小议与家长沟通的技巧

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  家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说:“孩子在幼儿园各方面表现都不错,但回家后就另一样了。”这种现象表明,家园在教育上存在着不一致,孩子若在家和幼儿园表现不一致,就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育,家园双方要围绕着孩子的发展经常联系,相互沟通,让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展,与幼儿园取得共识,从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。如每天在接送幼儿时,总会有家长问:“今天某某表现得怎么样?”或是:“某某这段时间怎么样?”那么,怎样向家长反映问题,如何与家长更好地沟通呢?
  
  一、真诚交往,密切联系
  
  1.在家园沟通时,要尊重家长。教师与家长谈话态度要热情,特别是对那些难以接近的家长,让家长感到自己是受老师尊重和被老师接受的。要以平等的态度来对待家长,尊重他们的人格与观点,要耐心、虚心、诚心地听取家长的一些合理有益的建议,努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境,与家长取得联系,主动热情地与家长相交,在心理双方架起彼此信任的桥梁,以争取家长的有效合作。例如:通过家园双方互相访问,电话联系;随机谈话等与家长拉近距离,帮助家长解决实际问题。比如说:班上的曦曦、昊昊、帆帆、龙龙等小朋友的生活独立性较薄弱,那如何培养幼儿良好的独立性呢?这是这些家长们所关注的。因此在与家长的沟通中,建议家长平时多给孩子一些处理事情的机会:如洗自己的手绢、袜子,自己洗漱,自己收拾玩具、作业本、小画书等。随着孩子常时间的锻练和培养,相信孩子们会逐渐增强独立生活、独立思考、独立做事的能力。
  2.要肯定孩子。教师一句微不足道的称赞,都会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度,如亲亲孩子的小脸蛋说:“你真棒!老师真高兴。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师,主动向教师提出孩子目前存在的一些不足,期望得到教师的指点与帮助。这样,交流的主题就会得到延伸,就能有效促进家园互动。
  3.对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的,其学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异,从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起,家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此,应该学会与每一位家长交流,让每位家长都能感受教师的关注或重视。
  
  二、尊重家长,增进理解
  
  教师在与家长的交往中,(一)是要尊重家长,尊重他们的感情,尊重他们的意见,尊重他们的人格。教师不可摆出一付教育权威的架子,或明或暗地对家长进行旁敲侧击,使家长不愿接近。(二)是要理解家长,并让家长也理解教师,作为家长,一般都期盼孩子成才,对孩子的成长十分关心,孩子在学校表现不好,就会觉得脸上无光。教师在与家长接触时,不宜总是向家长指出孩子的缺点、短处,向家长“告状”,不要用刻薄的语言指责,应从有利于幼儿发展的角度客观地交换意见,研究互相配合教育,培养孩子的对策与办法。
  1.教师与家长交谈时应语气委婉。先肯定孩子,再指出存在的问题,先扬后抑。比如小华抓了小朋友的脸,教师不能一见到其家长就告状说:“今天小华又抓人了。”这种直接的后果只会导致家长的反感,家长心里就会不舒服,觉得很没面子。如果换一种方式,效果就会大不相同,比如说;“小华能独立吃完自己的一份饭菜,今天画画很认真,小华进步非常大,但有攻击性行为。不会与小朋友交往,这不,今天他又抓人了。”然后教师趁机提出:“我们希望与家长能互相配合,共同一致教育孩子,来改掉这个不良习惯,使孩子能够做得更好。”我相信家长会很乐意接受。
  2.善倾听、巧引导。在沟通的过程中,教师要善于倾听家长的叙述。如有些家长反映自己的孩子在来去幼儿园的路上总是喜欢买零食吃,最多一天可花掉十几元。老师可对家长提出如下建议:(一)是要求家长每天严格控制自己孩子零花钱的数量,让孩子自觉养成节约的好习惯;(二)是给孩子讲一些勤俭节约方面的故事;(三)是告诉孩子买零食吃的危害性,如一些零食不卫生,吃了会生病等等。
  
  三、真诚而有分寸地评价幼儿
  
  1.幼儿是家长和教师相互连接的感情纽带。教师对幼儿的态度和评价是家长的敏感点,真诚而有分寸的评价就显
  得特别重要。对任何孩子的评价首先要肯定、赞赏,然后再指出孩子不足,而且应该真诚、善意,充满对孩子进步的欣慰和过失的谅解。谈孩子缺点时,要根据情况,区别对待,尽量淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子,教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误,而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前,教师关键在于表达一种愿望,即让家长明白:谈论孩子的不足,目的是希望得到家长的支持,以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。如果与家长很熟悉,可以说得直率一些。有些家长自尊心强,把谈孩子的缺点视为对自己的批评,感到有压力。因此,教师与家长交谈时应语气委婉。先肯定孩子再指出存在的问题,先扬后抑。
  2.报忧也报喜。教师不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通,找家长告状,而平时要主动向家长反映孩子在园情况,谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现,以拉近教师与家长之间的距离,这是每个孩子家长都较关心并十分乐意接受的。教师向家长反映情况要客观,不能掺杂主观色彩,注意态度要平和,语气要委婉,这样便于家长接受教师的意见和建议。
  3.教师要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中,自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误,只是一时糊涂,孩子的调皮,是一种可爱。而孩子在幼儿园碰破一点皮儿,家长就会非常地心疼和紧张。这时教师要了解幼儿父母的角色,认识其需求以及问题,并正确客观公正地评价孩子就显得十分重要。最重要的一点是教师要以一颗真诚善良理解的心,去表现对孩子的关爱之情,以此换来家长的信赖,家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时,应多站在家长的角度去关心孩子,理解家长的心情,如果教师真诚对待每一个幼儿,他与家长之间的交谈一定会顺利进行,它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子,因而家长就会更容易接受教师的意见和建议,并与之积极配合。
  总之,跟家长交流是一门艺术,它需要幼儿教师从家长的角色出发,把握好家长的心理,因人而异,对症下药,这样,摩擦就会少一点儿,关系就会比较融洽些,家长工作就会更有成效。
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