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摘 要：企业社会责任是对财务绩效影响十分巨大的一个因素。企业如果积极地承担社会责任，便有利于改善企业的形象和提升企业的品牌力量，进而提高企业的核心竞争力，为企业带来更多的效益，让企业走向一个良性循环的发展。本篇文章主要以企业财务绩效和企业社会责任为探究对象，探究两者关系，并结合当前中国企业展开一系列的讨论。
关键词：中国企业；财务绩效；企业社会责任
引言
上世纪以来，企业社会责任被引入到学术界进行研究，社会各界也开始普遍认可这一理念。在这项研究中，企业社会责任与企业财务绩效的关系是最基本和最重要的问题，这决定了企业履行社会责任的意愿。然而，有关这项关系的研究至今仍然没有一个明确的结论。本篇文章主要以企业财务绩效和企业社会责任为探究对象，探究两者关系，并结合当前中国企业展开一系列的讨论。
一、企业社会责任的概念
企业社会责任是企业在管理活动中考虑社会，环境和经济问题。企业的经济责任是为股东追求利益最大化，与此同时也应该主动的担起一部分社会责任，从而实现企业的良性发展。实施企业社会责任的公司将在利益相关者的帮助下建立平衡，即其员工，客户，供应商，股东等。企业社会责任可以为利益相关者创造价值，并有助于企业的竞争优势。企业与利益相关者的关系越好，随着时间的推移企业就会越成功。企业社会责任在企业中发挥竞争力有三个基本渠道：与不同的利益相关者合作；通过解决关键的社会挑战来开发新的商机；改善工作条件，增加员工的信心，更好地关注员工。因此，通过投资于卓越的社会责任，公司可以提高企业竞争优势，从而提高其财务绩效。
二、社会责任与企业的财务绩效之间的相关性
Lee & Shin（2010）指出企业承担社会责任有许多不同的原因包括纯粹的慈善事业，符合外部环境的制度压力和明确的回报利益，如财务收益和更强的声誉。财务收益是非常重要的原因，因为它直接关系到企业的生存与发展。Barnett & Salomon（2006）认为通过承担企业社会责任，企业可以更容易地吸引资，获得优质员工，更容易推销产品和服务，创造不可预见的机会并提供竞争优势。基于此，企业的财务绩效将会大大改善。因此，企业承担社会责任对企业财务绩效的提高有积极的影响。
此外，通过分析利益相关者对企业承担社会责任的期望及其感知，企业社会责任可以被分为四个类型。每种类型对企业财务绩效有着不同程度的影响。第一种是责任缺口，指的是利益相关者期望较高时，企业承担的社会责任水平没有达到该期望，或者由于企业信息沟通机制问题导致利益相关者无法及时感知到企业的社会责任水平。在这种情况下，利益相关者会减少对企业的投资，甚至会完全的退出企业，这对企业财务绩效有负面影响。第二种是责任均衡，指的是利益相关者期望较高时，企业承担的社会责任水平达到该期望并通过有效机制将这一信息传达给利益相关者。在这种情况下，企业的利益相关者倾向于保持原有的资本投资，甚至是增加投资，这有利于企业财务绩效的提高。第三种责任是责任综合，指的是利益相关者期望较低时，利益相关者的期望和企业社会责任水平达到中和状态。在这种情况下，利益相关者保持中立，这对企业财务绩效无影响。最后一种责任类型是责任溢余，指的是利益相关者期望较低时，企业承担的社会责任水平超过了利益相关者的期望。这种情况下，利益相关者会十分支持企业，这有利于企业财务绩效的提高。例如，满意的员工将更有动力有效地执行企业决策，满意的客户将更愿意重复购买并向他人推荐企业产品，满意的供应商将提供折扣，满意的股东将更愿意增加资金投入等等。
从整体的角度来看，社会的责任与企业的财务绩效有着十分密切的关系。企业利益相关者在这一过程中扮演着非常重要的角色。当企业承担起社会责任，而且企业利益相关者较好地感知到企业的社会责任水平，他们会做出对企业有利的举动，这对于企业的生存发展来说也具有着十分重要的意义。而且，更进一步讲，当企业有良好的财务绩效水平，企业会意识到承担社会责任的重要性并继续履行其社会责任，从而形成良好的循环关系。
三、中国企业社会责任的发展建议
一个企业想要长远发展，应该积极地承担起社会责任，这对于企业财务绩效有着明显的提升作用。然而当前大多数中国企业，尤其是中小企业并没有意识到承担社会责任的重要性，而且缺少自觉性及长远发展的意识。它们更多地专注于提高企业经济效益。本文对中国企业这一现象提出一些建议：
企业应当转变经营的观念，承担社会责任。企业无论其规模是大是小，在充分利用有限资源价值的同时，也应该适当的回报社会，这是社会发展的必要需求，显示了企业本身发展的意义。企业管理者必须树立社会责任意思，将这一理念引入企业发展机制，这样才能提高利益相关者的满意度，促进企业发展。
