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近几年来由于高校扩招高职教育也得到飞速发展，但却面临较大的就业竞争压力。如何提高高职毕业生的就业竞争力，实现高职毕业生职业生涯的长远发展？为此学术界进行了研究，取得了一定的共识，尤其是在借鉴外国职业教育经验的问题上，逐步认同国外关于关键能力的培养是高等职业教育发展新趋势的理念。本文以外语类高职毕业生为切入点，分析外语类高职毕业生的主要特点，探讨外语类高职毕业生关键能力的具体内容，总结外语类高职毕业生关键能力培养的主要途径。
高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分，近几年来由于高校扩招，高职教育也得到飞速发展，但却面临较大的就业竞争压力。如何提高高职毕业生的就业竞争力，实现高职毕业生职业生涯的长远发展？为此学术界进行了研究，取得了一定的共识，尤其是在借鉴外国职业教育经验的问题上，逐步认同国外关于关键能力的培养是高等职业教育发展新趋势的理念。
一、外语类高职毕业生的特点
要明确外语类高职毕业生应具备哪些关键能力，提高外语类高职毕业生的就业竞争力，首先需要了解外语类高职学生的特点。
（一）从外语类高职学生的主要性别——女生角度分析
外语类高职学生的最大特点就是女生占绝大多数。据估算，女生占了总学生人数的85%以上，因此外语类高职学生的特点是基于女生的特点而形成的，笔者认为主要有以下几个特点：
1.现代道德标准与传统道德观念的冲突
当代的女大学生在道德标准上强调公平、正义，在地位上主张男女平等，在学习工作中追求机会均等，同时又自觉不自觉地深陷封建传统道德观念，尤其是男尊女卑、男主女辅、男强女弱等封建传统观念，使得当代女大学生在学习、生活、工作等方面徘徊于现代道德标准与传统道德观念的之间。
2.自主意识与依赖心理的矛盾
当代的女大学生更具有发展的主观能动性，强调个性化的发展，有独立自主的强烈意识，追求个性的自我解放，主动参与社会活动。同时当代的女大学生又有极强的依赖心理，习惯于顺从、依赖他人，缺乏独立见解和自立精神，往往把自己摆在被动和从属的地位，再加上女性传统的依附地位所形成的心理特征的影响，容易产生自卑的心理和人际交往紧张的问题，从而更增加她们的依赖心理。所以当代的女大学生总是处于自主意识与依赖心理的矛盾之中。
3.专业意识与人文素养的薄弱
外语类高职学生在专业意识上相对比较薄弱，认为只要学好外语就万事大吉，至于与外语相关的专业知识则无关紧要，可有可无，造成外语类高职的学生以通过外语等级考试为唯一目标，忽视专业知识的学习。同时外语类高职学生的人文素养相对薄弱，她们把学校开设的思想政治理论课、通识教育课程、心理健康课程等公共课看成是完成学分的任务课程，因此在学习的过程中随意散漫，导致学生的人文素养相对薄弱。
（二）从外语类高职毕业生就业的主要岗位来分析
据笔者的观察和统计，外语类高职学生的就业涉及的岗位主要有电子商务、外贸、文秘、旅游、教育、营销等，这些行业基本上属于现代服务业的范畴。这就要求毕业生除了具有良好的英语应用能力和相关专业知识外，还必须有强烈的服务意识、责任心，较强的沟通、表达能力及组织、协调、谈判、营销能力。此外，許多毕业生虽然具有一定英语应用能力和专业知识，但很多知识和技能还需结合企业和岗位需要不断努力学习和掌握，所以毕业生对新知识、新能力的求知态度和学习能力也是十分重要的。
二、外语类高职毕业生关键能力的基本内容
“关键能力”的概念最早出现在20世纪70年代初。德国劳动力市场与职业研究所所长梅腾斯于1974年在他的一篇文章—《关键能力一现代社会的教育革命》中，对“关键能力”的概念进行了论述。关键能力指的是具体的专业技能和专业知识以外的能力。它强调的是，当职业发生变更，或者当劳动组织发生变化时，劳动者所具备的这一能力依然能起作用。由于这种能力对劳动者未来的发展起着关键性的作用，所以又被称为关键能力。
