浅谈互联网时代境外旅游新玩法

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  随着中国经济的增长和人民生活水平的提高,中国出境游市场规模正在迅速扩大,并成为全球旅游业增长的新机遇。
  世界旅游组织预计,到2020年,中国入境旅游将成为世界第一大旅游目的地国,出境旅游继美国、德国和日本之后为世界第四大出境国,然而,在2002年我国出境旅游人数就超过了日本,2007年超德国,2010年便超过了美国,成为世界第一大出境旅游大国。
  面对互联网、移动互联网的爆发式发展及对各行业的影响,我国旅游行业的传统模式面临新的挑战。面对机遇和挑战,应该怎样打破常规,实现新的突破?5月23日,在“劲霸·创富汇”第八期沙龙现场,来自昆明旅行社(国际)有限公司印象越南出入境中心总监张东林,结合五个案例的分析,对互联网时代境外旅游提出了新玩法。
  打破传统模式,尝试新领域
  自从公费旅游斩断之后,似乎以前那个风生水起的旅游行业越来越难做了,旅游业这几年出现亏损也司空见惯了,这是为什么呢?是大家都不旅游了吗?答案肯定不是。
  据统计,2014年春节短短七天假期,中国公民前往日本休闲度假人次达到65万人次,总消费40亿人民币,马桶盖抢购一空。同时,从磨憨口岸前往泰国、老挝度假的自驾车车辆数突破万计。当清迈小城,度假胜地琅勃拉邦,以及各大海岛布满黄皮肤,用国语愉快交流时,当这些区域成为我们的后花园时……出境市场刻不容缓的驶入我们的视野。不久前,国家旅游局向不合理的低价旅游市场宣战,国内旅游市场价格无形中开始上调,选择出境旅游的的群体必将越来越庞大。怎样顺势而上,为自己切割一分美味蛋糕,打破境外旅游的传统模式,在互联时代创新境外玩法,我们可以做一些尝试。
  今天跟大家分享几个案例,有人可能刚刚尝试这个新领域,可能还没有赚到第一桶金,也可能在进退两难的漩涡中,暂且不说他们的成果如何,仅仅从案例出发进行分析。
  案例一 游学项目
  每年暑期是孩子们的天堂,2013年开始,针对孩子的境外游学产品风靡开来。去年年中,我参加了新华淘旅国际旅行社的供应商产品发布会,其中就有新东方外国语学校的数十条涉及欧洲、美洲、澳洲、日韩等发达国家的游学产品,一个团期在20天左右,由老师带队,边玩边交流,团款定价基本在3万元人民币以上。我认识的一个朋友,她近几年暑期几乎都在带孩子境外游学。
  今年的暑期马上到来了,近期的朋友圈产品又新增了不少主题国际游学项目,比如科比篮球,切尔西足球,阿森纳足球,世界合唱比赛等活动。
  案例二
  东航“机 酒”组合产品
  随着东航国际航线的大范围开通,国际航线越来越多,东航市场部率先开启了自由行机票加酒店,以及接送服务,目标人群是能够享受带薪休假群体,提前一周出票,计划位较少。他们利用票务上的优势,将目的地酒店,机场接送,机票统一打包,以优越的价格推向市场。客人抵达目的地后,销售当地旅游产品赚取利润。
  我认为这种方式比传统要吸引人,因为大家现在对旅行社的一些打包产品越来越不感兴趣,那些走马观花的产品越来越不受欢迎。
  目前云南市场部推广的清迈产品比较成熟,其余航线基本处于空缺区,尤其是其他省市的推广都相对之后。但是在未来肯定会加大力度,因为这款产品现在在市场上我们认知还是比较高的。
  案例三 境外骑行
  当今,关注健康的群体越来越多,一周五天宅在办公室,周末大家都想出去锻炼一下,骑行这个活动吸引着越来越多的上班族加入其中。
