家园沟通:要讲一点艺术

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  幼儿园老师是孩子的第一任老师,也是家长第一个最希望搞好关系的老师。我作为一个有着幼儿家长和幼儿园老师双重身份的人认为,家长不要怕与老师沟通,同时在与老师沟通、处理问题的过程中,还要讲究一点艺术。下面分析三个真实事例,希望对家长有所启发。
  
  事件一:活动时,幼儿甲想要幼儿乙手中的玩具,幼儿乙没有给他,幼儿甲走过去在幼儿乙的肩膀上咬了一口,留下四个牙齿痕迹。老师发现后赶紧用冷毛巾敷,然后不间断地擦药。
  沟通:放学时老师分别向双方家长介绍了事件过程,检讨了自己的疏忽,诚恳地向双方家长表示歉意。这时的家长可以这样处理,先理解一下老师,作一下换位思考:这么多孩子成天生活在一起,难免有争斗行为,况且有的孩子的伤害行为是没有预设的,是一瞬间的爆发性的行为;伤人孩子的家长不要当老师的面打骂孩子,如有歉意可通过老师转达,受伤孩子的家长不要去指责或威胁对方,要相信老师会处理好孩子之间的纠纷;双方家长当时最好不要面对面,因为心中有气,心情不爽,见面不会有好话说出来。幼儿园伤害事件发生后,能得到家长的理解和宽容,老师的感激之情会化作爱的溪流,去滋润孩子的心田。
  
  事件二:一早,豆豆的奶奶将带回家洗的被子气呼呼地扔到柜子上,说:“当我们老实好欺负,尽将烂被子给我孩子盖。”原来上次豆豆盖的被子被奶奶在内胆上用针线缝了几道,这次发现洗的不是那条被子,所以十分生气。
  沟通:家长遇到类似觉得自己委屈的事情,尽量让孩子的爸爸妈妈出面与老师沟通,可以这样说:“孩子奶奶发现……”“爷爷想让我跟你说……”这样提意见和要求比较婉转,老师容易接受,即使是误解了老师,家长也容易脱身,一句话就过去了:“他年纪大了,在家我也不跟他计较。”上面的这件事是这样的:那天正好晒被子,收被子时保育员没按顺序放,就乱了几床,当时认为都是幼儿园统一购买的,没多大区别,就沒在意。没想到豆豆奶奶做了个记号。其实家长在被子上做记号,可以跟老师沟通一下,老师也会记住的,毕竟老师也很想跟家长搞好关系,所以在老师的能力范围内,能满足家长的要求也会尽量满足的。
  
  事件三:园长跟某班老师说:有家长用公用电话反映老师对她的孩子罚站。老师觉得十分委屈。后来老师从孩子的一句话中知道了事情的真相。这个孩子对同伴说:“看她以后还敢管我,我妈告到园长那儿了。”
  沟通;家长遇到气愤的事要冷静,千万不能随便下结论,孩子说话有时有片面性或断章取义;有时将别人的事说成自己的事;有时将想像的内容当着发生的事情来讲,这些都不是孩子有意或是在说谎,而是他们年龄特征的一种表现。因此,家长要多跟老师沟通,不能被孩子的无意表现或“恶作剧”所利用,与老师产生隔阂。家长可以这样说:“那天,孩子说了一件我不相信的事……”若是没有的事,老师会否定;若是真有的事老师以后就会注意了。另外幼儿园老师都是女性,争强虚好胜要面子,家长告到园长那儿,不管事实如何,总觉得是丢面子的事,这一点家长一定要理解,不到万不得已不要告到园长那儿。家长是老师的服务对象,真有不当之处,家长提出来,老师会诚恳道歉并有所改進的。家长和老师因为孩子的缘故相识,成为朋友,这本身就是一种缘分,值得珍惜啊。
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