从关键能力的内涵分析可以得出，关键能力是一种抽象的共性的能力。因此仅从理论思考的角度去建构外语类高职学生的关键能力就具有较大的难度，笔者通过企业对高职学生的评价和素质要求和分析外语类高职毕业生的特点来概括外语类高职学生关键能力的基本内容。
根据一项旨在通过用人单位了解高职毕业生应具备怎样的就业素质与能力的调查结果：对在大学期间大学生最重要的素质和能力培养的调查结果显示，按照“非常重要”选择比例排序（%）。
（1）思想道德素质、价值倾向77.4。
（2）勤恳、踏实、敬业奉献精神 70.8 。
（3）获取知识的学习能力61.9。
（4）发现和解决问题的探索能力61.7。
（5）心理素质60.1。
（6）创新意识和能力55.3。
（7）团队合作能力52.0。
（8）积极追求进步的热情47.6。
（9）动手操作能力46.0。
（10）文明礼貌，亲和力强39.9
（11）人际交往能力37.3。
（12）身体素质 36.7。
（13）基础理论、专业知识水平 35.3。
（14）组织管理能力27.1。
综合上述数据统计，再结合外语类高职毕业生的特点笔者总结外语类高职学生所必须的关键能力应包括以下基本内容：
1.职业行为能力 主要是指职业道德、忠诚度、事业心和责任感，也包括服务意识、质量意识、安全意识、纪律意识、实践能力等。
2.方法能力 主要是指组织管理能力、创新能力、计算机应用能力，也包括解决问题的能力、独立工作能力、批判性的思维能力、分析能力、时间管理能力、纠正错误的能力等。 3.交流与合作能力 主要是指团队协作能力、人际交往能力、社交礼仪能力，也包括沟通表达能力、语言文字表达能力、自我推销能力、谈判能力等。
4.心理承受能力 主要是指吃苦精神、适应能力、竞争意识，也包括健康的心理素质、敢于承担风险的能力、自我批评的能力、自我控制的能力、承受困难和挫折的能力等。
三、外语类高职毕业生关键能力培养的主要途径
（一）在课程设置中体现关键能力
现在普遍采用的“宽基础、活模块”的模式，不失为一种较好的新框架。它的内涵是在基础教学中要有广泛性，要面向一个职业群体，而不仅仅是某个专业。在此基础上，再强调职业的针对性。让培养出的学生既有一定的专业知识，又有适应职业发展变化的能力，既教会其生存，又教会其发展。
另外，加强以关键能力为目标的公共课程建设。（1）开设针对女生的淑女教育系列课程，包括《女性心理健康》、《女性与社会》、《女性与就业》等课程。（2） 开设通识教育和人文素质课程，包含公共关系学，企业文化、社交礼仪课程，演讲与口才、世界史、中国史、哲学史、文化史、文学史等课程。（3）开设相关心理方面的课程。
（二）在课堂教学中突出关键能力
在课堂教学中，要以学设教，突出学生主体地位，让学生成为课堂的真正主人，创造和谐、生动的教学气氛。教学中可采取灵活有效的教学方式，优化课堂结构。如采用小组讨论、重点讲授、个别辅导相结合的方法。教师由讲授者变成咨询专家、专业顾问和现场主持人。学生在讨论中通过自主行为获取了知识，同时在无形中锻炼了与人交流、团结协作、合理组织语言和自我学习的能力，调动了学生的参与意识和主观能动性。长此以往，触类旁通，學生就真正从“学会”变成了“会学”，掌握了获取知识的本领。
（三）在实践中渗透关键能力
高职院校要更突出职业化，在学习过程中要加强实践动手能力的培养。通过实践环节，深化对理论知识的消化和理解，使学生锻炼实践操作能力，培养了严谨求实、理论联系实际的优良作风，也培养了学生的关键能力。以关键能力培养为目标的社会实践活动应坚持社会实践与素质教育实践相结合;与专业实践相结合;与服务社会相结合;与择业就业相结合。通过社会实践的“四个结合”培养外语类高职学生的关键能力。
（四）在学生管理工作中培养关键能力
高等职业教育实行的是以能力为本位、以就业为导向的教育模式，良好的职业素质和较强的关键能力不能等到工作岗位上再去培养，而应该从学生时代就开始，应该贯穿于学生管理工作的始终，其包括学生自觉的养成和学院日常的耐心教育与严格管理。最终目的就是通过被动强迫的管理方式，激发学生的主动性，变被动为主动行为。守时、守纪是用人单位对就业者的一个最基本的要求，也是培养关键能力的基础，建立良好的学习和生活秩序，保证学生良好的学习和生活环境，是培养学生守时、守纪的必要手段。学校日常的严格要求和学生一点一滴的积累，会加强学生的组织纪律观念，约束学生的不良行为，为今后的职业发展打下良好的行为基础。（作者单位：广东轻工职业技术学院应用外语学院）
