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摘要：人力资源的管理实践是为了促进知识的有效共享，尤其对于我国经济转型的社会条件下，员工与组织的关系模式及组织支持与组织公民行为的内在关系都有了比较大的变化，表现出复杂化、多元化的趋势，因此，员工与组织的认同也发生了一定的改变，通过对员工与组织的关系及其组织支持感的心理认知促进员工产生组织公民行为，组织支持和组织公民行为在一定程度上有利于企业组织内部的知识共享与知识整合，进一步影响企业的持续创新能力。
关键词：员工；组织关系；人力资源管理
中图分类号：F272.92文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）10-0033-01
人力资源管理的实践和组织员工的行为有非常密切的关系。通过对企业的人力资源开展有效的管理，才能够真正的促进员工与组织的协调。我们要通过“组织支持感”关注员工的心理，基于员工与组织的关系视角下来进一步揭示出人力资源管理对于员工及组织行为的作用机制。众所周知，高绩效的人力资源管理奥通过支持和强调员工与组织的关系反映组织支持并塑造员工对组织支持感，从而激发员工能够展现出更多的组织公民行为。并且，组织支持可以激发员工的组织责任感，在员工感到的组织支持时增加与其他组织成员在工作过程中的交流与沟通，引导更多的企业员工表现出组织公民行为，实现企业绩效提升的最终目标。同时，在这个基础上促进对我国经济转型与特定的文化背景下的理论及现实指导意义。
一、员工与组织关系视角下的人力资源管理的意义
基于员工与组织关系之下的组织支持感进行人力资源管理实践的研究对与企业员工和组织的关系研究有着非常重要的价值，同时对于我国经济转型期的企业也有着重要的理论意义。
随着市场经济竞争的激烈化和市场经济的全球化，日渐扁平化的企业组织结构需要强调其组织成员的主动性与自发性。一个企业要想取得更大的成功也需要更多的依赖企业中每个员工主动地承担日常职责之外的一些正面行为。因为通过这种行为体现出的奉献、乐于助人、主动建议等组织公民的行为，企业这一特殊组织才能更好的完成各种目标。因此员工与组织关系视角下的人力资源分析有着非常重要的意义。
根据组织支持感的理论，高承诺的企业员工其实可以为组织提供更高的绩效。人们也普遍认为：有效的人力资源可以对激发、培育、管理员工的组织公民行有着重要的意义。人力资源的实践说明：企业中组织对于企业员工的支持与关心的程度，对与企业组织支持感有着积极的影响，特别是其在我国经济转型的环境下，员工与组织关系的模式出现了一些变化，员工对组织的认同也发生了某些改变，表现出不同态势，面对这种变化员工只有感知到企业组织的支持时，才能够更好的呈现出组织公民行为，在企业员工感到的组织支持时也会增加与其他组织成员在工作过程中的交流与沟通，引导更多的企业员工表现出组织公民行为，提升企业的绩效。
二、人力资源管理与组织公民行为的关系
组织公民行为的积累，能够有效地将组织的绩效综合提高。在当今的知识经济时代，企业竞争的环境日益激烈并充满挑战。因此，企业的人力资源管理需要不断的创新转变传统的管理理念及方法。传统的人力资源管理比注重员工的离职率问题，主要通过对工作的分析、绩效的考核来让企业的员工履行他们的角色应尽的职责。然而，组织公民行为的出现有利于改变传统的人力资源管理模式，通过组织公民行为形成一种积极向上的企业团队的氛围，这样不断可以给员工创造出让他们感觉愉快的工作环境，还可以增强企业组织对与不断变化的市场环境的适应力，创造出组织的社会资本，进一步来提高企业员工的工作效率。从而，我们可以看出人力资源管理与组织公民行为有着紧密的联系。
以往的人力资源管理把对于企业员工的绩效定义在比较狭窄的范围内，用单一视角去考察员工的行为，无法有效的提高企业绩效。只要求员工可以在企业中留任并完成其基本的工作的要求不符合当代人力资源管理的要求，企业员工必须要更加努力的投入到各自的工作之中才能为企业赢取更多的竞争优势。
因此，有效的人力资源管理要重视组织公民行为。要配合与企业战略、组织文化以及管理者的决策价值取向。对超越工作的职责要求的行为，人力资源管理实践要鼓励、有效激发企业员工的组织公民行为以及高度重视组织公民行为对于人力资源管理实践的影响。
三、员工与组织关系视角下的人力资源管理
员工与组织关系视角下的人力资源管理，不但要重视组织公民行为，更要注重对于员工的组织支持感的培养。
从组织支持的理论可以看出：人力资源管理在反映企业组织对于员工的关心程度以及企业对于员工的贡献及价值的认可上有着非常重要的影响。组织支持感是组织支持的一种显示器，反映出组织是否愿意跟员工建立起一种可持续发展的社会交换的意愿。这种可持续发展的社会交换关系，反映出员工和组织之间的社会交换的质量。员工可以把组织跟他们采取的支持性及不支持性的措施，作为评判他们所在的组织是否重视他们为企业做出的贡献，以及企业是否真正关心他们生活工作幸福的一种标准。
