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摘 要：为提高供电企业的经济效益，改善电力管理与销售水平，本文分析了电力管理与销售存在的问题，并从提高电力业务的信息管理能力、树立管理与销售岗位人员的服务意识、全面增强供电营销员的业务水平三方面提出了改善方案，以确保能够在新形势下实现对电力管理与销售方案的合理优化。
关键词：电力企业;管理;销售
电力资源为经济建设当中的重要能源，由于历史的原因，其管理与销售的系统化管理水平比较落后。尤其是对于财务管理方面来说，其系统化管理水平的落后对供电公司在新形势下的竞争优势和可持续发展造成了严重影响。为提升供电公司管理与经营能力，笔者根据在中国南方电网公司经济管理岗位的多年工作经验，分析了电力管理与销售存在的问题，提出了改善方案，为今后电力公司的发展提供参考。
一、前言
在电力改革的新形势下，2016年作者所处的企业中国南方电网公司为了整体进行精英管理，将其作为“两精两优、国际一流”发展计划的主要物质载体，核心观念是“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”。综上所述，国网“三集五大”系统和南网“精益管理”，都要求对生产方式改善结合，保证高效的资源使用效率和经营管理效率。在此背景下，电力管理与销售显得尤为突出。本文首先分析电力管理与销售的问题，并针对问题提出改善措施，为供电公司更能适应形势的变化提供参考意见，以增强供电企业核心竞争力及可持續发展能力。
二、电力管理与销售存在的问题
由于科学信息技术的不断前行，以及社会环保观念的不断普及，现在许多清洁能源例如风能、天然气、太阳能等不断运用到能源市场之中，并占领了很大的能源市场范围。而且伴随能源市场的不断演变规整，人们除了需要高质量的产品外还对要求服务质量跟随时代发展前行。因此，供电企业的电力管理运营与销售通过传统的理念在现今市场中经销，不主动改善电力营销的经营理念，这将会对供电企业在能源市场的之后前行设下较大的关卡。
客观来讲，现今我国供电企业的电力运营和经销职位人员的专业素质并不足够适应现今社会。在新形势下，电力运营和经销职位人员除了之前的实行传统的按表计算与用量记录等工作外，用户还对电力运营和经销职位人员的服务状态和服务能力设置了新的需要。例如，电力运营和经销职位人员在实行传统的按表计算与用量记录等工作时，就经常由于专业能力运用不熟练造成常常产生记录电表数或计算错误电费等事物。在服务状态等方面也由于其在计划经济制度之中，供电企业处于专业统领地位，员工在与客户沟通时表现本身的特别感受，让企业职工服务状态较差造成客户的对企业的满意度不断减少，直接降低了供电企业的实际效益，与需要放开竞争的新形势下亟待改善。
三、 电力管理与销售优化改进措施
（一）提高电力业务的信息管理能力
随着信息技术的飞速发展，现今社会是信息化时代也是网络时代，我们将体验到5G网络的快速。在新形势下，信息化网络技术在供电企业的实际管理过程中的已经普遍使用，而信息化管理也变成了电力运用和经营工作中的主要推动力和构成部分。完善的电力经营制度对于供电企业的电力经营工作的影响是十分关键的，完整的电力经营制度可以保障电力企业科学、合理地实行电力经营工作并推动高效管理效率。借助对相关客户与客户信息内容实行宏观的电脑虚拟测试，可以协助经营管理者根据市场发展研究。因此电力经营与经销信息机制直接保证着完整供电企业中电力经营工作的实行。而就现今对供电企业的研究分析，较少供电企业拥有标准的电力经营与经销机制。即便拥有相应标准的电力经销机制，也具有低效使用率的状态，让其在实际管理阶段中仍产生一部分问题，从而对电力工作的整体效率和成果发挥消极作用。供电企业需要落实信息管理能力的有效提高，做到实时收集供电信息并及时调整的管理方式调整。
