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<正> 银行营业柜面是直接面向客户服务的窗口,随着金融新产品的不断推出和服务要求的提高,营业柜面计算机应用环境建设的好坏,在很大程度上影响着银行的形象及竞争力,日益显现出它的重要性。但长期以来,人们都习惯性地把营业柜面计算机应用环境建设简单地等同于普通办公环境装修,未给予很大的重视。而实际上银行营业柜