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《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”在党的十七大报告中，胡锦涛总书记进一步强调：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”我认为，在党的两次重要会议上反复强调的注重人文关怀和心理疏导，既是现代思想政治教育的基本要求，又是目前思想政治教育创新的着力点，也可以说，注重人文关怀和心理疏导是加强思想政治工作的关键。
一、认真抓好思想政治教育，坚持以人为本的人性化管理，是注重人文关怀和心理疏导的重要途径
思想政治教育要注重人文关怀，这是坚持以人为本的必然要求。人文关怀的宗旨在于“助人自助”，使人达到“充分的存在”；能够对生存环境和主体自身进行自觉的自我调节和控制。能够合理利用自主选择的权利，达到自我完善和功能的充分发挥。新形势下的思想政治工作，一定要坚持人性化的原则，现代人最根本、最核心的需求是享受真正人的人性化的生活。人性化的思想政治教育就是尊重人、理解人、关心人、帮助人、尊重人，就是要确立人在思想政治教育工作中的主体地位，充分尊重人的功能动性、自主性和自觉性，使思想政治教育的过程成为引导人自我认识，自我发现、自我发展、自我评价、自我完善的过程。理解人，就是要将心比心，设身处地的为人着想；就是要善于换位思考，多站在对方的立场上想问题，从正面、积极的角度去理解人的行为，多表扬鼓励、少批评指责，使人经常保持积极乐观的心态；就要做到宽容大度，对于人的思想行为，只要是不涉及原则性的问题，不管是多么与众不同，都应该宽容；就是要走近人，与人进行心灵上的交流，从而达到化解思想矛盾，提升思想认识的目的。关心人，就是在思想政治教育过程中，教育者心中要始终装着人，关心人的健康成长和全面发展，做到动之以情，晓之以理，施之以爱。尊重人、理解人、关心人，最终的落脚点就是落脚到帮助人上。是否热心、真诚地帮助人，是检验是否做到人文关怀的试金石。正视先进思想的重要作用，坚持以马克思主义为指导，以重大现实问题为主攻方向，发挥认识世界，传承文明，创新理论育人，育政育人服务社会作用。要着力丰富社会文化生活，满足人民群众文化需求，充分发挥文学艺术陶冶情操、愉悦身心的作用，用健康丰富的文化生活有效调节人们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让人们不仅生活宽裕，而且精神上感到愉快。通过专业的心理疏导，解决人们在新社会生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不变心理状态，以好的心理状态应对各各压力。所以我们要着力改善民生，解决民生是最关心、最直接最现实的利益问题，尽可能地减少社会成员的后顾之忧，最大限度地消除和引发人们心理失衡、失调的外部诱因。
二、坚持以人为本，做好人的工作，是人文关怀和心理疏导的主要内容
在当今的社会里，人文关怀已经从原来的侧重教化，发展为进一步强化对人的主体地位的肯定和尊重，以及强化对符合人性的生理需求，生存状态、生活条件的关注和保障。关注人民群众的主体感受，关注每一个人自身成长与发展，关注人的理想、信念、情感。努力让每个人都能够根据自已的选择发挥聪明才智的环境，使人人有平等创业和凭借自身能力改变自已，实现愿望的机遇已显明地展现出来。为此，加强和改进思想政治工作方法和途径、注重人文关怀和疏导，是新形势下思想政治工作必须认真加以研究和探讨问题，努力从教化式的思想政治工作方法中解放出来，开辟一条以坚持教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人的心理疏导式的思想政治工作新路子：党的十七大报告中指出：切实把建设社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，转化为人民的自觉追求。积极探索用社会主义核心价值修养引领社会思潮的有效途径，主动做好意识形态工作，尊重差异，又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。要引导人们不断加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据自已的情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自已的创造和对社会与别人的关爱中获得幸福。引导人们把个人发展与国家的发展、民族的发展、把自身价值的实现与他人价值的实现，社会价值的实现统一起来，在为祖国和民族的奋斗中实现自身的价值。
三、建立和完善机制建设是人文关怀和心理疏导的根本保障
改革开放30年来，从我国在新形势下开展的宣传思想政治工作的实践表明，做思想政治工作应体现人本理念，思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本，而坚持以人为本，必须在各项工作与管理中实行人性化管理，体现人性化管理是建设美好社会的重要途径和手段，是社会文明进步的重要标志。面对13亿人口的泱泱大国，面对经济全球化、生活快节奏、竞争压力日益激烈，人际关系错宗复杂多变，我们面临诸多新问题，新考验。在大千世界中，每个人都是独特的个体，都有独特的自我和精神世界。思想政治教育应从每个人的生理、心理和思想实际出发。“一把钥匙开一把锁”。生活是生命之源，生命又是生活基础，生活是生命的显现。关注生活就是关注生命。因而思想政治教育应从关注人的日常生活入手；要建立健全社会舆情汇集和反映机制，要加强社会心态的监测，评估和预警，完善社会心态疏导，调适与平衡工作体系，促进社会情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，引导社会心态良性变化，帮助人们在潜移默化中达到心理和谐。与此同时要加快各级各类心理咨询服务机构的建设，要加强高等院校和科研院所心理专业建设，支持社会培训力量参与心理咨询和职业培训。网络媒体传播范围大、速度快、影响大，要加大心理卫生投入，健全心理咨询网络，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于各级各部门的思想政治工作，家庭教育、学校教育、舆论引导、文化消费、志愿服务、专业咨询、心理医疗等各个方面。在全社会各级和各种组织内部，建立健全人文关怀和心理疏导机制，加强组织与成员，单位与单位，团体与团体，成员与成员之间的相互交流沟通，及时帮助人们解决思想情绪和心理健康方面的问题。
