业发展，更是社会经济出现较大波动。其四，商业保险遵循银保监会下发文件，引导商业保险企业，将新冠肺炎纳入保险范围内，这无疑增加保险支出费用。但是，保险行业运营资金有限，如何维护企业运营，平衡企业与保险之间的关系，其难度较大，这些因素，都保险企业运营带来较大影响，应引起高度重视。 （二）新冠肺炎对保险行业带来的积极影响
受到新冠肺炎的影响，虽然，保险行业短时间内的支出资金增加。但是，大众的健康与投保意识逐渐提升。在新冠肺炎期间，健康险投保速度不断增加，保险企业借助社会、支付等多种软件，挖掘线上业务。新冠肺炎在一定程度上，推动国内保险行业发展。对新冠肺炎对保险行业所带来的积极影响加以分析，主要体现在以下几方面。其一，健康险在短时间内增加，群众保险意识不断提升。例如，在2003年非典时期，健康险收入高达1200000.00万元[6]，相对于2002年，健康险销售同比增长97%。相对于非典疫情，新冠肺炎影响更大，在这一阶段，健康险增加，势必会高于非典时期。其二，以往保险销售方式，多以面对面销售为主，而面对面销售模式，存在诸多弊端，如保险员销售方式不当，导致受众出现抵触心理。再加上，绝大部分群众，需要工作，在休息时间被打扰情绪不高，难以取得良好销售成果。受到新冠肺炎影响，线上销售健康险较多，远程报销、理赔方式不断完善。此种销售方式，逐渐获得大众喜爱。其三，借助大数据，可以分析客户浏览保险信息，为客户推荐性价比最高的商业保险。其中，以支付宝的“相互宝”、微信“水滴筹”为主，这些保险借助区块链技术，不仅能避免骗保问题出现，更能与健康机构相互连接，实现信息资源共享，完善保险服务。其四，在疫情期间，商业保险所做出的贡献有目共睹，有利于打造全新保险企业形象，使保险企业得到群众认可。
四、保险企业如何应对新冠肺炎带来的消极影响
（一）推动保险企业转型
在新时代背景下，为应对新冠肺炎所带来的危机，解决传统保险业销售下降问题。首先，作为保险公司，应结合疫情防控工作特点与社会保险需求，在信息化技术帮助下，转变以往保险销售方式。首先，应不断完善保险理赔工作，完善远程理赔流程。其次，不断加大研发力度，主动与高科技企业相结合，加大区块链、大数据、人工智能等多项技术应用，不断完善保险企业各项工作。最后，应不断优化保险企业的业务流程，完善网络健康险销售模式，使受众购买健康险无后顾之忧。与此同时，还应构建健康监测网络，以视频方式引导受众问诊与理赔等多项工作，打造一体化保险服务体系，在新冠肺炎影响下，满足用户所提出更多要求，提升社会服务力。
（二）开发出更多新险种保障微小市场
要想进一步带动保险企业各项工作开展，应结合新冠肺炎带来的影响，研发更多保障大众利益、提升企业经济效益空间险种。例如，在本次疫情中，中小企业所受影响巨大，可以针对中小企业所需，为其提供适合的保险业务。与此同时，还应做好保险宣传工作，使中小企业，认识到保险重要性，强化其投保意识，鼓励其购买相关产品，在危急时刻，保障企业权益，降低各类突发事件带来的影响。
（三）保险行业主动参与社会应以管理体系
保险企业运营主要目的是为了盈利，但是，保险企业与普通企业业务范围不同，稳定运行的保险公司，能够规避群众或是社会风险。受到新冠肺炎影响，虽然，在短时间内，保险企业营业额不断下降，却提升群众投保意识。对于保险企业各项工作开展来说，具有积极作用。因此，为应对新冠肺炎带来的问题，维护保险企业稳步发展，树立良好形象。作为保险企业，应主动参与公共应急管理工作中，在共同体运作下，借助设立科研基金等方式，与政府部门共同应对疫情问题，缓解政府财政压力，得到政府更多政策支持。只有这样，才能达成共赢局面，使保险行业稳步发展，不断拓展保险参与范围，提高保险覆盖能力。
结束语：保险行业为应对疫情带来的影响，为维护保险行业稳步发展，为更多群众提供可靠保障，作为保险行业，在实际工作中，应加快转型，顺利过渡以往依赖门店的销售方式，應不断创新，结合国家应急体系，做好微小市场保障工作，才能充分挖掘保险行业发展空间，使危机变为转机，更好地带动保险行业发展与进步，只有这样，保险行业作用才能得到充分发挥，逐渐成为社会发展的稳定环节。
参考文献：
[1]薛惠元，曹思远，周昊杨.新冠肺炎疫情对湖北省企业职工基本养老保险基金平衡的影响[J].决策与信息，2020（10）：37-48.
