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摘要：高校图书馆是高校的信息中心，具有信息服务职能和教育职能。本文首先论述了新时期高校图书馆教育职能的涵义及其表现，并对当前影响高校图书馆教育职能发挥的因素进行分析，最后提出了增强高校图书馆教育职能的措施。
关键词：高校图书馆 教育职能 信息素质教育
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2011)06(b)-0000-00
1 新时期高校图书馆教育职能的涵义及其表现
1.1 高校图书馆教育职能的涵义
高校图书馆的教育职能是指高校图书馆在运行中所体现出来的教育作用。高校图书馆通过提供丰富多样的信息给用户并对其进行信息利用的指导，从而展现出自己的教育职能。高等学校图书馆应为读者提供多层次多方位的服务，通过开展推荐书目、导读书目，书刊展评等多种方式进行阅读辅导；通过开设文献信息检索课以及其它多种手段，进行信息素质教育，提高各种文献的利用率。
1.2 新时期高校图书馆教育职能的表现
目前的大学几乎都朝着学科门类多元化、校区建设分散化的方向发展。这对高校图书馆履行教育职能提出了新的要求。信息技术的广泛运用为图书馆以新的方式、方法来履行教育职能提供了条件。传统的高校图书馆是作为重要的教学辅助设施而存在的，其教育职能一般被认为是间接的和附属的。现代教育观认为，高校图书馆已成为课堂的延伸、教学的一环。高校的职能不再只是培养掌握专业知识的专门人才，而是要塑造知识全面，具有综合素质的新型人才。高校图书馆已成为实施大学生素质教育的重要舞台。随着高校图书馆开设了相关的课程，其地位已经从配合教学的辅佐地位向图书馆教育职能的主导地位转变，其职能也从原来的被动教育向主动教育转变。
2 新时期影响高校图书馆教育职能发挥的因素分析
2.1 对图书馆工作的认识不准确
图书馆的工作既有复杂劳动，也有简单劳动。如果只看到简单劳动而忽略了复杂劳动就会产生对图书馆事业的轻视；如果把图书馆的工作都看做是复杂劳动既不现实也会偏离以服务为宗旨的功能定位。
高校图书馆具有信息服务职能和教育职能。图书馆虽是服务性部门，但是不同于后勤部门，图书馆的服务具有育人内涵。借还图书是图书馆最基本的工作，而借还图书是简单劳动，因此有些人就把图书馆看做是一个纯粹提供简单服务的部门。甚至有些图书馆员也认同了这种看法，对自身的定位较低，认为在图书馆工作不需要什么技能，只要能提供图书的借还就可以了，这种思想严重影响了他们工作的积极性。如果这种思想体现在领导的管理理念上，就会导致图书馆固步自封，无心开展深层次的服务项目，这和时代要求图书馆由文献提供服务向知识提供服务转变的趋势相背离，图书馆的教育职能难以充分发挥。
2.2 人员整体素质不高
世界著名的图书馆学先驱阮冈纳赞曾说过，图书馆事业成败的关键在于图书馆工作者。我国著名的图书馆学家杜定友先生也指出，图书馆有三个基本要素，即书、人、法，而馆员的地位和作用最为重要，因为馆员是沟通读者和馆藏文献的纽带和桥梁，充当着文献信息传递的重要角色。现实情况是，图书馆的人才储备难以担负起开展多样化知识服务的重任，尤其在非研究型高校的图书馆，优秀人才匾乏，难以开展一些新服务。近年来，受“教学、科研中心主义”思想的影响，各高校对图书馆的人事编制都不约而同地逐渐功利化、两极化。一方面，一味追求高学历，不太尊重图书馆依据实际作出的人事请求；另一方面，又把图书馆变成了解决教学、科研人才及有关领导后顾之忧的基地，优先安排其配偶或子女。
而且在很多高校，图书馆人员难以得到外出学习深造的机会。对一般工作人员来说更难有和同行交流学习的机会。常年在封闭的环境中工作，容易养成人的惰性和自我满足感。在知识更新速度如此快的年代，图书馆工作人员的知识老化严重、知识结构不合理现象突出。
2.3 缺少高校图书馆教育职能评价体系。
