去品牌,夯服务:好好的人干嘛要抢着当猪?

来源 :广告主·市场观察 | 被引量 : 0次 | 上传用户:roattrjca
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  随着“020”概念的盛行,许多产业搭乘着“020”概念的东风逐渐发展起来,“社区020”成为了当下的的热门话题。然而,当各家争相为自己的产品摇旗呐喊、卖力鼓吹之时,表面上是“百家争鸣”,但实际上却不得不面对“殊途同归”的现实。这样下去,“社区020”迟早要被玩坏。对此,中创鸿达电子商务有限公司董事长陈炳耀向《广告主》杂志表达了自己的看法。
  少些吹嘘,服务才是根本
  “社區020”,一个从名字到内容上都继承了互联网基因的新产业,在见识过电商巨鳄们爆发式成长的人们面前,它就像是个还没拆开包装的“圣诞礼物”。于是疯狂的进入伴随着盲目风投的推波助澜,在互联网时代这个奇迹频发的“圣诞节”,无数的创业者都想从这一份“天降的大礼”中寻求属于自己的那一份。
  屈子曰:“世人皆醉,我独醒。”陈炳耀表示,现在太多的人把注意力放到了线上的那个“0”上,却忽视了最重要的线下这个“0”。“说实话,我并不认为自己对‘020’这个概念有多了解,但我知道做好服务,让用户受益才是行业的根本。”诚然如陈炳耀所说,近些年互联网的概念炒得太热太火,人人都在找风口,人人都想做风口的那头猪,但真正注重用户体验、专心做服务的人还是太少。
  “我们现在的主要业务,就是深入到社区里面,和物业公司、街道办事处以及居委会合作,整合各项资源,通过提供和完善与住户息息相关的生活以及医疗服务等相关内容,真正做到供其所需、投其所好。”陈炳耀向《广告主》杂志如是介绍道。
  服务就是产品,营销全靠口碑
  当前环境下,消费者对品牌的好感度、信任度越来越难以建立,而“百家争鸣”的“社区020”市场更是如此。当每个人都开始讲故事,消费者终究要对剧情雷同的故事产生审美疲劳。
  在这样的行业形势下,中创鸿达选择以退为进,“我们认为,服务才是关键,所以我们没有急着为目前在做的这些服务取一个听起来很‘冠冕堂皇’的名字,我们希望能够踏踏实实,一步一步地通过与社区物业、居委会和街道办事处的合作,为每一个普通住户提供称心满意的服务。”
  提到如何建立品牌、如何培养消费者对产品的信任感,陈炳耀介绍道:“我们不寻求有多少的媒体曝光,通过与社区物业等相关方面的沟通,我们仅仅通过楼宇等直观的广告形式,就可以达到与住户形成联系的目的。我们开通了很多不同的微信公众号,为居住在不同社区的每一个住户提供贴心服务。”至于产品的广泛传播以及用户信任的培养,陈炳耀则表示,“与社区物业等方面的合作给了我们一个先决条件,那就是包括社区物业、街道办事处和居委会在内的这些单位,会配合我们的服务推广做相应的辅助宣传,形成社区和用户、用户和用户之间的口碑传播,相信这些单位的公信力还是能够为我们服务的推广起到很大作用的。”
  不讲故事,生存与发展才是王道
  中创鸿达的“以退为进”,舍弃了推销式的营销模式,甚至大胆地提出了去品牌的理念,将服务作为T作重点。在全行业都在讲故事的时候,或许多关注一点产品本身才是企业的生存法则。中创鸿达电子商务有限公司董事长陈炳耀对《广告主》杂志说道:“我们不期望能够做到多么大的规模,我们也不把什么行业第一、行业霸主当做白己的奋斗目标,我们只希望能够一步一步把服务做好,保持一个稳定的、长久的发展。”
  互联网发展得太快、太猛,跟不上节奏的人就要被互联网的浪潮淹没,但更多怀揣野心的人,奋不顾身寻找着风口,争做互联网时代“弄潮儿”。百花齐放也好,百家争鸣也好,但终究是风口太少,“猪”却太多,还不如像中创鸿达一样,踏踏实实以人为本、做好产品。好好的人,十嘛非要抢着当猪呢?