[2]陈平，何鹏.新冠肺炎疫情下人身保险业的行动及发展方向——以中国太平人寿为例[J].时代金融，2020（26）：123-124.
[3]杨霞，王百川，李毅.重大公共卫生事件对中国保险业的影响研究——基于非典和新冠肺炎疫情的思考[J].金融经济学研究，2020，35（03）：28-39.
[4]马思婷，李雅诗.新冠肺炎疫情下“互联网+商业健康保险”的发展探讨[J].商业经济，2020（05）：179-180.
[5]张豪，寇薇，李晓蕾，曹思乐.银行保险业应对新冠肺炎疫情相关举措的财税政策分析[J].国际税收，2020（04）：22-27.
[6]许闲，刘炳磊，杨鈜毅.新冠肺炎疫情对中国保险业的影响研究——基于非典的复盘与长短期影响分析[J].保险研究，2020（03）：12-22.
关键词：新冠肺炎;保险业;所存影响;应对之策
在2019年底，新冠肺炎影响逐渐增大，在短时间内不断传播。此种冠状病毒，其传播能力极强，自疫情出现以来，党中央、国务院以及总书记，时刻关注新冠肺炎发展情况，并在最短时间内，制定出一系列应对之策。疫情对社会发展与生产所带来的影响极大，就保险行业加以分析，传统保险行业，以门店销售方式为主，此种销售方式，受到疫情影响难以维系。在疫情影响下，保险业所存弊端逐渐凸显。只有发现问题，才能优化问题。疫情虽保险行业所带来的影响，不仅仅是不利影响，在一定程度上，对保险行业发展起到推进作用，有利于优化保险行业短板，推动保险行业高质发展。
一、新冠肺炎的特征
（一）偶发性
新冠肺炎影响极大，其出现具有偶发性。简单来说，这是一场难以预料的疫情。无论是政府人员、经济学家，还是卫生防疫部门，都难以在疫情出现前，都难以降低作为2020年的公共卫生事件。偶发性新冠肺炎，无论是管控难度，还是传播速度，都不在管理部门与大众医疗之中，势必会增加抗疫难度。
（二）范围广
相对于非典病毒，新冠肺炎无论是传染能力，还是潜伏期，都高于非典病毒。2019年底出现新冠肺炎，其蔓延速度极快，难以在短时间内，控制新冠肺炎。再加上，疫情蔓延过程中，逐渐与春运重叠在一起，导致新冠肺炎进一步扩大。新冠肺炎就诊患者人数极高，整体影响更大。截至2020年10月13日，新冠肺炎累计确诊人数为91359，其中，涵盖境外输入3036起病例，治愈人数86185人，死亡人数4746[1]。新冠肺炎基本涵盖全国各省，在抗疫工作开展同时，新冠肺炎疫情范围不断缩小，部分省份已无新冠肺炎。但是，在各类节日、境外输入作用下，新冠肺炎波及范围依旧存有扩大的可能，应给予这一问题高度重视。
（三）损失大
新冠肺炎突如其来，所带来的影响极大。疫情的出现与防控方式，都导致群众与社会经济受损。部分企业与家庭，在疫情防控工作中，为相应国家号召，濒临破产危机。正是在这些家庭、企业以及政府、防疫部门共同努力下，才能取得良好的防控效果。但是，在疫情出现的时间内，全国各项死亡病例逐渐上升[2]，虽然，在疫情中后期，死亡人数不断下降，却难以抵消疫情所带来的影响。其中，以餐饮、娱乐、旅游行业为主，这些企业，受到极大冲击。仅餐饮行业，在疫情期间所承受的损失高达10050亿元。再加上，旅游行业受到疫情的影响，整体损失高达5139亿元。仅上述两大行业损失，已高达万亿元。国内疫情得到初步控制，而防控工作，依旧需要持续一段时间，在这一过程中，出现的经济损失有待进一步估算。
（四）影响大
国内经济结构不断转变，在现代经济发展中，微小企业发挥重要贡献。但是，受到疫情影响，这些微小企业受到极高冲击[3]。究其原因，主要源于微小企业抗风险能力较低，在遇到突发事件时，微小企业无保障。很多微小企业，在新冠肺炎期间，账面资金仅能维持一段时间，在长期抗疫中，微小企业弊端逐渐凸显，导致诸多微小企业面临关闭危机。
二、新冠肺炎医保与商业保险业的理赔工作
（一）社会保险部门承担治疗费用
在疫情出现后，国家在第一时间做出应对之策，并将新冠肺炎治疗费用归入国家医保部分。很多疑似患者与确诊患者，无论是检测，还是住院费用，都得到保障。在疫情应对工作中，除去医保报销部分，在新冠肺炎期间，在医保报销完成后，个人负担部分由政府部门补助。在2020年1月27日，因新冠肺炎进一步扩大，社会医保负担逐渐加剧。因此，在新发出的文件中，明确指出，由于新冠肺炎导致的伤残以及身故等问题，不在社会保险的赔付范畴内[4]。尽管如此，新冠肺炎治疗费用极高，承担这些费用，无疑是对社会医保的巨大考验。