组织与员工之间是彼此促进的关系，组织对企业员工的关心与重视是能够促使企业员工继续留在这个组织并努力组织做出一定贡献的最主要的原因。人力资源管理其实就是要通过传递员工对组织的预期和员工所期待的回报，并通过员工与组织关系的影响来提升企业中员工的组织支持感。有效的人力资源管理有利于促进显示组织对于员工的支持，这就说明组织对于员工的投资得到企业员工的认可。
通过员工与组织关系的理论，人力资源管理有助于加强员工与组织建立起一种长期雇佣的关系，让员工感觉到组织的支持，进行让员工能够呈现出更多的组织公民行为。同时，通过社会交换理论，我们可以获知，这种良好的雇佣关系的建立非常有助于组织间各层次的成员进行交流，增强组织成员对于组织的认同感。因此，高绩效的人力资源管理要重视员工与组织关系的和谐有效的发展。
四、总结
加强人力资源的管理可以促进企业人员之间知识的有效共享。人力资源的管理直接关系和影响着组织员工的行为，只有对企业的人力资源进行有效管理，才可以真正意义上促进员工与企业和谐发展，本文从对员工与组织关系的范式来分析人力资源管理实践。通过对员工与组织的关系及其组织支持感的心理认知促进员工产生组织公民行为。从以上的分析及探讨，我们可以看出组织支持和组织公民行为的内在关系。人力资源管理要做好各项工作促进企业的员工增加组织公民行为，并且须密切重视员工与组织关系的模式所产生的组织支持。
目前，在我国经济社会的转型期，这就导致员工与组织关系比较复杂，而如何才能培养及重视员工与组织间的关系是非常重要的。运用高绩效、支持性的人力资源管理确实能够合理有效的塑造与提升企业员工的组织支持感，这是一种非常有效的管理雇佣关系的手段。通过组织支持感来反映员工和组织间的社会交换质量，同时，组织支持可以激发员工的组织责任感，在员工感到的组织支持时增加与其他组织成员在工作过程中的交流与沟通，引导更多的企业员工表现出组织公民行为，实现企业绩效提升的最终目标。
参考文献：
[1]韩雪松,陈维政.基于数据编码与主题识别方法的人才激励因素维度研究[J].软科学,2006(06).
[2]王辉,李晓轩,罗胜强.任务绩效与情境绩效二因素绩效模型的验证[J].中国管理科学,2003(04).
[3]何会涛,彭纪生.基于员工—组织关系视角的人力资源管理实践、组织支持与知识共享问题探讨[J].外国经济与管理,2008(12).
[4]李柏洲,郭韬.组织创新在企业创新系统中的作用机理[J].贵州社会科学,2008(04).
关键词：员工；组织关系；人力资源管理
中图分类号：F272.92文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）10-0033-01
人力资源管理的实践和组织员工的行为有非常密切的关系。通过对企业的人力资源开展有效的管理，才能够真正的促进员工与组织的协调。我们要通过“组织支持感”关注员工的心理，基于员工与组织的关系视角下来进一步揭示出人力资源管理对于员工及组织行为的作用机制。众所周知，高绩效的人力资源管理奥通过支持和强调员工与组织的关系反映组织支持并塑造员工对组织支持感，从而激发员工能够展现出更多的组织公民行为。并且，组织支持可以激发员工的组织责任感，在员工感到的组织支持时增加与其他组织成员在工作过程中的交流与沟通，引导更多的企业员工表现出组织公民行为，实现企业绩效提升的最终目标。同时，在这个基础上促进对我国经济转型与特定的文化背景下的理论及现实指导意义。
一、员工与组织关系视角下的人力资源管理的意义
基于员工与组织关系之下的组织支持感进行人力资源管理实践的研究对与企业员工和组织的关系研究有着非常重要的价值，同时对于我国经济转型期的企业也有着重要的理论意义。
随着市场经济竞争的激烈化和市场经济的全球化，日渐扁平化的企业组织结构需要强调其组织成员的主动性与自发性。一个企业要想取得更大的成功也需要更多的依赖企业中每个员工主动地承担日常职责之外的一些正面行为。因为通过这种行为体现出的奉献、乐于助人、主动建议等组织公民的行为，企业这一特殊组织才能更好的完成各种目标。因此员工与组织关系视角下的人力资源分析有着非常重要的意义。
根据组织支持感的理论，高承诺的企业员工其实可以为组织提供更高的绩效。人们也普遍认为：有效的人力资源可以对激发、培育、管理员工的组织公民行有着重要的意义。人力资源的实践说明：企业中组织对于企业员工的支持与关心的程度，对与企业组织支持感有着积极的影响，特别是其在我国经济转型的环境下，员工与组织关系的模式出现了一些变化，员工对组织的认同也发生了某些改变，表现出不同态势，面对这种变化员工只有感知到企业组织的支持时，才能够更好的呈现出组织公民行为，在企业员工感到的组织支持时也会增加与其他组织成员在工作过程中的交流与沟通，引导更多的企业员工表现出组织公民行为，提升企业的绩效。
