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摘要：本文结合国家社会经济快速发展和对电子商务人才的旺盛需求，通过分析高校电子商务专业发展前期基础，针对专业发展的特点和教指委对专业建设的重点定位，详细介绍了电子商务专业知识体系的研究背景、编制过程、体系特色以及推广应用等方面的研究工作。
关键词：电子商务；创新创业；知识体系；交叉学科
一、社会经济发展与电子商务人才需求
电子商务正在给世界贸易格局和经济增长方式带来巨大的变革，正在成为21世纪的主要经贸方式之一。它在中国发展的十来年里经历了两次大的浪潮，特别是2005年国务院发布《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发(2005)2号)以来，各地各部门各行业都将电子商务的发展视为优先目标，电子商务取得快速发展，应用初见成效。仅以一个淘宝网为例，2008年一年的网上交易额就达998亿元，超过任何一家实体百货店家的交易量。这充分表明电子商务已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。正如国务院文件所指出的：“发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义”。目前电子商务已经成为国家中长期发展纲要、“十一五”实施和“十二五”规划的重点方向。
电子商务的快速发展正在引申出“技术泛在化、应用社会化、组织生态化”的基于互联网的知识经济时代。不论个人对于互联网的依托，还是企业应用互联网的手段，一个单纯的在线销售已经不足以涵盖以前一般所认为的电子商务。电子商务的发展已经从应用型技术手段的比较跃迁为服务型应用元素的比拼。由此，对电子商务的人才培养需求更广义地涵盖了对知识人才的创新需求和对教学体系的创新需求。比如一个重要的趋势就是以电子商务为核心的人才培养开始延伸到以电子服务为核心的现代服务业的人才培养。
电子商务的快速发展也导致相应的人才需求矛盾日益突出。如杭州市2008年度电子商务发展报告指出，杭州市的1 000多个行业网站需要2万名以上的电子商务专业人才。其中仅阿里巴巴一个企业，从1999年9月的18名员工，快速发展到2009年9月的1万5千名员工。近年来每年以招收3千以上员工的规模在扩张。另根据上海市劳动就业保障部门的统计，上海市“十一五”期间有20万的电子商务人才市场需求。由此，国务院文件也特别强调：“高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才”。
二、前期基础和专业特点分析
从“十五”后期到“十一五”前期，针对多学科复合的交叉型专业人才培养，一批高校相继设立了交叉本科专业和研究生学科，电子商务就是其中发展最快的一个专业。教育部从2001年初正式批准13所高校设立电子商务本科专业以来，到2008年底已经累计批准了327所高校开展电子商务本科专业人才的培养。另有800多所高职高专也开设了电子商务专科。这些高校既有研究型大学、也有地方高校和独立学院，办学层次参差不齐。既有管理、经济、工商或商务等学科学院在开设，也有计算机、信息类的学科学院在开设，学科特点很不相同。行业、区域和地方对于电子商务人才的需求和岗位也各有千秋。因此如何根据电子商务的发展特点和服务核心，紧密结合高等教育实际，尽快制订出电子商务专业的指导性专业标准，开展分类分层的专业评估，培养高质量的、符合社会需求的各类电子商务专业化人才就成为一项重要而迫切的任务。
电子商务专业具有五个显著的特点，一是学科紧密交叉复合：经、管、IT、法等贯穿全部知识内容；二是专业知识应用领域十分广泛，能够面向制造业、服务业、公共事业等多个不同跨度的行业和领域；三是专业涉及内容快速变化，特别是信息技术的一些最新成果往往首先在电子商务领域进行推广，它成了新技术的试验场和管理模式的创新地；四是专业毕业生就业面广而新，既适合企事业单位，也适合个体创业；五是其网络服务的任何一个微小需求或相关职位业务都可能产生出新兴服务领域，从而使电子商务为核心的电子服务正在成为个性化、专业化的创新源泉。因此可以说，电子商务是最适合于创新创业的知识密集型和实用型专业，同时也是最需要将基础知识与社会实践紧密结合起来开展教育教学活动的专业之一。