高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分，近几年来由于高校扩招，高职教育也得到飞速发展，但却面临较大的就业竞争压力。如何提高高职毕业生的就业竞争力，实现高职毕业生职业生涯的长远发展？为此学术界进行了研究，取得了一定的共识，尤其是在借鉴外国职业教育经验的问题上，逐步认同国外关于关键能力的培养是高等职业教育发展新趋势的理念。
一、外语类高职毕业生的特点
要明确外语类高职毕业生应具备哪些关键能力，提高外语类高职毕业生的就业竞争力，首先需要了解外语类高职学生的特点。
（一）从外语类高职学生的主要性别——女生角度分析
外语类高职学生的最大特点就是女生占绝大多数。据估算，女生占了总学生人数的85%以上，因此外语类高职学生的特点是基于女生的特点而形成的，笔者认为主要有以下几个特点：
1.现代道德标准与传统道德观念的冲突
当代的女大学生在道德标准上强调公平、正义，在地位上主张男女平等，在学习工作中追求机会均等，同时又自觉不自觉地深陷封建传统道德观念，尤其是男尊女卑、男主女辅、男强女弱等封建传统观念，使得当代女大学生在学习、生活、工作等方面徘徊于现代道德标准与传统道德观念的之间。
2.自主意识与依赖心理的矛盾
当代的女大学生更具有发展的主观能动性，强调个性化的发展，有独立自主的强烈意识，追求个性的自我解放，主动参与社会活动。同时当代的女大学生又有极强的依赖心理，习惯于顺从、依赖他人，缺乏独立见解和自立精神，往往把自己摆在被动和从属的地位，再加上女性传统的依附地位所形成的心理特征的影响，容易产生自卑的心理和人际交往紧张的问题，从而更增加她们的依赖心理。所以当代的女大学生总是处于自主意识与依赖心理的矛盾之中。
3.专业意识与人文素养的薄弱
外语类高职学生在专业意识上相对比较薄弱，认为只要学好外语就万事大吉，至于与外语相关的专业知识则无关紧要，可有可无，造成外语类高职的学生以通过外语等级考试为唯一目标，忽视专业知识的学习。同时外语类高职学生的人文素养相对薄弱，她们把学校开设的思想政治理论课、通识教育课程、心理健康课程等公共课看成是完成学分的任务课程，因此在学习的过程中随意散漫，导致学生的人文素养相对薄弱。
（二）从外语类高职毕业生就业的主要岗位来分析
据笔者的观察和统计，外语类高职学生的就业涉及的岗位主要有电子商务、外贸、文秘、旅游、教育、营销等，这些行业基本上属于现代服务业的范畴。这就要求毕业生除了具有良好的英语应用能力和相关专业知识外，还必须有强烈的服务意识、责任心，较强的沟通、表达能力及组织、协调、谈判、营销能力。此外，許多毕业生虽然具有一定英语应用能力和专业知识，但很多知识和技能还需结合企业和岗位需要不断努力学习和掌握，所以毕业生对新知识、新能力的求知态度和学习能力也是十分重要的。
二、外语类高职毕业生关键能力的基本内容
“关键能力”的概念最早出现在20世纪70年代初。德国劳动力市场与职业研究所所长梅腾斯于1974年在他的一篇文章—《关键能力一现代社会的教育革命》中，对“关键能力”的概念进行了论述。关键能力指的是具体的专业技能和专业知识以外的能力。它强调的是，当职业发生变更，或者当劳动组织发生变化时，劳动者所具备的这一能力依然能起作用。由于这种能力对劳动者未来的发展起着关键性的作用，所以又被称为关键能力。
从关键能力的内涵分析可以得出，关键能力是一种抽象的共性的能力。因此仅从理论思考的角度去建构外语类高职学生的关键能力就具有较大的难度，笔者通过企业对高职学生的评价和素质要求和分析外语类高职毕业生的特点来概括外语类高职学生关键能力的基本内容。
根据一项旨在通过用人单位了解高职毕业生应具备怎样的就业素质与能力的调查结果：对在大学期间大学生最重要的素质和能力培养的调查结果显示，按照“非常重要”选择比例排序（%）。
