打工妹创造软件销售奇迹

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  站在“全国优秀兴业领头人”的领奖台上,32岁的廖海琼感慨万千,与10多年前、在广东街头失魂落魄的样子相比,如今的她已是一个身价千万的软件富姐。从电脑白痴到湖北宜昌正版软件销售的领军人物。她走过了极不平凡的人生经历。在采访中,这位久经市场风雨洗礼的商场巨人,也多次感叹了自己的不容易。
  
  没齿难忘的寄宿生涯
  
  1992年10月5日,新婚后的第三天,廖海琼就随丈夫陈安斌来到了广东。
  由于她不会说广东话、没有社会关系,身材瘦小且只有初中学历的她一直都没有找到工作。
  恰逢此时,丈夫又去了深圳。望着丈夫远去的背影,她感到十分的孤独和无助。
  受丈夫之托,她住进了丈夫的同事家,尽管她小心翼翼,如履薄冰,但她还是尝到了寄人篱下的滋味。老公的同事有个哥哥时常到他家里来,在没人的时候,几次欲对廖海琼非礼,而廖海琼却敢怒不敢言。那段日子里,廖海琼白天应聘完后就在大街上四处游荡,夜幕降临时她却害怕“回家”。
  更让她无法忍受的是,两个星期后,那位同事居然向她远在深圳的老公控诉她的种种不是,廖海琼的自尊受到了强烈撞击。第二天,她流着眼泪,卷起铺盖毅然离开了这个“家”。
  廖海琼背着被子,怀揣着仅有的几元钱,漫无目的地走在陌生的大街上,正当她的意志被残酷的现实一点点摧毁时,中山广播电视报招聘广告业务员的广告吸引了她。
  
  “承诺”赢得创富第一金
  
  经过层层筛选,廖海琼终于见到了报社的老总,但简单的几句闲聊之后,她就被不容分说地赶出了办公室。因为她不是广东人、不会说广东话和没有社会关系。
  “我不能失去这份工作!”深呼吸过后,她第二次敲开了老总办公室的门,老总抬头看了她一眼,没好气地说:“我一看你就是个外来打工妹,不是我不愿意留你,关键是你不可能完成任务,到时候你还是要走人!”廖海琼反问老总:“你不给我机会,怎么就知道我完不成任务?”然而,老总根本不想听她解释,冷冰冰地说道:“对不起,我现在很忙,如果你知道尊重人,那就请你出去,还要请你关上门。”廖海琼只得第二次走出了老总的办公室。
  “如果你不能让老总信服你,如果你不能打动老总,凭什么要别人马上信任你,两次被老总轰出来,只能说明你自己没有做好!”想到这里,不甘失败的她第三次敲开了老总的大门。“老板请你给我一个机会,如果一个月中没有业绩的话,我就主动走人。”廖海琼用近乎哀求的声音向老总保证。
  最终,老总被廖海琼百折不挠的精神打动了,答应给她一个月的试用期。
  第二天,廖海琼借钱买来一辆自行车,开始穿梭于中山市的大街小巷,她每天坚持跑10家单位,有的公司嫌她扰乱了工作秩序,连骂带推地将她轰了出来,任凭廖海琼怎么努力,半个月后,她仍然没有签到一个单子,快到月底了,廖海琼还是两手空空,同事们都替她捏了把汗,老总更是一脸严肃地对她说:“廖海琼,在这里,没有同情和怜悯,你还剩最后一天,明天再见不到你的单子,按规定你只能卷铺盖走人!”
  那天晚上,廖海琼翻来覆去地睡不着,第二天早上,她第9次来到了大龙华镇纸业公司,老总终于被她的执著所打动, “听说你来公司找我8次了,我很钦佩你的真诚,你的单子呢?”就这样,廖海琼拿到了第一笔业务。
  第二个月,经过廖海琼多次轮番轰炸的客户慢慢地醒了,有3家公司主动给她打电话要求签单,那个月,她的提成收入居然超过了万元,从第三个月开始,廖海琼在广东的广告界里游刃有余,开始有了稳定的高收入。
  最终,廖海琼凭着自己的努力赢得人生创富的第一桶金。
  