（二） 树立管理与销售岗位人员的服务意识
由于历史的原因，供电公司电力管理与销售往往缺乏以市场需求为基本原则，管理与销售岗位人员大多都好具有之前能源领导阶段的优越状态，无法体会到电力经营在新形势新市场实际运用中的主要作用。因此在过去相当长的一段时期内，管理与销售岗位人员对以市场需求为基本原则的电力运营和经销方面只是流于表面，无法实行深入的改善制度。新形势下，电力运营和经销职位人员需要改善之前传统市场中忽视市场经营和服务的事物，跟随社会发展不断地依据市场的改变转变企业的电力运营与警校理念。依据企业的综合能力和未来经营计划，设置标准的电力经营方式，更好地适应电力市场的前行。
（三） 全面增强供电营销员的业务水平
针对当前供电企业产量提升、企业员工工作量较大的问题，要设置科学的人力资源计划，相关的岗位分配事宜数量和能力的工作人员，让企业承担任务可以准确合理的完成。不要增加电力运营和经销职位人员的工作量，导致企业基层员工对企业产生负面情绪影响到企业的经营业绩。对于电力运营和经销职位人员工作能力运用不熟练服务状态较差的问题，需要借助改善培训机制解决。对企业员工实行服务状态度的再教育，供电企业员工大多是经历了之前能源领导阶段的，服务状态较差无法达到新形势下的市场需求，因此要实行服务状态再教育，培育员工对工作重视度与服务状态。
四、小结
在新形势下电力公司将方开竞争加速改革，作为盈利的来源，电力销售的改革必须得到重视。而要展开有效的电力销售改革，电力管理的改善也迫在眉睫。期待通过电力管理与销售的改善，使包括笔者所在单位中国南方电网公司在内的供电公司在市场竞争中占据有利位置，更好的做好电力供给服务。
参考文献：
[1] 中国南方电网有限责任公司.安全生产风险管理体系[M].北京：中国标准出版社，2012.
[3] 陈举.降损效法金沙有道贵州电网金沙供电局实施“五个一”挂点工程提升线损精益管理水平[J].供电企业管理，2017（3）：30-32.
关键词：电力企业;管理;销售
电力资源为经济建设当中的重要能源，由于历史的原因，其管理与销售的系统化管理水平比较落后。尤其是对于财务管理方面来说，其系统化管理水平的落后对供电公司在新形势下的竞争优势和可持续发展造成了严重影响。为提升供电公司管理与经营能力，笔者根据在中国南方电网公司经济管理岗位的多年工作经验，分析了电力管理与销售存在的问题，提出了改善方案，为今后电力公司的发展提供参考。
一、前言
在电力改革的新形势下，2016年作者所处的企业中国南方电网公司为了整体进行精英管理，将其作为“两精两优、国际一流”发展计划的主要物质载体，核心观念是“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”。综上所述，国网“三集五大”系统和南网“精益管理”，都要求对生产方式改善结合，保证高效的资源使用效率和经营管理效率。在此背景下，电力管理与销售显得尤为突出。本文首先分析电力管理与销售的问题，并针对问题提出改善措施，为供电公司更能适应形势的变化提供参考意见，以增强供电企业核心竞争力及可持續发展能力。
二、电力管理与销售存在的问题
由于科学信息技术的不断前行，以及社会环保观念的不断普及，现在许多清洁能源例如风能、天然气、太阳能等不断运用到能源市场之中，并占领了很大的能源市场范围。而且伴随能源市场的不断演变规整，人们除了需要高质量的产品外还对要求服务质量跟随时代发展前行。因此，供电企业的电力管理运营与销售通过传统的理念在现今市场中经销，不主动改善电力营销的经营理念，这将会对供电企业在能源市场的之后前行设下较大的关卡。
