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[摘要] 高职院校市场化的趋势要求就业服务工作也要紧跟步伐，文章结合广西国际商务职业技术学院运用市场化、职业化手段创新性开展就业指导工作所取得的成效与存在的问题进行分析，指出市场化、职业化的理念在高职院校就业指导工作中的关键作用。
[关键词] 市场化；职业化；大学生；就业指导
高职院校办学是以服务为宗旨，以就业为导向，以市场为需求，培养适应社会需求的高素质、应用型、技能型人才，自从高校毕业生实行“双向选择”以来，高校就已经全面市场化，就业服务工作也要紧跟步伐，以市场化的办法、社会化的理念，全程化的服务，开展高职院校的就业工作，广西国际商务职业技术学院以人为本，以学生为中心，以提高学生就业能力和职业素养为目标，创新地开展就业指导工作，取得了良好的效果，学院连续9年获“广西高校毕业生就业工作先进单位”。
一、主要的做法和成效
（一）以更科学的就业工作理念指导工作
1.树立以人为本，以学生为中心的就业工作理念。以往的就业工作往往是以学校、用人单位为中心，较少地考虑学生，但是，现代的大学生不但要能就业，还要就好业，学院自上到下，统一思想，全体教师都有为学生顺利就业进行服务的义务，有责任为用人单位服务。职业指导课程的开展、就业服务体系的构建、就业信息平台的开通、就业一体化的实施，最终的目的是为了让学生顺利就业并提高就业质量。
2.树立以市场为导向，就业指导工作专业化、职业化的理念 。高职院校是最贴近市场的大学教育，在教学模式上，经常会采取“2+1”的教学模式，也就是专科3年中，2年在校学习理论知识，1年在企业进行实习，以尽快适应社会，提高实践能力和就业竞争力，因此，在指导高职学生就业的时候，学院也要开展充分的市场调研 ，树立市场导向理念，遵循就业市场的规律，有效开展工作。在实际工作中，学院经常组织就业工作队伍到企业调研和锻炼，学习市场经济理论和市场营销知识，特别是广西北部湾经济区的开放开发，中国—东盟自由贸易区的如期建成后，广西产业结构有了很大的调整，掌握广西产业结构和经济发展趋势，通过调研，就业工作队伍自身转变了观念，以更加专业化的视野来看待就业工作。
（二）全程化职业指导课程为核心，构建学生就业教育新模式
学院紧紧围绕提高学生就业能力和职业素养这一目标，开展全程化的职业指导课程，并形成了一个比较完善的课程体系，依托校园宣传媒体、社团，开展各种丰富多彩的就业教育活动。
学院的职业指导课程作为大学生的公共必修课，列入到思想政治教育的范畴，并成立了职业发展教育教研室，有30多名专兼职教师，由就业指导中心就业指导教师、心理学专业教师、企业人力资源专家组成，统一教学大纲，集体备课，分模块专人授课。课程有30个学时，针对大学三个年级所有学生，贯穿整个大学生活，采取分段式、全程化的授课模式，分为三个模块，第一模块是大学生职业生涯规划，有14个课时，授课对象是大一新生，教学目标是让大学生认识自我、规划大学生活和未来的职业生涯；第二模块是创业指导，有12个课时，授课对象是大二学生，教学目标是让大学生对创业有基本的了解，培养他们创业的意识和精神；第三模块是就业指导，有14个课时，授课对象是大三学生，教学目标是让同学们了解就业形势、政策、掌握求职择业的基本方法和技巧，做好就业前的准备。通过全程化的教学，学生能够充分感受到全程化的就业服务和跟踪，呈现了良好的教学效果。
（三）按照市场化标准，规范就业信息化服务
