论文部分内容阅读
NCR公司与大连海事大学共同筹组的人机交互研究中心正式成立，将针对我国各银行及银行消费者展开调研，深人了解消费者乐于接受的自助服务功能。中心将对自助服务的实施方法进行评估，寻求满足消费者要求的最佳途径，如通过研究哪种语言及设计选项便于消费者快捷操作，如何实现人性化自助服务以便为消费者提供更个性化和快捷的交易等相关问题深入研讨。此外，研究中心还将借助NCR全球研发专长，围绕消费者对生物识别技术、非接触式智能卡以及电子支付等新兴技术的接受程度进行评估。