（二）商业保险主动承担责任
针对新冠肺炎，银保监会在2020年春节后，发布多项补充政策，在这些补充政策中，明确指出，各保险企业，应对新冠肺炎，构建全新保险种类，并打造绿色通道，做好保险赔付工作，在这一过程中，还应规范保险报销等行为。就商业保险报销工作加以分析，在银保监会管理下，国内商业保险，采取相关应对之策，完善社会保险存在的不足。商业保险加入其中，不仅能为群众提供保障，更能缓解社会保险重担。在银保监会引导下，国内保险公司积极响应。保险公司不仅为疫情捐钱、捐物，更为一线抗疫工作者，赠送商业保险。根据银保监会统计，截至目前位置，所捐赠保险金额高达数十亿元。在银保监会引导下，多家保险企业，在不增加受众保费情况下，在人身险中增加新冠肺炎保障与理赔等多项内容。为应对疫情这一特殊情况，新冠肺炎的理赔流程不断简化。与此同时，为避免人员接触，多家保险企业，开展线上投保模式，并打造无接触理赔环境。在商业保险完善下，新冠肺炎保障更为全面，保险企业主动承担社会责任。
三、新冠肺炎对保险行业带来的消极与积极影响
（一）新冠肺炎对保险行业带来的消极影响
受到新冠肺炎影响，传统保险销售方式受到较大冲击。其中，以交通意外、車辆保险等方式为主。这些保险形式，在较短时间内迅速下滑，导致保险市场收益率不断降低，出现极大波动[5]。新冠肺炎所带来的影响不仅如此，主要表现在以下几方面。其一，在疫情出现后，政府管理部门，针对疫情出现的特征迅速反应，不仅减少群众聚集，甚至延迟企业复工、延迟学校开学。以武汉为例，在本次疫情中，武汉人民做出极大贡献，在发现疫情，并了解疫情特点后，武汉人民配合政府的封城政策，不外出、不聚集，防止疫情进一步扩散。但是，由于新冠肺炎潜伏期极长，部分旅居武汉市，或是与武汉人员有过密切接触的群众，在疫情初期，对疫情了解不全面。虽然，武汉封城，却难以控制疫情进一步蔓延。在疫情不断发展过程中，逐步封城、居家隔离。群众采买为每周一次，极大减少人员外出以及不必要的聚集。群众积极响应政府号召，取消原定外出活动，居家隔离。此种现象，对于商业保险销售工作来说，亦受到极大影响。其中，以寿险为主，寿险主要以现象营销方式为主，此种营销方式，所以面对面营销为主。每一年的年初，寿险优惠力度较大，年初保险营销额在年度占比中极大。而受到疫情影响，今年的寿险销售额明显下滑，低于每一年年初销售额。其二，群众居家配合防疫工作开展，很多车辆，甚至成为小草的“生长地”，在部分区域公路上，甚至能够看见野生动物。疫情期间外出率不断下降，部分封城区域，除去防疫工作人员，外出率几乎为零。居民不外出，交通工具无用武之地，很多居民，取消原本将要缴纳的交通意外险以及货物运输等多项险种。这些出行所涵盖的险种，在2020年的销售中迅速下滑。其三，受到疫情影响，保险行业资金投日压力不断增大。在疫情防控管工作中，无论是企业复工，还是学校开学，都不断延迟。在这些环境中，所销售的险种数量不断降低，不仅影响商业保险行业发展，更是社会经济出现较大波动。其四，商业保险遵循银保监会下发文件，引导商业保险企业，将新冠肺炎纳入保险范围内，这无疑增加保险支出费用。但是，保险行业运营资金有限，如何维护企业运营，平衡企业与保险之间的关系，其难度较大，这些因素，都保险企业运营带来较大影响，应引起高度重视。 （二）新冠肺炎对保险行业带来的积极影响