在原有基础上对就业网站功能进行了更新和升级，增加了网上“双向选择”平台、企业登记、建立毕业生就业档案等，并增加了专业人才网站的链接，如：广西人才网，南宁市人才网等，升级后的就业网站能够更好的为企业招聘、毕业生求职以及学院就业工作的开展等服务。网站以服务平台为中心，整合就业信息网络，形成一个统一、规范、便捷的就业信息化系统，努力解决求职难、招聘难的矛盾，努力建成集信息、服务、电子服务为一体的高效率的就业信息化系统，进一步为毕业生求职就业提供服务。2011年，自主研发启用了就业一体化评估系统，该系统主要包括学生、企业及后台管理三个子系统，为毕业生应聘、企业招聘以及学院的就业、创业工作提供全面、高效、安全的网络服务模式，使学院的就业工作更贴近市场，进一步扩大影响，提高知名度，促进就业，提高就业质量。
（四）打造面对市场的创业实践基地，以创业带动就业，拓宽就业思路
学院投资了300多万元建设大学生创业园，免费为创业学生提供经营场地、项目对接、政策咨询等服务，学生企业直接面对市场，按照市场方式进行社会化运作。作为学生创业实践和创业孵化基地，园区采取校内外结合，引进优秀企业入园做示范，学生在校内参与企业运作和管理，熟悉企业经营内容及模式，培养为企业的后备人才。同时，强调专业与项目结合，入园项目须为国际商务、金融服务、电子商务、市场营销等与学院专业相关的企业。通过现场观摩、典型案例等方式，加强实践教学环节，商学交替，强化教学效果。学生在解决自身就业的同时，还带动每两年不低于200人的毕业生就业。
（五）市场导向，构建招生、培养、就业和学生管理四位一体的联动机制
面对近年来高考生源持续下滑的趋势，学院以市场为导向，从招生的源头抓起，严把生源质量关，每年都超计划完成招生指标任务，2011年所录取的学生最低分数高出高职高专分数线100多分；同时将就业率与招生规模、专业结构、培养模式、教学评估挂钩，通过一系列奖惩制度和责任制度，将这一机制贯彻到从招生—培养—学生管理—就业的一系列工作中，对相关专业教学计划和课程设置进行调整，达到“招生旺，就业畅”的效果。
（六）锁定就业目标地区，主动出击，不断开拓就业新市场
1.就业重点地区、重点企业，有目的地出击。历年来，学院毕业生主要就业地区广西北部湾地区，以及长三角、珠三角为主，辐射东南亚等地。因此，学院组织就業线人员到全国10多个城市开展多层次、多角度、全方位的毕业生就业调研，向外资外贸企业推荐学院优秀毕业生，开拓就业新市场，取得了很好的效果。 向全国及部分东盟国家共7000多家外资外贸企业邮寄了《毕业生资源介绍》，加大学院毕业生的宣传力度。仅仅一年，学院共接待来校招聘单位751家，来电来函3000余次，直接为毕业生提供需求岗位10156个以上，岗位供需比达4.96：1。在组织专场招聘的同时，努力办好校园大型招聘会，让用人单位与毕业生达成就业意向。组织毕业生参加网上招聘活动，为毕业生提供更多可供选择的资源。配合“2+1”教学模式，学院为大二学生举办了学生实习、见习岗位推荐会，学生顺利提前进入职场。
2.创新机制，针对外向型经济区培育国外就业市场。学院坚持具有“外贸、外语、外经”的外向型人才培养的特色，继续保持与英国、美国等发达国家高等院校的交流与合作，同时立足东南亚及亚洲，开拓新的合作院校，与泰国、越南、马来西亚、菲律宾、柬埔寨及缅甸等东盟国家的高等院校建立密切的合作关系，互派专家学者及学生开展各种交流活动。积极拓宽学生特别是东盟小语种专业学生的境外实习交流和就业渠道。