人们经常说，“以评促建，以评促改”，这意味着一个好的权威评价体系不仅能提高图书馆履行教育职能的积极性，也能给图书馆在履行教育职能的实践中指明方向，做好自检工作。目前有多种信息素质教育的评价标准，但缺少高校图书馆教育职能的评价体系。虽然在《高校图书馆章程》中提到，高校图书馆具有教育职能，但并没有明确怎么去评判图书馆教育职能的履行情况。在本科教学评估指标中，关于优秀图书馆的要求是“图书馆管理手段先进，利用效果好”。这也只是一种定性的描述。在《普通高等学校图书馆评估指标》中虽然有部分内容涉及到了教育职能，但如果只选取它的一部分指标进行评价，一些指标就显得过于片面，不具有说服力。目前也没有一个权威机构提出要对图书馆的教育职能进行评价。这都影响着图书馆履行教育职能的积极性。
2.4 对信息素质教育的认识不全面
随着智能搜索引擎的诞生，很多人认为，检索已经不再是专业人员的专有技能，用不着大费力气去普及开设信息检索课。然而事实上人们的信息能力并不乐观，2000年国家统计局国际统计信息中心对世界28个主要国家和地区的信息能力的一项研究表明：中国处于第27位。在针对高校学生的信息能力的众多调查中，其结论也不容乐观。林豪慧在《网络环境下高校学生对信息检索课的认同与期待》中的调查发现，40%的学生承认自己的检索能力不高，技巧不足，检索效果不理想。因此图书馆不是不需要开设文献检索课，而是更要关注文献检索课的开设。
3 新时期增强高校图书馆教育职能的途径
3.1 完善图书馆教育职能评价体系
由于高校图书馆履行教育职能的形式很多，每种形式的评价标准不一，对高校图书馆教育职能进行评价有一定的难度。高校图书馆的服务育人是“使受教育者获得知识信息受到教育的活动”，高校图书馆主要以文献的传递或知识的传递来体现其教育性，因此高校图书馆的教育职能具有隐性，这对以量化指标来评价其教育职能带来困难。笔者认为对高校图书馆教育职能效果的评价，可以采取用户调查问卷和座谈会等方式进行，建议高校图书馆形成定期用户调查制度，系统收集整理用户的反馈信息，然后据此对工作进行调整。高校图书馆的权威管理机构可以召集有关的专家，设计一个系统的评估体系，以便于高校图书馆自评和其他机构对高校图书馆教育职能的综合评价。
3.2 开展深层次服务
目前人们对图书馆的利用方式发生了变化，人们到图书馆不仅仅是获取简单的资料，而是获取知识。高校图书馆应该成为资源的整合者，提供一站式服务，同时注重信息内容的管理、分析，当好信息导航者，提供深层次服务。文献收藏要具有精品意识，注重文献收藏的特色，聘请学科专家参与文献采访工作和网络资源建设，建立有本校特色、优化配置的文献信息保障体系。在开放的大背景下，高校图书馆应积极参与馆际间的协作，开展共建共享活动，以应对高校图书馆在海量文献资源冲击下遇到的各种问题。
3.3 搞好信息素质教育
（1）加强与教师、学校管理者的合作。我们可以借鉴美国大学图书馆的做法，大量开展馆员和教师的合作项目，采取以下的合作形式：①首先由馆员培训教师的信息素质技能，然后由教师将这些知识有机地融入到课程中，让学生在学习专业课程的同时提高信息素质；②由馆员和教师共同讲授相关的知识，但有所分工，馆员侧重介绍基本的信息检索、利用和评价技能，教师则主要介绍与学科研究紧密相关的研究方法和研究技能；③馆员加强和专业课教师的联系，适当了解该专业教师的授课情况，学科发展趋势等，在讲课时结合学生的专业背景，引入恰当的案例分析，将专业知识和检索技能有机结合，提高学生学习的积极性。
（2）改革文献检索课，构建信息素质教育体系。鉴于我国绝大多数高校图书馆只开设了一门文献检索课，而信息素质教育的内容远远超出文献检索课的授课范围的情况，高校图书馆要培养学生的信息素质就需要改革文献检索课，围绕文献检索课构建一个信息素质教育体系。