正是由于这些原因，教育部于2005年正式成立了“十一五”教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会(以下简称“教指委”)。本届“教指委”的特色是除了在22所高校聘请了一批符合交叉学科的专家教授以外，还特别聘请了政府、行业和企业的代表作为特邀委员(他们是商务部信息化司王新培司长、中国电子商务协会宋玲理事长、阿里巴巴马云总裁)。事实证明，这种政产学研结合的教指委对专业教学改革乃至教育发展创新都起到了重要的引导作用。
三、知识体系编制背景与过程
“教指委”在“十一五”前几年主要按照教育部的统一工作步骤为各高校做好专业服务工作以外，重点抓住大学专业教育改革中的产学研结合这一关键点展开研究与实践。根据教育部与商务部于2005年发布的《关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知》要求，教指委先后组织北大、清华、人大、南大、浙大、西交大等24所高校深入企业实际进行实地调研与现场教学活动。从2006年到2008年一共完成了298个企业的电子商务案例调研，形成了《中国电子商务案例精选》2007版和2008版先后两个调研成果，建立了国家级的电子商务案例资源库和为各高校师生服务的电子商务案例教学平台，将一线的调研成果及时提供给各个高校，成为指导高校开展专业教学活动和教育改革的最有说服力的案例资源。该项调研成果获得商务部一等奖。
通过遍布全国的企业电子商务应用和电子商务服务案例调研，给予我们最重要的一个启示是，电子商务专业教学不能按照传统专业的从基础到理论的办学思路和教学方法，也不能仅仅从课堂教学和实验教学的角度来建立四年一成不变的教学体系，而要从单一的课程体系过渡到更能够体现灵活性和能力特色的知识体系，从实验教学过渡到更具社会化和本地化特征的实践教学上来。正如“教指委”主任委员、中国工程院常务副院长潘云鹤院士指出：“信息技术的发展日新月异，网络与电子商务经济理论的研究不断深入，电子商务法规政策的频频出台，企业现代化管理水平的不断提高，电子商务创新模式的纷纷涌现，所有这一切都需要我们与时俱进地将这些研究成果包括过程反映到大学的本科教学中。”
四、知识体系编制过程与内容结构
按照教育部“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的要求，教指委于2006年下半年开始启动关于专业知识体系的研讨并成立了综合、经济、技术和管 理等四个专家组开展专业知识体系的研讨和编制。前后经过七个版本的反复修订，其间多次征求了部分地方高校和多个电子商务企业的意见，也听取了中国电子商务协会、劳动部电子商务职业技能鉴定专家委员会和国内外专家教授的意见和建议。2008年2月29日由教育部委托中国电子商务协会组织来自中国电子商务协会、国家质量技术监督局、教育部高教司、教育部高等教育评估中心、阿里巴巴、北京大学等多领域的专家通过了对《普通高等学校电子商务本科专业知识体系(试行)》(以下简称知识体系)的评审。2008年5月在第十二届中国国际电子商务大会上正式发布，由高等教育出版社出版。
知识体系按照管理、经济和工、理两大学科类别展开，通过将内容分解为领域、模块、单元和点四个层次循序渐进地以树状结构逐步展开。包括了4大知识领域、24个知识模块、158个知识单元。其中涉及95个核心知识单元和35个实践类知识单元。
知识体系是专业人才培养的内容核心，也是专业教学计划和课程体系的基础。它为专业课程体系的形成提供了多样的选择余地。包括每一门课程的知识组成可以在多个知识单元、知识模块或者不同的知识领域范围内选择，同时知识体系中也强调鼓励各高校在制定自己的核心课程体系中结合本校学科优势和本地人才培养需求提出有特色的可选知识单元并入核心课程体系中。