一、认真抓好思想政治教育，坚持以人为本的人性化管理，是注重人文关怀和心理疏导的重要途径
思想政治教育要注重人文关怀，这是坚持以人为本的必然要求。人文关怀的宗旨在于“助人自助”，使人达到“充分的存在”；能够对生存环境和主体自身进行自觉的自我调节和控制。能够合理利用自主选择的权利，达到自我完善和功能的充分发挥。新形势下的思想政治工作，一定要坚持人性化的原则，现代人最根本、最核心的需求是享受真正人的人性化的生活。人性化的思想政治教育就是尊重人、理解人、关心人、帮助人、尊重人，就是要确立人在思想政治教育工作中的主体地位，充分尊重人的功能动性、自主性和自觉性，使思想政治教育的过程成为引导人自我认识，自我发现、自我发展、自我评价、自我完善的过程。理解人，就是要将心比心，设身处地的为人着想；就是要善于换位思考，多站在对方的立场上想问题，从正面、积极的角度去理解人的行为，多表扬鼓励、少批评指责，使人经常保持积极乐观的心态；就要做到宽容大度，对于人的思想行为，只要是不涉及原则性的问题，不管是多么与众不同，都应该宽容；就是要走近人，与人进行心灵上的交流，从而达到化解思想矛盾，提升思想认识的目的。关心人，就是在思想政治教育过程中，教育者心中要始终装着人，关心人的健康成长和全面发展，做到动之以情，晓之以理，施之以爱。尊重人、理解人、关心人，最终的落脚点就是落脚到帮助人上。是否热心、真诚地帮助人，是检验是否做到人文关怀的试金石。正视先进思想的重要作用，坚持以马克思主义为指导，以重大现实问题为主攻方向，发挥认识世界，传承文明，创新理论育人，育政育人服务社会作用。要着力丰富社会文化生活，满足人民群众文化需求，充分发挥文学艺术陶冶情操、愉悦身心的作用，用健康丰富的文化生活有效调节人们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让人们不仅生活宽裕，而且精神上感到愉快。通过专业的心理疏导，解决人们在新社会生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不变心理状态，以好的心理状态应对各各压力。所以我们要着力改善民生，解决民生是最关心、最直接最现实的利益问题，尽可能地减少社会成员的后顾之忧，最大限度地消除和引发人们心理失衡、失调的外部诱因。
二、坚持以人为本，做好人的工作，是人文关怀和心理疏导的主要内容
在当今的社会里，人文关怀已经从原来的侧重教化，发展为进一步强化对人的主体地位的肯定和尊重，以及强化对符合人性的生理需求，生存状态、生活条件的关注和保障。关注人民群众的主体感受，关注每一个人自身成长与发展，关注人的理想、信念、情感。努力让每个人都能够根据自已的选择发挥聪明才智的环境，使人人有平等创业和凭借自身能力改变自已，实现愿望的机遇已显明地展现出来。为此，加强和改进思想政治工作方法和途径、注重人文关怀和疏导，是新形势下思想政治工作必须认真加以研究和探讨问题，努力从教化式的思想政治工作方法中解放出来，开辟一条以坚持教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人的心理疏导式的思想政治工作新路子：党的十七大报告中指出：切实把建设社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，转化为人民的自觉追求。积极探索用社会主义核心价值修养引领社会思潮的有效途径，主动做好意识形态工作，尊重差异，又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。要引导人们不断加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据自已的情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自已的创造和对社会与别人的关爱中获得幸福。引导人们把个人发展与国家的发展、民族的发展、把自身价值的实现与他人价值的实现，社会价值的实现统一起来，在为祖国和民族的奋斗中实现自身的价值。
三、建立和完善机制建设是人文关怀和心理疏导的根本保障
改革开放30年来，从我国在新形势下开展的宣传思想政治工作的实践表明，做思想政治工作应体现人本理念，思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本，而坚持以人为本，必须在各项工作与管理中实行人性化管理，体现人性化管理是建设美好社会的重要途径和手段，是社会文明进步的重要标志。面对13亿人口的泱泱大国，面对经济全球化、生活快节奏、竞争压力日益激烈，人际关系错宗复杂多变，我们面临诸多新问题，新考验。在大千世界中，每个人都是独特的个体，都有独特的自我和精神世界。思想政治教育应从每个人的生理、心理和思想实际出发。“一把钥匙开一把锁”。生活是生命之源，生命又是生活基础，生活是生命的显现。关注生活就是关注生命。因而思想政治教育应从关注人的日常生活入手；要建立健全社会舆情汇集和反映机制，要加强社会心态的监测，评估和预警，完善社会心态疏导，调适与平衡工作体系，促进社会情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，引导社会心态良性变化，帮助人们在潜移默化中达到心理和谐。与此同时要加快各级各类心理咨询服务机构的建设，要加强高等院校和科研院所心理专业建设，支持社会培训力量参与心理咨询和职业培训。网络媒体传播范围大、速度快、影响大，要加大心理卫生投入，健全心理咨询网络，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于各级各部门的思想政治工作，家庭教育、学校教育、舆论引导、文化消费、志愿服务、专业咨询、心理医疗等各个方面。在全社会各级和各种组织内部，建立健全人文关怀和心理疏导机制，加强组织与成员，单位与单位，团体与团体，成员与成员之间的相互交流沟通，及时帮助人们解决思想情绪和心理健康方面的问题。