基于高校专业分科设置的现状，张基温等人建议采用1十X的课程结构，探索信息素质教育的新模式。“1”是一门入口课程，“X”是多门选修课程。入口课程有以下三种：①信息获取与利用技术：在现有文献信息检索课基础上扩充而成，并放在一年级修完，它是信息时代各专业的一门必修课程，使学生能够为实现高等学校的学习任务提供信息资源的支持；②软件开发技术、高级程序设计：在学习了程序设计语言的基础上，进一步从数据结构、算法分析和程序测试等方面提高运用计算机解题的能力；③一门专业类信息技术应用基础课程，如财经类的电子商务、教育类的现代教育技术、设计类的CAD等。
3.4 深化终身教育理念，服务向社会开放
随着高等教育大众化的实现，高校图书馆的服务对象由高校在校师生扩大到了接受后学历教育的群体。而目前高校图书馆对后学历人群很少开放其服务或者开放的服务是受限制的，更鲜有开展信息素质教育或用户培训。高校图书馆作为社会教育资源的一种，己经成了终身教育体系的重要组成部分。终身教育对象的全民性、教育内容的多样性与教育空间的开放性，要求高校图书馆也尽可能地开展形式多样的用户服务活动，扩大服务范围。数字图书馆的兴起，服务不受时间、空间的限制，让图书馆面向社会服务成为可能。高校图书馆可以在满足本校师生需要的基础上，逐步向社区开放。
3.5 提高图书馆人员素质
图书馆职能的新变化和图书馆员角色的转变，要求提高图书馆人员的素质。一是严把进人关，优先挑选图书馆已有人员中学科背景不一样的人员，作为图书馆开展新工作的人才储备。二是给现有人员提供岗位培训或学习深造的机会，提高其素质。馆内人员的业务培训可以采取讲座的方式进行。一方面，图书馆组织业务骨干对员工每年进行若干次业务培训或指导，组织员工交流工作中的经验及心得体会；另一方面图书馆可以邀请有关专家来馆讲解图书情报方面的新知识、新技术、新方法、图书馆业务新进展，扩大员工视野，激发工作热情。对于一些特殊岗位或新增的业务岗位，可派相关人员外出深造，提高其理论水平，并鼓励员工多参加相关学术交流活动，进一步提高其素质。
参考文献
[1] 吴慰慈.图书馆学基础[M].北京:高等教育出版社.2004:226.
[2] 周欣平.美国大学图书馆的变革与方向[J].图书情报知识.2008(10):21—23.
[3] 周洁民.学习型社会与图书馆发展策略[J].图书馆论坛.2005(8):41—43.
[4] 黄靖.终身教育理念下高校图书馆的发展对策[J].图书馆工作与研究, 2007(5):98.
关键词：高校图书馆 教育职能 信息素质教育
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2011)06(b)-0000-00
1 新时期高校图书馆教育职能的涵义及其表现
1.1 高校图书馆教育职能的涵义
高校图书馆的教育职能是指高校图书馆在运行中所体现出来的教育作用。高校图书馆通过提供丰富多样的信息给用户并对其进行信息利用的指导，从而展现出自己的教育职能。高等学校图书馆应为读者提供多层次多方位的服务，通过开展推荐书目、导读书目，书刊展评等多种方式进行阅读辅导；通过开设文献信息检索课以及其它多种手段，进行信息素质教育，提高各种文献的利用率。
1.2 新时期高校图书馆教育职能的表现
目前的大学几乎都朝着学科门类多元化、校区建设分散化的方向发展。这对高校图书馆履行教育职能提出了新的要求。信息技术的广泛运用为图书馆以新的方式、方法来履行教育职能提供了条件。传统的高校图书馆是作为重要的教学辅助设施而存在的，其教育职能一般被认为是间接的和附属的。现代教育观认为，高校图书馆已成为课堂的延伸、教学的一环。高校的职能不再只是培养掌握专业知识的专门人才，而是要塑造知识全面，具有综合素质的新型人才。高校图书馆已成为实施大学生素质教育的重要舞台。随着高校图书馆开设了相关的课程，其地位已经从配合教学的辅佐地位向图书馆教育职能的主导地位转变，其职能也从原来的被动教育向主动教育转变。
2 新时期影响高校图书馆教育职能发挥的因素分析
2.1 对图书馆工作的认识不准确
图书馆的工作既有复杂劳动，也有简单劳动。如果只看到简单劳动而忽略了复杂劳动就会产生对图书馆事业的轻视；如果把图书馆的工作都看做是复杂劳动既不现实也会偏离以服务为宗旨的功能定位。
