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“中国需要一代挑剔的消费者，也需要一代敬畏消费者的企业。这关系到中国未来的整体国家竞争力。”
综观近年来丑闻缠身的中国企业，蒙牛可算其中翘楚。这两年来，围绕蒙牛爆出的食品卫生安全问题实在是太频繁了，但蒙牛却一直表现得相当淡定。比如，在这次蒙牛产品被检出强致癌物后，它居然立刻能顶着舆论的“炮轰”在一个月内两次宣布涨价。
别以为蒙牛是在吹牛或者打肿脸充胖子，人家确实有一般人比不上的底气，比如靠山，蒙牛有个大股东是超级国企中粮集团。在爆出黄曲霉毒素M1超标丑闻后不久，中粮就宣布以超过4000万港元的价格买入蒙牛0.13%的股权，这是拿真金白银在投蒙牛的支持票；再比如媒体关系，蒙牛在12月份爆出的质量丑闻，但同样也是这个月，它却被某著名媒体评为“年度最具社会责任企业”；再比如行业影响力，它甚至连新乳品国标的制定都能操纵在手。
但这些因素其实都不是最重要的，蒙牛真正的底气还是来自于它对中国法律和消费者的了解，它知道，即便丑闻频出，现有的法律也无法给它造成重创；它知道，中国的消费者，还会再给它很多次机会。
在很多国家，对于出现食品安全问题的企业，通常会施加惩罚性赔偿，动辄数千万甚至上亿美元，其目的是为了防止企业再犯错以及震慑后来者。但中国却没有这种惩罚性赔偿机制，一般是道歉了事，企业也不惮于事后再犯。
蒙牛说：它有信心让生意可在2至3个月后完全复原。这其实是摸透了中国的国情和消费者的心态。按蒙牛乳业管理层在投资者电话会议上透露的消息，“毒奶事件”确实在短时期内致其产品销售曾大跌50%至60%，但这主要是在一线城市。在广大农村地区打击仅属轻微，而就算在一线城市，也没有任何产品遭超市或零售商下架，特仑苏等高档产品的销售也没太受影响，而且没几天，总销量就恢复到只低于出事前的10%～20%。
论食品安全事件给企业造成的影响，近几年没有比“三聚氰胺”事件更大者，但中国的消费者是怎么对待犯错的乳业巨头们的呢？据调查，“三聚氰胺”事件除了使主要当事者三鹿奶粉倒闭之外，其他几个卷入的乳业巨头只有2008年四季度营业收入环比大幅下降并出现巨亏，但转过来2009年一季度营业收入及净利润已恢复至事件前的水平。也就是说，仅仅三个月，至少从市场上，中国消费者已经忘记了巨头之恶。如果对于乳业巨头来说，“三聚氰胺”这种天大的事件，所导致的也仅仅是一个季度的“悲伤”，那么之后，它们是该记吃呢，还是该记打呢？
在中国见了太多扭曲的消费者，这次蒙牛事件发生后，我听过的最令人无语的评论是：这次特仑苏该降价了吧……中国的消费者，你能再有骨气一些吗？
俗话说“事不过三”。在道歉已不值得相信，所有手段都无效的情况下，面对刚犯了错居然立刻就敢提价的嚣张企业，大概只有消费者用脚投票、集体拒绝消费，才是给它们上的最好的食品安全课。这可能会使个别企业在短期内陷入困境，但从长远讲，却极大地有利于中国企业的健康成长。中国需要一代挑剔的消费者，也需要一代敬畏消费者的企业。这关系到中国未来的整体国家竞争力。
有人或许会说，乳业巨头频频犯错，这与现阶段中国企业的生产力水平有关系，要宽容以待。但如果你听过他们公开发表的“发到香港的产品，保证比大陆的产品质量更好”这类言论，估计一定会放弃原来的想法。这明显就是欺负内地消费者太老实啊！
