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近日，一淘网发布《10月团购报告》称，国内团购整体交易额16.83亿元，环比首次下降11.4%，仅与今年6月市场规模持平，团购网站在产品的更新速度上，也呈现停滞状态。
BCP信用投诉中心负责人指出，除了经营不当之外，团购信用问题也是导致这些现象的重要原因。对此，商务部研究院信用评级与认证中心做出了大量的工作，并取得了阶段性的成果。为促进行业健康发展，更好地为团购行业发展指出方向，本报记者采访了商务部研究院信用评级与认证中心副主任、中国团购发展指导中心常务副主任兼秘书长宋艳民。
《网络导报》记者（以下简称网）：您能谈谈团购现在存在哪些问题吗？对团购行业有什么样的建议？
宋艳民（以下简称宋）：前段时间团购行业最大的问题是部分企业诚信缺失和不规范竞争以及盲目扩张，而且对全行业的发展都造成了不利影响。作为行业组织，我们希望所有的企业都应该把诚信经营放在首位，最大限度地保护消费者和合作商家的权益。同时，应该正确理解竞争与合作的关系，采取差异化策略参与市场竞争，而且要有计划、分步骤地发展，而不是非理性地进行盲目扩张。
网：研究院信用评级与认证中心什么时候发起成立的团购发展指导中心？
宋：团购行业迅速发展，得到了国家和商务部的高度重视，认为这样飞速发展的行业是有很大发展空间的，但团购进入中国的时间还很短，首先要面对许多问题，例如诚信。必须要有行业指向才能健康发展。因此，今年2月份我们迅速成立了团购发展指导中心。
网：能否介绍下，成立团购发展指导中心的目的是什么？
宋：中国团购发展指导中心设立宗旨是根据行业组织的性质，与政府监管指导机构、致力于在团购领域里发展的组织机构和团体一起合作，通过对团购领域活动的研究、学习和交流，促进和引导团购领域的规范经营和实现行业自律，促进团购方式的持续、稳定和健康发展。
2011年3月28日，经中国电子商务协会批准正式成立。要强调的一点是，中心的主要领导成员2010年初就已经先期为团购行业发展做了大量工作，2010年下半年开始着手开始中心组建的筹备工作，中心是由商务部研究院信用评级与认证中心等单位发起在中国电子商务协会组建的团购行业工作机构，目前，这是全国团购领域唯一的行业工作机构。
网：团购发展指导中心目前做了哪些工作，进展如何？
宋：首先我们开展了行业调查研究，掌握行业动态，提出行业发展政策和立法方面的意见和建议，定期公布行业发展报告，另外，推动团购行业标准制定、制定行业发展规划和行规行约。我们还组织行业会展活动和培训认证，组织人才、技术、管理、法规、就业等培训，开展法律、政策、技术、管理、市场等咨询服务；另外，我们还建设了行业协会共享服务平台，负责行业统计、分析，掌握国内外行业发展动态，收集和发布行业信息； 并且参与制订和修改行业准入条件，完善行业管理，促进行业发展；还有一点特别重要，建立团购行业服务监督体系，协调解决侵害消费权益行为，推动团购企业设立消费者赔偿基金制度建设。目前，我们把信用评价工作列为团购工作中的重中之重。
网：在团购信用建设方面，团购发展指导中心都做了哪些工作？
宋： 中心自成立之初就把引导行业诚信、健康、规范发展作为主要工作方向，多次召开了关于诚信经营为主题的会议，并组织成员单位发起了行业自律倡议。
前不久与商务部研究院信用评级与认证中心联合发起了团购企业信用档案的建设工作。 该工作开展以来，受到各大知名团购企业的一致拥护，也受到广大消费者、品牌商家的支持和媒体的高度关注。
网：信用建设工作对于行业有哪些重要意义？
宋：这项工作不但能规范主体团购网站自身的经营行为、为资本市场提供决策依据，另外也为政府监管部门区分良莠，奖优罚劣提供参考依据；还有一点是可以净化市场环境，让广大团购消费者和商家能够了解团购网站的基本信用状况。
网：能否介绍下信用建设的工作开展状况？
宋：目前第一阶段的团购企业信用资质的核实确认工作已基本结束，近期消费者和商家都可以通过中国团购发展指导中心官方网站和商务部研究院“信用中国网”，对以上单位的信用档案信息进行查询，也可以通过部分授权导航网站的信用标识和各大媒体发布的公告进行辨别。
信用档案建设并非临时的应急措施，而是一项持续性系统工程，第二阶段的工作将继续开展，尚未建立信用档案的团购企业，可按要求提交相关资质文件进行备案和申请。
当前团购信用建设还处于初级阶段，是一项长期而艰巨的任务，还有很长的路要走。就第一阶段的工作来看，大众点评团、美团、拉手、聚美优品、58团购、24券、嘀嗒团这几家的工作完成的相对较好，被列为首批信用档案建设示范单位。
网：我们的信用风险、信用评级是如何进行评定的？