3.加大宣传，加强引导，挖掘基层就业岗位。为了进一步引导毕业生在社会主义新农村建设和促进区域经济协调发展中发挥积极作用，促进毕业生就业创业，学院认真领会并深入贯彻落实国家关于大学生到基层就业的文件精神，成立了专项工作领导小组，通过广播、网络、悬挂横幅和由辅导员及就业干事进行宣讲等途径加大宣传教育，积极做好“西部计划” 、“毕业生到村任职”及入伍预征等有关工作，引导和鼓励毕业生到西部和广西贫困基层就业工作，增强毕业生社会责任感，调动毕业生的积极性，鼓励他们参与其中。同时，各系领导带着专业教师到各地各县的人事部门、企业开发就业市场，为毕业生联系用人单位。
（七）创新理念，不断探索市场开拓的新方式
学院在认真总结、分析历年来毕业生就业去向的基础上，从分析研究市场规律入手，确立了“面向东盟，服务北部湾，上下延伸”的市场开发策略，以南宁、钦防北为重点，立足区内市场，一方面，向广西其他地市延伸；另一方面，以广东为重点，长三角、珠三角为主，辐射东盟等地，开拓国外和区外市场。
1.宣传促销——多渠道扩展学院毕业生就业宣传覆盖面。学院通过参与中国-东盟博览会志愿者服务工作、邮寄宣传册、与区内外几十家家综合或地方人才网站保持联系，发布学院毕业生信息、参与人才市场招聘会等多种手段，加大宣传，扩大学校的影响，在市场开拓方面起到了积极作用。
2.关系营销——加强与用人单位的沟通与合作，建立长期客户关系。学院采取“请进来，走出去”的办法，与用人单位保持稳定的联系，在用人单位到学校招聘过程中，从学院领导、系主任、学业导师、专任教师、辅导员、就业干事，都积极配合工作，为用人单位推荐最合适的人才，提供最优质的招聘服务，使他们期待而来，满意而归。
3.客户经理制——对用人单位实行分级管理，提供差异化服务方案。以用人单位近几年来对学院毕业生就业贡献为依据，把用人单位分为重点客户、普通客户、潜在客户，分别采取不同的营销策略，提供差异化服务。这样的营销理念不但提高了学院的就业服务的专业化水平，也更有利于学院集中精力做好重点单位的工作。
二、存在的问题
（一）在毕业生就业统计监督方面有待加强
由于学校采取“以就业为导向”的教学模式，学生在第3年就陆续外出实习，而企业一般要求学生拿到毕业证后才能与毕业生签约，客观上对毕业生安心企业工作造成一定的影响，导致毕业前学生就业不稳定因素增加，从而造成就业工作统计难度增大。
学院设有校内或校外实习实训环节，少部分毕业生为了逃避学校统一安排的实习实训，或干脆不参加实习实训而提供虚假材料，学校每年达数千人毕业生的巨大工作量使得学校对就业材料实时监督的难度加大，而学生一旦毕业后，由于联系方式变更或不愿意配合学校工作使得学校的就业跟踪难度进一步加大。
（二）毕业生就业稳定性不高，导致就业跟踪难度加大
毕业生毕业半年甚至一年内，换岗现象频繁发生，就业稳定性相对较低，这也是当前高校毕业生就业普遍存在的问题。毕业生就业的不稳定性导致了后续跟踪及回访难度增大。
（三）部分学生不正确择业观念影响毕业生顺利就业的因素仍然占较大比例
毕业生就业期望较高，对工作机会过度挑剔、有业不就的现象较普遍。同时，因受传统思维、家庭等多重因素的影响，就业观念不够独立，不清楚自己“适合做什么、能做什么”，在求职过程中常表现出现茫然无措的状态，对企业发展前景的分析判断缺乏相应的知识支持，致使学生盲目应聘，导致应聘成功率不高，从而错失就业机会。
高校毕业生就业工作既是一项常规性的工作，又是一项全新的具有挑战性的工作。在新的形势下，高校面对压力和挑战，用创新的思维、市场化、职业化的理念为学生提供着专业化、全方位的就业指导与服务，必将会有更多的毕业生顺利就业。
参考文献：
[1]王佳伟，职业化视域下高校就业指导师资队伍建设的研究，科教纵横，2012年01月
[2]梁清华，关于高职院校“职业化”教育的思考[J]，科技资讯;2011年09期
[作者简介]