当然，如果中国消费者都有“割肉饲虎”的勇气，都喜欢关起门来溺爱自己的民族企业，这种条件下企业也一样能在国内壮大成巨头，但这些巨头未来就永远不走出国门？到时候它们一样要接受国际消费者的挑剔，比如最近中国概念股的被做空，不就是中国企业为国内养成的那些坏毛病在付出沉重代价吗？
书香
《骗局》
作者：沈童
定价：36.00元
出版社：浙江大学出版社出版时间：2011年9月
A或者B，是他们之间的一个暗语。上A餐，韦康所扮演的角色是感情掮客；上B餐，则鲁健所扮演的角色是商业掮客。不间断地上A餐、B餐，是他们的工作。他们的职业叫做“骗子”。九洲公司老总秦春华为了签下一份神秘的合作协议，以五百万的价码雇用了这对骗子搭档。为了这次骗局，两人挑战自己的职业技术，A、B餐同时运用：一幕幕美人计、借刀杀人、以逸待劳、偷梁换柱、打草惊蛇的好戏接连上演……岂料，一个更大的局中局等待着他们的到来……庞大的资产运作，盘根错杂的人物关系，环环相扣的骗局，宛如一部商界无间道。像百科全书一样全面展现商战竞争技巧和内幕！ 挑战你的商业思维和推理能力！让你体验一场高明而又惊心动魄的“猫鼠游戏”！
《乔治·索罗斯管理日志》
作者：卞君君
定价：45.00 元
出版社：中信出版社
出版时间：2011年9月
乔治·索罗斯，华尔街最著名的对冲基金“量子基金”的创始人、赫赫有名的“金融大鳄”，以独特的“反身陆”哲学理论融入投资理念中去，创造了金融界的神话。本书以管理日志的形式，对索罗斯的成长经历、独特个性、充满神秘色彩的投资理念，以及他对世界与人类的看法与价值观，都做了深入探讨和剖析，展现出一个矛盾而又睿智的金融巨人的一生。在全球化的大背景下，我们需要借鉴西方成功企业与企业家的管理思想与方法，创建有中国特色的全球化企业。《世界著名企业家管理日志》系列丛书作为国内第一套系统梳理世界著名企业家管理思想的日志型图书，立足中国企业实际。将视野扩展到世界范围内，剖析世界著名企業家管理精髓，解之以“背景分析”，导之以“行动指南”。
综观近年来丑闻缠身的中国企业，蒙牛可算其中翘楚。这两年来，围绕蒙牛爆出的食品卫生安全问题实在是太频繁了，但蒙牛却一直表现得相当淡定。比如，在这次蒙牛产品被检出强致癌物后，它居然立刻能顶着舆论的“炮轰”在一个月内两次宣布涨价。
别以为蒙牛是在吹牛或者打肿脸充胖子，人家确实有一般人比不上的底气，比如靠山，蒙牛有个大股东是超级国企中粮集团。在爆出黄曲霉毒素M1超标丑闻后不久，中粮就宣布以超过4000万港元的价格买入蒙牛0.13%的股权，这是拿真金白银在投蒙牛的支持票；再比如媒体关系，蒙牛在12月份爆出的质量丑闻，但同样也是这个月，它却被某著名媒体评为“年度最具社会责任企业”；再比如行业影响力，它甚至连新乳品国标的制定都能操纵在手。
但这些因素其实都不是最重要的，蒙牛真正的底气还是来自于它对中国法律和消费者的了解，它知道，即便丑闻频出，现有的法律也无法给它造成重创；它知道，中国的消费者，还会再给它很多次机会。
在很多国家，对于出现食品安全问题的企业，通常会施加惩罚性赔偿，动辄数千万甚至上亿美元，其目的是为了防止企业再犯错以及震慑后来者。但中国却没有这种惩罚性赔偿机制，一般是道歉了事，企业也不惮于事后再犯。
蒙牛说：它有信心让生意可在2至3个月后完全复原。这其实是摸透了中国的国情和消费者的心态。按蒙牛乳业管理层在投资者电话会议上透露的消息，“毒奶事件”确实在短时期内致其产品销售曾大跌50%至60%，但这主要是在一线城市。在广大农村地区打击仅属轻微，而就算在一线城市，也没有任何产品遭超市或零售商下架，特仑苏等高档产品的销售也没太受影响，而且没几天，总销量就恢复到只低于出事前的10%～20%。