宋： “3＋1”企业诚信评价模型由商务部研究院信用管理部提出，专门评估企业诚信状况和融资偿付能力。“3＋1”企业诚信评价的具体做法是：依据国家有关法律法规，按照一定程序，将企业的债权管理信息、债务管理和合同履行信息、公共记录信息以及财务信息收集起来，并通过“3+1”企业诚信评价模型进行科学评估，分别确定其诚信等级和融资偿付能力等级。
在汲取国际通行信用评级模型原理的基础上，将企业诚信度和偿付能力分开评价，同时将企业债权、债务和公共记录等单项要素分开评价，使得企业整体诚信评价结果更能够清楚体现企业在诚信和偿付能力两个方面客观状况，更能全面具体反映企业各单项信用要素状况。
这更符合中国现阶段的经济发展状况，更能满足广大中小企业建立自身信用的迫切需要。
网：针对行业的情况，我们未来还会做哪些工作？
宋：我们将继续开展中心的工作。商务部研究院本身的职能包括信用评级职能、信用认证职能、以及企业财务风险预警职能、行业信用风险的识别与度量、研究职能、咨询与服务职能等。
我们将进一步发挥这些职能，为团购进行信用评价、风险测评等各方面的工作。这也是贯彻落实国家及商务部关于信用体系建设的战略部署的重要体现。还是那句话，团购行业在中国时间还不长，还有很大的发展空间。我们会尽全力给予支持。
网：2011年12月11日，由团购发展指导中心组织主办的中国团购行业大会即将召开，这次会议将会有什么样的意义？
宋：大会的主要意义是为促进团购以及关联行业间的交流与合作，树立正确的社会导向，推动团购行业的健康可持续发展。
这次大会将和第十四届成长中国高峰论坛和第十届中国企业成长百强颁奖盛典同期同地举办，是目前行业内层次最高、规模最大、影响力最强的年度盛会。
网：能介绍下这次会议的大概情况吗？
宋：会上将为已经完成团购信用档案建设工作的各示范单位颁发荣誉证书，并启动以“品质团购、放心消费”为主题的“首届名企团购节”。我们还计划在会前和会中开展优秀团购策划的推广、展示及应用，会后也将持续开展，一方面帮助团购企业及其合作商家塑造新的品牌形象，同时还能让消费者获得真正物超所值的时尚生活享受。
这次大会还首次实现了团购行业的领军新锐与传统行业的领袖级企业家同台论道，届时嘉宾们就商业模式与营销模式创新、团购业的发展与变局、经营策略与服务体系建设、投融资以及信用与法律维权等议题，将展开深入研讨。这次大会之所以称为“首届中国O2O大会”，因为有多家定位于O2O模式的巨头级企业及其合作伙伴参与，同时，将在会上举行隆重的签约仪式，一起来迎接O2O时代的到来。
BCP信用投诉中心负责人指出，除了经营不当之外，团购信用问题也是导致这些现象的重要原因。对此，商务部研究院信用评级与认证中心做出了大量的工作，并取得了阶段性的成果。为促进行业健康发展，更好地为团购行业发展指出方向，本报记者采访了商务部研究院信用评级与认证中心副主任、中国团购发展指导中心常务副主任兼秘书长宋艳民。
《网络导报》记者（以下简称网）：您能谈谈团购现在存在哪些问题吗？对团购行业有什么样的建议？
宋艳民（以下简称宋）：前段时间团购行业最大的问题是部分企业诚信缺失和不规范竞争以及盲目扩张，而且对全行业的发展都造成了不利影响。作为行业组织，我们希望所有的企业都应该把诚信经营放在首位，最大限度地保护消费者和合作商家的权益。同时，应该正确理解竞争与合作的关系，采取差异化策略参与市场竞争，而且要有计划、分步骤地发展，而不是非理性地进行盲目扩张。
网：研究院信用评级与认证中心什么时候发起成立的团购发展指导中心？
宋：团购行业迅速发展，得到了国家和商务部的高度重视，认为这样飞速发展的行业是有很大发展空间的，但团购进入中国的时间还很短，首先要面对许多问题，例如诚信。必须要有行业指向才能健康发展。因此，今年2月份我们迅速成立了团购发展指导中心。
网：能否介绍下，成立团购发展指导中心的目的是什么？
宋：中国团购发展指导中心设立宗旨是根据行业组织的性质，与政府监管指导机构、致力于在团购领域里发展的组织机构和团体一起合作，通过对团购领域活动的研究、学习和交流，促进和引导团购领域的规范经营和实现行业自律，促进团购方式的持续、稳定和健康发展。
2011年3月28日，经中国电子商务协会批准正式成立。要强调的一点是，中心的主要领导成员2010年初就已经先期为团购行业发展做了大量工作，2010年下半年开始着手开始中心组建的筹备工作，中心是由商务部研究院信用评级与认证中心等单位发起在中国电子商务协会组建的团购行业工作机构，目前，这是全国团购领域唯一的行业工作机构。
网：团购发展指导中心目前做了哪些工作，进展如何？