高校图书馆具有信息服务职能和教育职能。图书馆虽是服务性部门，但是不同于后勤部门，图书馆的服务具有育人内涵。借还图书是图书馆最基本的工作，而借还图书是简单劳动，因此有些人就把图书馆看做是一个纯粹提供简单服务的部门。甚至有些图书馆员也认同了这种看法，对自身的定位较低，认为在图书馆工作不需要什么技能，只要能提供图书的借还就可以了，这种思想严重影响了他们工作的积极性。如果这种思想体现在领导的管理理念上，就会导致图书馆固步自封，无心开展深层次的服务项目，这和时代要求图书馆由文献提供服务向知识提供服务转变的趋势相背离，图书馆的教育职能难以充分发挥。
2.2 人员整体素质不高
世界著名的图书馆学先驱阮冈纳赞曾说过，图书馆事业成败的关键在于图书馆工作者。我国著名的图书馆学家杜定友先生也指出，图书馆有三个基本要素，即书、人、法，而馆员的地位和作用最为重要，因为馆员是沟通读者和馆藏文献的纽带和桥梁，充当着文献信息传递的重要角色。现实情况是，图书馆的人才储备难以担负起开展多样化知识服务的重任，尤其在非研究型高校的图书馆，优秀人才匾乏，难以开展一些新服务。近年来，受“教学、科研中心主义”思想的影响，各高校对图书馆的人事编制都不约而同地逐渐功利化、两极化。一方面，一味追求高学历，不太尊重图书馆依据实际作出的人事请求；另一方面，又把图书馆变成了解决教学、科研人才及有关领导后顾之忧的基地，优先安排其配偶或子女。
而且在很多高校，图书馆人员难以得到外出学习深造的机会。对一般工作人员来说更难有和同行交流学习的机会。常年在封闭的环境中工作，容易养成人的惰性和自我满足感。在知识更新速度如此快的年代，图书馆工作人员的知识老化严重、知识结构不合理现象突出。
2.3 缺少高校图书馆教育职能评价体系。
人们经常说，“以评促建，以评促改”，这意味着一个好的权威评价体系不仅能提高图书馆履行教育职能的积极性，也能给图书馆在履行教育职能的实践中指明方向，做好自检工作。目前有多种信息素质教育的评价标准，但缺少高校图书馆教育职能的评价体系。虽然在《高校图书馆章程》中提到，高校图书馆具有教育职能，但并没有明确怎么去评判图书馆教育职能的履行情况。在本科教学评估指标中，关于优秀图书馆的要求是“图书馆管理手段先进，利用效果好”。这也只是一种定性的描述。在《普通高等学校图书馆评估指标》中虽然有部分内容涉及到了教育职能，但如果只选取它的一部分指标进行评价，一些指标就显得过于片面，不具有说服力。目前也没有一个权威机构提出要对图书馆的教育职能进行评价。这都影响着图书馆履行教育职能的积极性。
2.4 对信息素质教育的认识不全面
随着智能搜索引擎的诞生，很多人认为，检索已经不再是专业人员的专有技能，用不着大费力气去普及开设信息检索课。然而事实上人们的信息能力并不乐观，2000年国家统计局国际统计信息中心对世界28个主要国家和地区的信息能力的一项研究表明：中国处于第27位。在针对高校学生的信息能力的众多调查中，其结论也不容乐观。林豪慧在《网络环境下高校学生对信息检索课的认同与期待》中的调查发现，40%的学生承认自己的检索能力不高，技巧不足，检索效果不理想。因此图书馆不是不需要开设文献检索课，而是更要关注文献检索课的开设。
3 新时期增强高校图书馆教育职能的途径
3.1 完善图书馆教育职能评价体系
由于高校图书馆履行教育职能的形式很多，每种形式的评价标准不一，对高校图书馆教育职能进行评价有一定的难度。高校图书馆的服务育人是“使受教育者获得知识信息受到教育的活动”，高校图书馆主要以文献的传递或知识的传递来体现其教育性，因此高校图书馆的教育职能具有隐性，这对以量化指标来评价其教育职能带来困难。笔者认为对高校图书馆教育职能效果的评价，可以采取用户调查问卷和座谈会等方式进行，建议高校图书馆形成定期用户调查制度，系统收集整理用户的反馈信息，然后据此对工作进行调整。高校图书馆的权威管理机构可以召集有关的专家，设计一个系统的评估体系，以便于高校图书馆自评和其他机构对高校图书馆教育职能的综合评价。
3.2 开展深层次服务