客观来讲，现今我国供电企业的电力运营和经销职位人员的专业素质并不足够适应现今社会。在新形势下，电力运营和经销职位人员除了之前的实行传统的按表计算与用量记录等工作外，用户还对电力运营和经销职位人员的服务状态和服务能力设置了新的需要。例如，电力运营和经销职位人员在实行传统的按表计算与用量记录等工作时，就经常由于专业能力运用不熟练造成常常产生记录电表数或计算错误电费等事物。在服务状态等方面也由于其在计划经济制度之中，供电企业处于专业统领地位，员工在与客户沟通时表现本身的特别感受，让企业职工服务状态较差造成客户的对企业的满意度不断减少，直接降低了供电企业的实际效益，与需要放开竞争的新形势下亟待改善。
三、 电力管理与销售优化改进措施
（一）提高电力业务的信息管理能力
随着信息技术的飞速发展，现今社会是信息化时代也是网络时代，我们将体验到5G网络的快速。在新形势下，信息化网络技术在供电企业的实际管理过程中的已经普遍使用，而信息化管理也变成了电力运用和经营工作中的主要推动力和构成部分。完善的电力经营制度对于供电企业的电力经营工作的影响是十分关键的，完整的电力经营制度可以保障电力企业科学、合理地实行电力经营工作并推动高效管理效率。借助对相关客户与客户信息内容实行宏观的电脑虚拟测试，可以协助经营管理者根据市场发展研究。因此电力经营与经销信息机制直接保证着完整供电企业中电力经营工作的实行。而就现今对供电企业的研究分析，较少供电企业拥有标准的电力经营与经销机制。即便拥有相应标准的电力经销机制，也具有低效使用率的状态，让其在实际管理阶段中仍产生一部分问题，从而对电力工作的整体效率和成果发挥消极作用。供电企业需要落实信息管理能力的有效提高，做到实时收集供电信息并及时调整的管理方式调整。
（二） 树立管理与销售岗位人员的服务意识
由于历史的原因，供电公司电力管理与销售往往缺乏以市场需求为基本原则，管理与销售岗位人员大多都好具有之前能源领导阶段的优越状态，无法体会到电力经营在新形势新市场实际运用中的主要作用。因此在过去相当长的一段时期内，管理与销售岗位人员对以市场需求为基本原则的电力运营和经销方面只是流于表面，无法实行深入的改善制度。新形势下，电力运营和经销职位人员需要改善之前传统市场中忽视市场经营和服务的事物，跟随社会发展不断地依据市场的改变转变企业的电力运营与警校理念。依据企业的综合能力和未来经营计划，设置标准的电力经营方式，更好地适应电力市场的前行。
（三） 全面增强供电营销员的业务水平
针对当前供电企业产量提升、企业员工工作量较大的问题，要设置科学的人力资源计划，相关的岗位分配事宜数量和能力的工作人员，让企业承担任务可以准确合理的完成。不要增加电力运营和经销职位人员的工作量，导致企业基层员工对企业产生负面情绪影响到企业的经营业绩。对于电力运营和经销职位人员工作能力运用不熟练服务状态较差的问题，需要借助改善培训机制解决。对企业员工实行服务状态度的再教育，供电企业员工大多是经历了之前能源领导阶段的，服务状态较差无法达到新形势下的市场需求，因此要实行服务状态再教育，培育员工对工作重视度与服务状态。
四、小结
在新形势下电力公司将方开竞争加速改革，作为盈利的来源，电力销售的改革必须得到重视。而要展开有效的电力销售改革，电力管理的改善也迫在眉睫。期待通过电力管理与销售的改善，使包括笔者所在单位中国南方电网公司在内的供电公司在市场竞争中占据有利位置，更好的做好电力供给服务。
参考文献：
[1] 中国南方电网有限责任公司.安全生产风险管理体系[M].北京：中国标准出版社，2012.
[3] 陈举.降损效法金沙有道贵州电网金沙供电局实施“五个一”挂点工程提升线损精益管理水平[J].供电企业管理，2017（3）：30-32.