宋：首先我们开展了行业调查研究，掌握行业动态，提出行业发展政策和立法方面的意见和建议，定期公布行业发展报告，另外，推动团购行业标准制定、制定行业发展规划和行规行约。我们还组织行业会展活动和培训认证，组织人才、技术、管理、法规、就业等培训，开展法律、政策、技术、管理、市场等咨询服务；另外，我们还建设了行业协会共享服务平台，负责行业统计、分析，掌握国内外行业发展动态，收集和发布行业信息； 并且参与制订和修改行业准入条件，完善行业管理，促进行业发展；还有一点特别重要，建立团购行业服务监督体系，协调解决侵害消费权益行为，推动团购企业设立消费者赔偿基金制度建设。目前，我们把信用评价工作列为团购工作中的重中之重。
网：在团购信用建设方面，团购发展指导中心都做了哪些工作？
宋： 中心自成立之初就把引导行业诚信、健康、规范发展作为主要工作方向，多次召开了关于诚信经营为主题的会议，并组织成员单位发起了行业自律倡议。
前不久与商务部研究院信用评级与认证中心联合发起了团购企业信用档案的建设工作。 该工作开展以来，受到各大知名团购企业的一致拥护，也受到广大消费者、品牌商家的支持和媒体的高度关注。
网：信用建设工作对于行业有哪些重要意义？
宋：这项工作不但能规范主体团购网站自身的经营行为、为资本市场提供决策依据，另外也为政府监管部门区分良莠，奖优罚劣提供参考依据；还有一点是可以净化市场环境，让广大团购消费者和商家能够了解团购网站的基本信用状况。
网：能否介绍下信用建设的工作开展状况？
宋：目前第一阶段的团购企业信用资质的核实确认工作已基本结束，近期消费者和商家都可以通过中国团购发展指导中心官方网站和商务部研究院“信用中国网”，对以上单位的信用档案信息进行查询，也可以通过部分授权导航网站的信用标识和各大媒体发布的公告进行辨别。
信用档案建设并非临时的应急措施，而是一项持续性系统工程，第二阶段的工作将继续开展，尚未建立信用档案的团购企业，可按要求提交相关资质文件进行备案和申请。
当前团购信用建设还处于初级阶段，是一项长期而艰巨的任务，还有很长的路要走。就第一阶段的工作来看，大众点评团、美团、拉手、聚美优品、58团购、24券、嘀嗒团这几家的工作完成的相对较好，被列为首批信用档案建设示范单位。
网：我们的信用风险、信用评级是如何进行评定的？
宋： “3＋1”企业诚信评价模型由商务部研究院信用管理部提出，专门评估企业诚信状况和融资偿付能力。“3＋1”企业诚信评价的具体做法是：依据国家有关法律法规，按照一定程序，将企业的债权管理信息、债务管理和合同履行信息、公共记录信息以及财务信息收集起来，并通过“3+1”企业诚信评价模型进行科学评估，分别确定其诚信等级和融资偿付能力等级。
在汲取国际通行信用评级模型原理的基础上，将企业诚信度和偿付能力分开评价，同时将企业债权、债务和公共记录等单项要素分开评价，使得企业整体诚信评价结果更能够清楚体现企业在诚信和偿付能力两个方面客观状况，更能全面具体反映企业各单项信用要素状况。
这更符合中国现阶段的经济发展状况，更能满足广大中小企业建立自身信用的迫切需要。
网：针对行业的情况，我们未来还会做哪些工作？
宋：我们将继续开展中心的工作。商务部研究院本身的职能包括信用评级职能、信用认证职能、以及企业财务风险预警职能、行业信用风险的识别与度量、研究职能、咨询与服务职能等。
我们将进一步发挥这些职能，为团购进行信用评价、风险测评等各方面的工作。这也是贯彻落实国家及商务部关于信用体系建设的战略部署的重要体现。还是那句话，团购行业在中国时间还不长，还有很大的发展空间。我们会尽全力给予支持。
网：2011年12月11日，由团购发展指导中心组织主办的中国团购行业大会即将召开，这次会议将会有什么样的意义？
宋：大会的主要意义是为促进团购以及关联行业间的交流与合作，树立正确的社会导向，推动团购行业的健康可持续发展。
这次大会将和第十四届成长中国高峰论坛和第十届中国企业成长百强颁奖盛典同期同地举办，是目前行业内层次最高、规模最大、影响力最强的年度盛会。
网：能介绍下这次会议的大概情况吗？
宋：会上将为已经完成团购信用档案建设工作的各示范单位颁发荣誉证书，并启动以“品质团购、放心消费”为主题的“首届名企团购节”。我们还计划在会前和会中开展优秀团购策划的推广、展示及应用，会后也将持续开展，一方面帮助团购企业及其合作商家塑造新的品牌形象，同时还能让消费者获得真正物超所值的时尚生活享受。
这次大会还首次实现了团购行业的领军新锐与传统行业的领袖级企业家同台论道，届时嘉宾们就商业模式与营销模式创新、团购业的发展与变局、经营策略与服务体系建设、投融资以及信用与法律维权等议题，将展开深入研讨。这次大会之所以称为“首届中国O2O大会”，因为有多家定位于O2O模式的巨头级企业及其合作伙伴参与，同时，将在会上举行隆重的签约仪式，一起来迎接O2O时代的到来。