五、知识体系的特点
知识体系的特点主要体现在以下几点：
(1)知识体系在内容方面充分考虑了电子商务专业人才知识和能力的需求，特别是在基于网络环境的信息流、资金流和物流管理和服务知识。以网络营销为核心的组合型知识。网络运营安全相关的从基础到应用的知识；面向网络客户和商务系统的需求规划、应用分析和系统构架设计知识。以及专业实践体系和创新创业等五个方面充分体现出了电子商务的专业特色。
(2)知识体系充分考虑到了各高校学科背景的水平、层次、特色和需求方面的差异。在保持专业核心知识统一性和专业性的前提下也提供各高校发挥各自学科优势和特色的专业建设环境。
(3)电子商务专业知识体系按照学科分类和知识内容分解形成知识领域、知识模块、知识单元和知识点(实践点)四个层次，其中知识单元又分为核心、可选以及自定义三类知识单元。各个高校的电子商务专业都可以根据自身的学科特色优势和学位专业方向进行跨学科的知识选择，或者自己定义新的知识单元、新的知识点或实践点，从而形成各自的电子商务专业知识体系，并以此为基础制订专业教学大纲和核心课程体系，具有较大的灵活性。
(4)作为信息技术与经济管理多学科交叉的复合型专业，知识体系更加注重核心课程实验、综合案例实践、成熟项目实训、实际环境实战等多种形式和方法的教学实践活动。特别鼓励通过加强网络交互能力、团队协作能力、项目组织能力的培养来提高学生的创新与创业能力。
六、知识体系的实施与推广
知识体系的建设是本科专业教育的一个重要组成部分，是保证本科教学质量和促进本科教学改革的基础。知识体系的评审专家组组长、中国电子商务协会理事长宋玲认为，知识体系的编制是电子商务本科专业建设的一个重要组成部分，对电子商务本科专业的规范化具有重要意义。它在内容方面充分考虑了电子商务专业人才知识和能力的需求，建议尽快推广。
知识体系正式发布以后，在一些高校和地区开展了试点推行，2008年10月在大连由“教指委”主办、东北财经大学承办的第3届全国高校电子商务专业建设会议上进行了进一步的宣讲和解读。华中师范大学、南京财经大学等一些高校介绍了通过知识体系来制订本校专业教学活动的经验。江西还成立了省级的知识体系推广示范区。一个集中的体会是知识体系正在为社会、高校和学生起到三合一的作用，即为社会提供教学质量保障体系，对高校按需搭建人才培养计划，让学生协调知识技能综合发展。
一些高校在推行电子商务知识体系的基础上正在建立和形成现代服务产业人才培养的延伸教学体系，如浙江大学2007年设立了国内首个面向现代服务业高层次人才培养的电子服务新学科。清华、北大、哈工大、浙大、复旦、上交大等6所高校和IBM一起成立了教育部指导下的“服务学”专家协作组，正在开展面向高年级本科生和研究生的服务学知识体系研究。
目前，本届教指委在各高校积极推行知识体系的基础上，围绕国家社会经济的快速发展对以信息技术为基础的复合型人才培养的迫切需求，紧密结合以电子商务为典型代表的学科交叉型本科专业的建设，按照《高等学校本科教学质量与教学改革工程》的要求，建立以知识体系为核心的电子商务专业培养规范，并在此基础上制订出相应的分类评估体系，形成由需求驱动的电子商务专业人才培养的创新模式和教学质量保障的有效评估机制。
参考文献：
[1]国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见(国办发(2005)2号)[Z].
[2]陈德人，吴晓波.浙江大学从电子商务到电子服务的学科探索与实践[J].中国教育信息化，2007(9).
[3]杭州市信息化办公室.中国电子商务之都杭州市2008年电子商务发展报告[M].杭州：浙江大学出版社，2008：12.
[4]教育部关于成立2006-2010年教育部高等学校有关科类教学指导委员会的通知(教高函(2005)25号)[Z].
[5]教育部、商务部关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知(教高函(2005)10号)[Z].