黄丽娟（1980-） ，女，广西国际商务职业技术学院招生就业处，助理馆员，主要研究方向： 大学生思想政治教育
甘保和（1979-） ，男，廣西国际商务职业技术学院招生就业处，讲师，主要研究方向： 大学生思想政治教育
[关键词] 市场化；职业化；大学生；就业指导
高职院校办学是以服务为宗旨，以就业为导向，以市场为需求，培养适应社会需求的高素质、应用型、技能型人才，自从高校毕业生实行“双向选择”以来，高校就已经全面市场化，就业服务工作也要紧跟步伐，以市场化的办法、社会化的理念，全程化的服务，开展高职院校的就业工作，广西国际商务职业技术学院以人为本，以学生为中心，以提高学生就业能力和职业素养为目标，创新地开展就业指导工作，取得了良好的效果，学院连续9年获“广西高校毕业生就业工作先进单位”。
一、主要的做法和成效
（一）以更科学的就业工作理念指导工作
1.树立以人为本，以学生为中心的就业工作理念。以往的就业工作往往是以学校、用人单位为中心，较少地考虑学生，但是，现代的大学生不但要能就业，还要就好业，学院自上到下，统一思想，全体教师都有为学生顺利就业进行服务的义务，有责任为用人单位服务。职业指导课程的开展、就业服务体系的构建、就业信息平台的开通、就业一体化的实施，最终的目的是为了让学生顺利就业并提高就业质量。
2.树立以市场为导向，就业指导工作专业化、职业化的理念 。高职院校是最贴近市场的大学教育，在教学模式上，经常会采取“2+1”的教学模式，也就是专科3年中，2年在校学习理论知识，1年在企业进行实习，以尽快适应社会，提高实践能力和就业竞争力，因此，在指导高职学生就业的时候，学院也要开展充分的市场调研 ，树立市场导向理念，遵循就业市场的规律，有效开展工作。在实际工作中，学院经常组织就业工作队伍到企业调研和锻炼，学习市场经济理论和市场营销知识，特别是广西北部湾经济区的开放开发，中国—东盟自由贸易区的如期建成后，广西产业结构有了很大的调整，掌握广西产业结构和经济发展趋势，通过调研，就业工作队伍自身转变了观念，以更加专业化的视野来看待就业工作。
（二）全程化职业指导课程为核心，构建学生就业教育新模式
学院紧紧围绕提高学生就业能力和职业素养这一目标，开展全程化的职业指导课程，并形成了一个比较完善的课程体系，依托校园宣传媒体、社团，开展各种丰富多彩的就业教育活动。
学院的职业指导课程作为大学生的公共必修课，列入到思想政治教育的范畴，并成立了职业发展教育教研室，有30多名专兼职教师，由就业指导中心就业指导教师、心理学专业教师、企业人力资源专家组成，统一教学大纲，集体备课，分模块专人授课。课程有30个学时，针对大学三个年级所有学生，贯穿整个大学生活，采取分段式、全程化的授课模式，分为三个模块，第一模块是大学生职业生涯规划，有14个课时，授课对象是大一新生，教学目标是让大学生认识自我、规划大学生活和未来的职业生涯；第二模块是创业指导，有12个课时，授课对象是大二学生，教学目标是让大学生对创业有基本的了解，培养他们创业的意识和精神；第三模块是就业指导，有14个课时，授课对象是大三学生，教学目标是让同学们了解就业形势、政策、掌握求职择业的基本方法和技巧，做好就业前的准备。通过全程化的教学，学生能够充分感受到全程化的就业服务和跟踪，呈现了良好的教学效果。
（三）按照市场化标准，规范就业信息化服务