提升产品或者是服务的品质。要全面保障客户的权益，客户作为企业产品的使用者，是企业效益的主要来源。企业应该积极的承担起对客户的社会责任，提高产品或服务质量，这样客户才会重复购买企业产品或者推荐给其他人。
提升员工满意度，保障员工的利益。企业应当正视员工对企业效益的重要性，根据员工表现实行奖惩制度，完善員工晋升体系，改善员工工作环境等。最终提高员工满意度和工作积极性。
政府应当发挥其监管作用，督促企业承担社会责任。首先应该完善监管体制。《公司法》中明确的规定企业应该履行好自己的社会责任，但是并没有明确的指出如果一个企业如不正常履行社会责任会承担什么样的后果。在这样的一个条款之下，对于企业是没有任何束缚作用的，所以，应该制定相关的政策来督促企业，完成法律法规，履行社会责任。
四、结束语
本篇文章指出企业承担社会责任可以促进企业财务绩效的提高。企业社会责任作为有价值的后方资源，可以被利用来为企业创造竞争优势，进而有利于财务绩效的提高。这项研究的结果对中国企业的战略管理者具有重要意义。中国企业应充分关注其社会责任，将企业社会责任引入到企业战略。当企业社会责任适当地融入业务运营时，社会和财务目标变得更加容易，从而带来更好的财务绩效。希望本文对企业提出的观点可以为中国企业的发展提供科学合理的建议。
参考文献：
[1]温素斌，方苑.企业社会责任与财务绩效关系的实证研究[J].中国工业经济，2008，（10）：150—160.
[2]Lee，K.-H.， & Shin， D. Consumers’ responses to CSR activities： The linkage between increased awareness and purchase intention [J]. Public Relations Review， 2010（36）：193–195.
[3]Barnett，M. L.， & Salomon，R.M.Beyond dichotomy： The curvilinear relationship between social responsibility and financial performance[J]. Strategic Management Journal， 2006（27）：1101–1122.
[4]敖芬芬.企业社会责任与企业财务绩效关系述评[J].现代商贸工业，2014，（07）：117-118.
[5]张兰霞，袁栋楠，牛丹，金越.企业社会责任对财务绩效影响的实证研究— 以我国上市公司为研究对象[J].东北大学学报（自然科学版），2011，32（2）：292—296.
作者简介：
杨志敏，法国雷恩第一大学管理学院。
关键词：中国企业；财务绩效；企业社会责任
引言
上世纪以来，企业社会责任被引入到学术界进行研究，社会各界也开始普遍认可这一理念。在这项研究中，企业社会责任与企业财务绩效的关系是最基本和最重要的问题，这决定了企业履行社会责任的意愿。然而，有关这项关系的研究至今仍然没有一个明确的结论。本篇文章主要以企业财务绩效和企业社会责任为探究对象，探究两者关系，并结合当前中国企业展开一系列的讨论。
一、企业社会责任的概念
企业社会责任是企业在管理活动中考虑社会，环境和经济问题。企业的经济责任是为股东追求利益最大化，与此同时也应该主动的担起一部分社会责任，从而实现企业的良性发展。实施企业社会责任的公司将在利益相关者的帮助下建立平衡，即其员工，客户，供应商，股东等。企业社会责任可以为利益相关者创造价值，并有助于企业的竞争优势。企业与利益相关者的关系越好，随着时间的推移企业就会越成功。企业社会责任在企业中发挥竞争力有三个基本渠道：与不同的利益相关者合作；通过解决关键的社会挑战来开发新的商机；改善工作条件，增加员工的信心，更好地关注员工。因此，通过投资于卓越的社会责任，公司可以提高企业竞争优势，从而提高其财务绩效。
二、社会责任与企业的财务绩效之间的相关性
Lee & Shin（2010）指出企业承担社会责任有许多不同的原因包括纯粹的慈善事业，符合外部环境的制度压力和明确的回报利益，如财务收益和更强的声誉。财务收益是非常重要的原因，因为它直接关系到企业的生存与发展。Barnett & Salomon（2006）认为通过承担企业社会责任，企业可以更容易地吸引资，获得优质员工，更容易推销产品和服务，创造不可预见的机会并提供竞争优势。基于此，企业的财务绩效将会大大改善。因此，企业承担社会责任对企业财务绩效的提高有积极的影响。