[6]教育部高等学校电子商务教学指导委员会.普通高等学校电子商务本科专业知识体系(试行)[M].北京：高等教育出版社，2008.
[责任编辑：张冬梅]
关键词：电子商务；创新创业；知识体系；交叉学科
一、社会经济发展与电子商务人才需求
电子商务正在给世界贸易格局和经济增长方式带来巨大的变革，正在成为21世纪的主要经贸方式之一。它在中国发展的十来年里经历了两次大的浪潮，特别是2005年国务院发布《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发(2005)2号)以来，各地各部门各行业都将电子商务的发展视为优先目标，电子商务取得快速发展，应用初见成效。仅以一个淘宝网为例，2008年一年的网上交易额就达998亿元，超过任何一家实体百货店家的交易量。这充分表明电子商务已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。正如国务院文件所指出的：“发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义”。目前电子商务已经成为国家中长期发展纲要、“十一五”实施和“十二五”规划的重点方向。
电子商务的快速发展正在引申出“技术泛在化、应用社会化、组织生态化”的基于互联网的知识经济时代。不论个人对于互联网的依托，还是企业应用互联网的手段，一个单纯的在线销售已经不足以涵盖以前一般所认为的电子商务。电子商务的发展已经从应用型技术手段的比较跃迁为服务型应用元素的比拼。由此，对电子商务的人才培养需求更广义地涵盖了对知识人才的创新需求和对教学体系的创新需求。比如一个重要的趋势就是以电子商务为核心的人才培养开始延伸到以电子服务为核心的现代服务业的人才培养。
电子商务的快速发展也导致相应的人才需求矛盾日益突出。如杭州市2008年度电子商务发展报告指出，杭州市的1 000多个行业网站需要2万名以上的电子商务专业人才。其中仅阿里巴巴一个企业，从1999年9月的18名员工，快速发展到2009年9月的1万5千名员工。近年来每年以招收3千以上员工的规模在扩张。另根据上海市劳动就业保障部门的统计，上海市“十一五”期间有20万的电子商务人才市场需求。由此，国务院文件也特别强调：“高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才”。
二、前期基础和专业特点分析
从“十五”后期到“十一五”前期，针对多学科复合的交叉型专业人才培养，一批高校相继设立了交叉本科专业和研究生学科，电子商务就是其中发展最快的一个专业。教育部从2001年初正式批准13所高校设立电子商务本科专业以来，到2008年底已经累计批准了327所高校开展电子商务本科专业人才的培养。另有800多所高职高专也开设了电子商务专科。这些高校既有研究型大学、也有地方高校和独立学院，办学层次参差不齐。既有管理、经济、工商或商务等学科学院在开设，也有计算机、信息类的学科学院在开设，学科特点很不相同。行业、区域和地方对于电子商务人才的需求和岗位也各有千秋。因此如何根据电子商务的发展特点和服务核心，紧密结合高等教育实际，尽快制订出电子商务专业的指导性专业标准，开展分类分层的专业评估，培养高质量的、符合社会需求的各类电子商务专业化人才就成为一项重要而迫切的任务。
电子商务专业具有五个显著的特点，一是学科紧密交叉复合：经、管、IT、法等贯穿全部知识内容；二是专业知识应用领域十分广泛，能够面向制造业、服务业、公共事业等多个不同跨度的行业和领域；三是专业涉及内容快速变化，特别是信息技术的一些最新成果往往首先在电子商务领域进行推广，它成了新技术的试验场和管理模式的创新地；四是专业毕业生就业面广而新，既适合企事业单位，也适合个体创业；五是其网络服务的任何一个微小需求或相关职位业务都可能产生出新兴服务领域，从而使电子商务为核心的电子服务正在成为个性化、专业化的创新源泉。因此可以说，电子商务是最适合于创新创业的知识密集型和实用型专业，同时也是最需要将基础知识与社会实践紧密结合起来开展教育教学活动的专业之一。