（1）思想道德素质、价值倾向77.4。
（2）勤恳、踏实、敬业奉献精神 70.8 。
（3）获取知识的学习能力61.9。
（4）发现和解决问题的探索能力61.7。
（5）心理素质60.1。
（6）创新意识和能力55.3。
（7）团队合作能力52.0。
（8）积极追求进步的热情47.6。
（9）动手操作能力46.0。
（10）文明礼貌，亲和力强39.9
（11）人际交往能力37.3。
（12）身体素质 36.7。
（13）基础理论、专业知识水平 35.3。
（14）组织管理能力27.1。
综合上述数据统计，再结合外语类高职毕业生的特点笔者总结外语类高职学生所必须的关键能力应包括以下基本内容：
1.职业行为能力 主要是指职业道德、忠诚度、事业心和责任感，也包括服务意识、质量意识、安全意识、纪律意识、实践能力等。
2.方法能力 主要是指组织管理能力、创新能力、计算机应用能力，也包括解决问题的能力、独立工作能力、批判性的思维能力、分析能力、时间管理能力、纠正错误的能力等。 3.交流与合作能力 主要是指团队协作能力、人际交往能力、社交礼仪能力，也包括沟通表达能力、语言文字表达能力、自我推销能力、谈判能力等。
4.心理承受能力 主要是指吃苦精神、适应能力、竞争意识，也包括健康的心理素质、敢于承担风险的能力、自我批评的能力、自我控制的能力、承受困难和挫折的能力等。
三、外语类高职毕业生关键能力培养的主要途径
（一）在课程设置中体现关键能力
现在普遍采用的“宽基础、活模块”的模式，不失为一种较好的新框架。它的内涵是在基础教学中要有广泛性，要面向一个职业群体，而不仅仅是某个专业。在此基础上，再强调职业的针对性。让培养出的学生既有一定的专业知识，又有适应职业发展变化的能力，既教会其生存，又教会其发展。
另外，加强以关键能力为目标的公共课程建设。（1）开设针对女生的淑女教育系列课程，包括《女性心理健康》、《女性与社会》、《女性与就业》等课程。（2） 开设通识教育和人文素质课程，包含公共关系学，企业文化、社交礼仪课程，演讲与口才、世界史、中国史、哲学史、文化史、文学史等课程。（3）开设相关心理方面的课程。
（二）在课堂教学中突出关键能力
在课堂教学中，要以学设教，突出学生主体地位，让学生成为课堂的真正主人，创造和谐、生动的教学气氛。教学中可采取灵活有效的教学方式，优化课堂结构。如采用小组讨论、重点讲授、个别辅导相结合的方法。教师由讲授者变成咨询专家、专业顾问和现场主持人。学生在讨论中通过自主行为获取了知识，同时在无形中锻炼了与人交流、团结协作、合理组织语言和自我学习的能力，调动了学生的参与意识和主观能动性。长此以往，触类旁通，學生就真正从“学会”变成了“会学”，掌握了获取知识的本领。
（三）在实践中渗透关键能力
高职院校要更突出职业化，在学习过程中要加强实践动手能力的培养。通过实践环节，深化对理论知识的消化和理解，使学生锻炼实践操作能力，培养了严谨求实、理论联系实际的优良作风，也培养了学生的关键能力。以关键能力培养为目标的社会实践活动应坚持社会实践与素质教育实践相结合;与专业实践相结合;与服务社会相结合;与择业就业相结合。通过社会实践的“四个结合”培养外语类高职学生的关键能力。
（四）在学生管理工作中培养关键能力
高等职业教育实行的是以能力为本位、以就业为导向的教育模式，良好的职业素质和较强的关键能力不能等到工作岗位上再去培养，而应该从学生时代就开始，应该贯穿于学生管理工作的始终，其包括学生自觉的养成和学院日常的耐心教育与严格管理。最终目的就是通过被动强迫的管理方式，激发学生的主动性，变被动为主动行为。守时、守纪是用人单位对就业者的一个最基本的要求，也是培养关键能力的基础，建立良好的学习和生活秩序，保证学生良好的学习和生活环境，是培养学生守时、守纪的必要手段。学校日常的严格要求和学生一点一滴的积累，会加强学生的组织纪律观念，约束学生的不良行为，为今后的职业发展打下良好的行为基础。（作者单位：广东轻工职业技术学院应用外语学院）