  打工妹进军软件产业
  
  1995年3月,廖海琼和丈夫陈安斌回到家乡准备自己创业。恰逢此时,丈夫的同学李儒雄打来电话,邀请她及老公加盟连邦软件武汉公司。廖海琼意识到这是个锻炼自己当老板的绝好机会,产后才两个月,身体刚处于恢复期的她二话没说就同意了。
  廖海琼还是负责业务,由于以前没摸过电脑,对电脑知识更是一窍不通,但坚强的她并未气馁,她决定通过自学来增加电脑软件方面的知识。自此,廖海琼就像着了魔似的看书,给孩子喂奶时,手里也要拿着书本,在读书的同时,她还记下了一大堆问题,只要有机会,她就想方设法地去向技术员请教,有时想到了什么问题,深更半夜也要起床上机,敲着敲着,就趴在机子上睡着了……
  在她的努力下,1997年4月,在宜昌西陵二路,她的公司——“宜昌连邦软件专卖店”静悄悄地开张了,与周围数十家经营多年的行家相比,她只有5万元资本和一台使用过多年的486电脑。
  公司成立的第一天,廖海琼就把“诚信”作为了公司的经营之本,很多业务也都是靠着她的诚信才做成的。一次,廖海琼向长江三峡总公司推销自己的产品,公司老总很委婉地说道:“尽管宜昌连邦做得不错,但你的公司太小了。像我们这样的大型单位,还没有和小店做过生意的。”廖海琼不急不躁地说:“美国微软公司也是从小做到大的,只要我们认真做下去,小不点也能变成龙头老大!”“你为什么那么自信?”“凭的就是我们的诚信!” 老总被廖海琼的执著打动了,答应试用部分软件,廖海琼抓住机会,派出精兵强将上门安装和维护,安装完毕,自己对所有的硬件和软件逐一检查,亲把质量关。公司从服务上尝到了甜头,不久和就廖海琼签下了30万元的合同。
  在她的“诚信”经营下,“宜昌连邦软件专卖店”渐渐有了一些声誉。
  
  盗版突围战
  
  正当廖海琼展开手脚,准备大干一场的时候,市场上出现了预想不到的问题,原来宜昌是一个中小城市,其消费能力普遍偏低,很多公司不愿意花费几千甚至上万元的价格去买一个正版软件。
  此时的“宜昌连邦软件专卖店”刚成立不久,资金、实力、技术都很十分的薄弱,受不了一点点的风吹雨打,在盗版软件的冲击下,廖海琼变得举步维艰,有时甚至连工资都发不出,公司上下人心惶惶。就在这紧要关头,公司的有些员工提出了辞职的要求,望着离去的员工,廖海琼变得心灰意冷。
  公司的未来何去何从,廖海琼变得心力交瘁!
  为了从盗版软件中突围,廖海琼开始了一场争夺眼球的攻坚战。1997年3月,她高价请来微软公司的高级专家,在宜昌举办了各种软件知识讲座。引起客户和业界震惊,人们怎么也很难相信:全球顶尖的微软专家竟为一个仅初中毕业的打工妹呐喊助威?在她的大手笔下,人们默默地承认了廖海琼“大姐大”的地位,“宜昌连邦”的诚信形象也被人接受了。
  
  借鸡生蛋,扩大经营
  
  “盗版突围战”虽取得了一定的效果,但由于自身技术、设备、资金的原因,她的专卖店难以和其他的大公司抗衡,正当她寻思着如何扩大公司经营规模时,传来了中国惠普有限公司要在宜昌招聘特约经销商的消息。
  “既然自身在技术上不可能与大公司抗衡,那为什么不退而求其次,利用自己的优势——业内认可的信誉,为这些著名的公司打造一个诚信的平台呢?只要能站在巨人的肩膀上,也许我就可以看得更高更远!”
  想到这里,她主动与惠普公司联系,惠普公司对她宣扬的“打造诚信平台”的理念很感兴趣,实地考察了宜昌连邦后,很快授权廖海琼为宜昌地区惟一的“特约经销商”。
  廖海琼打造“中国电脑软件业第一诚信平台”的经营理念引起了市场的巨大反响。1999年6月被微软ATC授权为“ATC培训管理中心”。2002年6月,著名的海尔公司授权该专卖店为宜昌地区的维修中心。2003年8月又被EPSON授权为指定经销商。随着全球各大公司的纷纷加盟,“宜昌连邦”很快成了宜昌地区“诚信软件” 的代名词。
  
  打工妹成为电脑软件富姐
  
  时至今日,“宜昌连邦”在廖海琼的领导下,已从开始的只有她一个人的“光杆司令”发展到60多人、营业额达1000多万元的大公司,其市场份额为宜昌地区PC软件流通市场的70%,成为集软件、硬件、耗材、培训、维修、系统工程为一体的高科技服务公司。
  廖海琼几经磨难和周折后,最终在为正版软件搭建的诚信平台上实现了起飞,被中国电脑软件业称为湖北宜昌正版软件销售的领军人物。其个人资产已超过了500万元!她的创业事迹也惊动了中国妇联,并被授予“全国优秀兴业领头人”等多种荣誉称号。
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