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随着“020”概念的盛行,许多产业搭乘着“020”概念的东风逐渐发展起来,“社区020”成为了当下的的热门话题。然而,当各家争相为自己的产品摇旗呐喊、卖力鼓吹之时,表面上是“百家争鸣”,但实际上却不得不面对“殊途同归”的现实。这样下去,“社区020”迟早要被玩坏。对此,中创鸿达电子商务有限公司董事长陈炳耀向《广告主》杂志表达了自己的看法。
少些吹嘘,服务才是根本
“社區020”,一个从名字到内容上都继承了互联网基因的新产业,在见识过电商巨鳄们爆发式成长的人们面前,它就像是个还没拆开包装的“圣诞礼物”。于是疯狂的进入伴随着盲目风投的推波助澜,在互联网时代这个奇迹频发的“圣诞节”,无数的创业者都想从这一份“天降的大礼”中寻求属于自己的那一份。
屈子曰:“世人皆醉,我独醒。”陈炳耀表示,现在太多的人把注意力放到了线上的那个“0”上,却忽视了最重要的线下这个“0”。“说实话,我并不认为自己对‘020’这个概念有多了解,但我知道做好服务,让用户受益才是行业的根本。”诚然如陈炳耀所说,近些年互联网的概念炒得太热太火,人人都在找风口,人人都想做风口的那头猪,但真正注重用户体验、专心做服务的人还是太少。
“我们现在的主要业务,就是深入到社区里面,和物业公司、街道办事处以及居委会合作,整合各项资源,通过提供和完善与住户息息相关的生活以及医疗服务等相关内容,真正做到供其所需、投其所好。”陈炳耀向《广告主》杂志如是介绍道。
服务就是产品,营销全靠口碑
当前环境下,消费者对品牌的好感度、信任度越来越难以建立,而“百家争鸣”的“社区020”市场更是如此。当每个人都开始讲故事,消费者终究要对剧情雷同的故事产生审美疲劳。
在这样的行业形势下,中创鸿达选择以退为进,“我们认为,服务才是关键,所以我们没有急着为目前在做的这些服务取一个听起来很‘冠冕堂皇’的名字,我们希望能够踏踏实实,一步一步地通过与社区物业、居委会和街道办事处的合作,为每一个普通住户提供称心满意的服务。”
提到如何建立品牌、如何培养消费者对产品的信任感,陈炳耀介绍道:“我们不寻求有多少的媒体曝光,通过与社区物业等相关方面的沟通,我们仅仅通过楼宇等直观的广告形式,就可以达到与住户形成联系的目的。我们开通了很多不同的微信公众号,为居住在不同社区的每一个住户提供贴心服务。”至于产品的广泛传播以及用户信任的培养,陈炳耀则表示,“与社区物业等方面的合作给了我们一个先决条件,那就是包括社区物业、街道办事处和居委会在内的这些单位,会配合我们的服务推广做相应的辅助宣传,形成社区和用户、用户和用户之间的口碑传播,相信这些单位的公信力还是能够为我们服务的推广起到很大作用的。”
不讲故事,生存与发展才是王道
中创鸿达的“以退为进”,舍弃了推销式的营销模式,甚至大胆地提出了去品牌的理念,将服务作为T作重点。在全行业都在讲故事的时候,或许多关注一点产品本身才是企业的生存法则。中创鸿达电子商务有限公司董事长陈炳耀对《广告主》杂志说道:“我们不期望能够做到多么大的规模,我们也不把什么行业第一、行业霸主当做白己的奋斗目标,我们只希望能够一步一步把服务做好,保持一个稳定的、长久的发展。”
互联网发展得太快、太猛,跟不上节奏的人就要被互联网的浪潮淹没,但更多怀揣野心的人,奋不顾身寻找着风口,争做互联网时代“弄潮儿”。百花齐放也好,百家争鸣也好,但终究是风口太少,“猪”却太多,还不如像中创鸿达一样,踏踏实实以人为本、做好产品。好好的人,十嘛非要抢着当猪呢?
少些吹嘘,服务才是根本
“社區020”,一个从名字到内容上都继承了互联网基因的新产业,在见识过电商巨鳄们爆发式成长的人们面前,它就像是个还没拆开包装的“圣诞礼物”。于是疯狂的进入伴随着盲目风投的推波助澜,在互联网时代这个奇迹频发的“圣诞节”,无数的创业者都想从这一份“天降的大礼”中寻求属于自己的那一份。
屈子曰:“世人皆醉,我独醒。”陈炳耀表示,现在太多的人把注意力放到了线上的那个“0”上,却忽视了最重要的线下这个“0”。“说实话,我并不认为自己对‘020’这个概念有多了解,但我知道做好服务,让用户受益才是行业的根本。”诚然如陈炳耀所说,近些年互联网的概念炒得太热太火,人人都在找风口,人人都想做风口的那头猪,但真正注重用户体验、专心做服务的人还是太少。
“我们现在的主要业务,就是深入到社区里面,和物业公司、街道办事处以及居委会合作,整合各项资源,通过提供和完善与住户息息相关的生活以及医疗服务等相关内容,真正做到供其所需、投其所好。”陈炳耀向《广告主》杂志如是介绍道。
服务就是产品,营销全靠口碑
当前环境下,消费者对品牌的好感度、信任度越来越难以建立,而“百家争鸣”的“社区020”市场更是如此。当每个人都开始讲故事,消费者终究要对剧情雷同的故事产生审美疲劳。
在这样的行业形势下,中创鸿达选择以退为进,“我们认为,服务才是关键,所以我们没有急着为目前在做的这些服务取一个听起来很‘冠冕堂皇’的名字,我们希望能够踏踏实实,一步一步地通过与社区物业、居委会和街道办事处的合作,为每一个普通住户提供称心满意的服务。”
提到如何建立品牌、如何培养消费者对产品的信任感,陈炳耀介绍道:“我们不寻求有多少的媒体曝光,通过与社区物业等相关方面的沟通,我们仅仅通过楼宇等直观的广告形式,就可以达到与住户形成联系的目的。我们开通了很多不同的微信公众号,为居住在不同社区的每一个住户提供贴心服务。”至于产品的广泛传播以及用户信任的培养,陈炳耀则表示,“与社区物业等方面的合作给了我们一个先决条件,那就是包括社区物业、街道办事处和居委会在内的这些单位,会配合我们的服务推广做相应的辅助宣传,形成社区和用户、用户和用户之间的口碑传播,相信这些单位的公信力还是能够为我们服务的推广起到很大作用的。”
不讲故事,生存与发展才是王道
中创鸿达的“以退为进”,舍弃了推销式的营销模式,甚至大胆地提出了去品牌的理念,将服务作为T作重点。在全行业都在讲故事的时候,或许多关注一点产品本身才是企业的生存法则。中创鸿达电子商务有限公司董事长陈炳耀对《广告主》杂志说道:“我们不期望能够做到多么大的规模,我们也不把什么行业第一、行业霸主当做白己的奋斗目标,我们只希望能够一步一步把服务做好,保持一个稳定的、长久的发展。”
互联网发展得太快、太猛,跟不上节奏的人就要被互联网的浪潮淹没,但更多怀揣野心的人,奋不顾身寻找着风口,争做互联网时代“弄潮儿”。百花齐放也好,百家争鸣也好,但终究是风口太少,“猪”却太多,还不如像中创鸿达一样,踏踏实实以人为本、做好产品。好好的人,十嘛非要抢着当猪呢?