正是由于这些原因，教育部于2005年正式成立了“十一五”教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会(以下简称“教指委”)。本届“教指委”的特色是除了在22所高校聘请了一批符合交叉学科的专家教授以外，还特别聘请了政府、行业和企业的代表作为特邀委员(他们是商务部信息化司王新培司长、中国电子商务协会宋玲理事长、阿里巴巴马云总裁)。事实证明，这种政产学研结合的教指委对专业教学改革乃至教育发展创新都起到了重要的引导作用。
三、知识体系编制背景与过程
“教指委”在“十一五”前几年主要按照教育部的统一工作步骤为各高校做好专业服务工作以外，重点抓住大学专业教育改革中的产学研结合这一关键点展开研究与实践。根据教育部与商务部于2005年发布的《关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知》要求，教指委先后组织北大、清华、人大、南大、浙大、西交大等24所高校深入企业实际进行实地调研与现场教学活动。从2006年到2008年一共完成了298个企业的电子商务案例调研，形成了《中国电子商务案例精选》2007版和2008版先后两个调研成果，建立了国家级的电子商务案例资源库和为各高校师生服务的电子商务案例教学平台，将一线的调研成果及时提供给各个高校，成为指导高校开展专业教学活动和教育改革的最有说服力的案例资源。该项调研成果获得商务部一等奖。
通过遍布全国的企业电子商务应用和电子商务服务案例调研，给予我们最重要的一个启示是，电子商务专业教学不能按照传统专业的从基础到理论的办学思路和教学方法，也不能仅仅从课堂教学和实验教学的角度来建立四年一成不变的教学体系，而要从单一的课程体系过渡到更能够体现灵活性和能力特色的知识体系，从实验教学过渡到更具社会化和本地化特征的实践教学上来。正如“教指委”主任委员、中国工程院常务副院长潘云鹤院士指出：“信息技术的发展日新月异，网络与电子商务经济理论的研究不断深入，电子商务法规政策的频频出台，企业现代化管理水平的不断提高，电子商务创新模式的纷纷涌现，所有这一切都需要我们与时俱进地将这些研究成果包括过程反映到大学的本科教学中。”
四、知识体系编制过程与内容结构
按照教育部“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的要求，教指委于2006年下半年开始启动关于专业知识体系的研讨并成立了综合、经济、技术和管 理等四个专家组开展专业知识体系的研讨和编制。前后经过七个版本的反复修订，其间多次征求了部分地方高校和多个电子商务企业的意见，也听取了中国电子商务协会、劳动部电子商务职业技能鉴定专家委员会和国内外专家教授的意见和建议。2008年2月29日由教育部委托中国电子商务协会组织来自中国电子商务协会、国家质量技术监督局、教育部高教司、教育部高等教育评估中心、阿里巴巴、北京大学等多领域的专家通过了对《普通高等学校电子商务本科专业知识体系(试行)》(以下简称知识体系)的评审。2008年5月在第十二届中国国际电子商务大会上正式发布，由高等教育出版社出版。
知识体系按照管理、经济和工、理两大学科类别展开，通过将内容分解为领域、模块、单元和点四个层次循序渐进地以树状结构逐步展开。包括了4大知识领域、24个知识模块、158个知识单元。其中涉及95个核心知识单元和35个实践类知识单元。
知识体系是专业人才培养的内容核心，也是专业教学计划和课程体系的基础。它为专业课程体系的形成提供了多样的选择余地。包括每一门课程的知识组成可以在多个知识单元、知识模块或者不同的知识领域范围内选择，同时知识体系中也强调鼓励各高校在制定自己的核心课程体系中结合本校学科优势和本地人才培养需求提出有特色的可选知识单元并入核心课程体系中。
五、知识体系的特点
知识体系的特点主要体现在以下几点：