受到新冠肺炎的影响，虽然，保险行业短时间内的支出资金增加。但是，大众的健康与投保意识逐渐提升。在新冠肺炎期间，健康险投保速度不断增加，保险企业借助社会、支付等多种软件，挖掘线上业务。新冠肺炎在一定程度上，推动国内保险行业发展。对新冠肺炎对保险行业所带来的积极影响加以分析，主要体现在以下几方面。其一，健康险在短时间内增加，群众保险意识不断提升。例如，在2003年非典时期，健康险收入高达1200000.00万元[6]，相对于2002年，健康险销售同比增长97%。相对于非典疫情，新冠肺炎影响更大，在这一阶段，健康险增加，势必会高于非典时期。其二，以往保险销售方式，多以面对面销售为主，而面对面销售模式，存在诸多弊端，如保险员销售方式不当，导致受众出现抵触心理。再加上，绝大部分群众，需要工作，在休息时间被打扰情绪不高，难以取得良好销售成果。受到新冠肺炎影响，线上销售健康险较多，远程报销、理赔方式不断完善。此种销售方式，逐渐获得大众喜爱。其三，借助大数据，可以分析客户浏览保险信息，为客户推荐性价比最高的商业保险。其中，以支付宝的“相互宝”、微信“水滴筹”为主，这些保险借助区块链技术，不仅能避免骗保问题出现，更能与健康机构相互连接，实现信息资源共享，完善保险服务。其四，在疫情期间，商业保险所做出的贡献有目共睹，有利于打造全新保险企业形象，使保险企业得到群众认可。
四、保险企业如何应对新冠肺炎带来的消极影响
（一）推动保险企业转型
在新时代背景下，为应对新冠肺炎所带来的危机，解决传统保险业销售下降问题。首先，作为保险公司，应结合疫情防控工作特点与社会保险需求，在信息化技术帮助下，转变以往保险销售方式。首先，应不断完善保险理赔工作，完善远程理赔流程。其次，不断加大研发力度，主动与高科技企业相结合，加大区块链、大数据、人工智能等多项技术应用，不断完善保险企业各项工作。最后，应不断优化保险企业的业务流程，完善网络健康险销售模式，使受众购买健康险无后顾之忧。与此同时，还应构建健康监测网络，以视频方式引导受众问诊与理赔等多项工作，打造一体化保险服务体系，在新冠肺炎影响下，满足用户所提出更多要求，提升社会服务力。
（二）开发出更多新险种保障微小市场
要想进一步带动保险企业各项工作开展，应结合新冠肺炎带来的影响，研发更多保障大众利益、提升企业经济效益空间险种。例如，在本次疫情中，中小企业所受影响巨大，可以针对中小企业所需，为其提供适合的保险业务。与此同时，还应做好保险宣传工作，使中小企业，认识到保险重要性，强化其投保意识，鼓励其购买相关产品，在危急时刻，保障企业权益，降低各类突发事件带来的影响。
（三）保险行业主动参与社会应以管理体系
保险企业运营主要目的是为了盈利，但是，保险企业与普通企业业务范围不同，稳定运行的保险公司，能够规避群众或是社会风险。受到新冠肺炎影响，虽然，在短时间内，保险企业营业额不断下降，却提升群众投保意识。对于保险企业各项工作开展来说，具有积极作用。因此，为应对新冠肺炎带来的问题，维护保险企业稳步发展，树立良好形象。作为保险企业，应主动参与公共应急管理工作中，在共同体运作下，借助设立科研基金等方式，与政府部门共同应对疫情问题，缓解政府财政压力，得到政府更多政策支持。只有这样，才能达成共赢局面，使保险行业稳步发展，不断拓展保险参与范围，提高保险覆盖能力。
结束语：保险行业为应对疫情带来的影响，为维护保险行业稳步发展，为更多群众提供可靠保障，作为保险行业，在实际工作中，应加快转型，顺利过渡以往依赖门店的销售方式，應不断创新，结合国家应急体系，做好微小市场保障工作，才能充分挖掘保险行业发展空间，使危机变为转机，更好地带动保险行业发展与进步，只有这样，保险行业作用才能得到充分发挥，逐渐成为社会发展的稳定环节。
参考文献：
[1]薛惠元，曹思远，周昊杨.新冠肺炎疫情对湖北省企业职工基本养老保险基金平衡的影响[J].决策与信息，2020（10）：37-48.
[2]陈平，何鹏.新冠肺炎疫情下人身保险业的行动及发展方向——以中国太平人寿为例[J].时代金融，2020（26）：123-124.
[3]杨霞，王百川，李毅.重大公共卫生事件对中国保险业的影响研究——基于非典和新冠肺炎疫情的思考[J].金融经济学研究，2020，35（03）：28-39.
[4]马思婷，李雅诗.新冠肺炎疫情下“互联网+商业健康保险”的发展探讨[J].商业经济，2020（05）：179-180.
[5]张豪，寇薇，李晓蕾，曹思乐.银行保险业应对新冠肺炎疫情相关举措的财税政策分析[J].国际税收，2020（04）：22-27.
[6]许闲，刘炳磊，杨鈜毅.新冠肺炎疫情对中国保险业的影响研究——基于非典的复盘与长短期影响分析[J].保险研究，2020（03）：12-22.