  我的一个朋友在旅行社工作10多年,三年前他辞职,开始经营一个道卡斯自行车车行,经常看到他在周末带着骑友骑行抚仙湖、聂海、泸沽湖、厦门、海南、清迈、琅勃拉邦等区域。
  2013年国庆,我们办公室的几个同事就将车子弄到越南,从老街骑到沙巴,挑战了这条40公里的“恐怖”骑行道。说它恐怖,是因为短短的40公里,海拔从76米上升到1600米,抵达后可以在沙巴小镇休息几天,骑车到处转转,感觉很好。
  平时周末,我喜欢骑车到昆明周边走走,昆明的骑行道很多,如西金殿后团结乡、环滇等等,每次骑行都能碰到无数骑行者,他们大多在50多岁到60多岁。
  前几天在清迈,我们碰上了一只骑行四国的自行车骑行队。随着大交通的发展,骑上自己爱车驰骋他乡,已经不再是梦想了。
  案例四 落地自驾,房车出行
  旅途中的风光很多时候远远优于单一风景区的景观,方向盘握在自己手中,体验的又是另一番感觉。从云南驾车出境老挝、泰国、缅甸、越南等都比较容易,但是北上广一带要想驾着爱车前往这些区域就是奢望了。
  人们现在越来越喜欢自己掌握方向盘,不受拘束,开车走完整个行程。因此,落地自驾的需求量急剧增长,催生了美国汽车主题之家、新西兰自驾等高品行程相继问世。同样,昆明这几年冒出了一批批房车租赁公司,以及相辉映的汽车营地,也雨后春笋般的快速发展起来,我认为这种模式在未来是一个大的趋势。
  案例五 将农家乐搬到境外
  老年人对旅游产品的要求比较高,那什么样的产品比较适合中老年出行呢?
  我有一个朋友专注老年市场10多年,这些年他一直致力于打造一个老年人度假公益平台,吸引了一大批老年粉丝。有一次他来办公室和我进行探讨,他提到一个问题,目前市场上适合老年人旅游产品太少太少,传统产品基本上是高星级酒店,昂贵的景点门票及自费价格,以及时不时的购物店,很难放心将产品推广给这些老年朋友。目前我国老龄化已经非常明显,怎样让这个庞大的群体找到最舒适的度假方式,他的思路是将农家乐搬到境外。
  目前,他在清迈已经启动了一个项目,15栋别墅专供老年朋友度假,老年朋友只需要花费60、70元,就可以尽情享受一天的欢乐时光。没有时间限制,没有行程规划,根据自身情况,来去自如。这个案例在国外,台湾那边发展的比较成熟。
  互联网时代,
  旅游行业如何抓住机遇
  旅游行业在国内发展的旅程较短,相比其他产业来说,我们旅行业的发展要滞后一些,当旅游成为必需品进入我们生活时,整个行业的上升空间必将越来越大,产品的拆分,组合,相关衍生品必然随之出现,物流的便捷化必将促成人流的便捷化,将人引到另外一个地方。
  随着公费旅游退出市场,随着消费者的心里日趋成熟,大众出行个性化必然成为市场主流,当淘宝,去哪儿这些产品出现到各个角落的时候,当一个个财团涉足这个行业时,我们怎么存活下去,是每一位业者或想要涉入这个行业的人都需要思考的一个问题。在互联网快速植入我们生活的时候,怎么争取主动,是闭门造车还是拓展思想,是我们大家亟待思考的一个问题。
  提问:互联网怎样与旅游行业结合和发展?
  张东林:我认为互联网对旅游行业的影响是广告模式。广告投入在旅行社的运作中所占比例比较大,传统的旅行社在报纸广告上投入太多,但是随着互联网的发展,这种单一的报纸广告已无法满足需要,特别是人人都是自媒体的情况下,对传统的冲击更大一些,但是作为我个人的观点来说,不管广告形式怎么样,不管互联网怎样冲击 ,把握好资源才是最主要的。
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