其他文献
很多时候,我们一直把目光盯在那些活跃在各类营销舞台上口吐莲花、出口成章的品牌经理人们,认为品牌的成功是他们一手促成的,却忽略了那些战斗在第一战线,在背后辛勤付出,默默无闻的公关、文案人员。而事实上,很多业内广为流传的经典案例,正是出自他们之手。  孙慧是北京某传媒机构的公关经理。传媒公司说白了就是广告公司,而公关经理就是公司最低层的“下等兵”。“这年头没有一副‘行头’,都不好出去混。”孙慧调侃地说
期刊
N年后,也许只会记得这届冬奥会。  本来,冬奥会的举行在国内算不得上头条的大事儿,受历史、项目、季节等因素影响,被重视程度远不及夏季奥运会。这一点,从称呼上就能立见分晓——人们习惯将夏季奥运会叫做名正言顺的“奥运会”,冬奥会则还得冠上“冬季”这个形容词。  而今年的索契冬奥会却因一个“4.5环”的乌龙事件蜚声国际:2014年2月8日的开幕式上,乐声悠扬,演员们踏着轻盈的舞步旋转跳跃,体育场的半空中
期刊
抓住机遇,开辟崭新品类  近年来,随着人们健康意识的逐步增强以及奶制品安全事件层出不穷,天然健康的植物蛋白饮料受到市场追捧,成为继碳酸、果蔬饮料之后的第三代饮品。核桃乳、杏仁露、花生奶等植物蛋白饮料成为人们餐桌上必备饮品。  《中国饮料行业“十二五”发展规划建议》显示,未来几年,包装饮用水仍然占有最大比重,茶饮料、蛋白饮料比重将有所提高。以椰子、大豆、花生、杏仁、核桃等植物果仁、果肉为原料的植物蛋
期刊
白花联进中学是一所农村初中,县一级学校,主要面向白花镇11所农村小学招生,学生的基础普遍较差。近年来,学校大力实施教学教研工作“1-2-3工程”,教学质量一年一个新台阶。所谓教学教研工作“1-2-3工程”,其中的“1”指在教学教研工作中要紧扣一个中心即课堂教学改革;“2”指围绕中心突出两个重点,一是提高广大教师的课堂导学技能,二是教案的改革优化;“3”指强化三项措施,一是通过强化管理抓好“1、2”
期刊
传统英语教学往往停留在词句分析上,老师讲得过多,而学生只是被动接受,不能灵活运用于交际。新课标首次提出了任务型教学模式,提倡体验、实践、讨论、合作和探究等方式,发展听、说、读、写的综合语言技能。强调让学生在完成任务的过程中习得语言,达到交际目的,感受成功。    一、任务的设计    1. 要为学生提供明晰的语言信息、真实的语言情景、规范的语言形式和实用的语言规律,使学生在模拟真实的情景中掌握语言
期刊
Blog,即Weblog的缩写形式,是指任何形式的网上流水记录。Blog是继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式,具有丰富的交流功能,能将公共性和私人性很好地结合起来。基于Blog环境下的计算机基础教学,容易形成师生互动的良好局面,构建成一个教研共同体。Blog对于共同体的学习和发展有着不可替代的作用。Blog的运用使教学的中心由教师转向了学生,学生是教学的主体;教师的任务是以学
期刊
目前在收视调查领域应用的大数据主要是数字有线、IPTV等运营商提供的互动机顶盒回路数据,由双向传输网络中的互动机顶盒记录和回传机顶盒行为数据,反映用户通过机顶盒收看直播频道、点播回看、使用互动功能的行为。  机顶盒回路数据,具有大数据的某些优势,为提高现行收视率调查的精度提供了有益的机会。同时,比照科学的、符合行业规范和用户需求的收视数据标准,目前的機顶盒回路数据仍存在不可忽视的局限性。将机顶盒回
期刊
“成龙大哥又代言了,这次是志高空调,已确定”。听到这个消息,你可能会先是不以为意,“不就是明星代言嘛”,等愣了—下回过头来,你一定会偷偷地会心一笑。呵呵,又邪恶了吧,我知道你在想什么!  史上最衰代言人  微博上曾经一度炒地很热的话题,专门讨论大哥代言的成绩,有网友称其为“史上最衰代言人”,理由是:代言小霸王,小霸王倒闭了;代言爱多VCD,爱多老总坐牢了;代言汾湟可乐,汾湟可乐没了;代言开迪汽车,
期刊
通过实践,我们对项目教学法有了一些认识,也取得了一定的效果。下面通过我校《VisualBasic》这门课程的教学实践过程来谈谈我们的做法。    一、项目的设计    所谓项目教学,是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动,它既是一种课程模式,又是一种教学方法。这里的项目,是指以生产一件具体的、具有实际应用价值的产品为目的的任务。从定义就可以看出,项目教学都是实践导向的和任务驱动式
期刊
“褚橙柳桃潘苹果”在推出时曾经一度成为业界佳话,成为品牌人格化、故事营销等的典型案例。实际上,这三者中,只有褚橙是成功的,柳桃和潘苹果的品牌之路却是渐行渐远。然而,当我们都还没来得及去注意,另一位大佬任志强带着他的“任小米”闯入了我们的视野。  1月13日,“小米大任”新闻发布会在北京举行,从“任大炮”到“任小米”,从地产走向公益,任志强的这次任性获得了不少点赞。他一边要积极发言,和在场的企业家和
期刊