(1)知识体系在内容方面充分考虑了电子商务专业人才知识和能力的需求，特别是在基于网络环境的信息流、资金流和物流管理和服务知识。以网络营销为核心的组合型知识。网络运营安全相关的从基础到应用的知识；面向网络客户和商务系统的需求规划、应用分析和系统构架设计知识。以及专业实践体系和创新创业等五个方面充分体现出了电子商务的专业特色。
(2)知识体系充分考虑到了各高校学科背景的水平、层次、特色和需求方面的差异。在保持专业核心知识统一性和专业性的前提下也提供各高校发挥各自学科优势和特色的专业建设环境。
(3)电子商务专业知识体系按照学科分类和知识内容分解形成知识领域、知识模块、知识单元和知识点(实践点)四个层次，其中知识单元又分为核心、可选以及自定义三类知识单元。各个高校的电子商务专业都可以根据自身的学科特色优势和学位专业方向进行跨学科的知识选择，或者自己定义新的知识单元、新的知识点或实践点，从而形成各自的电子商务专业知识体系，并以此为基础制订专业教学大纲和核心课程体系，具有较大的灵活性。
(4)作为信息技术与经济管理多学科交叉的复合型专业，知识体系更加注重核心课程实验、综合案例实践、成熟项目实训、实际环境实战等多种形式和方法的教学实践活动。特别鼓励通过加强网络交互能力、团队协作能力、项目组织能力的培养来提高学生的创新与创业能力。
六、知识体系的实施与推广
知识体系的建设是本科专业教育的一个重要组成部分，是保证本科教学质量和促进本科教学改革的基础。知识体系的评审专家组组长、中国电子商务协会理事长宋玲认为，知识体系的编制是电子商务本科专业建设的一个重要组成部分，对电子商务本科专业的规范化具有重要意义。它在内容方面充分考虑了电子商务专业人才知识和能力的需求，建议尽快推广。
知识体系正式发布以后，在一些高校和地区开展了试点推行，2008年10月在大连由“教指委”主办、东北财经大学承办的第3届全国高校电子商务专业建设会议上进行了进一步的宣讲和解读。华中师范大学、南京财经大学等一些高校介绍了通过知识体系来制订本校专业教学活动的经验。江西还成立了省级的知识体系推广示范区。一个集中的体会是知识体系正在为社会、高校和学生起到三合一的作用，即为社会提供教学质量保障体系，对高校按需搭建人才培养计划，让学生协调知识技能综合发展。
一些高校在推行电子商务知识体系的基础上正在建立和形成现代服务产业人才培养的延伸教学体系，如浙江大学2007年设立了国内首个面向现代服务业高层次人才培养的电子服务新学科。清华、北大、哈工大、浙大、复旦、上交大等6所高校和IBM一起成立了教育部指导下的“服务学”专家协作组，正在开展面向高年级本科生和研究生的服务学知识体系研究。
目前，本届教指委在各高校积极推行知识体系的基础上，围绕国家社会经济的快速发展对以信息技术为基础的复合型人才培养的迫切需求，紧密结合以电子商务为典型代表的学科交叉型本科专业的建设，按照《高等学校本科教学质量与教学改革工程》的要求，建立以知识体系为核心的电子商务专业培养规范，并在此基础上制订出相应的分类评估体系，形成由需求驱动的电子商务专业人才培养的创新模式和教学质量保障的有效评估机制。
参考文献：
[1]国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见(国办发(2005)2号)[Z].
[2]陈德人，吴晓波.浙江大学从电子商务到电子服务的学科探索与实践[J].中国教育信息化，2007(9).
[3]杭州市信息化办公室.中国电子商务之都杭州市2008年电子商务发展报告[M].杭州：浙江大学出版社，2008：12.
[4]教育部关于成立2006-2010年教育部高等学校有关科类教学指导委员会的通知(教高函(2005)25号)[Z].
[5]教育部、商务部关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知(教高函(2005)10号)[Z].
[6]教育部高等学校电子商务教学指导委员会.普通高等学校电子商务本科专业知识体系(试行)[M].北京：高等教育出版社，2008.
[责任编辑：张冬梅]