此外，通过分析利益相关者对企业承担社会责任的期望及其感知，企业社会责任可以被分为四个类型。每种类型对企业财务绩效有着不同程度的影响。第一种是责任缺口，指的是利益相关者期望较高时，企业承担的社会责任水平没有达到该期望，或者由于企业信息沟通机制问题导致利益相关者无法及时感知到企业的社会责任水平。在这种情况下，利益相关者会减少对企业的投资，甚至会完全的退出企业，这对企业财务绩效有负面影响。第二种是责任均衡，指的是利益相关者期望较高时，企业承担的社会责任水平达到该期望并通过有效机制将这一信息传达给利益相关者。在这种情况下，企业的利益相关者倾向于保持原有的资本投资，甚至是增加投资，这有利于企业财务绩效的提高。第三种责任是责任综合，指的是利益相关者期望较低时，利益相关者的期望和企业社会责任水平达到中和状态。在这种情况下，利益相关者保持中立，这对企业财务绩效无影响。最后一种责任类型是责任溢余，指的是利益相关者期望较低时，企业承担的社会责任水平超过了利益相关者的期望。这种情况下，利益相关者会十分支持企业，这有利于企业财务绩效的提高。例如，满意的员工将更有动力有效地执行企业决策，满意的客户将更愿意重复购买并向他人推荐企业产品，满意的供应商将提供折扣，满意的股东将更愿意增加资金投入等等。
从整体的角度来看，社会的责任与企业的财务绩效有着十分密切的关系。企业利益相关者在这一过程中扮演着非常重要的角色。当企业承担起社会责任，而且企业利益相关者较好地感知到企业的社会责任水平，他们会做出对企业有利的举动，这对于企业的生存发展来说也具有着十分重要的意义。而且，更进一步讲，当企业有良好的财务绩效水平，企业会意识到承担社会责任的重要性并继续履行其社会责任，从而形成良好的循环关系。
三、中国企业社会责任的发展建议
一个企业想要长远发展，应该积极地承担起社会责任，这对于企业财务绩效有着明显的提升作用。然而当前大多数中国企业，尤其是中小企业并没有意识到承担社会责任的重要性，而且缺少自觉性及长远发展的意识。它们更多地专注于提高企业经济效益。本文对中国企业这一现象提出一些建议：
企业应当转变经营的观念，承担社会责任。企业无论其规模是大是小，在充分利用有限资源价值的同时，也应该适当的回报社会，这是社会发展的必要需求，显示了企业本身发展的意义。企业管理者必须树立社会责任意思，将这一理念引入企业发展机制，这样才能提高利益相关者的满意度，促进企业发展。
提升产品或者是服务的品质。要全面保障客户的权益，客户作为企业产品的使用者，是企业效益的主要来源。企业应该积极的承担起对客户的社会责任，提高产品或服务质量，这样客户才会重复购买企业产品或者推荐给其他人。
提升员工满意度，保障员工的利益。企业应当正视员工对企业效益的重要性，根据员工表现实行奖惩制度，完善員工晋升体系，改善员工工作环境等。最终提高员工满意度和工作积极性。
政府应当发挥其监管作用，督促企业承担社会责任。首先应该完善监管体制。《公司法》中明确的规定企业应该履行好自己的社会责任，但是并没有明确的指出如果一个企业如不正常履行社会责任会承担什么样的后果。在这样的一个条款之下，对于企业是没有任何束缚作用的，所以，应该制定相关的政策来督促企业，完成法律法规，履行社会责任。
四、结束语
本篇文章指出企业承担社会责任可以促进企业财务绩效的提高。企业社会责任作为有价值的后方资源，可以被利用来为企业创造竞争优势，进而有利于财务绩效的提高。这项研究的结果对中国企业的战略管理者具有重要意义。中国企业应充分关注其社会责任，将企业社会责任引入到企业战略。当企业社会责任适当地融入业务运营时，社会和财务目标变得更加容易，从而带来更好的财务绩效。希望本文对企业提出的观点可以为中国企业的发展提供科学合理的建议。
参考文献：
[1]温素斌，方苑.企业社会责任与财务绩效关系的实证研究[J].中国工业经济，2008，（10）：150—160.
[2]Lee，K.-H.， & Shin， D. Consumers’ responses to CSR activities： The linkage between increased awareness and purchase intention [J]. Public Relations Review， 2010（36）：193–195.
[3]Barnett，M. L.， & Salomon，R.M.Beyond dichotomy： The curvilinear relationship between social responsibility and financial performance[J]. Strategic Management Journal， 2006（27）：1101–1122.
[4]敖芬芬.企业社会责任与企业财务绩效关系述评[J].现代商贸工业，2014，（07）：117-118.
[5]张兰霞，袁栋楠，牛丹，金越.企业社会责任对财务绩效影响的实证研究— 以我国上市公司为研究对象[J].东北大学学报（自然科学版），2011，32（2）：292—296.
作者简介：
杨志敏，法国雷恩第一大学管理学院。