【摘 要】
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质量管理方法从局部性的统计质量控制向全面质量管理转变，是管理工作的一大进步。导致这种转变的原因有三方面：一是科学技术的发展。二是工人文化素质的提高，迫使资本家改变旧有
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质量管理方法从局部性的统计质量控制向全面质量管理转变，是管理工作的一大进步。导致这种转变的原因有三方面：一是科学技术的发展。二是工人文化素质的提高，迫使资本家改变旧有的管理方式。三是广大消费者想拥有物美价廉的产品，使得企业在竞争中必须确保其产品质量而注重全面质量管理。全面质量管理也因其合理性，被运用到各个领域。
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