二、人力资源管理与组织公民行为的关系
组织公民行为的积累，能够有效地将组织的绩效综合提高。在当今的知识经济时代，企业竞争的环境日益激烈并充满挑战。因此，企业的人力资源管理需要不断的创新转变传统的管理理念及方法。传统的人力资源管理比注重员工的离职率问题，主要通过对工作的分析、绩效的考核来让企业的员工履行他们的角色应尽的职责。然而，组织公民行为的出现有利于改变传统的人力资源管理模式，通过组织公民行为形成一种积极向上的企业团队的氛围，这样不断可以给员工创造出让他们感觉愉快的工作环境，还可以增强企业组织对与不断变化的市场环境的适应力，创造出组织的社会资本，进一步来提高企业员工的工作效率。从而，我们可以看出人力资源管理与组织公民行为有着紧密的联系。
以往的人力资源管理把对于企业员工的绩效定义在比较狭窄的范围内，用单一视角去考察员工的行为，无法有效的提高企业绩效。只要求员工可以在企业中留任并完成其基本的工作的要求不符合当代人力资源管理的要求，企业员工必须要更加努力的投入到各自的工作之中才能为企业赢取更多的竞争优势。
因此，有效的人力资源管理要重视组织公民行为。要配合与企业战略、组织文化以及管理者的决策价值取向。对超越工作的职责要求的行为，人力资源管理实践要鼓励、有效激发企业员工的组织公民行为以及高度重视组织公民行为对于人力资源管理实践的影响。
三、员工与组织关系视角下的人力资源管理
员工与组织关系视角下的人力资源管理，不但要重视组织公民行为，更要注重对于员工的组织支持感的培养。
从组织支持的理论可以看出：人力资源管理在反映企业组织对于员工的关心程度以及企业对于员工的贡献及价值的认可上有着非常重要的影响。组织支持感是组织支持的一种显示器，反映出组织是否愿意跟员工建立起一种可持续发展的社会交换的意愿。这种可持续发展的社会交换关系，反映出员工和组织之间的社会交换的质量。员工可以把组织跟他们采取的支持性及不支持性的措施，作为评判他们所在的组织是否重视他们为企业做出的贡献，以及企业是否真正关心他们生活工作幸福的一种标准。
组织与员工之间是彼此促进的关系，组织对企业员工的关心与重视是能够促使企业员工继续留在这个组织并努力组织做出一定贡献的最主要的原因。人力资源管理其实就是要通过传递员工对组织的预期和员工所期待的回报，并通过员工与组织关系的影响来提升企业中员工的组织支持感。有效的人力资源管理有利于促进显示组织对于员工的支持，这就说明组织对于员工的投资得到企业员工的认可。
通过员工与组织关系的理论，人力资源管理有助于加强员工与组织建立起一种长期雇佣的关系，让员工感觉到组织的支持，进行让员工能够呈现出更多的组织公民行为。同时，通过社会交换理论，我们可以获知，这种良好的雇佣关系的建立非常有助于组织间各层次的成员进行交流，增强组织成员对于组织的认同感。因此，高绩效的人力资源管理要重视员工与组织关系的和谐有效的发展。
四、总结
加强人力资源的管理可以促进企业人员之间知识的有效共享。人力资源的管理直接关系和影响着组织员工的行为，只有对企业的人力资源进行有效管理，才可以真正意义上促进员工与企业和谐发展，本文从对员工与组织关系的范式来分析人力资源管理实践。通过对员工与组织的关系及其组织支持感的心理认知促进员工产生组织公民行为。从以上的分析及探讨，我们可以看出组织支持和组织公民行为的内在关系。人力资源管理要做好各项工作促进企业的员工增加组织公民行为，并且须密切重视员工与组织关系的模式所产生的组织支持。
目前，在我国经济社会的转型期，这就导致员工与组织关系比较复杂，而如何才能培养及重视员工与组织间的关系是非常重要的。运用高绩效、支持性的人力资源管理确实能够合理有效的塑造与提升企业员工的组织支持感，这是一种非常有效的管理雇佣关系的手段。通过组织支持感来反映员工和组织间的社会交换质量，同时，组织支持可以激发员工的组织责任感，在员工感到的组织支持时增加与其他组织成员在工作过程中的交流与沟通，引导更多的企业员工表现出组织公民行为，实现企业绩效提升的最终目标。
参考文献：
[1]韩雪松,陈维政.基于数据编码与主题识别方法的人才激励因素维度研究[J].软科学,2006(06).
[2]王辉,李晓轩,罗胜强.任务绩效与情境绩效二因素绩效模型的验证[J].中国管理科学,2003(04).
[3]何会涛,彭纪生.基于员工—组织关系视角的人力资源管理实践、组织支持与知识共享问题探讨[J].外国经济与管理,2008(12).
[4]李柏洲,郭韬.组织创新在企业创新系统中的作用机理[J].贵州社会科学,2008(04).