浅谈秘书工作的现代化

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  摘 要:随着我国改革开放的进一步加深,面临国际化、全球化的大趋势,实现秘书工作的现代化问题迫在眉睫。然而目前我国的秘书工作中还存在着不少问题, 距真正实现标准的现代化还有很长的路要走。如何加快实现秘书工作的现代化正是本文要探讨的问题。
  关键词:秘书 工作 现代化
  现代化,即使之具有现代先进水平。周恩来 《四届人大会上的政府工作报告》中提出,“在本世纪内,全面实现农业、工业、国防和科学技术的现代化,使我国国民经济走在世界的前列。”几十年来,我国始终致力于实现各项工作的现代化。进入21 世纪以来,现代科学技术高度发展,信息网络技术正在改变我们的生活方式、工作方式、社会活动方式、思维模式、观念意识等。“随着信息技术的发展与整个国家经济信息化的深入发展,计算机及通信等现代信息技术越来越广泛地应用于各行各业,秘书工作本来就是以处理信息为中心任务的,当然就首当其冲地受到这个浪潮的影响。”在这样的环境背景下,秘书工作的许多职能将会改变或取消,但是秘书工作不会消亡,秘书工作需借助于现代技术,实现其现代化,使其适应新的工作特点,获得全新的发展。 目前我国的秘书工作中还存在着不少问题, 距真正实现标准的现代化还有很长的路要走。为加快实现秘书工作的现代化,就必须进行大胆的改革与创新。只有充分了解我国秘书工作的现状,透彻分析我国秘书工作中存在的问题,才能找到解决问题的办法, 才能为实现我国秘书工作的现代化打下基础。
  一、目前我国秘书工作存在的问题
  (一)秘书队伍整体素质不高,现状令人堪忧
  近几年来,随着对秘书队伍的建设的加强,我国秘书队伍的整体素质有所提高,但在总体情况不容乐观,主要问题包括以下几点:1.思想政治素质不高。当前,我国不少秘书人员作为领导的参谋和助手, 却缺少政治意识,在是非面前麻木不仁, 随波逐流,难以抵制权力、金钱的诱惑。除此之外,服务意识缺乏,在我国当前秘书队伍中也是一个十分普遍的现象。“门难进、脸难看、话难听、事难办”很大程度上都是秘书人员服务意识缺乏的表现。2.业务能力不精,阅历较浅。虽然近年来我国秘书队伍的文化程度呈上升趋势, 但是依然存在大量秘书人员缺乏必要的秘书知识, 或是只专不全; 有的阅历较浅, 直接从学校到机关, 缺乏对基层情况的了解和锻炼, 他们对改革开放的新情况、新问题把握不住, 对群众关注的问题不清楚, 信息面和知识面不宽, 对办公室涉及的许多知识和政策一知半解, 提不出有价值、有水平的见解和建议, 综合分析能力差, 缺乏出谋献策本领。3.对自身角色认识存在偏差。不少秘书人员对秘书工作的职业特性和职业角色认知不足,辨不清秘书工作与领导工作的界限,摆不正自身的角色位置,时常以“二领导”、“接班人”自居。与此同时,也有不少秘书人员则过分强调秘书工作的辅助性、服从性,对领导产生一种身心与工作的全面性依附,无形当中把领导摆在“主”,自己摆在了“仆”的位置,对工作缺乏主动性,认为秘书是打打杂即可。
  (二)办公设备陈旧,工作环境标准化滞后
  随着办公自动化的不断加强,信息化、自动化作业对我国普遍的办公环境提出了严峻的挑战。在我国,办公室的硬件设备落后、陈旧的情况普遍存在。电子信息网络设备的普及程度还远远不能适应现代化办公要求,使得秘书工作的现代化和信息化严重滞后。这一方面是由于一些地方的足够的资金支持,另一方面也是由于观念的落后和实际操作能力跟不上。
  (三)管理水平不高,工作机制亟待完善
  为了提高秘书人员的业务素质,适应秘书职业技能培训和鉴定的需要, 从1997年开始,我国已由国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会统一试行秘书职业资格的认证和培训工作。但是在实际工作中,我国广大秘书人员的选拔却主要依据应聘者所持的学历,甚至有的是因为情带关系得以上岗。而在秘书人员的实际工作中,往往带有极强的经验性和随意性,例如,公文运行标准不一,档案管理随意等问题比比皆是。而我国秘书工作的考核制度更是远远落后于国际水准。
  二、加快实现我国秘书工作的现代化
  (一)加强秘书队伍素质建设,提高秘书人员素质。
  秘书队伍要适应时代的需要,就必须加强素质建设,特别是要抓好以下几点:
  首先,就是要提高秘书人员的思想政治水平与道德修养。秘书,作为辅助领导决策的重要角色,务必坚定正确的政治方向,具有较高的政治觉悟。因此,秘书人员应认真学习马列主义、毛泽东思想,提高分析问题、解决问题的实际能力;深刻领会党的基本路线和方针、政策,提高自身政策水平。除此之外,秘书人员还应自觉树立为人民服务的思想,培养良好的工作作风。
  其次,培养秘书人员过硬的业务能力。建立一支专业化的秘书工作队伍,选拨具有良好业务能力的人员加入秘书队伍。同时,应积极开展继续教育和终身教育,健全秘书人员不断更新知识的重塑机制,以此加强秘书队伍素质建设, 提高秘书人员素质。
  (二)改善秘书工作条件,实现办公自动化。加速办公自动化,进一步改进办公设施,改善办公条件,提高秘书工作质量和效率,是当今社会大势所趋。要实现办公自动化,就需要大量投入。各领导管理部门要舍得投入,这里的投入不仅指投入资金以购得先进设施,同时还要投入组织培训人员,对秘书人员进行思想和技术现代化的必要培训。要在转变秘书人员现代化意识的同时,转变其工作方式,推进秘书工作全方位的现代化。
  (三)完善秘书工作管理机制,实现工作流程规范化。在相关法律的框架下, 制定出我国秘书行业的各种标准。从实际出发,合理地调整、设置机构,通过建立明确的工作要求、步骤、审批程序、考核、奖惩等,确定分工职责,使每个部门都各司其职,各尽其责;形成规范化、制度化、科学化的工作程序和工作方法,保证每个环节和每项工作都有章可循。建立完善秘书日常工作的管理机制,使其走上规范化的轨道。
  参考文献:
  [1]范立荣.现代秘书实务[M].北京:中央民族大学出版社.1996.
  [2]陳东晨.试论公安秘书工作现代化的基本内容[J].公安学刊,1998,(5)
  [3]吴承平.加快实现我国秘书工作现代化[J].山西高等学校社会科学学报,2003,15(8)
  作者简介:赵畅(1991—)女,北京人,武汉大学马克思主义学院,本科生,思想政治教育专业。
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