在原有基础上对就业网站功能进行了更新和升级，增加了网上“双向选择”平台、企业登记、建立毕业生就业档案等，并增加了专业人才网站的链接，如：广西人才网，南宁市人才网等，升级后的就业网站能够更好的为企业招聘、毕业生求职以及学院就业工作的开展等服务。网站以服务平台为中心，整合就业信息网络，形成一个统一、规范、便捷的就业信息化系统，努力解决求职难、招聘难的矛盾，努力建成集信息、服务、电子服务为一体的高效率的就业信息化系统，进一步为毕业生求职就业提供服务。2011年，自主研发启用了就业一体化评估系统，该系统主要包括学生、企业及后台管理三个子系统，为毕业生应聘、企业招聘以及学院的就业、创业工作提供全面、高效、安全的网络服务模式，使学院的就业工作更贴近市场，进一步扩大影响，提高知名度，促进就业，提高就业质量。
（四）打造面对市场的创业实践基地，以创业带动就业，拓宽就业思路
学院投资了300多万元建设大学生创业园，免费为创业学生提供经营场地、项目对接、政策咨询等服务，学生企业直接面对市场，按照市场方式进行社会化运作。作为学生创业实践和创业孵化基地，园区采取校内外结合，引进优秀企业入园做示范，学生在校内参与企业运作和管理，熟悉企业经营内容及模式，培养为企业的后备人才。同时，强调专业与项目结合，入园项目须为国际商务、金融服务、电子商务、市场营销等与学院专业相关的企业。通过现场观摩、典型案例等方式，加强实践教学环节，商学交替，强化教学效果。学生在解决自身就业的同时，还带动每两年不低于200人的毕业生就业。
（五）市场导向，构建招生、培养、就业和学生管理四位一体的联动机制
面对近年来高考生源持续下滑的趋势，学院以市场为导向，从招生的源头抓起，严把生源质量关，每年都超计划完成招生指标任务，2011年所录取的学生最低分数高出高职高专分数线100多分；同时将就业率与招生规模、专业结构、培养模式、教学评估挂钩，通过一系列奖惩制度和责任制度，将这一机制贯彻到从招生—培养—学生管理—就业的一系列工作中，对相关专业教学计划和课程设置进行调整，达到“招生旺，就业畅”的效果。
（六）锁定就业目标地区，主动出击，不断开拓就业新市场
1.就业重点地区、重点企业，有目的地出击。历年来，学院毕业生主要就业地区广西北部湾地区，以及长三角、珠三角为主，辐射东南亚等地。因此，学院组织就業线人员到全国10多个城市开展多层次、多角度、全方位的毕业生就业调研，向外资外贸企业推荐学院优秀毕业生，开拓就业新市场，取得了很好的效果。 向全国及部分东盟国家共7000多家外资外贸企业邮寄了《毕业生资源介绍》，加大学院毕业生的宣传力度。仅仅一年，学院共接待来校招聘单位751家，来电来函3000余次，直接为毕业生提供需求岗位10156个以上，岗位供需比达4.96：1。在组织专场招聘的同时，努力办好校园大型招聘会，让用人单位与毕业生达成就业意向。组织毕业生参加网上招聘活动，为毕业生提供更多可供选择的资源。配合“2+1”教学模式，学院为大二学生举办了学生实习、见习岗位推荐会，学生顺利提前进入职场。
2.创新机制，针对外向型经济区培育国外就业市场。学院坚持具有“外贸、外语、外经”的外向型人才培养的特色，继续保持与英国、美国等发达国家高等院校的交流与合作，同时立足东南亚及亚洲，开拓新的合作院校，与泰国、越南、马来西亚、菲律宾、柬埔寨及缅甸等东盟国家的高等院校建立密切的合作关系，互派专家学者及学生开展各种交流活动。积极拓宽学生特别是东盟小语种专业学生的境外实习交流和就业渠道。
3.加大宣传，加强引导，挖掘基层就业岗位。为了进一步引导毕业生在社会主义新农村建设和促进区域经济协调发展中发挥积极作用，促进毕业生就业创业，学院认真领会并深入贯彻落实国家关于大学生到基层就业的文件精神，成立了专项工作领导小组，通过广播、网络、悬挂横幅和由辅导员及就业干事进行宣讲等途径加大宣传教育，积极做好“西部计划” 、“毕业生到村任职”及入伍预征等有关工作，引导和鼓励毕业生到西部和广西贫困基层就业工作，增强毕业生社会责任感，调动毕业生的积极性，鼓励他们参与其中。同时，各系领导带着专业教师到各地各县的人事部门、企业开发就业市场，为毕业生联系用人单位。