论食品安全事件给企业造成的影响，近几年没有比“三聚氰胺”事件更大者，但中国的消费者是怎么对待犯错的乳业巨头们的呢？据调查，“三聚氰胺”事件除了使主要当事者三鹿奶粉倒闭之外，其他几个卷入的乳业巨头只有2008年四季度营业收入环比大幅下降并出现巨亏，但转过来2009年一季度营业收入及净利润已恢复至事件前的水平。也就是说，仅仅三个月，至少从市场上，中国消费者已经忘记了巨头之恶。如果对于乳业巨头来说，“三聚氰胺”这种天大的事件，所导致的也仅仅是一个季度的“悲伤”，那么之后，它们是该记吃呢，还是该记打呢？
在中国见了太多扭曲的消费者，这次蒙牛事件发生后，我听过的最令人无语的评论是：这次特仑苏该降价了吧……中国的消费者，你能再有骨气一些吗？
俗话说“事不过三”。在道歉已不值得相信，所有手段都无效的情况下，面对刚犯了错居然立刻就敢提价的嚣张企业，大概只有消费者用脚投票、集体拒绝消费，才是给它们上的最好的食品安全课。这可能会使个别企业在短期内陷入困境，但从长远讲，却极大地有利于中国企业的健康成长。中国需要一代挑剔的消费者，也需要一代敬畏消费者的企业。这关系到中国未来的整体国家竞争力。
有人或许会说，乳业巨头频频犯错，这与现阶段中国企业的生产力水平有关系，要宽容以待。但如果你听过他们公开发表的“发到香港的产品，保证比大陆的产品质量更好”这类言论，估计一定会放弃原来的想法。这明显就是欺负内地消费者太老实啊！
当然，如果中国消费者都有“割肉饲虎”的勇气，都喜欢关起门来溺爱自己的民族企业，这种条件下企业也一样能在国内壮大成巨头，但这些巨头未来就永远不走出国门？到时候它们一样要接受国际消费者的挑剔，比如最近中国概念股的被做空，不就是中国企业为国内养成的那些坏毛病在付出沉重代价吗？
书香
《骗局》
作者：沈童
定价：36.00元
出版社：浙江大学出版社出版时间：2011年9月
A或者B，是他们之间的一个暗语。上A餐，韦康所扮演的角色是感情掮客；上B餐，则鲁健所扮演的角色是商业掮客。不间断地上A餐、B餐，是他们的工作。他们的职业叫做“骗子”。九洲公司老总秦春华为了签下一份神秘的合作协议，以五百万的价码雇用了这对骗子搭档。为了这次骗局，两人挑战自己的职业技术，A、B餐同时运用：一幕幕美人计、借刀杀人、以逸待劳、偷梁换柱、打草惊蛇的好戏接连上演……岂料，一个更大的局中局等待着他们的到来……庞大的资产运作，盘根错杂的人物关系，环环相扣的骗局，宛如一部商界无间道。像百科全书一样全面展现商战竞争技巧和内幕！ 挑战你的商业思维和推理能力！让你体验一场高明而又惊心动魄的“猫鼠游戏”！
《乔治·索罗斯管理日志》
作者：卞君君
定价：45.00 元
出版社：中信出版社
出版时间：2011年9月
乔治·索罗斯，华尔街最著名的对冲基金“量子基金”的创始人、赫赫有名的“金融大鳄”，以独特的“反身陆”哲学理论融入投资理念中去，创造了金融界的神话。本书以管理日志的形式，对索罗斯的成长经历、独特个性、充满神秘色彩的投资理念，以及他对世界与人类的看法与价值观，都做了深入探讨和剖析，展现出一个矛盾而又睿智的金融巨人的一生。在全球化的大背景下，我们需要借鉴西方成功企业与企业家的管理思想与方法，创建有中国特色的全球化企业。《世界著名企业家管理日志》系列丛书作为国内第一套系统梳理世界著名企业家管理思想的日志型图书，立足中国企业实际。将视野扩展到世界范围内，剖析世界著名企業家管理精髓，解之以“背景分析”，导之以“行动指南”。