传播路上的新媒体

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  随着互联网时代的变革,社交媒体的崛起,传统意义上的媒体格局正在发生巨大的变化。如何借助开放的全媒体平台,实现多资源、多媒体、整合营销是对新一年的挑战与机遇。
  传统的报纸、广播、电视,以及门户网站为中心的格局,受到了新媒体与自媒体的冲击,呈现出去中心化的趋势。新兴媒体与媒介形式,也正在向更加细分的领域发展,呈现出细分化、分众化的局面。在媒体去中心化的背景下,如何有效地整合传统媒体与新兴媒体,实现对广告主品牌传播效果的最大化,成为当下的一个全新课题。
  新媒体受到青睐
  互联网发展正经历着前所未有的变革,从信息网络到商品网络,再到支付信用网络,每一次变革都离不开网民规模的急速扩张。
  外部经济环境和社会环境正在急剧变化,各种潜在风险爆发的几率增大,每个企业都可能会面对一些突发危机事件。尤其是对于大型企业而言,由于企业价值链较长、客户众多,一旦出现问题就更容易使企业品牌形象陷入危机。新媒介的出现改变了大众传播原先作为大范围、单向、中央—边缘传输或分布的方式,引进和广泛地使用一种新的传播媒介,可以重新建构一系列情境,改变人们的生活和思想,并产生一系列新的社会行为和经济行为。如以微信、微博为主体的企业新媒体,能够在短时间内实现对客户精准、及时的信息传播,将危机的负面影响最小化,这一优势使新媒体受到许多企业的青睐。
  去年12月国务院国资委新闻发言人卢卫东透露,目前112家央企已有45家开通了微博微信等新媒体平台,央企正在用互联网思维推动创新发展,建立互联互通新常态体系。新媒体不仅仅作为企业对外沟通的平台,也渐渐延伸出内部政务处理、活动营销与销售等多种功能。
  而美国两家知名新媒体Mashable和BusinessInsider也宣布分别获得了1700万美元和2500万美元的融资。2014年下半年,新媒体BuzzFeed完成了该公司最新一轮5000万美元的融资;Vice Media完成了最新一轮规模5亿美元的融资;Vox Media获得了4680万美元的融资。这一批融资交易背后的关键因素,用Mashable创始人兼首席执行官彼得·卡什莫(Pete Cashmore)的话说,是新媒体们的“商业模式已经清晰,能够以可靠、可预期的方式创造营收”。
  新媒体传播多元化
  目前,商家开通公众账号后会通过推送活动资讯、二维码优惠券、微信会员卡、微信支付优惠、微信互动活动等模式实现营销与服务。中信建投经济咨询行业研究总监周锐提到,微信公众号重新定义了品牌与用户之间的交流方式,如果将微博看做品牌的广播台,微信则为品牌开通了“电话式”服务。当品牌成功得到关注后,便可达到几乎为100%的对话率,它的维系能力便远远超过了微博,大大促进了不同产业与新媒体之间的融合,达到双赢局面。
  依托微信平台建立起为商家营销与支付服务的第三方公司有米派CEO林文毅表示,公司为商家提供的微店服务,刚开始有七成以上是订阅号,目前已全部转变成服务号,“订阅号”仅是宣传的功能,而服务号更贴近商家需要的产品销售与会员服务,微信平台提供给服务号的功能近一半是订阅号没有的,比如LBS。
  此外,“使用公众账号与消费者建立起联系,成本相较传统模式会低很多。”某微信公众账号运营团队负责人宋先生也表示,“传统模式下,消费者与零售商之间是单纯的买与卖的关系,现在可以有更多的互动,无论是线上或线下的消费都能在同一个平台上实现联系,比如通过公众账号推送的优惠券,或可以参与的活动,这让零售商实现O2O的成本变低”。
  未来,移动电商或将不只是随时随地购“物”,O2O(线上与线下结合)也可能迎来百花齐放。移动电商也许将从普通实物电商向个性服务电商延伸。滴滴打车、河狸家、功夫熊等创新的O2O消费模式继续涌现,本地化、社交化和无界经营可能会成为O2O新的发展方向。通过移动设备分享视频或将成为潮流,移动社交将更加真实。
  新媒体经济的探索
  媒体的影响力不仅体现在用户数量上,也体现在商业吸引力上。纵观世界, 在新媒体经济冲击下, 各国都在积极地进行实践探索, 中国也不例外。目前,国家新媒体产业基地的建立和完善正在弥补和纠正“各自为战”时形成的产业格局, 无论从产业链的完整构建还是基础设施的巨额打造,以及产业生态的良性循环方面都有积极的影响。但对于传统媒体而言,在免费经济大行其道的数字时代,掌握新的商业模式不仅可以好地扩展读者群,增强用户粘度,更可以媒体自身拓展“地盘”提供坚实的物质保证。
  实际上,目前媒介资源逐步细分,如何实现整合营销,精准营销,仍然是一门复杂功课。南都供销社负责人刘春林介绍,该平台去年尝试了多个微营销案例,“好朋友一辈子:如何让粉丝玩起来”、“苹果7:怎么把一个苹果卖到11块”、“1元换购充电器:默默无闻的充电宝品牌如何一夜成名”等,对于品牌粉丝的积聚发挥了化学反应,达到了四两拨千斤的效果。据悉,南都供销社目前依托南都185万份的销量、122家媒体的中国报商联盟与蜂窝微媒体3000万粉丝的社区,成为新的营销阵地。
  而在全球化竞争压力之下,政府不仅要在硬件上提供产业所需的经济支持,更要从软件上完善相关的制度和法律以保护本国创意内容的利益,因为内容才是新媒体产业发展的出发点和核心。
  (编辑:文心雅/李小眉)
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