目前人们对图书馆的利用方式发生了变化，人们到图书馆不仅仅是获取简单的资料，而是获取知识。高校图书馆应该成为资源的整合者，提供一站式服务，同时注重信息内容的管理、分析，当好信息导航者，提供深层次服务。文献收藏要具有精品意识，注重文献收藏的特色，聘请学科专家参与文献采访工作和网络资源建设，建立有本校特色、优化配置的文献信息保障体系。在开放的大背景下，高校图书馆应积极参与馆际间的协作，开展共建共享活动，以应对高校图书馆在海量文献资源冲击下遇到的各种问题。
3.3 搞好信息素质教育
（1）加强与教师、学校管理者的合作。我们可以借鉴美国大学图书馆的做法，大量开展馆员和教师的合作项目，采取以下的合作形式：①首先由馆员培训教师的信息素质技能，然后由教师将这些知识有机地融入到课程中，让学生在学习专业课程的同时提高信息素质；②由馆员和教师共同讲授相关的知识，但有所分工，馆员侧重介绍基本的信息检索、利用和评价技能，教师则主要介绍与学科研究紧密相关的研究方法和研究技能；③馆员加强和专业课教师的联系，适当了解该专业教师的授课情况，学科发展趋势等，在讲课时结合学生的专业背景，引入恰当的案例分析，将专业知识和检索技能有机结合，提高学生学习的积极性。
（2）改革文献检索课，构建信息素质教育体系。鉴于我国绝大多数高校图书馆只开设了一门文献检索课，而信息素质教育的内容远远超出文献检索课的授课范围的情况，高校图书馆要培养学生的信息素质就需要改革文献检索课，围绕文献检索课构建一个信息素质教育体系。
基于高校专业分科设置的现状，张基温等人建议采用1十X的课程结构，探索信息素质教育的新模式。“1”是一门入口课程，“X”是多门选修课程。入口课程有以下三种：①信息获取与利用技术：在现有文献信息检索课基础上扩充而成，并放在一年级修完，它是信息时代各专业的一门必修课程，使学生能够为实现高等学校的学习任务提供信息资源的支持；②软件开发技术、高级程序设计：在学习了程序设计语言的基础上，进一步从数据结构、算法分析和程序测试等方面提高运用计算机解题的能力；③一门专业类信息技术应用基础课程，如财经类的电子商务、教育类的现代教育技术、设计类的CAD等。
3.4 深化终身教育理念，服务向社会开放
随着高等教育大众化的实现，高校图书馆的服务对象由高校在校师生扩大到了接受后学历教育的群体。而目前高校图书馆对后学历人群很少开放其服务或者开放的服务是受限制的，更鲜有开展信息素质教育或用户培训。高校图书馆作为社会教育资源的一种，己经成了终身教育体系的重要组成部分。终身教育对象的全民性、教育内容的多样性与教育空间的开放性，要求高校图书馆也尽可能地开展形式多样的用户服务活动，扩大服务范围。数字图书馆的兴起，服务不受时间、空间的限制，让图书馆面向社会服务成为可能。高校图书馆可以在满足本校师生需要的基础上，逐步向社区开放。
3.5 提高图书馆人员素质
图书馆职能的新变化和图书馆员角色的转变，要求提高图书馆人员的素质。一是严把进人关，优先挑选图书馆已有人员中学科背景不一样的人员，作为图书馆开展新工作的人才储备。二是给现有人员提供岗位培训或学习深造的机会，提高其素质。馆内人员的业务培训可以采取讲座的方式进行。一方面，图书馆组织业务骨干对员工每年进行若干次业务培训或指导，组织员工交流工作中的经验及心得体会；另一方面图书馆可以邀请有关专家来馆讲解图书情报方面的新知识、新技术、新方法、图书馆业务新进展，扩大员工视野，激发工作热情。对于一些特殊岗位或新增的业务岗位，可派相关人员外出深造，提高其理论水平，并鼓励员工多参加相关学术交流活动，进一步提高其素质。
参考文献
[1] 吴慰慈.图书馆学基础[M].北京:高等教育出版社.2004:226.
[2] 周欣平.美国大学图书馆的变革与方向[J].图书情报知识.2008(10):21—23.
[3] 周洁民.学习型社会与图书馆发展策略[J].图书馆论坛.2005(8):41—43.
[4] 黄靖.终身教育理念下高校图书馆的发展对策[J].图书馆工作与研究, 2007(5):98.