（七）创新理念，不断探索市场开拓的新方式
学院在认真总结、分析历年来毕业生就业去向的基础上，从分析研究市场规律入手，确立了“面向东盟，服务北部湾，上下延伸”的市场开发策略，以南宁、钦防北为重点，立足区内市场，一方面，向广西其他地市延伸；另一方面，以广东为重点，长三角、珠三角为主，辐射东盟等地，开拓国外和区外市场。
1.宣传促销——多渠道扩展学院毕业生就业宣传覆盖面。学院通过参与中国-东盟博览会志愿者服务工作、邮寄宣传册、与区内外几十家家综合或地方人才网站保持联系，发布学院毕业生信息、参与人才市场招聘会等多种手段，加大宣传，扩大学校的影响，在市场开拓方面起到了积极作用。
2.关系营销——加强与用人单位的沟通与合作，建立长期客户关系。学院采取“请进来，走出去”的办法，与用人单位保持稳定的联系，在用人单位到学校招聘过程中，从学院领导、系主任、学业导师、专任教师、辅导员、就业干事，都积极配合工作，为用人单位推荐最合适的人才，提供最优质的招聘服务，使他们期待而来，满意而归。
3.客户经理制——对用人单位实行分级管理，提供差异化服务方案。以用人单位近几年来对学院毕业生就业贡献为依据，把用人单位分为重点客户、普通客户、潜在客户，分别采取不同的营销策略，提供差异化服务。这样的营销理念不但提高了学院的就业服务的专业化水平，也更有利于学院集中精力做好重点单位的工作。
二、存在的问题
（一）在毕业生就业统计监督方面有待加强
由于学校采取“以就业为导向”的教学模式，学生在第3年就陆续外出实习，而企业一般要求学生拿到毕业证后才能与毕业生签约，客观上对毕业生安心企业工作造成一定的影响，导致毕业前学生就业不稳定因素增加，从而造成就业工作统计难度增大。
学院设有校内或校外实习实训环节，少部分毕业生为了逃避学校统一安排的实习实训，或干脆不参加实习实训而提供虚假材料，学校每年达数千人毕业生的巨大工作量使得学校对就业材料实时监督的难度加大，而学生一旦毕业后，由于联系方式变更或不愿意配合学校工作使得学校的就业跟踪难度进一步加大。
（二）毕业生就业稳定性不高，导致就业跟踪难度加大
毕业生毕业半年甚至一年内，换岗现象频繁发生，就业稳定性相对较低，这也是当前高校毕业生就业普遍存在的问题。毕业生就业的不稳定性导致了后续跟踪及回访难度增大。
（三）部分学生不正确择业观念影响毕业生顺利就业的因素仍然占较大比例
毕业生就业期望较高，对工作机会过度挑剔、有业不就的现象较普遍。同时，因受传统思维、家庭等多重因素的影响，就业观念不够独立，不清楚自己“适合做什么、能做什么”，在求职过程中常表现出现茫然无措的状态，对企业发展前景的分析判断缺乏相应的知识支持，致使学生盲目应聘，导致应聘成功率不高，从而错失就业机会。
高校毕业生就业工作既是一项常规性的工作，又是一项全新的具有挑战性的工作。在新的形势下，高校面对压力和挑战，用创新的思维、市场化、职业化的理念为学生提供着专业化、全方位的就业指导与服务，必将会有更多的毕业生顺利就业。
参考文献：
[1]王佳伟，职业化视域下高校就业指导师资队伍建设的研究，科教纵横，2012年01月
[2]梁清华，关于高职院校“职业化”教育的思考[J]，科技资讯;2011年09期
[作者简介]
黄丽娟（1980-） ，女，广西国际商务职业技术学院招生就业处，助理馆员，主要研究方向： 大学生思想政治教育
甘保和（1979-） ，男，廣西国际商务职业技术学院招生就业处，讲师，主要研究方向： 大学生思想政治教育